Polyclinique du Parc Drevon - Ramsay Santé Hôpital

Accueil extrêmement désagréable. La dame de l'accueil ne sait ni dire bonjour, ni répondre quand on lui parle, et surtout on la dérange visiblement. Pour venir régulièrement je peux vous assurer qu'elle se comporte à chaque fois de la sorte avec tout le monde. Revoir la personne affectée à l'accueil serait le bienvenu ....

Opération en ambulatoire de mon mari, en ophtalmologie, la semaine dernière. La veille au soir, nous n'avions toujours pas l'heure de convocation aussi nous nous sommes présentés le lendemain à 7 h du matin (2 heures en avance). Une autre opération a lieu courant mai et j'espère que cet incident ne se reproduira pas ! Par contre je remercie tout le personnel, de l'accueil aux soignants pour leur attention et leur bienveillance.

J’ai récemment été prise en charge en ambulatoire à la clinique Drevon pour une intervention sous anesthésie générale, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Dès le pré-accueil avec le secrétariat, j’ai été accueillie avec gentillesse et professionnalisme. Les infirmières du service, les brancardiers, et les infirmières de bloc ont toutes fait preuve d’une bienveillance exceptionnelle. Une prise en charge humaine, rassurante et efficace. Un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute et leur accompagnement de qualité

Un grand merci à toute l'équipe de chimio de l'ICB. Séance du 18/04 . Professionnalisme, disponibilité et gentillesse.Une mention spéciale pour Ophelia

Je tiens à remercier tout le personnel de la Clinique du service ambulatoire pour son extrême attention, sa délicatesse, sa patience et ses sourires. Malgré un manque d'infirmière. Merci encore!

J'ai été reçu pour une opération en ambulatoire. Tous les soignants ont été d'une gentillesse et d'une bienveillance immense à mon égard. Un grand grand merci à eux. La prise en charge de la douleur a elle aussi été très rapide et efficace. En bref ce fut un séjour finalement agréable malgré l'angoisse qu'il m'inspirait à l'origine. L'attente n'a pas été trop longue et quand ce fut le cas j'ai même eu droit a de la musique relaxante. Que demander de plus :) Merci pour votre accueil

Je suis allée à la clinique Drevon en ambulatoire pour un petit examen sous anesthésie générale. Tout s'est très bien déroulé, des formalités à ma sortie. Je me suis sentie prise en charge, considérée et non livrée à moi même. Les explications sont claires, le circuit ambulatoire est très facile à comprendre avec les codes couleurs. Tout le personnel, les équipes médicales sont très agréables, à l'écoute et efficaces ! Si j'avais juste une remarque à faire, ça serait de décorer un peu les différentes salles du parcours ambulatoire pour que ça soit plus agréable, c'est un détail mais cela pourrait contribuer à réduire un peu l'appréhension.

Intervention en ambulatoire. Accueil désagréable quand on ne sait pas utiliser la borne, un sourire aurait été le bienvenu. D'autre part, je pense que c'est malhonnête de faire payer une chambre individuelle 74€ pour 30 minutes après l'intervention.En effet, j'ai attendu 2h dans la salle d'attente puis on m'a fait déshabiller dans un box...Je me demande à quoi a servi mon argent. Très déçue: de l'argent trop facilement gagné.

Très très bonne expérience sur cette clinique ! Peux d’attente et personnel très sympathique et professionnel

Anesthésiste super, et les filles également présentes avant l'opération au top, te rassure, te change les idées et sont drôles malgré le stresse que je ressentais. Par contre après certaines infirmières sont très bien surtout celles de nuits que jai eu, mais par contre la journée j'avais toujours l'impression que je dérangeais alors que je souffrais vraiment beaucoup.. On m'a laissé me débrouiller pour tout casiment.. Et une des infirmières au cheveux court blanc, franchement pas sympa du tout. Elle m'a levé d'un coup après une abdominoplastie complete Elle m'a fait affreusement mal et pleurer.. Elle me disais en fait vous avez 26 ans vous êtes pas un bébé c'est bon. Après quand j'ai fais des malaises du aux médicaments trop fort pour moi, ma couché d'un coup et ma pencher en arrière très rapidement je vous explique pas la douleur.. À ma sortie on m'a laisser me débrouiller et partir comme ça sans aide sans rien sachant que je n'arrivais pas à marcher encore, ma mère a du aller me chercher un fauteuil pour pouvoir me rendre jusqu'à la voiture. Sincèrement j'aurais sus je ne serais jamais venu ici. Par contre l'opération bien passé et je suis plutôt contente du résultat de mon abdominoplastie de la chirurgienne.

Super prise en charge depuis l'administration jusqu'à ma sortie. Admise pour une chirurgie en ambulatoire, j'ai vraiment eu peur en lisant certains commentaires, comme quoi il ne faut jamais s'y fier. Expérience approuvé, très bonne prise en charge, de bonnes explications et fous rires avec moi qui suit très sociable ! Les personnels soignants ont été top, que ce soit brancardiers, infirmières, assistantes, le chirurgien et l'annesthesiste..s'il le faut je reviendrais les yeux fermés.

Ope en ambulatoire, service bien coordonné et le personnel d une gentillesse et amabilité.

Très mauvais accueil et pas de considération Pour les patients ( surtout avec. Un handicap , zéro Monsieur n as pas le temps de vérifier si le tympan n est pas abîmé ) ….

Vu Dr reverchon en Nov. Accueil en 3' peu de considération et il m a renvoyé directement a l hôpital. tarif horaire rentable!!! Si peu d empathie...

Personnel 0 ,organisation pas trop 0,trop de retard, pas de repas chaud après l'intervention en sa chan que jtes ajun plus de 24h,je réviens Pas dan cette clinique pourrait encien

Vraiment très longue attente avant la prise en charge après l'admission !!!!! RDV a 7h30. Notre fils s'est levé à 5h pour boire un peu avant d'aller à la clinique à jeun Très longue attente surtout pour un enfant 😡

Je tiens à remercier tout le personnel de la Clinique du service ambulatoire pour son extrême attention, sa délicatesse, sa patience et ses sourires. J'ai été admise en fin de journée lundi 18 novembre, et pourtant chacun d'entre eux ne m'a jamais fait ressentir une quelconque lassitude. Merci encore!

Intervention chirurgicale en ambulatoire. Vraiment satisfaite de la coordination des équipes très peu d’attente personnel de santé agréable, polit et souriant mais avant tout très professionnel. Un point moins positif salle de collation un reste de café froid dans Thermos à corriger !

J'ai été très satisfait du service chirurgie en orthopédie concernant une intervention au niveau de mon épaule ainsi que le personnel d'accueil et toutes les équipes autour de ce service

Service chir ambulatoire horrible, prise en charge par des incompétentes qui au lieu de raconter leur vacances feraient mieux de faire leur travail! Heureusement le personnel du bloc est très bien. Malheureusement, facturé chambre collective pour une anesthésie générale alors que j'ai été que sur un fauteuil! Pour une opération du genou en plus! Et la collation, un pot d'eau avec un bout de pain, quelle honte! A fuire!!

Opéré d une arthrodèse cervicale le 26/08 Je suis rentrée le dimanche 25 août dans l'après midi (15h30) personne ne m'attendait aucun accueil mauvaise communication des services on se demande ce que je fou là j ai été placé dans une chambre seule en service médecine avec douche a l'extérieur dans le couloir un repas avec des restes puisque pas prévu Opéré le lendemain matin a 7h30 puis transféré en chambre double après mon retour du Bloc en service chirurgie mon chirurgien m a demandé pourquoi j était venue un dimanche après midi alors que je devais rentrée le lundi Matin je lui explique que c était écrit sur la convocation de l anesthésiste qu on m a donné brefs il ne comprend pas Je ressort le 27 août en début d'aprem midi je passe au bureaux des entrée la on m annonce qu'il faut que je règle la chambre du 25 août en médecine 100€ comment vous dire que je trouve cela inadmissible Autant les infirmières sont adorables et super gentille mais les repas les chambre et accueil administratif est vraiment à revoir Merci pour la note de 100€ pour une douche dans un couloir et un repas vraiment lamentable et une mauvaise communication et une demi journée de perdu ou j aurai pu manger et dormir chez moi et économisez 100€

J’ai été opérée début juin pour la première fois en ambulatoire à Drevon. Très stressée, l’équipe complète d’infirmières a su me rassurer et m’accompagner au mieux pour que cette expérience se passe le plus sereinement possible. Le personnel a fait preuve de beaucoup d’empathie, de professionnalisme et de gentillesse.

Intervention en ambulatoire, personnel soignants parfait ,secrétariat parfait, mais concernant la chambre particulière chambre pas nettoyée, poubelle qui déborde avec tenue de bloc de la personne précédente, plus feuille de satisfaction remplie par celle ci( nom age Intervention qu'elle a eu )parfait la confidentialité, et concernant la collation en retour de bloc 1 croûton de pain rassi après 1 gastroscopie c'est le top.

Intervention en ambulatoire, l’équipe soignante est vraiment top, rassurante, souriante, aux petits soins. C’est vraiment agréable d’avoir ce genre de personnes quand on peut être un peu stressé par ce qui nous attend. Un grand merci à eux ! Chambre sans grand confort qui mériterait d’une rénovée, mais c’est un détail à côté du reste.

Cinq étoiles pour l’équipe médicale qui a procédé à ma blaphéroplastie. Zéro pointé pour les services administratifs. Toujours dans l’attente de la facture de l’intervention datant du 7/3 afin de pouvoir l’adresser à ma mutuelle et services injoignables avec toujours les hypocrites messages « tous nos conseillers sont occupés, merci de renouveller votre appel », « votre correspondant n’est pas joignable … ».

Nous nous sommes rendu ce matin dans cette clinique pour une cytoponction pour ma maman. Nous ne connaissions pas les lieux ni cet examen … le secrétariat très agréable très douce par contre les deux autres personnes qui on pratiqué l’examen sur ma maman je reste choqué de leur façon de parler. Je demande gentiment si je peux accompagner ma maman pendant l’examen, la dame me demande de la suivre je précise que c’est pas pour moi l’examen elle me répond « oui oui » elle me dit retirer votre manteau et votre pull ?? Je lui répète je ne suis pas là patiente et là elle m’engueule « mais c’est qui baude Sarah alors !!!? » je n’ai pas pu accompagner ma maman qui est ressorti en larme de cette examen … la dame qui a pratiqué été désagréable et parler méchamment a ma maman qui voulait juste des explications sur ce qu’elle aller subir … je travail dans le funéraire et nous sommes bien plus humains que ces deux personnes …. Pendant que ma maman pleurer ma docteur aurais dit « vous allez pas pleuré quand même ? » ma mère avait juste peur elle avait besoin d’être rassurée pas qu’on la juge ou qu’on la prenne de haut !

J'ai passé une semaine à la clinique . Les chambres sont spacieuses avec douche, et bien isolées, nuit calme, très propre, le ménage est fait tous les jours, repas au top et équilibré, le personnel ( tous confondu: infirmière, stagiaire, ménage, etc ) est très agréable et à l'écoute. La direction aussi. Je recommande +++.

Plusieurs visite dans cette clinique, et à chaque fois , que se soit au téléphone, le personnel qui se charge de l’accueil, ou les infirmières : ils ont tous été particulièrement agréable. Merci à vous !

Personnel génial sur tous les points de vue et partout que ce soit l’accueil, les infirmières, anesthésiste, ash , brancardier …. J’étais très stressé ce matin en venant me faire opérer j’avais très peur j’ai été rassuré. De la bienveillance à gogo. Merci à toute l’équipe merci beaucoup. Un grand merci à ma chirurgienne aussi

très mauvais accueil téléphonique. Je cherchais à savoir si la clinique disposait d'un compte rendu opératoire suite à une opération réalisée chez eux, la dame de l'accueil m'a prise de haut : Madame, vous êtes à l'accueil de la clinique, comment voulez-vous que j'ai un compte rendu opératoire ?. Je lui dit que je pensais que dans mon dossier médical chez eux, un compte rendu avait peut-être été fait (d'autant que l'opération ayant très mal tournée, je pensais que mon cas aurait été traité de façon particulière.) Bref je me permets de demander si un dossier médical me concernant est disponible à la clinique ? La dame me répond très sèchement : il faut appeler le secrétariat du chirurgien, au revoir madame et elle me raccroche au nez !

J'ai été prise en charge à la clinique le 16 janvier 2024 7h jusqu'au 17 janvier 2024 midi pour une chirurgie mammaire. .....franchement tout le personnel a été au top, comme rarement je l ai constaté dans un établissement de santé. Du personnel administratif, des agents d entretien au personnel soignant, tout le monde est souriant, bienveillant, agréable....les soins sont d une grande qualité, les infirmières et médecins respectent le ➕ possible votre intimité . J étais dans le service du 4ème étage dans une chambre double refaite à neuf avec une vue sur les allées du parc 👍. ➕➕➕➕➕➕➕➕➕. Je recommande à 100 %. Mlle krystal.

Je me prépare à une intervention. Accueil parfait . Le personnel de l accueil est vraiment sympathique. (Je trouve que La critique est vraiment très facile derrière un écran pour certains qui ne sont jamais contents …) Merci mesdames de votre gentillesse , votre bienveillance et vos précieux conseils et à bientôt pour mon intervention

2 étoiles pour la bienveillance et la grande attention du petit personnel soignant du service ambulatoire, dans le services même comme en salle de réveil, ainsi que pour la sympathie et la prévenance des brancardiers à l'égard des patients. En revanche, c'est clairement un zéro pointé pour le sens de l'accueil et la diligence du personnel administratif (ne s'agit-il pas pourtant d'un établissement de soin accueillant des êtres humains en souffrance ?...), sans parler du lien direct avec la Maison médicale Valmy, à l'autre bout de Dijon - très commode -, établissement qui est quant à lui une honte sur toute la ligne, avec une palme pour son service d'imagerie et son cabinet d'anesthésie où le comportement déplorable de bon nombre de secrétaires, sans évoquer celui de certains médecins dont la priorité absolue est de vous faire les poches en vous traitant comme du bétail, frôle l'atteinte à la personne humaine. Les locaux de Drevon sont vétustes, contraignent à une promiscuité qui met à mal le secret médical et offrent des conditions de travail lamentables dans les services. Pendant ce temps, Ramsay et ses affidés se gavent toujours plus. Expérience sans surprise et qui en dit long sur l'état du système de soin privé en France.

Venue hier pour une chirurgie dermatologique ambulatoire. Une fois passé l'accueil fait par deux femmes plus préoccupées du dernier feuilleton de TF1 que de ma personne, tout a été parfait. Les soignantes de chirurgie sont adorables, elles mettent en confiance. Au bloc, les deux infirmières étaient professionnelles et charmantes et que dire du chirurgien, le docteur Robe, qui est à la fois efficace et très sympathique. Je recommande donc chaleureusement cet établissement.

Le personnels soignant sans exception ont été tous très compétant, gentils, accueillant, rassurant etc, merci beaucoup à eux ! Cependant, la dame de l'accueil n'était pas très agréable ni à l'entrée, ni à la sortie (ou elle à refuser de me donner des informations, et j'ai du allez dans un autre bureau pour demander ce dont j'avais besoin en renseignements, commentaires désobligeant, grogne etc). Ainsi, super clinique et bon personnel, mais l'accueil fait malheureusement tâche.

Personnel Médical très accueillant et compétant. Aillant accompagné ma conjointe pour une opération des dents de sagesses il y a 2 jours, nous avons été très mal accueilli par la dame à l'accueil qui s'est montrée le plus détestable possible. On se demande pourquoi elle fait ce travail...

Service Ophtalmologique/Orthoptiste de la Clinique Drevon. Accueillis ce jour pour une chirurgie refractive, une équipe au top. Gentille, agréable, serviable et bienvaillante. La secrétaire Stéphanie est très pro, très sympathique et très compréhensive. Une équipe qui m'a énormément rassurer sur l'intervention. Je conseil ++++. Bravo pour votre professionnalisme.

Premier contact avec la clinique pour une pré admission : à l accueil il serait bon de mettre une personne ‘ ‘accueillante ‘qui vous regarde , vous répond aimablement et vous explique gentiment comment utiliser la borne informatique … ce ne fut pas mon cas ! On a juste envie de prendre ses jambes à son cou !! Heureusement je fais confiance à mon ophtalmologue et je persiste !! Merci à vous de faire en sorte que les choses s’ améliorent , on a tous à y gagner 😀

Accompagnement de mon épouse en ambulatoire. On ne peut désormais plus accompagner les patients dans leur chambre avant l’intervention ni les y attendre ( c’est ce qui se faisait avant, que l’on soit en chambre simple ou double). Circulez, y’a rien à voir! Et pour la sortie, vous attendrez dehors où dans la salle d’attente ( la pièce d’à peine 10 m2 au décor peu engageant où s’empilent 8 patients, ça vous met dans l’ambiance lorsque vous allez subir une anesthésie générale). Un grand contraste avec le hall d’accueil.... Et que dire de la chambre double....4 fauteuils, 4 casiers, 1 wc pour vous changer ( à noter qu’il n’y a pas de papier hygiénique). À croire qu’il n’y a plus de lits disponibles dans cette clinique! Heureusement que les personnes qui anesthésient et ceux qui explorent sont compétents parce que pour le reste, c’est zéro pointé. Mais bon, c’est la sécu qui paie et un groupe privé qui encaisse et renumère ses actionnaires...

Je me suis rendue à la polyclinique pour passer une échographie mammaire. Passé l'accueil où j'ai eu plaisir à échanger avec de sympathiques secrétaires médicales, j'ai bien déchanté quand j'ai dû être auscultée par le Docteur C-L. Si vous aimez avoir la sensation d'être dénuée d'intelligence et de ne pas être prise au sérieux par la raison de votre visite, faîtes vous plaisir et demandez à la voir! Je ne m'étendrai pas sur les détails de notre échange tellement ils sont nombreux. Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas eu quelqu'un aussi imbu de sa personne en face de moi, et c'est loin d'être plaisant quand vous vous préoccupez de votre santé!

J'ai accompagné un membre de ma famille pour une intervention en ambulatoire ( ophtalmologie) et me fais donc le relai . Tout était absolument parfait ( accueil au RDC - accueil au 1er - propreté et hygiène +++ bienveillance de la part de tout le personnel soignant - bonne ambiance - prise de nouvelles le lendemain et à plusieurs reprises). En revanche, à 17 h00 , veille de l'intervention , on ne savait toujours pas à quelle heure nous devions être là . La personne que j'accompagnais a appelé une semaine avant le secrétariat pour connaître l'heure - on lui a répondu que cela lui serait notifiée la veille mais à 17 h00 personne n'avait rappelé ... Quand on est à 10 minutes , pas de problème , quand on est à 2 heures de route c'est un peu plus gênant . Un peu plus d'organisation et/ou de communication serait le bienvenu et plus respectueux d'autant plus pour ceux qui viennent de loin .

Venue ce jour pour demander des dates de transports ( pas à faire dans l'immédiat) à la secrétaire de Mme Darue en oncologie. Cette dame a l'air d'avoir beaucoup de travail qui la rend très désagréable, pas aimable, pas polie, à la limite de la méchanceté. Si elle est fatiguée il faut se mettre en arrêt. Je suis restée gentille et courtoise devant cette personne aigrie mais ça m'a choquée , j'aurais du la remercier pour son amabilité et sa gracieuseté.

Le personnel soignant accueillant, souriant, rassurant, à l'écoute. Un personnel aux petits soins +++. Les repas : seuls les potages et entrées étaient bons, le reste non (purée acide, pâtes au goût de plastique, viande pleine d'eau,...). la première chambre double que j'ai eu était délabrée, ménage mal fait, il y faisait froid. ensuite la facture : gros gros gros point noir !!! la chambre individuelle est comptée à la journée et non à la nuit !! en gros 4 facturations sur 2 jours pour une seule et même chambre (payée par la personne qui y sort et celle qui y entre, et vice-versa lors de la sortie). je trouve cela malhonnête et choquant. Idem en chambre double : la télé payée 5€ par jour alors qu'il n'y a qu'une seule télé dans la chambre. Donc si les 2 patients prennent l'option, cela revient à payer 2 fois pour une seule télé !!!

Je viens de passer 48h au sein de votre établissement pour une intervention esthétique (liposuccion et abdominoplastie) et je tenais à remercier toutes les équipes du premier étage qui se sont occupées de moi. Équipes de jour ou de nuit, toutes les intervenantes ont été très accueillantes, sympathiques et super dévouées. Merci à vous toutes mesdames pour votre bienveillance envers nous, les patients qui ont besoin de vous en post op.

J ai emmené mon enfant mineur dans cette clinique. Si le Dr Gradel et l anesthésiste ont été plus que bien avec lui ( rassurants et l anesthésiste prenant le temps de plaisanter ) les infirmières sont vraiment désagréables ! Quelle manque d humanité ! Elles refusent que vous restiez près de votre enfant et ne se gênent pas pour vous le dire de manière très peu correcte... Alors si je remercie vivement le docteur Gradel, une chose est sûre, je ne recommande pas du tout cette clinique où l on vous traite vraiment comme un vulgaire numéro

Je laisse un avis après 6 long mois de convalescence, et ce n'est pas encore fini.. J'ai été opérée début février 2022 pour une déviation de la cloison nasale. L'accueil a été très rapide et dans le sourire, mais la suite à été moins sympathique. Une fois enregistrée, j'ai été en chambre avant mon opération. Première surprise : la chambre double correspond à 5 chaises dispersées dans la pièce. C'est un peu déroutant, surtout quand on sait qu'en février on se méfiait encore du covid. La seconde surprise, bien que propre à ma perception pour le coup, a été un manque d'empathie vis à vis du personnel. Mon opération a été retardé de presque deux heures, je n'ai jamais été prévenu. Le soucis est que je suis une personne facilement angoissée, et j'ai bien passé une bonne heure à pleurer de stress. Une dizaine de membres du personnel sont passés dans la chambre, et j'ai été complètement ignorée. Je comprends que le personnel soit occupé et est d'autre priorité, mais rien n'empêche de juste dire à la personne ça va aller. Après l'opération, le réveil se passe et je suis rapidement ramenée dans la chambre où je fais un malaise vagal. Sans aucun soutien, je me retrouve seule, tout juste opérée, comateuse, à devoir m'alimenter sans aide. Je ne connais rien au milieu médical, mais je ne pense pas que laissé une personne, qui fait un malaise, seule soit une bonne idée. Après toute cette aventure, j'ai été aussitôt renvoyée dans mon taxi, tout juste 3h après être réveillée, avec une liste d'instructions. Et à l'heure actuelle, j'ai encore des soucis liés à l'opération... Pour résumé, lors de mon passage en février, le plus gros défaut que j'ai pu trouver est par rapport au personnel soignant. Il y a plusieurs choses que j'ai très mal vécu en tant que jeune patiente qui se faisait opérée pour la première fois. Je me suis sentie très seule et stressée. Cependant, tout ça date maintenant d'il y a 6mois. J'espère que les quelques défauts que j'ai pu trouvé, bien qu'ils puissent être personnels, aient été réglé avec le temps.

Mon papa a été hospitalisé fin juin dans le service de médecine. Malgré l'aspect vieillot et dans lequel un petit rafraîchissement serait le bienvenu, le service est au top ! Une équipe en or, très à l'écoute, attentionnée, toujours disponible et qui a su nous entourer dans les derniers instants de mon papa. En tant qu'infirmière, j'ai rarement vu un service de médecine autant à l'écoute de patients et des familles.Un grand merci à toute l'équipe qui est vraiment géniale !

Cette clinique est une catastrophe par son personnel, je me suis fais opérer des dents de sagesses très bon chirurgien mais l'équipe au réveil n'est pas du tout humaine, on se fait limite disputer..... et ne parlons pas des infirmières à l'étage ambulatoire. Je déconseille fortement. Je me suis senti comme un animal et encore je pense que les animaux sont mieux accueillis dans les cliniques vétérinaires!!!!! Il faudrait que certain personnel soignant change de métier s'ils ne sont pas capable d'être humain avec les patients. Une chose est sûr je ne retournerais plus jamais à Drevon.

si je suis satisfait du service ophtalmologie lors des opérations de la cataracte, il n'en est pas de même de l'anesthésiste qui m'a reçu en décembre. Durée de l'entretien 10 mn et il n'a pas répondu à mes questions ça prendrait trop de temps à tout vous expliquer !. Par ailleurs, à l'admission, vous payez 44 € mais vous ne savez pas ce que c'est et en final il y a une prestation que qui est hors nomenclature donc non remboursée. Je suppose que ce sont les produits de soins et le journal qui vous sont remis alors que vous n'avez rien demandé. cordialement

Personnel d'accueil et médecins/anesthésistes très agréables et professionnels. Mais le traitement post-opératoire est absolument nul, on abandonne les patients sans informations. Ma sœur était censée rester jusqu'à 19h, à 15h elle se fait jeter dans la rue suite à une anesthésie générale et une opération de 3h, sans accompagnement, elle doit même s'habiller seule alors qu'elle n'était réveillée que depuis 2h. Pour la sortie l'infirmière lui dit juste de 'prendre l'ascenseur et sortir'. Elle s'est presque évanouie dans la rue, évidemment...