Polo Ralph Lauren Magasin de vêtements

De passage aujourd'hui, j'ai visité la boutique et une nouvelle fois ravie de la compétence des vendeurs, personnels nombreux, compétents et super agréables. Je recommande, comme souvent j'y reviendrai d'Avignon.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette boutique Ralph Lauren. Dès mon entrée, j’ai été littéralement assaillis par les vendeurs, ce qui m’a mis mal à l’aise. Au lieu de pouvoir profiter de l'ambiance et de prendre mon temps pour explorer, j’ai eu l'impression d'être pressé et observé de près. Cette approche intrusive et peu professionnelle n'a rien à voir avec l'image de raffinement et de discrétion que l'on attend d'une enseigne de cette envergure. Le service devrait être plus discret et respectueux de l'espace personnel des clients. Une telle pression de vente gâche totalement l'expérience et me donne envie de fuir, plutôt que de revenir. Une véritable déception pour une marque qui se veut haut de gamme.

Très belle boutique avec de beaux produits ! Les vendeurs sont très gentils et souriants, mention spéciale à Maud qui a su très bien me conseiller !

Chez Ralph Lauren Cours Mirabeau le sourire est une option ….

Établissement qui fait honneur à la maison mère, décoration ambiance propreté et accueil au rendez-vous ! Et en prime de tout ça l'équipe est adorable serviable à l'écoute avec toujours de bon conseil en bref une boutique à tenter même si la marque a des prix élevé pour la qualité des produits et leurs durabilité ca vaux le coup de se faire plaisir !

Ferme à 19h ? Je suis passé à la boutique hier à 18h45. Il y avait bien de la lumière et quelques vendeurs cachés au fond du magasin mais la porte était verrouillée. Les vendeurs ont jeté un œil mais sont bien restés au fond du magasin. J'imagine qu'ils n'ont pas un salaire décent et que le patron(ne) finit sa journée à 16h le samedi ...

J’ai passé un super moment chez Ralph Lauren à Aix-en-Provence ! J’y suis allé pour choisir deux tenues d’été et j’ai vraiment été bien conseillé. Le personnel est chaleureux et à l’écoute, ce qui a rendu l’expérience d’autant plus agréable. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil impeccable et ses conseils personnalisés.

Personnel pro, sympathique et de très bon conseil. Toujours un mot gentil.

Merci à Théo pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis quelqu’un qui n’aime pas faire les boutiques de base mais il a réussi à me faire passer un moment drôle dans une ambiance familiale. Je suis arrivé en pensant m’acheter une chemise, j’en suis reparti avec trois. Encore merci je reviendrais avec grand plaisir. Signé: Le monsieur de Paris qui retourne vers le mauvais temps ;)

Très bonne expérience dans cette boutique, vendeur au top qui m’a donné de très bons conseils. Merci 🫶🏻

Vendeurs qui ne font pas leur travail de vendeur. J’étais à la recherche d’une écharpe : stagiaire incapable de m’indiquer où étaient les écharpes alors qu’elles étaient à côté d’elle; vendeur qui ne cherche pas à comprendre ma demande. Ils préféraient discuter entre eux. Inutile. Non présentation des promotions. Impolis.

Pourquoi le vendeur a la casquette vissée sur la tête dans le magasin ? Pour attirer quelle clientèle ? .... pas trés haut de gamme ça ....

Très mécontente car handicapée je ne suis pas parvenue à avoir une vente à distance

J’ai visité ce magasin ce jour. Excellent accueil et très bien reçu par Maud qui avec le sourire a su nous conseiller à la perfection. Merci

Je suis très contente de ma vente à distance avec le conseillé Ralph Lauren. Le vendeur m'a appelé par la suite pour savoir si j'avais bien reçu le colis et si j'étais satisfaite du produit. J'étais contente du suivis et de la gentillesse du vendeur. Encore merci !!!!!

Des vendeurs qui cessent de nous coller à peine franchis la porte d’entrée. Un Rayon homme médiocre avec peu de choix et des prix exorbitants. Un magasin tout petit. Une vendeuse rousse exécrable qui se prend pour je ne sais qui . Changez de métier madame et vite !!!

5/5 en 2022/ 2023 accueil + conseil top 2024 Sans plus ça va. Le vendeur qui m'a conseillé de prendre la chemise verte a rayure pas du tout dans mon style... alors que je savais ce que je voulais..

Meilleurs vendeurs et vendeuses tout magasins confondu !!qualité des vêtements exceptionnelle !!

Les vendeurs sont parfaits (Emilien) magnifique boutique a recommander fortement.

Meilleure boutique de vêtements d’Aix-en -Provence, et je pèse mes mots je suis arrivé avec une idée bien précise en tête, mais la boutique ne possédait pas mes articles. Alors le vendeur a su me rediriger vers un choix similaire et beaucoup plus confortable. De plus, tout le personnel est extrêmement courtois et gentil. J’y retournerai à l’occasion😁

En vacances à Aix j’ai décidé de faire du repérage pour Noël. Super accueil, boutique chalereuse. Expérience très attrayante, une jeune alternante a réussi à faire les retouches dans un delai de 4 jours !

Superbe expérience dans cette boutique avec une fameuse Léa qui connaissait ses produits sur les bouts de doigts. C’est très agréable de tomber sur une personne compétente. Je recommande !

Une boutique magnifique, avec un super accueil de la part de l'équipe. Tous ont été très sympa avec moi, de bon conseils pour les cadeaux que je voulais acheter. Je recommande vivement !

Très bien accueillie par une vendeuse et très bien conseillée pour un cadeau, j ai trouvé la boutique magnifique, ce fut une première expérience mais je reviendrai avec plaisir car c ' est rare de trouver un si bel accueil avec des gens compétents !

Ne vous fiez plus aux avis et passez dans cette merveilleuse boutique. De visite ce jour, sur place, deux hommes pour accueillir et conseiller la clientèle. Ces hommes étaient très souriants, aimables et patients. Je vous recommande vivement cette boutique et pour ma part, je n'hésiterai pas à y retourner. A bientôt !

La responsable est très antipathique et se prend pour une star avec très peu de considération pour ses clients

Le magasin est très joli et les vendeuses sont adorables ! Pour une première, l'accueil était très chaleureux.

Visite le samedi 18 Nov 2023. Un accueil plus que parfait par un jeune homme et une femme en entrant dans le magasin. Par contre au fond du magasin dans le rayon homme. Un homme grand très prétentieux et hautain. Apparemment ça ne lui plaisait pas qu'on se renseigne sur un produit et sur la taille. Dommage pour lui nous sommes allés voir à côté chez Tommy hilfiger nous avons trouvé notre bonheur. MONSIEUR CHANGÉ DE MÉTIER ET VITE !

Magasin magnifique avec une équipe très accueillante et compétente.

Sanction pour politique de retour de ce franchisé et manque de politesse. 1) Politique de retour sur article soldé: pas de remboursement, pas d’avoir mais une possibilité d’échange pendant toute une semaine rendez vous compte ( la blague). Elle n’a même pas honte en le disant en plus. Les articles non soldés ne donnent pas droit à de remboursement non plus d’ailleurs. Lorsque vous faites remarquer poliment que ce n’est pas extraordinaire par rapport à d’autres enseignes , elle vous explique qu’ils ont mis leur petites affiche pour que je cite « les gens comme vous ne viennent pas se plaindre ». Déjà il faut prendre des cours de politesse car avec un client en face de soi, on ne dit s’exprime pas ainsi. Le jour de l’achat ( c’était la même ) lorsque j’ai sorti ma carte bancaire, elle avait un grand sourire par contre. mais dès que l’on fait un retour constructif même s’il n’est pas positif, ce sourire de façade disparaît … De plus elle explique qu’ils sont franchisés donc politique commercial qui n’a rien à voir avec la marque Ralph Lauren et donc nul . Je conseille vivement le site internet qui rembourse et dont les retours sont gratuit en plus.

Équipe super! Notamment Sacha qui m’a très bien conseillé! Je recommande

Superbe boutique, vendeurs à l'écoute et toujours disponibles pour nous venir en aide. Le magasin est très bien agencé et les merch sont toujours impecables. Je recommande !

La boutique est splendide, l’accueil chaleureux, et le conseil parfait ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai faire mes achats dans ce magasin.

Accueille glaciale, à l'entrée un femme dit bonjour seulement au personnes bien habillé et 2 autres employés discuter au fond du magasinen plus les prix ne sont que peut afficher. Non mais quel honte !!!

Magasin incroyable avec une petite équipe toujours à l’écoute et où littéralement la qualité des textiles sont incroyables !! Rien a redire j’y suis retourné 3 fois en une journée ! Je conseille ce magasin !! Très très bien agencé et des prix mieux que raisonnables !

Il y a longtemps j'ai acheté un bonnet 50€ grosse arnaque ! Et puis les tailles pour les habits sont très limitées.

Merci à Théo pour son très bon accueil, et son professionnalisme. Je recommande !

Jolie boutique, bien agencée et personnel très sympa, qui présente les articles et les différences entre les gammes sans être oppressant, très bonne expérience pour ma part :)

Bonjour M. COULOT, Me voila très décontenancé en lisant votre commentaire. L'agressivité dont vous faites preuve à mon égard ne me paraît pas legitime. D'une part, car le jour de votre visite, vous ne m avez pas démontré un quelconque mecontentement quand à la solution trouvé. Il est vrai, qu' il est plus facile de se cacher dernière un écran. D'autre part, dès le début ma seule volonté à été de trouvé une solution afin de vous accomoder. C'est pourquoi j ai fait reprendre une seconde fois les chemises, malheureusement cette initiative ne vous suffisant pas, j ai alors procéder à un échange de votre chemise contre un modèle neuf. Il me paraît évident qu'il était malvenu de ma part de vous reproposez un service qui vous avez déçu au prealable. Si être une responsable désagréable et détestable est de faire au mieux afin de satisfaire mes clients, j accepte donc avec plaisirs ces adjectifs qualificatifs peu flatteur. Je vous souhaite une belle journée. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique M. COULOT.

Un endroit exécrable, à fuir absolument ! La gérante est désagréable et détestable. J'achète des chemises Ralph Lauren depuis de nombreuses années. Après avoir acheté plusieurs chemises, un pantalon et un pull quelques temps auparavant, j'ai racheté une chemise et un pantalon en décembre dernier. Les manches des chemises Ralph Lauren sont très longues et je suis contraint de les faire raccourcir. Le magasin s'est en conséquence chargé de faire reprendre les manches par une retoucheuse. On m'a rendu une chemise qui s'arrêtait à la moitié de l'avant-bras ! Non sans mal j'ai réussi à me la faire changer mais pas question de reprendre la longueur. La gérante a cru mettre en doute la responsabilité du magasin : moi, je ne peux pas savoir si c'est notre faute, celle de la retoucheuse ou la vôtre ! (sic). Je vous déconseille un tel commerce...

La boutique est superbe et bien entretenue, vous êtes accueillis par du personnel professionnel, souriant toujours à votre écoute ! Ralph Lauren, une institution, mais dans la boutique d'Aix en Provence, tout prend son sens !

J'ai appelé ce jour 25/08/21 début d'après-midi pour avoir des renseignements sur les différentes coupes et retouches possibles pour des chemises. Si je suis si précis, c'est parce que j'ai été très bien accueilli par un monsieur dont le nom m'a échappé. Il connait visiblement très bien son produit et ses variantes et j'ai réellement eu l'impression d'être en ligne avec un vrai conseiller qui souhaite vous aider avant tout. Cette boutique n'est pas la plus proche de chez moi, mais il est certain que lorsque je voudrais acheter du RL en boutique, ce sera dans celle-ci !

Super magasins, j'adore cette marque ! Les vendeuses sont super et acceuillantes

Je suis venue pour un cadeau de Noël et j'ai été conseillé par un vendeur assez jeune qui s'y connaissais vraiment bien et très aimable, le personnel est agréable et la boutique vraiment sympa, je reviendrais !

Accueil chaleureux et personnalisé, bonne connaissance des produits, vendeurs à l'écoute.

Boutique magnifique... les vendeuses sont adorables et à votre écoute. Elles ont su répondre à nos attentes avec patience et gentillesse. Très agréable après-midi shopping sur le cours Mirabeau.

La politesse devrait être la priorité Les vendeurs sont d’une Impolitesse incroyable...

Passage jeudi 6 août, jolie petite boutique mais personne en welcome zone pour accueillir les clients. Nous avons eu le droit à un bonjour alors que nous nous dirigions vers la sortie!

Ma bonne femme est partie avec ma carte bleu, j’ai rien contre le poney mais là c’est trop.

Un accueil très chaleureux et fort sympathique dans une boutique authentique Ralph Lauren proposant un large choix de collection !