Pompes Funèbres CLAVERIE - Le Choix Funéraire Entreprise de pompes funèbres

Accueil très professionnel prestations parfaites par contre un délai de 10 jours très éprouvant

Merci à Mathieu pour son écoute,sa discrétion dans l' empathie et le soutien. Merci aussi à Angélique qui nous a permis d' accompagner maman, ainsi qu' aux autres membres de votre équipe. Bien cordialement. Jany Croizet

Accueil parfait et souriant malgré des circonstances difficiles. Je recommande sans hésitation

Personnel très bienveillant, à l écoute et respectueux. Nous remercions toute l equipe

Tout simplement apaisant et réconfortant dans la gestion de la préparation et la réalisation

Nous avons été bien accompagnés pour cette dure épreuve.

Nous avons essentiellement eu affaire à Matthieu à l'agence et Joe pour la mise en bière et la cérémonie. Leur accompagnement a été des plus réconfortants. Une écoute très attentive et beaucoup de délicatesse. Nous les en remercions vivement et voulons leur témoigner notre totale satisfaction. Sylvie Florian Maxime

Accueil parfait, personnel compétent, aidant et à l'écoute dans un moment difficile comme peut l'être la perte d'un proche.

Un grand merci à l'équipe des Pompes Funèbres CLAVERIE pour leur professionnalisme. Un merci particulier à Mathieu pour son empathie, sa bienveillance et sa disponibilité. Merci de nous avoir accompagné dans ces démarches pas toujours simples.

Je tiens à remercier Mathieu , Angélique et toute l'équipe des Pompes Funèbres pour leur accompagnement, leur bienveillance , leur disponibilité , leur professionnalisme qui ont été un énorme soutien dans ce moment difficile, et m'a permis d'appréhender ces démarches sereinement. Merci.

Merci à votre équipe pour l'organisation et la prise en charge. Merci à Mathieu et Angélique pour la douceur qu' elle apporte et qui fait que ce moment soit léger et professionnel. Encore un grand MERCI : pour ma tante.

Prise en charge et organisation parfaite. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement Mathieu et Angélique pour leur humanité et leur écoute.

Accueil au top, empathie , professionnalisme, a l écoute , excellents conseils un grand merci

Très bel accueil par Mathieu. Personne très professionnelle pour préparer les obsèques Manque de dynamisme pendant le déroulement des obsèques.

Je tiens à féliciter toute l'équipe des Pompes Funèbres CLAVERIE pour leur professionnalisme poussé à l 'extrême , ainsi que l'attention chaleureuse portée aux familles dans ces moments si douloureux .Je recommande vivement cette entreprise .Encore MERCI .

Mathieu l assistant funéraire et Angélique la Maîtresse de cérémonie ont été très professionnels attentifs à nos questions très bienveillants Merci à vous de la part de toute la famille Maryse

Merci infiniment à Angélique et Mathieu pour leur précieux soutien et leur gentillesse ! Beaucoup d’empathie et de bienveillance, ils ont su nous entourer et alléger cette chape de plomb que représente cette douloureuse étape ! C’est une équipe formidable, il ne faut rien changer et encore mille mercis pour avoir tout respecté nos demandes et fait preuve d’une qualité d’écoute dépassant ce soir nous pouvions espérer ! Continuez comme ça, vous êtes exemplaires ! Sylvie ( fille de M.Renaud)

Grand merci à angélique et Mathieu pour leurs précieux conseils et leur accompagnement dans cette douloureuse épreuve. Francis Laurence et Christiane DUCOS

professionnalisme et grande disponibilité

Merci infiniment à angélique qui a su être à notre écoute de nos demandes et merci à Mathieu d'être aussi disponible et très bon conseiller. Merci à vous

Tous nos remerciements à toute l'équipe des PF de Beguey. Mathieu et Angélique nous ont accompagné et aidé à préparer les obsèques de notre proche. Nous avons apprécié tout particulièrement leur écoute, leur dévouement et surtout leur gentillesse . Vous êtes d'un grand réconfort et soutien pour les familles en ce moment triste et douloureux. P.Prevost

Un immense merci à Mathieu et Angélique pour leur accueil, leur écoute, leur patience, leur accompagnement. Ils ont su nous réchauffer le cœur dans cette terrible épreuve. Merci aussi à Jacques pour sa gentillesse et sa discrétion. Les filles de Poupette.

Tout était parfait .Beaucoup de gentillesse ,d'humanité de la part d'Angélique et Mathieu ! Dans ces moments si difficiles leur aide a été précieuse .Je les remercie de tout mon cœur .Mme Humair

Merci beaucoup du soutien que vous nous avez apporté, merci d'avoir organisé une si belle cérémonie. Famille Joret

Equipe au top que ce soit le jour même du décès jusqu'à la fin de la cérémonie nous avons été guidé à la perfection que ce soit administrativement comme sur les lieux même peu importe le corps de métier chacun a joué un rôle très important dans cette douloureuse épreuve alors merci beaucoup à tous pour votre travail et surtout cette grande humanitude qui nous a beaucoup aidé à supporter chacun épreuve. Merci à vous tous !

Nous avons été très bien accueillis, entourés et conseillés. Merci à l'équipe et en particulier à Mathieu et Angélique

Equipe et le personnels au TOP par leurs sérieux leurs compétences leurs gentillesses, je vous les recommande à 100%

Empathie , professionnalisme , disponibilité. Nous avons été entièrement satisfaits des prestations proposées .

Un grand à Angélique et son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Très bon accompagnement du début à la fin de la prise en charge envers le défunt et la famille encore un grand merci à toute l équipe

Très professionnel très à l’écoute je vous remercie dans cette période de deuil

Super bien accompagnés du début à. La fin, Angélique et Mathieu ont été adorables et dans un deuil, C'est super important

Grande gentillesse de tout le personnel Un grand merci à la Maitre de cérémonie

Les intervenants sont sympathiques, agréables et de bons conseils

J'ai mis cinq étoiles pour l'accueil... Le terme j'ai adoré n'est pas trop approprié... Pompes funèbres... Pour m'occuper des obsèques de ma sœur. Cependant.. Mathieu s'est bien occupé de tout.

Une équipe très à l'écoute, qui a su nous accompagner au mieux dans ce moment si douloureux en respectant nos souhaits. Des gens très humains, doux et bienveillants Merci

Très bonne accueil et bon suivi avec les personne .bonne ecoute .que du positif dans un moment pas facile à gérer

Nous avons fait habiller un ancien caveau de famille à Arbis, tout dernièrement, en granit, par l'entreprise Claverie de Beguey. Nous tenons particulièrement à féliciter l'équipe de Jérôme Claverie, pour sa réactivité, sa compétence, et son savoir faire. Malgré la distance qui nous séparait, nous avons communiqué uniquement par téléphone et par e-mail, le résultat est parfaitement à la hauteur de nos attentes. Merci à l'équipe qui a oeuvré à cette rénovation . C'est un travail propre et parfait. Des clients très satisfaits

Un professionnalisme remarquable et important dans ces moments si durs mon frère est décédé subitement à 48 ans et tout le monde s est occupé de tout Je remercie fortement les pompes funaibre claverie et en particulier angélique qui m à épaulé tout le long de cette épreuve merci pour tout

Suite aux obsèques de ma grand mère, je tiens à remercier l’équipe des pompes funèbres Claverie. Une organisation sans fautes, et une cérémonie bien orchestrée. Merci pour la bienveillance de la maîtresse de cérémonie. Dans un tel moment il est bon de se sentir en confiance. Encore merci

Merci , équipe super je recommande .

equipe tres professionelle a l'ecoute de la famille et a l'accompagnement dans ces moments difficiles merci a la maitre de ceremonie pour son aide dans les choix pour les ceremonies Un grand Merci a toute l'equipe

Merci à vous pour la qualité de votre accueil et de votre accompagnement dans ces moments si douloureux. Service impeccable. Nous vous en sommes très reconnaissants.

Accompagnement sans couture! Merci aux Etablissements Claverie. Ecoute, Empathie et professionnalisme. Merci d'avoir rendu ce moment difficile supportable.

Réponse au proprietaire Nous faisons notre maximum pour satisfaire les familles Laisser un corps sans discontinuer, pendant 4 jours, dans un salon exposé plein sud dépourvu de climatisation ni même une table réfrigérée, en pleine canicule alerte orange, c’est bien cela que vous appelez faire votre maximum ? Voilà ainsi les potentiels usagers de vos services informés du niveau maximum qu’ils peuvent attendre des prestations de l’Erèbe Nous regrettons que ce ne soit pas votre cas J’apprécie la modification du ton.je prend note de cette ébauche d’empathie tout comme pour les autres auteurs mécontents à qui vous vous êtes donné, aujourd’hui, la peine de répondre (pour certain très longtemps après le dépôt de leur avis)Ils n’avaient jusqu’alors bénéficié que de votre indifférence J’aurais néanmoins préféré que vos regrets portent sur ce qu’il s’est passé : le problème ce ne sont pas mes états d’âme le problème ce sont les faits. la préfecture de Gironde confirme que notre établissement est conforme à la réglementation : je ne vois pas ce qui vous permet d’affirmer cela à propos d’un courrier qui m’est adressé et dont vous n’êtes pas censé avoir reçu une copie VOIR LA REPONSE AUX PRECEDENTS COMMENTAIRES DU PROPRIETAIRE EN PIECE JOINTE Comme cela se pratique dans certaines entreprises de pompe funèbre cette entreprise vous propose de déposer le corps de votre défunt dans un salon ou vous pouvez accéder 24h/24.Vous croyez donc bénéficier de ce service. En réalité le salon en question n’est qu’un simple salon de présentation c’est à dire un salon prévu pour la présentation du corps lors de la visite des familles Ainsi, le corps de mon frère s’est trouvé entreposé (c’est le mot qui convient) sans discontinuer dans un tel salon exposé plein sud, pendant 4 jours en pleine canicule alerte orange. Je vous en laisse imaginer les conséquences. Le responsable de l’Erebe, malgré nos inquiétudes n’a pas jugé utile de mettre en œuvre quoi que ce soit pour éviter cela : pas de table réfrigérée, pas de climatisation mobile et bien sûr, jusqu'à ce mardi soir où la situation était catastrophique, pas de retour en case réfrigérée. Renseignements pris auprès de la préfecture , cette personne (du même nom que l’un des contributeurs sur ce site satisfait des prestations de l ‘Erebe)n’a aucune habilitation pour exercer ce rôle (Elle est déclarée sur la demande d’habilitation en tant que porteur chauffeur agent de chambre funéraire).Elle n’ a bien sûr pas bénéficié de la formation nécessaire, n’en a pas les diplômes et encore moins les compétences :outre son comportement hautement contestable, ses propos sont d’une brutalité et d’une absence totale de compassion bien pénibles à supporter dans de tels moments. Malgré ce qu’il s’est passé nous n’auront à aucun moment un seul mot de regret et encore moins d’excuse, simplement des rebuffades plus ou moins sarcastiques ou agressives en réponse à nos reproches éplorés ou nos indignations Le reste de la prestation est pratiquée avec la même désinvolture mais ce sont des détails par rapport à l’horreur que nous avons du vivre et qui marquera à jamais notre souvenir de l’être cher disparu. Le gérant de la société dont fait parti l’Erebe, rencontré par mes neveux - s’est montré solidaire des agissements de son employé - n’a nullement remis en cause le fait que le corps soit resté en permanence dans un salon à plus de 30 degrés Et bien sur tout étant parfaitement normal à ses yeux, considérant sans doute qu’une réduction de la facture réglait le problème pas d’excuses ni même de simples regrets

des personnes compétentes et compréhensives qui savent être à notre écoute pour que ce moment très douloureux soit le moins pénible possible merci à vous

Incompétent

beaucoup de professionalisme et de compassions

Nous avons achetés un plaque pour l enterrement de ma grand mere avec 3 inscriptions ,ils ne prennent même pas la peine de passer un coup chiffons donc résultats trace de doigts partt de plus il rajoute une inscription poser sans mesurer rien ....et je leur ai répété plusieurs fois les inscriptions à mettre . Je m aperçois à l église qu' il y a un gros soucis dans les inscriptions à notre arrière grand père, à notre grand père et ma belle mère 😲 Je retourne le voir en lui montrant la photo et ce cher Mr Claverie me répond je ne vois pas le problème !!!! C est quand même être le professionnel!!!!!! Apparament non donc je vous laisse constater l erreur ... En plus ce cher Mr ce permet de fermer le magasin avant fermeture pendant que ces employés bosse dans d autres magasins . Heureusement pour qu' il ne s est pas occupé de l enterrement. Dommage on est obligé de mettre minimum 1 étoile. A fuir!!!!

Alors que vous êtes en deuil, que vous avez perdu votre époux qui était encore jeune. Ils n'hésitent pas de vous faire remarquer qu'ils ne sont pas la banque de France...