Pôle santé Bergère Centre médical

Cadre agréable, les personnels professionnels. J'ai eu un médecin généraliste à l'écoute. C'est très rassurant.

Incroyable le nombre de médecins et spécialistes dans ce centre de santé alors qu'il y a des endroits où c'est la galère pour se faire soigner !!!

Bonjour, Je souhaite faire part de ma profonde déception suite à ma récente expérience au Pôle Santé Bergère, avec le Dr Bérénice Soyez, pneumologue que je consulte régulièrement. Le 28 mai 2025 j’ai contacté la secrétaire pour demander un certificat médical urgent, destiné à justifier mon absence aux épreuves du baccalauréat de juin pour raisons de santé. La secrétaire m’a dit clairement que cela ne posait pas de problème, qu’elle transmettrait la demande au Dr Soyez, et que je recevrais le certificat médical par mail. Non seulement je n’ai rien reçu, mais je n’ai reçu aucun appel ou message m’informant que ma demande ne serait finalement pas prise en charge. À 15h, inquiet, je me suis déplacé moi-même au centre. Sur place, j’ai appris que le Dr Soyez avait bien eu le message, mais ne souhaitait pas m’établir le certificat. Je suis très surpris par cette réaction : je suis un patient suivi, elle connaît ma situation de santé, et il s’agissait simplement d’un document rapide à rédiger, sans nécessité de consultation physique. Ce manque de communication, ajouté à l’absence totale de considération pour une demande urgente et légitime, m’a mis en difficulté dans une période cruciale. Je me suis senti ignoré, mal accueilli, et non respecté, tant par le personnel d’accueil que par la praticienne. Cela m’amène à m’interroger sur les priorités de certains professionnels de santé, qui semblent parfois plus motivés par des considérations autres que le bien-être des patients. J’espère que mon témoignage permettra une remise en question de la qualité de l’accueil et du suivi médical dans cet établissement Cordialement,

J’ai passé une Irm mercredi . Le médecin devait partir à 18h donc pas de temps de l’interpréter.... mais s’il n’y avait pas eu 1h30 de retard, tout aurait été possible . J’ai signifié que j’avais un rdv le vendredi à midi. On m’a assuré que les résultats seraient en ligne. Mais rien !! Après plusieurs appels dans la matinée, toujours rien... meme réponse : c’est en cours de traitement !!! C’est déplorable, dans un centre qui pratique de tels dépassements d’honoraires ,de faire attendre les patients autant pour un résultat !

Clinique pathétique. Premier scanner, les dames de l’accueil sont incompétentes, ma carte vitale avait été redonné à un autre patient en maintenant qu’elle me l’avait rendu, ensuite ça été mon ordonnance qui a été égarée. Pourtant, c’était un RENDEZ VOUS, 2h30 d’attente au total, pire que les urgences Second rendez vous, c’est la même chose. Plus jamais je ne remettrais les pieds là-bas.

45 minutes de retard pour un IRM, J'ai du partir. Aucune excuses de la part du secrétariat. Les autres patients annulaient également leurs rdv petit a petit. Une patiente s'est plaint que chaque semaine il y a du retard non prévisible qui oblige a repousser les rdv. Une autre patiente est partie au milieu de son IRM également. Le secrétariat ne semble pas organisé, et récupérer ses résultats semblent difficiles (pb fax, pb email énoncé a l'accueil) . Une honte pour un centre secteur 2.

Centre médical d'un très bon niveau, l'accueil du rez-de-chaussée au secrétariat du Docteur Mion apporte tous les éléments pour vous rassurer et vous accompagner dans les meilleures conditions. Je recommande cet Établissement.

Vraiment les praticiens ne respectent jamais les horaires on attend parfois 1heure même dès le matin c'est insupportable et dommage.

Le Docteur Adegas Vila Nova a été très professionnel. Je recommande vivement.

Rdv pris et confirmé via Doctolib mais le chirurgien n’est pas venu, on m’a informé au bout de 20mn que je pouvais partir… Cela peut arriver mais pénible lorsqu’on adapte exprès sont emploi du temps pour un rdv à 9h00.

Plus jamais je passe un IRM là bas. Prix exorbitant pour une attente hyper longue et un compte rendu 2h après sur internet et même pas en présentiel. Autant aller ailleurs.

Un gros bravo au centre Dermachir de la rue Bergère. RV pris jeudi pour aujourd’hui samedi. Reçu en avance sur l'horaire de consultation et prise en charge dans la foulée pour une petite intervention chirurgicale . Ça c'est ce que l'on appelle de l'efficacité !!! Secrétaire et docteur très sympathique. Je recommande sans hésiter. Thierry

Est ce que le docteur Mircea Ardelean est à sa place ? , aucune délicatesse durant sa consultation … Ce docteur ne se met pas à la place du,patient qui souffre. Dommage car le cabinet médical est très utile et les médecins au top…

Centre à fuir, j’ai fait une consultation le lundi dernier car le médecin qui me suis depuis 2022, a intégré service. J’ai l’habitude d’aller voir ce médecin dans la journée le plus tôt possible à jeun, dès que j’ai mes ordonnances, je passes au laboratoire pour faire les tests sanguins. Après la consultation, mon médecin doit imprimer les ordonnances mais l’imprimante dans son bureau ne fonctionne pas(dans un centre si fancy) , il m’a accompagné à l’accueil et demander ceux qui sont entrain de travailler pour m’imprimer mes ordonnances, et il a retourné dans son bureau avec le patient suivant. Après récupérer ma carte vital et payer une facture de 108 euros, la dame m’a dit que le médecin n’a pas mis les ordonnance en ligne donc elle ne pourrait pas imprimer, mais elle a proposé de rappeler le médecin plus me les envoyer par Doctolib, à ce moment là j’ai pas vraiment de choix, je suis obligé de partir a jeun pour rien. J’ai attendu tout le mardi pour la réception, finalement j’ai pas reçu. Le lendemain j’ai appelé le centre plusieurs fois, enfin j’ai eu une conseillère m’a dit qu’il faut envoyer un mail, j’ai le fait, pas de réponse. Le mercredi j’ai appelé et une autre personne m’a dit qu’elle a bien noté, et elle a envoyé un mail pour rappeler le médecin. Jusqu’à vendredi j’ai toujours pas de réponse donc j’ai envoyé un mail à mon médecin sur son ancienne adresse mail toujours pas de réponse. Je suis obligé de retourner au centre ce lundi pour mes ordonnances, c’est un vrai gaspillage du temps. Je suis arrivée au centre et expliqué toute la situation, la dame dans l’accueil même pas dit un “désolé”, elle m’a seulement imprimer les ordonnances que je devais avoir une semaine avant c’est tout. Le remboursement de ma mutuelle , 8,4 euros… je me sens comme un pigeon, les patients ne sont pas patients, ils sont des clients.

Le Dr. MIRCEA ARDELEAN nuit gravement à la réputation de ce centre. Son incompétence, son absence totale de tact, de rigueur, d’écoute et d’empathie sont profondément inquiétantes. On ne traite pas des patients comme du bétail — à moins de s’être trompé de voie et de s’orienter vers la boucherie, pas la médecine. Une telle attitude ne devrait pas avoir sa place dans le monde de la santé. Je souhaite toutefois souligner que des médecins très compétents et à l’écoute (tels que le Dr Hanna Tabach et Dr Anne Sophie le Hir) viennent adoucir la note.

Je vous avoue que j’étais un peu inquiète avec tous les avis négatifs mais c’est mon médecin qui m’a recommandé cet endroit. Et vous savez quoi, finalement mon rendez-vous dans ce pôle santé s’est bien passé. La cardiologue Anne-Sophie Le Hir est très attentive, compétente et rassurante, je me suis sentie à l’aise très vite. Le lieu est nickel et quant aux secrétaires, rien à dire, hyper aimables et souriants. Je pense que si j’ai de nouveaux rendez-vous cardiologiques, je les prendrai encore là-bas, je recommande ! PS : Personnellement, concernant les honoraires, je n’ai pas eu de mauvaise surprise car tout était précisé sur Doctolib (en tout cas concernant les honoraires de la cardiologue que j’ai vu)

A FUIR - comme tous les commentaires le disent : Je me suis rendue dans votre centre médical à 14h où j'ai été redirigée à l'étage ophtalmologique. J'ai EXPLICITEMENT mentionné que j'avais besoin que mon orgelet soit percé. J'applique déjà des compresses chaudes, de la crème et du Sterdex (antibiotique). Plus rapide et efficace de se soigner soi même manifestement au regard des évènements. La secrétaire médicale me confirme que le docteur peut me recevoir sous 30 minutes. Je demande le prix de la consultation. Information impossible à obtenir d'ailleurs. Elle me confirme qu'elle va se renseigner. Au bout de 45 minutes, j'entends un monsieur qui se plaint également de ne pas avoir été informé du tarif. Je me lève alors car je sens que l'efficacité n'est pas le maître mot de ce service. Bien évidemment, elle n'avait rien demandé. Elle va alors voir la médecin, qui lui annonce que de toute façon elle ne pourra pas me le percer ici. J'ai donc attendu près d'1 heure simplement pour perdre mon temps et repartir sans solution à mon problème. C'est une chose de procéder à des dépassements d'honoraire, c'est en une autre d'avoir la qualité pour d'en justifier.

Jai consulté le Docteur Habib Maillard( pneumologue) qui en plus d etre tres competente et serieuse est d une gentillesse et d une empathie vraiment agreables , je recommande vivement cette praticienne , Merci pour tout!

Clinique efficace certe mais surtout pour vider notre portefeuille. 112€ pour une consultation de 15min avec 85€ de dépassement d'honoraire c'est de l'abus. Précisez vos dépassement d'honoraire sur Doctolib qu'on soit au moins au courant.''secteur 2 '' c'est trop flou

Je ne recommande pas du tout. Je me suis rendue compte qu'ils ont fait une erreur de code de facturation. Les informations transmises à l'assurance maladie et ensuite a ma mutuelle sont erronées. Et sur une consultation spécialiste j'ai été remboursée sur une base de consultation de médecin généraliste. Très compliqué de joindre un secrétariat compétent ! Et ils ne rappellent pas. Le genre de centre à FUIR

Tres insatisfaite de la nouvelle organisation administrative mise en place pr notre pédiatre. Enregistrement au 2eme étage avec 15mn de queue puis rdv au 4eme étage puis enregistrement & paiement au 2eme étage avec encore 15mn de queue. Scandaleux quand on consulte principalement pour des bébés et que le bureau administratif du 4eme est vide. Pourquoi avoir changé une organisation qui était fluide et efficace? Au vue du prix payé, j’attends mieux du service de One Clinic.

ATTENTION !!!! Pas prévenu, ni lors de la prise de rdv ni avant l'examen ,qu'il allait y avoir 220 euros de dépassement d'honoraires pour un coronoscaner . On a vraiment l'impression de se faire avoir.....

Centre très accueillant, propre, bien organisé. Beaucoup de médecins et de spécialités. Les 2 gynécologues que j'ai vues sont très bien (Danan Hadida et Kim Jeffery). Un peu d'attente mais cela reste raisonnable.

A fuir ! Madame la secréraire du Pôle cardiologie, si votre métier vous ennuie, ne vous en prenez pas aux patients ! votre intolérance et votre manque d'empathie sont inacceptables ... je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre.

A fuir ..... Déja ils ont perdu ma Carte vitale j' ai du refaire une demande a la sécu, ensuite j'ai rencontré le gynécologue qui m a prescrit des examens que j'ai fait a la suite de cela, il devait m'envoyer l ordonnance de traitements qu'il n'a jamais envoyé ! depuis une semaine je rappel pour leur demander Et ils ont le culot de reprendre encore rendez vous! Arnaque totale ! Attention!

Le déménagement du service pédiatrie au 2e étage est inadmissible ! Notre pédiatre a réussi garder son bureau au 4e mais on nous balade entre le 2 et le 4 pour la partie administrative. Vu les prix des consultations pratiqués c'est complétement aberrant ce peu de considération pour les bébés et enfants et femmes enceintes.

Un centre malhonnête et pas sérieux. Rdv en janvier pour un.examen aucune info sur le tarif, depassement etc. Facture 250 euro. Remboursement mutuelle et secu 30 euro. 219 euros de dépassements!! Sur leur site ils indiquent avoir signé la convention optam les engageant à limiter leurs dépassement. Des semaines que je laisse des messages à la secrétaire parce qu'on est loin de leur annonce personne ne me contact. Quand je pense que des moyens manquent dans la santé et qu'on laisse des escrocs pareil perdurer. Une honte. Je vais aussi prévenir mon cardio qu'il n'y envoi plus jamais personne. Ce sont des voleurs.

Clinique à fuir !! On vous fait passer des examens hors de prix (150€ de dépassement) et on vous promet des compte rendus en ligne en seulement 48h. Bilan : une semaine après toujours rien et ceux malgré de nombreux coups de téléphone. Tous mes interlocuteurs me disent déclencher une demande urgente mais rien ne se passe. C'est aberrant quand on parle de la santé des patients !

Carte vitale qui n'est pas prise lors du rdv. On me fournit une feuille de soin avec des erreurs et donc non retenue par la sécurité. 17 appels exactement depuis pour avoir une feuille de soin sans erreur, toujours sans retour, ce n'est pas professionnel.

CATASTROPHIQUE 45 min de retard J’ai envoyé ma fille voir un Gyneco Dr ROYNARD 114 euros pour avoir l’adresse des planning Pas de consultation ni échographie C’est une HONTE

Le lieu donne confiance , clair ; propre .CONSULTATION genyco correct bien que j'ai du demander instamment pour avoir une écho sinon pas besoin vous n etes plus en age ??? le Personnel de la facturation est trés jeune et pas trés rigoureux quand j ai demande comment était facturée la consultation , réponse incertaine .Facture envoyé sur ma boite mail qui ne correspond pas à mon ACTE mais à une consultation simple facturée tout de même à + de 116euro et pas par le médecin que j'ai vu .Bien sur la sécu et la mutuelle m'a remboursé sur la base d'un generaliste donc plus de 66 euros de ma poche .c'est assez louche cette pratique de ne pas voir de suite la facture

Centre à éviter! Rdv chez le cardiologue, correcte. Rdv pour la mise en place d’un appareil qui mesure la tension: l’ appareil était en très mauvais état. Le bracelet s’est détaché 1h après la pose. J’ai appelé toute la journée au centre pour que l’on m’explique comment le positionner correctement et personne m’a recontacté. Je ne crois pas que les donnés prises seront correctes. 120€ pour la mise en place de l’appareil! Argent directe à la poubelle, à cause d’un mauvais service. Quelle honte! Ne perdez pas votre temps. Consulter ailleurs.

J'avais des céphalées et des veines qui poussent sur le front j'ai eu droit à c'est normal de voir des veines sur le front quand on rigole monsieur du Dr Hivet

Le monsieur a l’accueil du bâtiment était très sympathique. J’ai ensuite rencontré le docteur SON. LA MEILLEURE !!! Souriante, chaleureuse, empathique, sympathique, professionnelle, … elle m’a mit a l’aise très vite. Elle redonne le côté humain à la relation médecin-patient. Juste pour elle j’aurais pu mettre plus d’étoile si je pouvais. Merci beaucoup docteur SON Et je recommande vivement ce médecin.

Comment dire: TOUS les actes médicaux sont en dépassement d honoraires. 95€ pour un frottis, pour l instant remboursé seulement 7,5€ pour la mutuelle...et pour la part CPAM, ça n a sûrement pas été fourni, car pas de remboursement . Et 73€ en plus pour le laboratoire d analyses. Le centre m appele pour que je reprenne rdv pour interpréter mes analyses . Payant bien sûr. Je refuse, car de sources sûres, des amies à moi , ont accepté ce nouveau rdv, pour ne rien apprendre sur leur analyse, elles ont juste eu le résultat et payer un nouveau rdv. Donc , tu payes, encore mais juste pour avoir le résultat. Point. Depuis, je n ai toujours pas mes analyses. Le laboratoire me dit qu il faut que je contacte le pôle Bergère pour les avoir. Incroyable !!! C est la première fois, que je n ai pas accès à mes résultats, bien que j ai payé. 95€ de consultation +73€ pour analyse frottis et ils ont encore le culot de gratter de l argent juste pour avoir un résultat . Je ne suis pas une vache à lait. Ce centre ne soigne pas, il fait du cash sur le dos des gens. Audiens! Qu est-ce que tu fous?? Honteux , je vais signaler vos pratiques. Je recherche également des gens dans la même situation que moi. EDIT: J ai réussi à récupérer mes résultats d analyses. Comment : en les menaçant de les signaler à la Direction des fraudes.

Venu pour un IRM, on est obligé d'attendre plusieurs jours pour avoir les résultats car le médecin n'est pas sur place. J'ai fait d'autres IRM ailleurs et c'est la première fois que je vois ça

Une étoile par ce qu’elle est obligatoire et que les assistantes sont d’une grande gentillesse. Que dire du docteur Bienvenot ? Le pire médecin qui soit, pas de compte rendu, des remarques désobligeantes, et malgré tout d’une grande prétention (bien que cette dernière ne soit pas justifiée tant son travail est mal fait et inutile). Nous étions plusieurs à être consternés dans la salle d’attente par sa façon de parler, et son immense manque d’empathie envers les patients qui, nous devons le rappeler SONT MALADES. J’espère qu’il y a des psychologues dans ce centre de santé car une consultation lui est semble-t-il nécessaire, et un diagnostic doit être posé avant que les autres membres de l’équipe ne soient affectés par sa mauvaise énergie. Ps: j’ai eu affaire à sa remplaçante il y a deux semaines, un médecin solaire, rayonnante et d’une grande gentillesse.

Centre à fuir ! Rendez vous gynécologique traumatisant aucune empathie et bienveillance de la part de cette gynécologue. J’ai tout de suite été voir une autre gynecologue à la maternité des bluets qui m’a rassurée et n’a absolument pas confirmé le diagnostic alarmant et fataliste fait par cette horrible bonne femme. La pire expérience de ma vie ! Honteux

Charmant durant les examens, mais l’accueil peut être désagréable et discourtois selon qui est là au secrétariat ! Dommage pour un centre d’examen qui devrait rimer avec Humains !

Rdv dr Ardelean. Secrétariat : on vous annonce directement que la mutuelle n’est pas prise en compte, que le dépassement est de 150 euros. Je demande le prix de la consultation car le montant du dépassement me semble important, la secrétaire n’est pas capable de répondre et elle me demande comment je vais régler. Elle me parle de client et non de patient. On a compris comment sont financés leurs splendides locaux. Je suis parti n’ayant pas confiance. A fuir. Un cabinet qui se fait des fortunes sur le dos du désert médical : des dispos à gogo. Le patient derrière moi, un jeune homme venu de loin effaré par ce qui lui arrivait aussi… à fuir autant que vous le pouvez.

J'ai reçu 4 jours après mes résultats d'une IRM urgente (avec 150 euros de dépassement d'honoraires). Pas de teletransmission à la sécurité sociale. Donc feuille de soin que la secu me renvoie car ce n'est pas le bon numéro d'identification médecin. UNE HONTE ....

L'accueil et les services offerts sont impeccables. En revanche, le centre Audiens nne tient pas compte de la mutuelle Audiens et vous demande de payer immédiatement la consultation plein tarif (100 € tout de même), à charge pour vous de vous faire rembourser.

Rdv ophtalmo à fuir... Rdv 10h30 à 11h30 toujours en salle d'attente, quand on a rien à faire ça va. Pour ceux qui travail la journée est perdue. Je ne recommande pas, à quoi servent les rendez-vous?

L'accueil est moyennement agréable ! Le minimum, bonjour pas de sourire. J'ai prit RDV facilement sur Doctolib. Par contre je ne trouve pas normal de ne prendre aucune mutuelle. J'ai le tiers payant et on te dit non faut payer 95 euros pour un scanner qui dure 2minutes. Si on a une mutuelle c'est pour ne pas avancer des sommes pareilles. On ne repart pas avec le compte rendu des radios et impossible de se connecter avec les identifiants. Je ne reviendrais pas.

Je souhaite partager mon expérience avec cette clinique. J'ai eu deux consultations, l'une en mai et l'autre le 9 juillet(gynécologue). J'ai réglé ma facture et reçu la quittance correspondante. Cependant, depuis, je reçois des appels incessants me demandant de payer pour une consultation du 11 juillet que je n'ai pas effectuée. Ils m'envoient des relances et menacent de poursuites judiciaires si je ne paie pas ce montant. J'ai essayé de les contacter et leur ai envoyé mes factures, mais ils insistent pour que je me déplace, ce qui est compliqué pour moi car j'habite loin et je suis enceinte

Le docteur remplaçante est assez froide, tout comme l'accueil à l'étage. Je comprends qu'on puisse être fatigué dès le début de la matinée, mais où est le professionnalisme ? De plus, le docteur remplaçante joue avec son téléphone en consultation, je ne comprends pas. lorsque j'ai posé une question, elle a répondu de manière impatiente, en me disant : « Je vous ai dit... ». Si on était censé tout savoir, on ne viendrait pas vous consulter, Madame.

2 rdv successifs pour IRM sans et avec injection, tout c'est bien passé tant au niveau de l'organisation de ce service et surtout la bienveillance de la personne à l'accueil et du médecin qui fait et donne les explications claires. Belle équipe rassurante dans ces moments parfois difficiles et inquiétants

J’ai réservé avec le Docteur Ardelean pour une première consultation. Première chose qu’on me dit en arrivant « ce sera entre 140e et 160e ». Je suis sur que la consultation aurait durée 5mn si j’étais resté. Tout pour l’oseille dans ce centre luxueux. Les gars on est malade soignez nous on s’en fou d’être dans un centre super design avec des luminaires à 750e pièces aux murs.

Bonjour, J'arrive à l'accueil et la personne qui a rendez vous après moi passe avant moi, aucun respect de l'ordre des rendez vous. Le médecin était très pressé, je me suis sentie oppressée et pas accueillie comme il se doit. Je ne vais jamais en centre habituellement et j'y suis allée sur conseils. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Qualité des photos IRM médiocre si je compare à celle que ma mère a faite en clinique. Il faut payer, pas de prise en charge direct comme à l'hôpital. Honnêtement je suis très déçue et je ne recommande pas. On ne m'a pas non plus communique mon compte rendu le jour même où du moins dit s'il y avait un souci. Ma kiné était surprise que je n'ai aucun commentaire au moins. Bref je ne recommande pas du tout. Vive les cliniques ou hôpitaux publics.

Rarement avoir constaté un niveau de service autant déplorable. Pas un seul rendez-vous est respecté sans demande de report ou même le respect du délai pour adresser un devis en implanthologie (plus de 10 jours de retard sur un second délai et je n'ai toujours pas le devis pour ~5000 € il n'est pas pressé économiquement) ou un compte rendu (1,5 mois de retard malgré 4 engagements pour un compte rendu d'imagerie. Toujours pas de retour à ce jour). C'est évident impossible d'avoir confiance aux soins quand on est capable de ce manque de professionnalisme sur ce type de gestion