Pompes funèbres PFG MÉRIGNAC - Avenue de la Grange Noire Entreprise de pompes funèbres

J’ai perdu mon père il y a quelques semaines, une épreuve profondément douloureuse. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Lydia et Patrycja, deux personnes d’une grande humanité. Leur douceur, leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme m’ont profondément soutenue. Je tiens aussi à remercier l’ensemble de l’équipe, discrète, attentionnée et très respectueuse, qui a œuvré avec beaucoup de délicatesse. Je suis particulièrement reconnaissante pour le soin apporté à mon papa. Cela a compté énormément pour moi et ma famille. Grâce à eux, tout s’est déroulé dans la dignité, avec respect et sérénité. Je leur fais pleinement confiance et envisage de faire appel à eux pour la réalisation du monument funéraire. Un immense merci à toutes et tous pour votre accompagnement si précieux dans ce moment si difficile.

Une honte, voici une liste non exhaustive des choses que vous êtes prêts à endurer en vous engageant avec PFG : ⁃ Aller au cimetière pour l’inhumation, y attendre 30 longues minutes, et se voir poser un lapin par PFG ⁃ Être obligé d’appeler pour savoir ce qu’il en est, pour qu’on nous dise qu’il y a eu un « problème en interne » et que donc l’inhumation ne se fera pas ce jour. Tout en ne sachant pas, bien sûr, où se trouve l’urne, ni les fleurs et quand est-ce qu’aura finalement lieu l’inhumation. ⁃ Devoir rappeler le lendemain pour enfin avoir des réponses : l’urne et les fleurs ne sont pas au crématorium mais à un autre endroit… va-t-on savoir pourquoi. ⁃ Un des membres du personnel a tout simplement enlever les cartes/mots des fleurs (on ne sait donc pas qui a envoyé quoi) et s’est permis de siffler la musique que nous avions mis lors de la cérémonie avant même que nous soyons totalement sortis de la salle. ⁃ Ne pas avoir de registre comme demandé (et payé), ni à la chambre funéraire, ni au crématorium. ⁃ Ne pas avoir le bon motif de plaque, qui plus est fixée à côté de l’emplacement prévu sur l’urne ⁃ Devoir aller récupérer nous même l’acte de décès (suite à une erreur de la mairie sur l’acte…) ⁃ Devoir donner le chèque à l’avance (loin d’être le cas partout si jamais) ⁃ Une communication à revoir. Soit disant ouvert 24/24 : fermé le samedi après-midi et difficultés pour avoir quelqu’un au téléphone à plusieurs reprises. Pour tous ceux qui hésiteraient encore, je rappelle que ce moment est censé vous permettre de faire le deuil. Ma famille et moi, en plus de la tristesse, avons du supporter la colère et l’attente, ainsi que la double peine de ne pas pouvoir assister pour certaines personnes de l’entourage à l’inhumation (dont moi). Vu le coût financier et émotionnel, renseignez-vous ailleurs.

PFG Mérignac avenue de la grange noire Accueil, écoute, professionnalisme, empathie : qualités essentielles que ma famille et moi avons trouvé auprès des collaborateurs de cette agence funéraire Totalement satisfaite pour la prise en charge, le déroulement, l'accompagnement et le soin apportés au défunt et à sa famille. Merci à toute l'équipe

Un grand merci à Patricia et Lydia pour leur écoute et professionnalisme. Maison funéraire magnifique qui offre un endroit paisible pour se recuillir.

Magnifique hommage à notre ami, une cérémonie très touchante, le personnel très humain et respectueux. Toutes les demandes ont été respectées, nous l’avons retrouvées comme avant sa mort. Merci à vous ce fut un service 5 étoiles je recommande.

Un grand merci à toutes l'équipe PFG Cauderan, Pour leur professionnalisme leur écoute et leur réponse. Eux (Stéphanie WILLEMOT, Lionel) qui ont su nous accompagner, nous aider, ils ont mis tout en œuvre pour que mon papa parte en paix. Nous recommandons Cordialement

Un grand merci à Samantha de l’agence Av de la grange noire pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa présence en toute discrétion et sa bienveillance. Merci aussi pour la beauté et la tenue des salons de recueillement.

Très pro mais aussi très humains et très à l'écoute.

Merci à Kévin de l'organisation des obsèques de notre papa. Dans cette période juste impossible et difficile, il a pris le temps de nous expliquer et d'accéder à nos demandes particulières. Nous avons aussi été enchanté du cercueil de couleur bleue.

Excellent accueil pour préparer des obsèques. Tout est bien pris en compte. On y trouve de l'écoute, de la compassion. Félicitation aux commerciaux pour leur travail qui mérite une belle reconnaissance

Malgré la douleur de la perte de notre maman nous avons été accompagnés par une équipe professionnelle respectueuses a l'écoute merci a Benoît pour tout et un grand merci à notre maître de cérémonie ( pardon d'avoir oublié son prénom ) il a été d'une grande aide gentil respectueux humain une personne très professionnel et le choix de son poème était exactement ce qu'ils nous fallait... Respect a ce monsieur

Très bel ensemble funéraire il serait pratique d'avoir la liste des défunts cela permettrait d'être sur que le corps est bien là .... avec si possible la date de la cérémonie ou de leur départ du funérarium !

Décevant, écœurant j ai perdu ma maman il y a une semaine elle est resté 1 jour et demi puis roc eclerc a prit le relais 729veuros facturé aucun respect pour la famille et la défunte. Ma maman est resté habillé avec sa chemise de l hôpital haut l'évêque sans aucun soins ou respect après la toilette du chu. Le fait que roc eclerc prenne le relais d un coup plus de salon funéraire disponible obligé de faire un nouveau transport vers la chambre funéraire de St augustin heureusement avec un respect et un suivi mémorable. Je déplore de régler ces 729 euros pour 1 jour et demi en chambre froide. La secrétaire de PFG merignac rue de la grange noire déplorable irrespectueuse boîte à fric. Ne me répondez pas nous échangeons par mail. Je tiens à informer les personnes. Ma maman repose en paix.

Suite à un déces particulièrement brutal, nous avons été mis en relation avec les PFG de Mérignac. Laetitia s'est très très bien occupé de nous pour la partie administrative, tandis que Benoit a fait office de Maitre de cérémonie. Cérémonie que je redoutais mais Benoit à passé près de 30 minutes avec moi la veille à discuter et m'écouter, ce qui m'a certainement permis d'affronter l'épreuve beaucoup plus sereinement.

Bonjour, aujourd'hui j'ai assisté a l'enterrement de monsieur Jacques Peletan, il était comme mon grand père. J'ai met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. En soit le maître de cérémonie et son équipe ont été parfait, par contre, le fait que Jacques ne soit pas habillé correctement (le pantalon fournis par la famille est resté sur la chaise), que ce matin a la mise en bière sa propre femme se rende compte que son mari baigne dans son sang dans le cerceuil, que les pansements qu'il avait a l'hôpital était toujours présent et surtout le fait qu'on est du lui cassé une épaule pour le faire rentré dans le cerceuil alors que la famille a payé pour qu'il soit sur mesure est ce normal de la part de pompes funèbrse qui sont sensés s'occuper des défunts dans le respect ? Sa famille et moi même sommes très déçu.

Service très compétant et personnel très à l'écoute et particulièrement dans ce contexte de confinement. La famille remercie sincèrement toute l'équipe dans ce moment difficile. La famille Durroux

Nous avons été très touchés par l'accueil, le respect et le professionnalisme toute en humanité de cette équipe. Une aide précieuse qui nous a considérablement soulagés dans ces moments difficiles et dont nous les remercions sincèrement.

Une super agence avec du personnel qualifié :)