Pompes Funèbres et Marbrerie PHILIPPE CHEVALLIER - PFG RUFFEC Entreprise de pompes funèbres

Excellente prestation dans l'accompagnement, les prestations offertes et le respect des délais. Rien à redire pour la mise en bière, l'église et le cimetière.

Bon accueil, à l'écoute de nos souhaits. Le service funéraire PFG a été assuré par un personnel très professionnel avec courtoisie et gentillesse. Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de notre mère.

Un passage obligé dans une vie afin d'accompagner un proche. De l'empathie, de l'attention et des conseils dans les choix à faire de la part des personnes rencontrées. Des échanges par téléphone ou par mail très courtois. Une équipe pour la cérémonie qui sait être à l'écoute. Mais le choix est personnel. À conseiller si jamais vous avez un doute.

PfG madame Natacha FORGET. Réclamation suite au décès de notre maman AUDRY Paulette Est ce normal que votre employée ELSA soit seulen rendez vous et qu elle soit dérangée en permanence par les gens qui viennent au magasin ou qu elle doit répondre au appels téléphonique, ce qui l oblige à nous laisser.elle a du mérite. Mais le temps est long pour nous.votr organisions est vraiment a revoir. Aussi nous vous reprochons qu a la salle funéraire, celle-ci n est pas assez grande pour accueillir toutes les familles ,manque d intimité avec les autres personnes étrangères à notre famille. Nous avions demandé que le décès de notre mère paraisse sur le journal de la Charente et de la Vienne et celui ci n est paru que sur la Charente libre. Nous ne vous ferons aucune publicité, vous ne le mérité pas. Nous vous demandons de faire un geste commercial supérieur à celui déjà fait ,car nous n avons jamais vu une telle organisation de votre part. Gros manque d humanité Nous n acceptons pas vos excuses remettez vous en question.

Groupe PFG Accueil insatisfait,déplorable Préparation du dossier trop long,rdv à 14h30 sortis à 18h. Pas de chambre funéraire durant 4 jours, resté en chambre froide. Prévenu le vendredi 31 janvier à 12h30 pour nous dire que nous pouvions allez nous recueillir auprès de notre maman,lorsque elle y était depuis le matin,alors que l inhumation à eu lieu le samedi 1 février à 10h. Trouvez vous cela normal pour les enfants ,la famille ainsi que les amies n ont pu se recueillir. Nous n avons pas de compliment à vous faire,vous êtes hinumain,il a fallut faire du marchandage pour avoir l inhumation le plus rapidement possible,il avait prévu cela pour le vendredi 7 février alors que la famille venait de loin. On se serait cru au supermarché, C est honteux. Vous ne méritez pas de garder le nom de Philippe chevalier sur votre enseigne car lui est plus humain que vous et à l écoute.

Une humanité déplorable!!! Dossier fait par téléphone à 16h pour convenir du rdv à 21h après le passage du médecin pour constater le décès. Nouvel appel vers 20h15 pour leur dire de venir et la à la stupéfaction de toute notre famille, le dossier n'avait été enregistré et il nous a été répondu qu'aucun personnel ne pouvait se déplacer avant le 25 janvier soit le le lendemain matin alors que notre proche était éteint depuis au moins la nuit précédente. Il est inhumain de laisser un défunt auprès de sa famille pendant 24 h!!! A 21h, nous avons donc dû contacter la gendarmerie qui nous a dirigé vers un vrai professionnel de Vars, qui lui s'est déplacé dans les 30 mn et avec beaucoup d'empathie.

Merci d'avoir été à notre écoute et d'avoir facilité nos démarches dans ces moments difficiles. Le service funéraire s'est très bien passé et nous remercions les personnes qui se sont occupées et ont accompagnés notre maman.

Après une cérémonie ne correspondant pas aux souhaits du défunt et de ses proches, et avec des indélicatesses envers la famille, nous attendons maintenant depuis 10 mois l’inscription du nom sur la pierre tombale, dont le chèque a pourtant été encaissé depuis longtemps. Un total manque de respect et de professionnalisme.

Lieu accueillant

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'inhumation de mon père dans son village d'enfance. Ils sont très sérieux, disponibles et empathique. Merci de votre aide dans ces moments si difficiles

un accueil chaleureux avec des personne de qualité qui connaisse leurs métier je recommande set enseigne bravo a eux

Super accompagnement très humain en des moments difficiles

Un grand merci pour l'accompagnement de ma famille. Tout particulièrement a Nathacha. Nous ne pouvions espérer mieux. A l'écoute, disponible et de bon conseil.

Nous tenons à vous remercier pour votre accompagnement et le déroulement au cimetière de Javarzay, vous avez été d'une extrême courtoisie et d'une extrême gentillesse, merci.

Surprise car depuis mecredi .un manque de considération au défunt car toujours pas son identité sur la porte 🤔

Un personnel très professionnel avec des explications claires, et un très bon accompagnement dans un moment difficile. La chambre funéraire est très bien, avec suffisamment d'espace pour les compositions florales, et un petit hall convivial. La prise en charge a été parfaite, le porté du cercueil a l'épaule pour l'entrée dans l'église est une belle image que je garde en mémoire. Ma maman ne s'est pas trompée, elle a eu raison de s'adresser a vous pour ses funérailles

pompe funèbre sérieux ,compétitif consernant le choix et le prix des monuments funéraires , acceuil, respect, et compétences professionnel les pour ce services , poseur dynamique et travail soigné , je ne manquerai pas de recommandé pour les travaux funéraires , un grand merci