Pompes Funèbres du Roy Entreprise de pompes funèbres

Cette entreprise à fait signer un contrat d'assurance obsèques à ma mère âgée de 93 ans, qui était en Ehpad à La Grande Motte, quelques jours avant son décès ... Surprenant, la commerciale a un rôle de bénévole avec une association dans cet Ehpad, méthode incroyable de prospection ! Un contrat au tarif élevé avec une facture qui comprend des prestations pas très claires et avec des doublons... L' assurance a refusé le contrat et cette entreprise, date de signature trop proche du décès, et a été très insistante auprès de notre notaire afin d'obtenir le règlement. A fuir !

Pascal et sa fille Jane ont été le conseil, les guides dans nos adieux à notre Juliette

Un accompagnement d'une grande humanité dans un moment difficile. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et de bienveillance tout au long de l'organisation des obsèques. Merci pour votre soutien et votre discrétion

Professionnel discrétion Accompagnement irréprochable

Merci aux pompes funèbre Du Roy pour leur accompagnement délicat et professionnel. Je recommande sans nul doute.

Nous avons été bien accompagnés dans un moment difficile. L’équipe a su faire preuve de professionnalisme, de respect et de discrétion tout au long du processus. Les démarches ont été facilitées, et l’organisation de la cérémonie s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Merci à toute l’équipe pour leur soutien.

Bonjour Je trouve regrettable qu'en 4 jours de la présence de la défunte la bonbonne d'eau dans la salle d'attente n' ai jamais été changé.(Vide pas de gobelets) Autant rien mettre. Lors de la cérémonie d'adieu nous étions une dizaine entassé autour du cercueil dans une pièce de moins de 10m2. Il fallait laissé la porte ouverte car tout le monde ne pouvait rentrer. Avec 3 chaises à disposition cela n'est pas confortable pour les personnes d'un certain âge ou ne se sentant pas bien. Tout cela est bien dommage dans un tel moment

Très mauvaise expérience. La facture des obsèques a été prélevée 2 fois. La 1 ere fois réglée par l'assurance obseque de notre Oncle dcd. La seconde sur les comptes bancaires de notre oncle dcd. Lors du passage chez le Notaire nous nous sommes aperçu de se double règlement. Nous avons essaye de nous faire rembourser la société de pompes funèbres a refusé. Nous nous sommes donc retourné vers la banque postale et la CNP Assurances qui ont, preuves à l'appui réclamé le remboursement. Pour récupérer la somme il ont du avoir à une société de recouvrement car la société de pompes funèbres a refusé refusait de restituer le trop perçu. 2 Ans plus tard nous venons d'apprendre qu'enfin nous allons récupérer cette sommes. Je déconseille absolument de contrater avec cette société.

service client remarquable du début a la fin.

Suite au décès de mon grand père nous nous sommes dirigés vers cette agence, nous avons été très très bien accueillis. Nous nous sentions écoutés et avons bien été accompagnés, je recommande cette agence qui est très sérieuse. Merci Pascal de nous avoir accompagné pendant ces moments compliqués.

Notre famille a eu le décès de notre Maman à organiser au mieux en janvier. Les pompes funèbres Duroy ont un  personnel  de grande qualité, réactif, professionnel et compétent. Ils ont aussi une chambre funéraire, bien conçue malgré sa petite taille. Le  directeur est aimable et poli, arrangeant, pour la mise en place du devis initial. Toutefois, après les obsèques, il peut se changer en  Mr Hyde mercantile voire méprisant, ce qui est ressenti comme insultant  par quelqu’un en deuil. Un conseil: bien vérifier le devis avant de signer.

J'ai été agréablement surpris par la flexibilité de l'entreprise dans l'adaptation de leurs services à nos besoins spécifiques. Ils ont été à l'écoute de nos demandes et ont fait preuve d'une grande disponibilité pour répondre à nos attentes. Leur professionnalisme et leur dévouement ont été exemplaires tout au long du processus, ce qui a grandement facilité notre expérience dans cette période difficile.

Vraiment je recommande fortement la pompe funèbre Du Roy pour leur professionnalisme et leur discrétion. Ils sont à l écoute des familles.

Je recommande M.DUROY et son équipe, très professionnels et à l'écoute, qui accompagnent et soutiennent parfaitement les personnes touchées par le deuil. Beaucoup de bienveillance, de délicatesse, très humains, savent rassurer dans ces moments douloureux. Salon funéraire avec digicode, irréprochable et très intime. Merci mille fois pour le choix de la bénédiction, mémorable, grâce au Père AURIOL! Michèle THUBERT

Un personnel chaleureux et à l'écoute. Leur professionnalisme est très appréciable dans des moments si difficiles. Je recommande.

Manque profesionalisme, j ai demandé une croix pour ma fille 3 semaines après toujours rien

Attention, ils profitent du chagrin et du choc des familles en deuil pôur gonfler les devis par des prestations fictives : exemple frais de corbillard pour un incinération alors que le corps est à Grammont et c'est la famille qui récupère les cendres