Pompes funèbres PFG LAGNY-SUR-MARNE Entreprise de pompes funèbres

Les obsèques de notre mère se sont déroulées dans les meilleures conditions possible. L'accompagnement a été parfait et les relations avec les PFG de Caen une réussite. Je pense aller très rapidement gérer mes propres funérailles auprès de l'agence de Lagny, afin que nos enfants puissent être soulager de cette difficile organisation. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous avons été accueillis par Sophie qui immédiatement a su comment nous libérer et nous accompagner dans ces moments difficiles

Merci Sophie pour votre accompagnement sans faille, votre écoute, votre empathie et votre professionnalisme qui m'ont tant aidée dans ces moments compliqués. Une rencontre hors du temps qui m'a bouleversée. MERCI.

Pour des travaux et réparation de ma plaque Sophie m’a bien accueilli. Merci pour ses services et sa disponibilté.

Sophie est très compétente et sympathique. La famille est satisfaite.

Dans un moment si difficile nous avons été extrêmement bien reçus et nos volontés très bien comprises. Cet établissement et plus particulièrement Sophie ont été d'une extrême gentillesse.

Je déconseille fortement personne vraiment pas sympathique, juste la pour votre argent et personne au secrétariat pas faite pour répondre au téléphone et travailler dans des pompes funèbres, pour une simple question sur les détails de facturation de la facture que j'ai reçu la pauvre femme que j'ai eu au téléphone, ose me dire ' mais messieurs vous avez pas l'air d'être au courants que votre mère est morte , vous croyez que c'est gratuit l'ambulance les ambulancier faut bien les payer..le drap cest pas gratuit...' enfin voilà le genre de reponse que j'ai eu pour osé avoir demandé a quoi correspondé la facture reçu, vraiment super sympa est tres professionnels ce genre de remarque dite sur un ton que je citerai pas ici mais j'en pense pas moins...

Plus-que-parfait nous avons été très satisfait

Pour Sophie Adiceom un grand merci pour l organisation des obsèques de notre co joint et gendre. Nous sommes très satisfait de sa gentillesse et nous faisons ensemble la pierre tombale .

Le personnel a été réactif, professionnel et dans l'accompagnement tout au long du processus.

Nous avons été reçu avec humanité et empathie dans ce moment difficile. Des professionnels à l'écoute. Un grand merci à vous.

L'agence PFG de Lagny-sur-Marne s'est montrée très réactive quant à l'organisation des obsèques de ma maman. En pleine période des fêtes de fin d'année, notre conseillère Sophie a su coordonner de manière remarquable l'intervention de 3 équipes sur 3 départements différents (92 - 75 - 77). Dans ce moment si difficile, son professionnalisme, sa bienveillance et sa douceur nous ont apporté beaucoup de sérénité. Nous tenions également à remercier le chauffeur du convoi funéraire, les 2 maîtres de cérémonie (église et cimetière) ainsi que les 3 équipes de porteurs. Ils ont été très professionnels, alliant rigueur, discrétion et empathie. Mille mercis à tous. Avec notre profond respect.

Nous avons été accompagnés par Sophie pour l’organisation des obsèques de mon frère et le service a été très efficace et humain.

Un bon accueil de Sophie qui est très professionnel ainsi que les équipes au moment des obsèques de mon époux. Un remerciement également à la préparatrice qui a fait des soins très appréciables. Je vous recommande cette agence.

Très bonne prise en charge par le personnel Cérémonie très bien organisée . Personnel à l'écoute.

Nous remercions le personnel de l'agence de Lagny sur marne (accueil téléphonique excellent) pour leur disponibilité, patience, empathie. Un conseiller nous a reçu le jour même du décès, (13 décembre) il a su prendre le temps pour nous et ce même au delà de ses horaires.

Nous avons été reçu et très bien conseillé par Sophie qui a été d'une écoute et d'une tres grande gentillesse pour le décès de notre fils. L'équipe s'est très bien occupé de notre enfant et en a pris soin le temps de préparer ses obsèques et je les remercie. Mme KAPLER Dominique

Dans la douleur et tristesse de notre événement, je voudrais vraiment apporter une mention particulière à Sophie pour ses compétences et son professionnalisme exemplaire. Elle nous à parfaitement conseillé, est restée très attentive et disponible avec toujours beaucoup de douceur et gentillesse . Je vous la recommande vivement. Merci à vous Sophie pour l’apport de votre douceur dans notre malheur.

Très bon accueil de Sophie pour les obseques et pour les travaux. Un grand merci pour l'accompagnement.

Nous remercions très sincèrement les pompes funèbres et en particulier Julie et Sophie pour leur gentillesse,leur humanité et leur professionnalisme.Très cordialement.

Pour les obsèques de mon mari et père de ma fille, nous avons été reçues par Sophie. Dans cette période très difficile pour nous, accueil, prise en charge, conseils et suivi l'ont été à la perfection. Sophie s'est avérée très professionnelle et très disponible. Elle a su répondre à nos besoins et questions. Je tiens également à souligner une grande douceur très apaisante dans sa façon de s'exprimer. Tous nos remerciements à Sophie

Une équipe très professionnelle qui a été à notre écoute et nous a accompagné durant cette épreuve. Merci à toute l'équipe. .

Ces moments sont des moments très difficiles mais nous avons été entouré et accueillis très chaleureusement par Sophie. Nous avons ma mère et moi-même été très touché par son attitude à la fois compatissante, chaleureuse et souriante. Merci à vous

Je suis venue pour le décès de ma fille, c'est Sophie adiceom qui s'est occupée de nous elle s'est montrée professionnelle et nous a bien conseillé dans se moment de vie difficile. Je vous recommande cette agence de pompes funèbres qui a une équipe a l'écoute.

Bonjour, je remercie les pompes funèbres PFG de Lagny sur Marne pour la gestion des obsèques de mon père. Beaucoup de compensation dans ces moments qui sont toujours difficiles. Encore merci pour votre accompagnement.

Une prise en charge des funérailles de qualité, un conseiller qui nous ont accompagnés du début à la fin, qui a pris le temps nécessaire pour toutes les questions et informations. Merci a Arnaud pour sa patience et bienveillance.

Allez ailleurs ! A côté par exemple 😉 On est clairement sur un business du deuil, en plus de ne pas être attentifs à ce qu'ils font à l'écrit (fautes d'orthographes sur les faire part, mauvaise date du décès...) c'est encore pire dans les faits. L'accueil était déplorable, attendre seule dans un bureau une demie heure... Comment peut-on oublier les fleurs commandées et payées pour le défunt ! Y a t'il tant de choses que ça à vérifier le jour J ? Est-ce si difficile de se relire ? Par ailleurs les réflexions désagréables en agence à une famille endeuillée ne sont évidemment pas les bienvenus. Aucune proposition de remboursement n'a été faite, seulement de fournir les fleurs dont nous avions besoin pour la cérémonie plus tard (n'importe quoi) Oh et puis 24h après un rappel pour proposer de faire les démarches administratives pour encaisser encore ! Je constate d'après les commentaires que nous ne sommes pas les seules victimes de cette négligence et de plus je trouve la manière de répondre aux familles de PFG accusatrice et déplacée, à croire qu'ils ne sont jamais en tort et seraient les pauvres victimes de faux avis... Pas la peine de m'écrire le mail du service client pour m'identifier nous les contacterons soyez en sûrs.

J'ai préparé mes obsèques avec Mme Sophie Adiceom et j'en suis très satisfait. Un très bon accueil je vous recommande de préparer si possible à l'avance vos volontés pour vos obsèques.

À fuir… un employé de cette agence, dont je taierai le nom, a clairement abusé de la faiblesse de mon papa et de moi même suite au décès de ma maman. Lors du rdv, nous étions au lendemain du décès , ce qui peux expliquer que nous avions du mal à tout assimiler, car le commercial débitait es informations. Lorsque je lui demandais de me reexpliquer , ce monsieur se montrait agacé, il fallait que ça aille vite … Le devis a été gonflé à notre insu avec des prestations tarifées non évoquées pendant notre rdv. Je faisais confiance à ce monsieur pour que la prestation rentre dans le capital obsèques laissé par ma maman. Le devis final, jamais reçu, a été signé par ce monsieur…, sous prétexte selon sa justification à sa direction de nous «  épargner de revenir ». La facture finale doublée par rapport au capital, un litige qui a été réglé avec la direction PFG , après qu’ils se soient bien assurés que nous ne portions pas plainte…. Merci à l’assistance obsèques du Credit Agricole de m’avoir soutenue dans cette affaire . C’est tellement choquant dans de telles circonstances mais ça existe!

Une très bonne prise en charge des funérailles de mon père, des conseillers qualifiés qui nous ont accompagnés du début à la fin. Des personnes très à l’écoute qui nous ont permis de rendre un bel hommage. Je recommande et remercie encore PFG

Dossier expédié... Documents signés transmis seulement par email en regroupé, Reçus les Actes de décès au bout d'un mois et pas au domicile du défunt.... Personne pas à l'écoute, me coupant la parole, débordée... Documents signés sur un bout de table... N'hésite pas à me rappeler x fois avec différents numéros de téléphone portable suite à l'enquête de satisfaction pour entendre toujours le même monologue aucunes excuses pour tant de manque d'empathie, PUB sur internet proposant des fleurs, aucun respect étant un enterrement sans fleurs... Aucune connaissance des procédures lors d'une succession ou c'est le notaire qui gère les paiements... Aucun courrier envoyé au domicile du défunt pour pouvoir transmettre... Une succession dure en moyenne six mois... Pourtant tout était ok lors du montage du dossier, nous avons payé le reste à charge et pour la partie assurance tout était bon avec transmission des coordonnées du notaire... Copie de la facture quand même !!!! Sauf que la même personne a prétendu trois mois plus tard que c'était trop tard, que je devais payer...???? Du grand n'importe quoi, et des menaces par téléphone et mail, n'écoutant pas l'assurance.... C'est très grave un tel comportement,

Madame, Monsieur, Effectivement les obsèques de Madame PIERRE, ma belle-sœur, ce lundi 23 septembre 2024, ont été « particulièrement catastrophiques !» Ce n’est pas seulement moi qui le dit mais aussi l’agent administratif du cimetière à qui j’ai téléphoné ce matin pour connaître l’heure exacte de l’inhumation ce jour… puisque en effet, lundi 23, jour annoncé de l’enterrement nous avons tous appris, sur place, que l’inhumation n’aurait lieu que 2 jours plus tard. Imaginez la stupéfaction de chacun! Il semblerait ce matin encore, mercredi 25 septembre, toujours aux dires de l’employé du cimetière que les problèmes d’organisation avec votre entreprise ne soient toujours pas résolus. Madame, Monsieur, pour avoir inhumé ma mère le 9 septembre 2024, à Paris 12, avec le concours d’une petite entreprise familiale ayant pignon sur rue également à Thiais à côté du cimetière, je tiens à dire que je suis bien heureuse de les avoir choisi car la cérémonie de maman était parfaite en tous points et j’ajoute, ce qui n’est pas négligeable, pour un coût bien moins élevé que celui pratiqué par votre établissement pour cette lamentable prestation que vous avez osez proposer à ma famille endeuillée. Quelle honte !

Bjr....je viens de me rendre aux obsèques de madame Pierre...une organisation catastrophique...Pas de respect pour la famille...retard du convoi...caveau pas prêt..cérémonie devant le caveau métallique provisoire heureusement après intervention de la famille ..nous pouvons nous rendre sur le caveau familial Une maître de cérémonie incompétente Dommage pour l image des PFG

Voleurs incompétents aucune empathie Bref que des problèmes du début jusqu'à la fin !!!! A FUIR!!!!! La directrice ( il faut changer de travail ou de poste quand on est pas humaine et que l'on pense qu'aux euros) Les prix Le service qui laisse vraiment a désirer Sans parler de toute la partie cimetière Bref dans ce moment difficile je ne vous conseille en aucun cas les PFG de lagny sur marne Et ceci n'est pas un faux avis

Excellent professionnalisme, équipe sympathique et chaleureuse. De bons conseils sur tous les aspects, gestion rigoureuse des dossiers. Travaux de marbrerie impeccables, matériaux et pose. Famille satisfaite à 100 %. Savoir-Faire et Savoir-Etre, continuez ! Et MERCI pour tout. 21/11/2023 Lagny sur Marne

Bel accueil, grande empathie et douceur du personnel dans ces moments difficiles. Nous avons également apprécié le fait de nous laisser réellement choisir le cercueil et l'ensemble des éléments sans nous pousser à la consommation, en nous donnant toujours les informations justes et précises. Jérémy, le maitre de cérémonie et ses équipiers ont été très agréables, attentifs, discrets et prévenants. Nous tenons donc à remercier l'ensemble du personnel de Lagny.

Lors des obsèques de mon mari, j'ai été accueillie par les Pompes Funèbres de Lagny sur Marne avec beaucoup de soins, en particulier par Arnaud. Arnaud est une personne exceptionnelle pleine de délicatesse et sensibilité. Il s'est occupé de tout : papiers administratifs, même la liaison entre certains organismes liés avec mon mari. Je le remercie de tout cœur. Bien amicalement.

Personnel très compatissant et professionnel, qui est attentif aux besoins de la famille. Un grand merci à Sophie et Arnaud pour leur accompagnement.

Accueil très compatissant de la part de Sophie et d'Arnaud. Naturellement, nous aurions bien aimé éviter cette visite. Mais la sympathie dont on nous a fait preuve fut remarquable.

Forcément quand on viens pour ce genre d’événement on attend de la compassion et du professionnalisme. On a été mal accueilli. La cérémonie a été mal géré plein de problèmes ! En employer est venu changer la fontaine à eau pendant le recueillement (faisant plein de bruit) INADMISSIBLE. Les fleurs on été oublier pour la cérémonie alors qu’elle avais été promis et payer et surtout un souhait important de notre famille. L’équipe n’a pas du tous été pro et la dame de l’accueil même pire. Je mettrai pas plus de détail mais la liste est encore longue. Si vous voulez rendre hommage à vos proches fuyez.

Il y a 3 ans, Sophie a pris en charge les obsèques de ma mère. Tout a été parfait... Aujourd'hui, c'est Arnaud qui a pris en charge les obsèques de mon fils. Il a été parfait également. A chacune de nos questions, il avait une réponse et une solution. De A à Z, l'équipe de PFG a été d'un soutien et d'un accompagnement exceptionnel. PFG ne fait pas de business sur les enfants... hormis le matériel, toutes les prestations nous ont été offertes. De nos jours, ça remplit le cœur d'avoir affaire à une entreprise avec une telle politique. Merci encore pour votre humanité et votre professionnalisme !!

Un très bon accueil bienveillant et humain. Sans rdv je suis venu me renseigner pour malheureusement prévoir les obsèques de mon grand-père qui a sa santé qui décline... Je remercie Sophie qui m'a reçu avec une grande douceur et gentillesse, ça m'a réconforté, mes interrogations ont été levé et je sais que je peux ma famille et moi compter sur le professionnalisme de cette enseigne. Croyez encore en la gentillesse des gens comme l'est Mme Sophie barlog adiceom.

Lorsque nous sommes touchés par un décès, nous sommes toutes et tous sous le choc, face à un chagrin immense, un vide abyssal!!. L'équipe PFG nous a aidé, accueilli, conseillé avec bienveillance. MERCI à Sophie L, à Jérémy.. à toutes et à tous qui avaient guidé nos pas , compris notre chagrin, . Beaucoup d'empathie, de discrétion et de délicatesse ! Les démarches, le choix du cercueil, du capiton, fleurs.., tout va très vite et nous sommes tellement anéantis par le chagrin que nous avons parfois du mal à réagir. De même , trouver une église, un prêtre devient difficile face au manque de prêtres. Là encore, Sophie a su anticiper et nous aider. Un GRAND MERCI pour tout. Vous êtes vraiment professionnels, à l'écoute et bienveillants. Un remerciement personnel à Sophie qui a été vraiment apaisante, et d'un professionnalisme qui est à souligner. Merci aussi à toute l'équipe de porteurs, .. PFG, pour nous c'est Parler, Faciliter au mieux, et Guider. Bien à vous.

On n'aime jamais aller dans ce type de lieu, c'est certain. Cependant, ma famille et moi avons trouvé un collaborateur très professionnel, sachant garder la bonne distance et attitude, très attentif à nos demandes. A aucun moment nous n'avons regretté de s'être adressé à cette enseigne.

Bonjour, un grand merci à toute l’équipe de lagny. Au thanatopracteur pour commencer. Qui a rendu la douleur plus supportable. Aux porteurs. Au maître de cérémonie, Rose, pour sa gentillesse et sa compassion et enfin à Sophie pour son empathie son écoute sa bienveillance et surtout sa gentillesse naturelle. Une équipe professionnelle que je recommande

Un grand Merci à Sophie pour sa gentillesse et son empathie et sa bienveillance. Une grande professionnelle qui a été présente à chaque moment. Je recommande cette agence.

Je recommande cette agence, service parfait malgré les circonstances douloureuses. Sophie a été un réel soutien dans ce moment pénible. Elle a su nous apporter un certain réconfort car nous savions que notre père était bien pris en charge. Les obsèques ont parfaitement correspondu à nos attentes.

Pfg a été une grande satisfaction pour nous, malgré cette lourde épreuve familiale. Nous tenons à louer leur grande sympathie et surtout leur sens de l'écoute. Nous remercions en particulier sophie pour son accueil et pour avoir su nous proposer les meilleurs solutions adaptées à notre situation. Merci encore.

Merci à PFG de nous avoir accompagné durant ce douloureux processus. C'est un métier de vocation, aussi important pour moi que celui d'un aide soignant dont les qualités humaines sont indispensables. Un grand merci en particulier à Sophie, qui nous a conseillé, accompagné, qui a fait preuve d'empathie et d'humanité, et qui a su nous guider et apporter le soutien dont on avait besoin durant ce moment. On a consulté d'autres pompes funèbres dans le secteur et le choix était clair pour nous. Un grand merci encore 🙏.

Bonsoir, Je partage mon expérience d'il y a quelques jours. Nous avons subit les obsèques à cause de l'incompétence du personnel de cette agence. En effet, le service commercial est bon, mais l'équipe s'occupant des obsèques en elle-même est catastrophique (spécialement le porteur pas tout jeune avec des lunettes faisant des bruits d'animaux et lançant des petits sourires alors qu'on était en face devant l'église, je trouve cela inadmissible dans ces circonstances !!!) Bref, je ne recommande pas du tout cette enseigne et encore moins cet équipe que nous avons eu.

Les pompes funèbres général... une équipe de professionnels dont un maitre de ceremonie alcoolisé saura prendre soin de vos monuments funéraire comme sur la photo si jointe... Si votre porte feuille est trop lourd ne vous inquiétez pas, des super commerciaux sont formé spécialement pour l'allégement de vos finances. Une entreprise 100% business 0% humain et aucune empathie. Fuyez tant que vous le pouvez ! La vie coûte cher. Pour la mort, Pfg s'occupe du coup de grâce.