Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger Entreprise de pompes funèbres

Merci à Blandine et Lucie qui sont pleines d’empathie et de bienveillance

Vraiment tres bien merci à eux et egalement à Aurelien et Alexandre qui nous ont très bien accompagné. Notre famille a énormément apprécié Cordialement

Merci beaucoup pour votre accompagnement. Vous avez fait de ce moment triste un belle hommage.

Très bien reçu et très bien conseillé, ma tante a eu de très belles obsèques, merci à vous, Lucie et Blandine

Soyez très vigilant si vous souhaitez souscrire chez eux!!! Ce sont des escrocs sans scrupules!! Lorsqu’un jour après ma souscription pour un contrat obsèques j’ai souhaité me rétracter car lors de la signature du contrat obsèques ni le nom de mon fils n’était mentionné nulle part sur le contrat pour récupérer mes cendres ni le montant que si 1 an et jour après signature du contrat je décédais les sommes restant dues étaient à la charge de l’assurance n’apparaissait pas non plus sur le contrat!!Tout ça je pense que c’est faux et qu’ils importunent après le décès les membres de la famille pour tenter de récupérer les sommes restantes !!! ( pourtant la commerciale de la prestation m’a fait la pub de ça tout le long de l’échange pour m’inciter à signer sans doute!!!) Ce dont je suis c’est que j’ai eu un mal fou à obtenir les adresses, mail pour pouvoir le me rétracter même le bordereau de rétractation qui est dans le dossier est un faux!! J’ai du aller 3 fois à l’agence face à 2 commerciales qui n’y connaissaient absolument rien !!! Même le soi disant responsable vu en visio ne m’a donné lui aussi que des infos étonnées ( je n’en suis toujours pas revenue!!!) Tout ça est fait pour que le temps s’écoule et que vous soyez hors délai légal de rétractation!! C’est tout simplement scandaleux!! Quelqu’un de fragile qui n’est pas vigilant se fait escroquer sans aucun scrupule!!! Je ne laisse jamais d’avis sur les réseaux mais cela vient de m’arriver et je devais le faire pour protéger les autres personnes car ce sont des sommes importantes et dans un contexte pas forcément très gai malheureusement.

Un grand merci à toute l’équipe Melanger d’Alençon pour leur accompagnement lors du décès de notre papa. Lucie a été d’un grand soutien, faisant preuve d’une profonde empathie tout au long de cette épreuve. Franck, maître de cérémonie, nous a prêté sa voix pour la lecture de nos discours avec sincérité et une immense douceur. Nous sommes reconnaissants pour leur bienveillance et leur professionnalisme dans ces moments si difficiles. Merci encore.”

Lors du décès de ma mère, le responsable m’a mis la pression pour que je paie le plus vite possible. Le temps que le m’arrange avec la banque, cela a mis un petit mois, pendant ce temps j’ai eu trois relances. Alors que la facture était réglée, six mois après, les ETs Mélanger ont envoyé une nouvelle facture au notaire qui a payé de bonne foi. Ainsi l’entreprise a touché deux fois le montant des obsèques. Nous demandons maintenant depuis deux mois le remboursement et l’entreprise fait la sourde oreille. Je ne recommande vraiment pas…

Entreprise ne lisant pas son dossier de réclamations ( je pense que cela prendrai trop de temps ) , mais surtout, des fossoyeurs qui font un travail indigne, complètement INADMISSIBLE pour la memoire du défunt, la famille, mais aussi pour les personnes venant se recueillir sur les tombes avoisinantes. Un manque de compétences qui aurait pu se solutionner rapidement, mais.....??? Je ne pourrai pas me recueillir sereinement sur la tombe de notre fille, la famille et les proches .Quant à ma petite fille, je préfère qu'elle ne vienne pas

Enorme déception, des erreurs du début à la fin en ces moments difficiles, ce qui rajoute au chagrin : des horaires qui ont changé tout le long de la prise en charge. On nous dit on va vous confirmer, on ne confirme rien du tout c'est à nous de rappeler a chaque instant et la goutte d'eau une fleur oubliée à l'église et donc pas présente au crématorium et qui plus est la principale puisque la fleur de l'épouse du défunt !

Notre famille a été très déçue , organisation sans cesse changée jusqu’à l’oubli d’une publication dans les journaux, une dernière demande et pas là moindre de la part de ma maman pour le décès de mon papa… le bouquet d’amour oublié à l’église ! Désolée mais il fallait que je le publie

Merci Olivier pour votre accueil et votre empathie. Vous êtes super agréable La famille manceau

Après un petit cafouillage à cause d'une panne informatique. Rien à redire, bon accueil et soutien.

PERSONNE TRES AIMABLE ET PRECISE DANS MES SOUHAITS.

Très bonne prise en charge de notre demande par Stéphanie et le maitre de cérémonie Frank qui a été très professionnel ainsi que ces collègues. Tout c'est passé comme nous le souhaitions pour la sépulture de ma mère. Merci

Merci Stéphanie et Alexandre de m avoir accompagné pour le décès de ma maman service sérieux et a été très professionnel Cordialement Mme Tessier Martine

Bjr un maître de cérémonie très à l écoute de la famille et très professionnel. Merci encore pour la cérémonie de notre frère à ancinnes hier le 28/11/2022.

très bon accueil de la secrétaire, tous les détails clairement exposés

Accueil chaleureux au sein de l’agence d’Alencon très important dans ce moment douloureux. Beaucoup de sérieux et un excellent suivi nous est accordé pour le bon déroulement de la cérémonie et autres Le maître de cérémonie a été au top 👌 RAS Je recommande à 200% cette agence Pompes Funèbres

Très satisfaite des prestations !

Déçu je sais même pas où est ma mère qui voulait être près de mon père fausse commune

Reçue par une personne charmante, c'est le seul point positif. Par contre, aucun sérieux en ce qui concerne les contrats obsèques. Après largement sept mois après signature du contrat, pièces fournies, puis d'autres pièces qui n'étaient pas demandées à l'origine... rien ne se passe, en dépit de mes appels téléphoniques. Aucun prélèvement, rien. Et là, je suis vivante, comment croire qu'ils feront le nécessaire pour honorer le contrat à mon décès ?????? Je déconseille vivement cette agence, du moins pour les contrats obsèques.

entreprise très sérieuse grand respect des demandes même par téléphone et un travail très soigné avec photo jointe pour constater le travail avec le petit geste commercial en plus sans rien demander

Excellente prise en charge au décès de ma mère. très professionnel et attentif à toutes demandes.

AUCUN SUIVIS APRÈS LES OBSÈQUES ET MANQUE DE CORRECTION ENVERS LES CLIENTS SUITE A UNE GRAVURE NON EFFECTUÉE EN TEMPS PRÉVU ....J'AI TEL POUR CONNAITRE UNE DATE POUR LA GRAVURE RÉPONSE JE VOIS CELA ET VOUS RAPPEL ... 2 SEMAINES PASSES PAS DE NOUVELLE JE LES JOINS A NOUVEAU POUR LES RELANCER MÊME REPONSE JE VOIS CELA ET VOUS RAPPEL... 3 SEMAINES PASSENT TOUJOURS PAS DE RÉPONSE JE NE RENONCE PAS ET EFFECTUE UN NOUVEL APPEL RÉPONSE JE NE SAIS PAS QUOI VOUS DIRE JE VOIS AVEC LE GRAVEUR ET JE VOUS INFORME POUR UNE FOIS ILS ME RAPPELLENT POUR M ANNONCER UNE DATE. 2 JOURS APRÈS CETTE DATE JE ME REND AU CIMETIÈRE ET PAS DE GRAVURE DE FAITE JE RELANCE A NOUVEAU ET A NOUVEAU JE VOUS VOIS ET JE VOUS PASSE UN COUP DE FIL .... RIEN DE LEUR PART 3 SEMAINES PLUS TARD NOUS AVONS EU DES NOUVELLES DE NOTRE AMIE QUI NOUS ANNONCE QUE ENFIN LA GRAVURE EST SUR LA TOMBE ET MÊME PAS UN PETIT COUP DE TEL POUR S'EXCUSER. JE TROUVE CELA LAMENTABLE SURTOUT VU LE PRIX QU'ILS PRENNENT POUR DES OBSÈQUES. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS LES POMPES FUNÈBRE MÉLANGER

Très bon service de pompe funèbre et une équipe au top . Et services administratifs très bien

Il s'avère qu'il save vous demander un sonne en 24h par conte pour un remboursement il vous parle chinois tssssssssssss bande de croque mort