Pompes funèbres PFG LILLE - Rue de Douai Entreprise de pompes funèbres

Nous avons perdu une personne chère, PFG Lille a bien géré les détails liés à la cérémonie, merci à Monsieur Alexis Bommel et à Madame VD pour leur professionnalisme et leur écoute dans ce moment si douloureux.

Parfait

en ce moment difficiles j'ai perdu un ami cher et jais eu la chance à l’Agence PFG Lille, rue de Douai, d'être pris en charge par Mathieu à qui par son professionnalisme et son travail à était d'une grande aide dans cette épreuve un grand merci à lui et à l'ensemble de PFG

Tarifs prohibitifs . Marché captif, le défunt avait été transporté à cette agence d'office ( contrat avec la mairie de Lille ) . Ils en ont profite , fait payé des prestations non assurées , tarifs exorbitants.Ne nous ont même pas proposé un service de condoléances via internet . Lors de la réception du questionnaire de satisfaction, j ai note tous mes griefs, aucune réponse

J'ai perdu mon papa à 19 ans, c'était très angoissant de gérer ses obsèques à mon âge mais grâce à la présence et le savoir-faire d'Angélina tout c'est très bien passé. Elle a su m'expliquer le déroulement et s'est occupé de mes volontés lors de la cérémonie à perfection. Je te remercie Angélina tu es gravé dans ma mémoire, pour toujours. De la part de famille Ferhati, Padley et Imbert.

Bonjour, Je me permets de mettre un avis car j'ai l'habitude de mettre des avis qu'ils soient positifs ou négatifs. Dommage pour vous, Et pour la note... Mais, je me devais dire mon mécontentement... Ma fille de 19 ans vient de perdre son papa (5/2/24) J'ai accompagné ma fille aux pompes funèbres (chez vous à l'agence rue de Douai à Lille) C'est ma fille qui s'est occupée et a décidé de tout car elle est fille unique. Reçu à l'agence le lendemain par Angelina, Qui j'avoue,a été d'un professionnalisme exemplaire du début jusqu'à la fin... J'ai été très étonnée de son travail accompli car certains n'auraient pas fait ce qu'elle a fait... # allé voir le défunt par rapport au cercueil....(on a dû le changer) # m'accompagner et vérifier (que le travail du thanatopracteur est bien été fait) Par rapport à la toilette.... Je dois vous avouer que j'ai bien fait d'aller le voir avant et qu'Angelina aussi... (avant que ma fille le voit) Nous avons constaté Avec le premier prestataire (Hygéco) que la toilette n'était pas comme on l'aurait voulu... Et pas été maquillé, surtout !!! # tâches rouges sur la tête et le visage... # après, je comprends que le défunt ai pu perdre de l'eau dû aux traitements au niveau de sa tête... ==> On me demande de ramener une autre chemise le lendemain dès l'ouverture de la chambre funéraire...(du samedi) J'appelle à l'ouverture et on me dit que le 2ème prestataire (R3) a terminé son travail (que le soin est fait,et qu'il est déjà parti) Je demande pour la chemise que je devais ramener...et on me dit quil n'en a pas eu besoin... # sa chemise,sa cravate,et la veste de son costard été mis de manière (mal habillé) on aurait dit que le défunt avait été pris par le devant et claquait comme ça... ==> Dois-je vous rappeler qu'ont payent tous pour ce genre de prestations... Je demande qu'il y ait un minimum de respect !!!! Et surtout que le travail soit bien fait (même si la personne est décédée) Je ne vais pas vous apprendre que c'est grâce à cette prestation que la famille puisse voir et dire au-revoir une dernière fois (que le défunt soit beau et bien habillé) # le rasage de la barbe n'a pas été fait... (Et le 2 ème R3 s'est permis de lui laisser la moustache et de la barbe) Alors qu'on avait bien demander et préciser un rasage à blanc !!! Si je ne l'avais pas vu, Et Si Angelina n'aurait pas vérifié... S'il rien de tout ça aurait été vu, Ma fille aurait vu son papa le jour de la mise en bière... elle n'aurait pas aimé voir son père ainsi... Heureusement qu'on a été le voir avant (Angelina et moi-même) Le jour de la mise en bière... La policière nous a demandé sèchement de sortir 2mn... (Juste pour pas qu'on voit qu'elle identifie le défunt) Et mettre de simples bout d'autocollants en guise de Sceller...je n'ai jamais vu ça... (Encore un fois, même si ce n'est pas vous,vous pouvez remonter l'info...car ma fille est moi étions très choqué,ainsi qu'Angelina. Mme Imbert

C'est une bonne équipée il s travaille très bien j'ai perdu mon père 2023 je conseille les gens de faire un contrat de décès pfg pourmoi il fond partir de la famille il sont occupée de ma maman et ma sœur

En ces circonstances douloureuses nous avons eu la chance de rencontrer à l’Agence PFG Lille, rue de Douai, une belle personne qui s’appelle Suzie, à l’écoute, discrète, efficace, attentive à chaque détails. Avec gentillesse et délicatesse Suzie à pris soins de maman et de ses enfants avec naturel et une grande patience. Nous la remercions ici très chaleureusement. Christine et Philippe.

Nous avons était reçu par Suzie Conseillère très agréable le travaille a bien était fait un grand merci Cordialement

Bonjour, j’ai perdu ma maman le 15 décembre 2023. Je tenais à remercier Madame Suzie. Vous nous avez aidé dans cette épreuve douloureuse et difficile en prenant compte de notre religion ainsi que celle de ma mère. J’ai vraiment été satisfait de votre expérience et services .J’étais content que vous soyez à mes côtés dans cette épreuve difficile. Je tiens également à remercier vos collaborateurs. Merci pour tout.

Une cérémonie sur mesure, en parfaite adéquation avec les volontés de la famille

Bonjour j’ai perdu mon papa le 3aout 2022 ,désemparée j’ai franchis la porte des pompes funèbres PFG Lille rue de Douai accueillie par Mme Gousseau Suzie conseillère des pompes funèbres, elle a su faire preuve de compassion et de professionnalisme,entendre mon chagrin , ma tristesse , ma tout de suite rassurée, proposé un accompagnement de qualité , avec un monument magnifique épuré très original représenté vraiment mon papa, un marbre magnifique en Tarn avec facilité de paiement, j’ai pu faire plusieurs achats à l’agence qui ont embellit le monument, je suis très satisfaite d avoir choisis PFG, et recommande ma conseillère Mme Gousseau , de plus je tiens à préciser que je suis de confession musulmanes, que c était la toute première fois pour ma conseillère elle a su respecter le rite musulman pour le monument et une collaboration merveilleuse est née , je suis depuis ce jour apaisée et je suis tellement fière de la beauté du monument, surtout quand ses amis lui rendent hommage, je recommande PFG Lille rue de Douai , les yeux fermés et je tiens à dire à toutes personnes que vous ne regretterais jamais cette expérience qui est peut être douloureuse mais avec PFG , l agence s occupe de tous ,vous vous sentirez apaiser, écouter et c’est avec un grand soulagement que vous repartirais , je compte rester fidèle à l’agence dans les années à venir ,car je sais qu’il font preuve d’un bonne accompagnement et d humanisme avec tous mon respect, pour la direction ainsi qu’à ma conseillère Mme Gousseau Suzie…cordialement

C’est véritablement une agence très pro avec un personnel compétent et en phase avec les familles rien à reprocher Ne changez rien j’en parlerai largement 👍👍👍

Super équipe accueillante, à l’écoute et professionnelle Merci à vous

J ai perdu non frère juin 2021,nous avons pris les pompes funèbres pfg rue de douai à Lille. Tres déçu, faute au faire-part, faute sur la plaque tombale, erreur sur, le vase, de plus on a demandé qu il enleve, cette agence ma conseillée d aller voir un autre marbrier, chose faite, je les conseille pas

Meilleur service client de l'année ?? Mensonge !

Merci pour votre professionnalisme, votre accompagnement dans cette épreuve douloureuse. .

Lorsque qu’une personne n’en a pas les moyens , une Personne ayant vécu dans la précarité tout sa vie se fait enterrer tel qu’un miséreux , d’une manière précaire ++ . les funérailles sont atroce, glaciale et expéditive . Aucun moment pour se recueillir au prêt du défunt , le cercueil a directement été mit dans le caveau , juste une citation et rien d’autre . Aucune musique .. c’est bien malheureux !

Parfait tres humain Une très bonne équipe à l écoute des familles en deuil . Le directeur Mr Fourmaux très présent aux côtés des familles très professionnel

Organisation des funérailles de notre fils de 11 ans avec au commande le directeur de l'agence Mr. Fourmaux. Funérailles avec un monde fou (plus de 250 personnes)... disponibilité, prévenance, efficacité, sens du détail et ouverture par rapport à ce que nous souhaitions faire, gestion des imprévus... De la part de Mr. Fourmaux et de ses employés. Nous n'avons rien à redire et par son efficacité, il a contribué à nous aider à vivre tout cela le mieux possible.

Le patron tire une gueule d'enterrement