Pompes Funèbres et Marbrerie MELANGER - PFG LA LANDE-PATRY Entreprise de pompes funèbres

Le personnel ingoinable pour un devis et pas très aimable du coup je suis partie chez Peschet le meilleur de Flers

Les PFG de la Lande-Patry ont pris en charge les obsèques de ma grand-mère et, même si je n'ai pas participé au choix des pompes funèbres, je dois dire que certaines choses m'ont bien chagrinée, pour ne pas dire dérangée. Je ne sais pas si c'est du fait que j'ai exercé dans ce milieu mais s'il y a bien une chose qui m'a choquée, c'est le fait que les porteurs soient venus chercher les fleurs dans la chambre funéraire alors même que nous nous recueillions en famille auprès de notre défunte, le tout sans aucune discrétion et en laissant la porte grande ouverte sur les parties techniques. Pas très délicat. S'il-vous-plaît, je connais l'organisation d'un convoi funéraire, faites sortir la famille un temps soit peu pour ce genre de choses. Pendant la mise en bière, nous étions (ma famille et moi-même) dans le hall d'accueil des chambres, et les bruits de fracas étaient plus qu'audibles. Comment est-ce possible puisque c'est une manipulation qui se fait normalement dans les parties techniques ? Ensuite, mamie a été mise complètement à l'arrache dans son cercueil. La tête complètement engoncée dans l'oreiller avec une oreille repliée sur elle-même. Il existe pourtant des techniques pour une meilleure présentation avant de procéder à la fermeture du cercueil. Ensuite, la pose du capiton n'était ni faite ni à faire, on n'avait pas non plus pris la peine de joliment centrer la broderie de la couverture. Bref, franchement un travail complètement fait par-dessus la jambe. Sans compter qu'encore une fois, la discrétion était à revoir tant était audibles les discussions du personnel derrière la porte qui donne sur les parties techniques. Je me suis toujours refusée à travailler pour des grands groupes et l'occasion de ces obsèques n'ont fait que me conforter dans mon idée. Les familles et leur(s) défunt(s) sont des humains avant d'être des milliers d'euros supplémentaires dans vos caisses. Un minium de respect ne serait pas du luxe. D'ailleurs, au passage, peut-être qu'investir quelques uns de ces milliers d'euros dans une décoration moins austère de l'accueil et des chambres funéraires serait aussi une idée afin de rendre ces moments un temps soit peu moins pénibles. Et pour couronner le tout, la date de décès sur le faire-part de décès n'est pas la bonne. Je pense que je peux m'arrêter là.

Merci encore pour tout : votre efficacité, sur un dossier pas simple de surcroît; votre compréhension face à la détresse de ma maman qui avait bien du mal à garder sa concentration; nos délais et retards, nous étions bien moins organisés que vous; les idées de personnalisation qui ont vraiment permis de faire une cérémonie à son image; l'amabilité, la serviabilité, la douceur de l'équipe lors de la cérémonie. Tout s'est passé idéalement, et cela a permis à maman de commencer son travail de deuil en douceur.

Maitre de cérémonie Alexandre très professionnel, attentif et serviable le poème lu par lui au cimetière, les pétales de roses offertes etc...nous ont été d'un grand réconfort devant cette épreuve douloureuse, merci à toute l'équipe

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement! Contents de l’hommage rendu

Triste journée merci à tout l’équipe qui a su nous soutenir et nous accompagné

A fuir si vous souhaitez que les derniers moments des personnes que vous aimez se passent au mieux.... Des exemples de pourquoi à fuir? Par exemple la personne qui vous accueille pour le choix du cercueil et tout organise la journée devant vous donc appelle 3 fois les crematoriums et sa centrale devant vous en citant chaque fois le nom et la date du décès de la personne que vous venez de perdre le matin même (ca aurait pu être fait en notre absence), le soin qui a été tout simplement affreux et qui oblige ainsi les enfants à revenir voir leur défunte maman une seconde fois tellement ils ne l'ont pas reconnu la première fois, un horaire de dispersion des cendres repoussé de 2h sans aucune explication, un recueil qui ne suivra pas jusqu'au crematorium et empêchera ainsi aux invités de mettre un mot de soutien aux enfants et mari de la défunte, un employé qui le jour du décès se permet de soulever le drap cachant la defunte devant ses enfants sans même les prévenir et leur laisser ainsi le choix de sortir...... Tout bonnement scandaleux quand on sait a quel point ce moment fut difficile a vivre et qu'on cherche plutôt du soutien et de l'efficacité pour se concentrer sur le au revoir de ce jour

maitre de cérémonie pas aimable, tarifs exorbitants, 30 % plus cher que les autres, finitions du cercueil à desirer. Nos remarques ne semblent pas les interpeller. Nous n'avions pas le choix de travailler avec eux liés par un contrat OGF. A fuir !

Bonne prise en charge, accueil aimable