Pôle Médecine générale de la Maison de santé Porte de Lyon Maison de santé

Merci aux médecins et infirmière du pôle pour leur grand professionnalisme et leur gentillesse et qui m'ont permis d'être opéré et traité en urgence.

Étant au camping à deux pas de ce centre, je suis passée, par hasard, devant cet établissement, comme j'ai bien fait d'y entrer! J'ai été reçue avec le sourire et une très grande gentillesse. Ce jeune dentiste est très délicat,compétent, moi qui avait une phobie du cabinet dentaire il m'a réconciliée, sans oublier son assistante qui, a elle aussi, une très grande importance. Je suis de la Bourgogne,un peu loin,mais qu'importe, ça vaut la peine pour avoir un travail parfait et un accueil semblable. Un très grand merci à tous les deux et à bientôt.

Pôle médical indispensable à Dardilly. Pôle médical très sérieux. Grand parking gratuit. Mon médecin traitant officie dans ce pôle. Tout peux ce faire à cet endroit, sauf l'Irm ce qui est dommage. Rdv par téléphone ou doctolib.

Centre propre et bien agencé. C'est le DR Bertrand qui s'est occupée de moi. Humaine, pro et efficace ! Rien a redire, parfait.

Merci au médecin qui m'a beaucoup aidée à résoudre un gros problème intestinal par téléphone. Je devais le rappeler 2 jours plus tard si ça n'allait pas mieux... Les bons conseils ont été efficaces et ont suffit. Je le remercie vivement!

A éviter, une standardiste qui ne veut plus travailler à cause de son incompétence (elle ne maîtrise pas son outil, le téléphone)

J'ai appelé ce pôle médecine pour un problème gastrique que j'ai négligé. Je suis restée en attente 5 mn et on me raccroche au nez. Je rappelle pour écouter une secrétaire dans son mauvais jour me conseiller le retour de mon médecin traitant puisque j'ai attendu aussi longtemps. Heureusement que La clinique du val d'ouest existe !

Je recommande ce centre avec son équipe sympathique et compétente. La prise de rdv le soir après 20h sur internet pour le lendemain est top et les médecins s'efforcent de vous prendre à l'heure. Les médecins sont à l'écoute des patients et cherchent des solutions. Merci d'exister et longue vie à ce centre qui permet de désengorger les urgences.

Prise de rdv en ligne la veille pour le lendemain. Aucune attente le jour J, médecin compétent (en l'occurrence pour une traumatologie).

Parfait, rien à redire tant au niveau des médecins traitants que des consultations traumato, radio et laboratoire. A chaque fois que j'ai eu besoin, j'ai toujours été reçue et soignée. Alors oui il faut prendre rendez-vous et se rendre disponible mais si on veut être soigné et pas attendre des heures aux urgences pour un problème qui ne relève pas de l'urgence vitale , il faut aussi s'en donner un peu les moyens. Merci encore.

Refus de soin après demande par les urgences. Pas de prises d’informations, ni d’examens visuels ou physiques. Renvoie à domicile alors qu’il s’agissait d’une infection. Totalement incompétent. Le médecin était apparemment pressé et n’avait que faire des remarques et des informations données. Le non assistance il est balez quand même, faut apprendre à faire son taff et si on l’aime on en chance bordel

Encore un sans faute pour la maison médicale de Dardilly : horaires larges, personnel agréable et compétent, aucune attente y compris en radiologie d'urgence. Merci et bravo à tous

Hier 21/05/2024, Nous Avons Appelé à 8 H Pile les Urgences de la Maison de Santé de Dardilly parce que Mon Epoux Souffrait Terriblement du côté gauche, probablement les Côtes... Après 1/2 H d'Attente au téléphone, Refus Catégorique de la Secrétaire qui préconisait d'Appeler le Médecin Traitant (Absent le Mardi). Nous Nous Sommes donc Rendu sur Place ! A notre Arrivée : Rejet Total de la Secrétaire et du Médecin sur Place avec Impolitesse, Insultes et INTERDICTION de REMETTRE LES PIEDS CHEZ EUX. PAUVRE FRANCE, QUELLE MEDECINE....Nous Avons 77 ANS ! A FUIR d'URGENCE.

Je suis parfaitement satisfaite de mon expérience, prise de RDV rapide, réception excellente et diversité des pathologies prises en compte même dans la soirée. Les soignants rapidement disponibles et accueillants. Merci à l’équipe

J’ai appelé pour mon fils qui s’est ouvert la tête. On m’a donné un RDV rapidement. On a été bien reçu et il a été bien soigné. Je recommande

Le concept est top dans l'idée mais dans ma pratique le service visite sans rendez vous est absurde. J'appelle à 8h pour prendre rendez vous dans la journée et là on me dit plus de place, prenez rendez vous pour demain sur internet a partir de 20h ! Sauf que je travaille à 20h donc impossible pour moi de me connecter puis c'est aberrant qu'un service sans rendez vous soit complet le jour même à 8h. Quand j'appelle et que j'obtiens on me demande la raison de ma visite pour être sûr que c'est une visite valable mais si on prend sur internet n'importe qui pour n'importe quelle cause peux prendre rendez vous. Les médecins généralistes habituels pour une prise de rendez vous au téléphone est un vrai casse tête, exemple docteur Alonso que j'apprécie beaucoup et qui est le médecin traitant de mon fils n'ouvre son agenda qu'au jour J, donc si je veux un rendez vous pour le lendemain impossible, et si j'appelle le jour J 8h30 on me propose un seul et unique rendez vous mais si malheureusement je ne peux pas prendre ce créneau on me dit rappelez demain. Le secrétariat ouvre a 8h30 et non 8h comme le dit le répondeur automatique lors de l appelle. Il faudrait revoir le fonctionnement Ho va falloir y aller doucement sur les prix ! Chaque consultation toujours plus.

J'ai pu tester le cabinet dentaire avec le Dr. Larbi Cherif. Très bon accueil et surtout excellents soins. Je recommande les yeux fermés !

Excellent accueil Très bon diagnostic

Toujours aussi bien accueilli et soigné. Merci au médecin de garde.

J'aurais préféré ne mettre aucun e étoiles mais bon! Je ne sais vraiment pas à quoi sert ce pôle médical de dardilly, je l'ai ai appelé plusieurs fois mais ils ne peuvent jamais vous recevoir !!!! Une fois passe, 2fois passe encore mais ça fait 5 fois que j'appelle sans jamais avoir de rdv ou à 23h! Du coup tu vas aux urgences ou t'attend devant la porte de ton médecin !!!! Franchement je sais pas à quoi ils servent !!!!!

Merci pour le service rapide efficace

Je ne peux que vous recommander cette maison de la santé. Le personnel est agréable, patient, compréhensif et surtout très professionnel. Que ce soit les médecins, les secrétaires, les infirmiers. Merci à eux ! De plus, les rdv sont pris très rapidement et le panel des spécialités est très étoffé (radiologie, ostéopathie, psychiatrie, cardio, échographie etc...).

Deux expériences, l’une parfaite, l’autre horrible… Mon fils de 3 ans malade et ne trouvant pas de médecin disponible, j’ai pu prendre rdv pour le soir même , nous avons été pris à l’heure du rdv par une doctoresse adorable , merci à elle et à la secrétaire très sympathique. Deuxième expérience, rdv pris pour une mammographie, la secrétaire m’informe gentiment qu’ils ne font pas de mammographie ici, je me suis trompée dans la prise de rdv, elle demande alors au radiologue si je fais quand même la radiographie, celui-ci me réponds mal, il est énervé et exécrable… Monsieur B.G, si vous n’aimez pas votre métier arrêtez d’exercer au lieu d’agresser une jeune femme inquiète venue pour un contrôle de cancer du sein… Un immense merci à sa secrétaire qui a été adorable, m’a rassuré et a bien du courage de travailler avec une personne comme ça !!

Quelle équipe! Visite aujourd'hui pour mon fils de 5 ans+labo. Le personnel a été accueillant, a essayé de rassurer mon fils en lui parlant et expliquant la procédure etc. Beaucoup d'empathie envers lui, c' est très appréciable surtout pour des enfants comme le mien qui n'aiment pas être touchés surtout par des inconnus. Un peu difficile de prendre rdv mais c'est aussi dû à la forte demande donc ce n'est pas de votre ressort. Je suis contente d'avoir ce genre de service dans l'ouest lyonnais.

Super accueillant, médecins au top ! Merci

Parfaitement bien reçu, la secrétaire est pleine d'empathie et de gentillesse. Les 2 médecins que j'ai pu côtoyer ont pris le temps d'écoute et d'auscultation nécessaire pour mon fils et moi. Je serai prête à payer plus chère si le faut pour garder cette qualité de soin et avoir des médecins qui ont l'air de bosser dans de bonnes conditions. Merci

Pour les rdv avec nos médecins traitant traditionnel tout va bien si ce n'est qu'aujourd'hui il est difficile de les voir dans les jours suivant la prise rdv. Vous me direz y'a les urgences du pôle médical, sauf que ce ne sont pas réellement des urgences donc si votre enfant ou vous même avez besoin rapidement de voir un professionnel les urgences des hôpitaux restent le mieux. Ce service de soit disant urgence avec obligation de prendre rdv est ridicule

Très bonne expérience avec le secteur des urgences de la maison médicale. J’ai été prise en charge par DR Bertrand et son infirmière Annelyse qui forme une super équipe! Douce, bienveillante, à l’écoute, elles prennent vraiment en considération les patients c’est top ! Je recommande vivement cette endroit pour toutes urgences.

Une véritable chance pour les habitants de Dardilly et les communes voisines de pouvoir bénéficier de cette superbe maison médicale Un accueil agréable et des médecins au top

2 visites en 48h pour une otite de ma petite fille dommage que les antibiotiques n'aient pas été prescrits au cas où les choses évoluent vers l'otite purulente.. 48h de douleur pour ma biquette et la seconde médecin jeune absolument PAS SYMPATHIQUE pas de sourire et Manifestement nous l'enquignons Dommage pour une médecin......

Prise de rv sur le site Maiia la veille, j'ai pu voir le docteur Bertrand le lendemain matin et le docteur Bordé 2 jours après pour un suivi. Pas d'attente, docteurs efficaces, compétents et à l'écoute et secrétaire très agréable. Bref, un centre médical très sérieux. Je suis rassurée de savoir qu'il y a ce pôle médical proche de chez moi . Merci à vous tous

Arrivée hier vers 18h30 sans rendez-vous avec mon mari 39 de fiévre qui a conduit avec des frissons jusqu’à Dardilly, je lui ai gentiment demandé si on pouvait attendre et voir le médecin 5 minutes pour une consultation rapide, la fille de l'accueil grossier non professionnel, elle n'avait aucune idée de ce qu'était la politesse avec les gens, mais passons à autre chose c’était pas ca que nous as choqué..le médecin sort et avec un manque de professionnalisme ne demande même pas pourquoi on es là en urgence ,mais donne des réponses comme si on était coupable qu'on n'avait pas lu qu'il fallait d'abord prendre rendez-vous elle nous dit que elle peux juste nous donne un rdv a 21h40 elle n'a même pas cherché à demander ce qui n'allait pas avec ce monsieur qui était pâle, vous êtes médecin? avec cette impolitesse d'accueillir les patients franchement ça nous arrive jamais un tel accueil, très déçu car une maison de santé doit s'occuper de ses patients, mais les deux dames ont préféré être sans patients pour faire un pause plutôt que s’occuper des gens, Je ne veux pas continuer à écrire sur la façon dont ils nous ont traités parce que c'est honteux pour un maison de santé qui vient d'ouvrir.

Super prise en charge par le Dr Bertrand. Rapide et efficace pour un dimanche soir

J’ai été reçue le jour même de mon appel, vu par une infirmière en arrivant puis le médecin Dr Bordé qui prend le temps pour le diagnostique. Il y a aussi un laboratoire d’analyses avec et sans RDV le matin. Je suis ravie de ce centre que je recommande

Pour l'asthme de notre fils nous avons chaque fois été très bien accueilli lors des consultations non programmées. Que ce soit les secrétaires ou les médecins ils ont été très à l'écoute. Un grand merci

Ce centre a permis la prise en charge rapide de ma fille et surtout le bon diagnostic et nous a aidé à avoir un RDV en urgence pour avoir une radio au Val d'Ouest. Un grand merci à l'équipe !

Prise en charge très rapide avec un médecin compétent et disponible.

Lieu propre avec un très bon accueil. Merci au Dr Bordé pour son écoute, il a été très attentif à notre fille de 5 ans.

J’ai été reçue par le Docteur Bertrand. Pour éviter « les urgences » à l’hôpital, je me suis rendue dans cette Maison de Santé. Échographie, bilan sanguin ….le tout rapidement ! Explications du Docteur Bertrand, très à l’écoute. Merci encore au personnel et au corps médical ! Je conseille vivement.

Equipe réactive, disponible et à l' écoute de ses patients.

J’ai été reçu ce jour par le Docteur CHANON. Ils ont été super avec ma fille! Quel soulagement que ce centre soit ouvert 7j/7j! Un grand merci au docteur et à la secrétaire pour votre accueil et pour avoir pris ma fille en charge aussi rapidement !

Rendez vous rapide et facile par internet, prise en charge sans attente , personnels professionnels, a l écoute , bienveillants. Merci

Je viens d'arriver dans la région. On me conseille ce centre. J'appelle le service des médecins généralistes qui m'indique que c'est un service que pour les patients déjà connus. On me renvoie donc dans un autre service qui me renvoi à celui que j'avais avant. Du n'importe quoi ce centre. Ne veux pas prendre de patients

Parfait! Rapide efficace personnel attentif et aimable

Ce n'est pas le Dr Claeys qui a reçu mon enfant mais sa remplaçante, le Dr Laura Wuest. La façon dont ma fille a été reçue est une honte. Non seulement on lui a dit qu'on ne pouvait pas la soigner sous prétexte que ce n'est pas son médecin traitant (alors que le Dr Michalet l'était mais, étant à la retraite, sa patientèle a été transférée au Dr Alonso qui a relégué le dossier de ma fille à Mme Wuest) et qu'elle lui faisait perdre son temps (à part pour l'encaissement naturellement) mais en plus elle lui a rétorqué qu'elle avait d'autres patients à voir pendant que ma fille était en pleurs dans son cabinet alors qu'à la précédente consultation on nous avait dit qu'elle serait orientée vers un spécialiste...elle lui a juste dit dans une ultime méchanceté qu'elle était juste anxieuse...si vous souhaitez un vrai médecin passez votre chemin lorsqu'on vous annoncera le Dr Wuest, changez de métier Madame.

Très bon établissement avec rdv rapides. Personnel accueillant et un grand merci à Dr BORDÉ qui a pris le temps de m’expliquer la pathologie de mon fils, à l’écoute de mes questions et très sympathique.

Centre médical qui crée deux espaces : Rdv programmes Rdv non programmes Je me dirige vers le non programme (sois sans rendez vous ) et les personnes attendant en salle d’attente avait pris rdv Donc on me demande de revenir un 31/12 à 20h45 Concept faussé et induisant en erreur : pas sérieux !!

Super ! Rapide et efficace pour le traitement des traumas

Rdv rapide, très bon accueil, très professionnel ! je recommande vivement cette maison de santé. Petit plus : un parking juste devant.

Cabinet hyper moderne ouvert en septembre 2022, médecin vu en soirée et très à l’écoute, ma fille de 4ans d’habitude très craintive, s’est senti à l’aise.