POMPES FUNÈBRES DE FRANCE - Metz Entreprise de pompes funèbres

Je tenais à remercier de plus profond de nos cœurs MR BARTHÉLÉMY et notre maitre de cérémonie Fabrice qui nous ont soutenu lors de l’exhumation des cendres de notre maman le lundi 5 mai un accompagnement qui restera à jamais Merci à vous Mélanie, Mathieu et Magali

Vous faites un travail de qualité, néanmoins vous n'êtes pas exempt de respecter les horaires d'extinction de lumières qui sont en France une heure max après la fin de l'activité avec un allumage le matin au plus tôt une heure avant l'ouverture du magasin. Le règlement local de la publicité de Metz voté en 2016 les enseignes apposées perpendiculairement au mur qui les supporte doivent être limitées à une seule enseigne par établissement, or vous avez 2 enseignes perpendiculaires. Le règlement local de la publicité voté lundi 3 février 2025 limite en nombre et en taille les écrans lumineux installés à l’intérieur des vitrines, (2 dispositifs limités à 1m² de surface cumulée par activité, même plage d’extinction nocturne que les autres enseignes lumineuses, à savoir une extinction une heure après la fermeture de l’activité). Vos enseignes et vos écrans sont allumés toute la nuit (et toutes les nuits). Merci de respecter la biodiversité et le sommeil des habitants du quartier et de les éteindre. Les photos sont du mois de février, mars et 1er Mai.

Ma famille se joint à moi pour remercier Régis et toute son équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme dans ces moments douloureux de la vie. Je recommande vivement cette entreprise qui en dehors de sa prestation sait conseiller et rassurer les famille. Merci Regis.

D'une gentillesse extrême, humain et à l'écoute, je conseille fortement

Un grand merci à Monsieur Régis BARTHELEMY et à son épouse pour leur accompagnement lors du décès de ma maman Agnès. Tout a été parfait, de la première prise de contact à la cérémonie d’adieu. Beaucoup de choses ont été réglées à distance, par téléphone ou par mail. Qualité d’écoute, gentillesse, professionnalisme, réactivité … des qualités très appréciables dans ces moments difficiles. En résumé un réel soutien. Je recommande cette équipe sans hésitation aucune.

Ayant été confrontée subitement au décès de ma maman je n ai pas de mots assez grand pour remercier Régis qui a été d une grande aide et d un réconfort pour moi et ma famille dans les démarches à effectuer, il s est occupé de tout pour nous soulager des le lendemain de cette douloureuse épreuve juste avant les fêtes de Noël et sans compter sa femme(dsl je ne connais pas son nom) qui a sublimé ma maman comme je l avait demandé, ils ont tout fait pour que les funérailles de ma maman soient à la hauteur de la femme qu elle était. Le jour de la cérémonie ils étaient là pour m accompagner et finaliser les petits détails (cadre photos et arrangement des fleurs autour) car j étais un peu perdue, REGIS est une personne qui dégage bcp de sympathie, d' humanité, de bienveillance et surtout du cœur tjs à l écoute et là pour nous conseiller (on ressent la passion de son métier et ne fait pas ça pour l'argent). Encore un grand merci à vous car grâce à vous j ai pu organiser un bel hommage a ma maman et encore merci d avoir été là du début à la fin 🫶🫶 et cela encore jusqu a la dispersion de ses cendres. Je recommande vivement, très professionnel et surtout à l écoute des familles. Bien amicalement Mlle Meunier Eugénie et sa famille.

Ces quelques lignes pour remercier Régis et son équipe de son aide, que nous avons beaucoup apprécié. A travers l'épreuve que nous avons vécu, votre soutien, votre aide, vos conseils ont été une lumière. Un immense et sincère merci.

Les photos parlent d elles même …. Honteux !

Merci à vous pour votre accompagnement et soutien…

Ma famille et moi même tenions à remercier Régis pour son accompagnement et son empathie suite à la perte de notre cher et tendre Jean Claude. Merci beaucoup pour votre précieux soutien dans cette terrible épreuve. Bien amicalement, Famille Rondolini

Je souhaite porter à votre connaissance la mauvaise expérience que j’ai vécue pour l’enterrement de ma maman en confiant les prestations funéraires à l’agence Pompes Funèbres de France de Metz. Le lendemain après signature de devis, le responsable de PFF m’a appelé pour me signaler que les conditions d’inhumation ne seraient pas celle du devis et qu’il fallait prévoir un supplément de 2000€. Le soir, il me rappelle pour me dire qu’il a réussi à baisser le prix du supplément à 1600€. Puis, comme je ne suis pas convaincu, il me dit : -si vous mettez en doute mon honnêteté, vous n’avez qu’à vous débrouiller sans nous pour votre enterrement……, et coupe la conversation en raccrochant. La veille de l’enterrement, je reçois un SMS de PFF me signalant que les travaux ont été réalisés au cimetière et se sont avérés moins compliqués et que le supplément est de 1200€ seulement. Je réponds en disant que ces travaux ont été engagés sans mon accord, et, sur les conseils qui m’ont été donnés, que je me débrouillerais sans PFF pour l’enterrement. J’informe le responsable PFF que, puisqu’il n’est pas en mesure de respecter le devis signé, celui- ci est caduc et que je ne souhaite pas poursuivre la relation avec PFF. Réponse du responsable PFF : - J’ai un devis signé et si vous faites l’enterrement sans nous je vous attaquerai en justice ; je vais respecter le devis car les conditions d’inhumation sont celles indiquées dans le devis. En résumé, le responsable PFF a établi le devis que nous avons signé sur une mise en caveau et a essayé de faire croire que l’inhumation devait se faire en pleine terre pour nous soutirer un supplément de 2000 puis 1600 et enfin 1200€… pour en final revenir sur une mise en caveau que nous avons pu constater lors de l’inhumation. J’ai laissé passer plusieurs mois avant de pouvoir écrire ce courrier. Je suis encore traumatisé par ce que nous avons vécu dans un moment où nous devions faire le deuil de notre maman. La justice qualifie cette tentative exercée par le responsable PFF et, malgré la gravité des fait, la Présidente de PFF contactée par courrier n’a pas souhaiter y répondre.

Un grand merci pour votre bienveillance une société que je conseille à tout le monde.

Je recommande vivement ,très professionnel et à l écoute de la famille,je vous présente tous mes remerciements au nom de la famille

Je viens ici exprimer ma gratitude envers Nathalie et Regis des Pompes Funèbres de France à Metz. Je voudrais leur dire à quel point j’ai apprécié leur compréhension et leur attention lorsqu’ils m’ont expliqué les choses calmement avec compassion. Je voudrais souligner combien il était important pour moi qu’ils aient respecté mon budget concernant les frais d’obsèques de ma maman décédée le 18 juillet 2024 , et j’en ai été soulagée . Ils ont été avec moi d’une gentillesse absolue et j’en ai été très touchée . Leur service a vraiment été très précieux pour moi et je suis extrêmement reconnaissante de tout ce qu’ils ont fait pour moi et je les en remercie infiniment. J’insiste sur le fait que les Pompes Funèbres de France Avenue de Plantière à Metz sont les meilleurs de la ville et que vous pouvez avoir une très grande confiance en eux , ils font un travail extraordinaire, remarquable et de qualité. Je ne les oublierais jamais. Sandra Ongarato

Le prestataire qui s’occupe des démarches administratives, n’est jamais revenu vers nous même après plusieurs relances. J’ai du tout gérer, seule. Concernant la facturation prix assez élevé. Étonnamment au même prix que l’assurance décès… NE JAMAIS DONNER MONTANT ASSURANCE DÉCÈS ARNAQUE.

Si vous respectez vos défunts et souhaitez qu'ils le soient...alors passez votre chemin très loin de celui-ci

Ils ont été avenant et efficace, nous recommandons !

Prestations et personnel à la hauteur de mes attentes. Tout s'est déroulé au fil de l'eau, ils ont été de bons conseils, l'ensemble des prestations. La Direction et son personnel ont été parfaits, je leur renouvelle mes remerciements pour leur soutien.

Ils nous ont accompagnés lors du décès de notre mère. Personnel très humain que l'on sent vraiment la pour nous accompagnés. Je recommande, tout en espérant que vous en aurez pas besoin.

Bonjour le responsable personne très humains corecte et ne force pas à la dépense .je vous les recommandes fortement. patricia

Il est admissible de jouer avec les sentiments des familles lors de décès. A ce jour, mes cousines n'ayant toujours pas le monument funéraire de leur mère, alors que le décès a eu lieu il y a plus de 10 mois. Vous n'imaginez pas la souffrance que vous leur infligez, le deuil ne pouvant se faire...

Il y a quelques jours nous avons eu malheureusement le décès d'un nourrisson. Les PFG nous ont accueili avec bienveillance et professionnalisme. Nous avons pu constater que la politique tarifaire pour les enfants de moins d'un an était très avantageux car beaucoup de prestations étaient remises voire offertes. Et pourtant la qualité était là. 7 jours plus tard, un autre décès dans la famille et l'attention, la qualité et le professionnalisme étaient toujours au rendez-vous.

Mon frère et moi-même tenions à vous adresser nos plus chaleureux remerciements à vous, Monsieur Barthélémy ainsi qu’à vos collègues qui avez su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme, lors des obsèques de notre tante Henriette, en mars dernier. Nous étions un peu déboussolés par l’organisation de ces obsèques, notre tante étant décédée à Metz mais devant être enterrée à Paris. Vous nous avez été d’un très grand secours en prenant tout en charge, nous délestant ainsi de tout souci. Nous vous sommes reconnaissants pour votre disponibilité, vos informations essentielles mais surtout rassurantes, et pour votre indéniable efficacité. Lors de notre passage en boutique, votre accueil a été cordial et apaisant, vous avez su répondre à toutes nos inquiétudes et apporter une solution à toutes nos requêtes (régler toutes les démarches nécessaires à Paris, transport du corps de Metz à Paris pour être inhumer, et confier notre famille à Philippe, votre très sympathique et patient collaborateur, pour nous accompagner dans la capitale…). Nous avons trouvé auprès de vous-même et de votre équipe un tel sérieux et de telles compétences que nous avons été apaisés et sereins, certains que notre tante repose en paix car, grâce à vous, tout a été fait selon ses volontés. Merci, merci encore pour tout ça ! Béatrice Hartmann et Jean-Benoît Buteau

Professionnalisme, empathie et accompagnement complet sont les forces de Monsieur BARTHELEMY. L'ensemble des services ont été excellents et adaptés grâce à une grande écoute de l'équipe. Je ne peux que recommander les Pompes Funèbres de France...

Les salariés de l'entreprise PFG ont procédé un service d'accompagnement dans la patience, le respect et discrétion qui a retenu toute notre satisfaction de ces précieux instants.

Nous sommes très déçu. Sa fait 8 mois que notre mère c est fait enterré. A ce jour son nom et prénom ne figure toujours pas sur sa tombe malgré de nombreuses relances .que de promesses et finalement rien . Nous avons payé pour un service qui n est toujours pas honoré. aucune parole.

De la prise en charge très délicate de ma maman à 1h30 du matin chez elle, à l'accompagnement et aux soins prodigués jusqu'au jour de la cérémonie au funérarium du cimetière de l'Est, l'équipe a fait preuve d'une prévenance, d'une humanité extraordinaire : cette bienveillance a permis à nous qui l'aimions tant de lui dire aurevoir avec infiniment de tristesse et de tendresse, réconfortés d'avoir pu lui rendre un hommage à la hauteur de notre amour avec le concours de cette équipe et du maître de cérémonie. Un merci inconditionnel

Pompe funèbre ayant un rapport humain avec les gens. Monsieur Barthelemy a été d'un grand soutien. Je recommande fortement.

Un grand merci à pompe Funèbres de France pour leur écoute et leurs gentillesse

Professionnel très agréable et très compétent . Monsieur BARTHELEMY a été d'un grand soutien pendant cette épreuve. Un grand merci.

Plusieurs rendez-vous au cours desquels nous nous sommes toujours senti accueillis écoutés , soutenus. Une écoute active , de l'empathie et un grand professionnalisme. Toute la famille Holtzinger vous remercie chaleureusement d'avoir aussi bien conduit ce passage si délicat et d'avoir fait au plus près de la personnalité du défunt et des attentes de sa famille.

Un immense merci à Mr Barthélémy, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci beaucoup vous avez été d'un grand soutien dans cette épreuve difficile. Je recommande vivement cette agence.

Un immense merci à cette agence pour leur chaleur humaine,leur empathie et leur bienveillance ainsi que leur altruisme pendant ces moments difficiles Un professionnalisme rare et une présence incroyable Encore merci a vous tous Je recommande expressément cette établissement Bien cordialement

Personnel à l’écoute avec beaucoup d’empathie et de bienveillance. Nous nous sommes sentis accompagnés dans ce moment difficile avec un très grand professionnalisme. Nous recommandons vivement cet agence.

Excessivement gentil et professionnel. Nouveau magasin avec de très belles compositions artificielles de qualité. Je ne peux que recommander .