Pompes funèbres PFG PONTOISE - Place du Parc aux Charrettes Entreprise de pompes funèbres

Le maitre de cérémonie était vraiment très à l'écoute ,dans la bienveillance ,le respect des proches de mon defunt papa et ce Monsieur a vraiment était très humain et dans la compassion dans ce.moment très douloureux. Je l'en remercie encore.Je remercie les soins qui ont ete fais sur mon papa il été très beau ,comme à son habitude, javais l'impression qu il dormais.Par contre je trouve cela très peu 1h de temps là veille de l'enterrement pour voir mon defunt père avec des agents funeraire qui rentre et qui sortent (2 fois)alors que nous etions entrain de nous recueillir aupres de notre defunt pere ,et le jour de l'enterrement 30 min pour dire Adieu( sur le papier c'est ce qui été écrit, heureusement le maître de cérémonie nous a dis qu'il n y avais pas de précipitation et de prendre notre temps) Je ne comprend pas les décès que j'ai eu dans ma famille ,le corps du defunt été en chambre funeraire la journée et nous pouvions aller le voir quand bon nous semblait,sur plusieurs jours(3 _4 jours) La non ,c'était juste 1 h la veille de l'enterrement et 30 min avant la fermeture du cercueil.

Très bon professionnel, gère tout, ce qui est confortable lors d’un deuil. Je recommande vivement.

Dans des circonstances difficiles et délicates, l’accueil, la bienveillance et la qualité de l’accompagnement des PFG ont rendu ces instants plus tolérables.

Un service funéraire à la hauteur de nos attentes. Toute l'équipe est d'un professionnalisme exceptionnel, ils ont répondus à toutes nos exigences et nous ont permis de rendre un hommage digne de l'homme bon et exemplaire qu'était mon époux. Merci encore à toute l'équipe, et un merci tout particulier à Johanna et au Maitre de Cérémonie Mr TOLZA. GSN

Un grand merci, vous avez fait un excellent travaille, après une autopsie c'est pas toujours evident au niveau des moins etc... Merci de nous avoir permit de voir notre père après 3 semaines, je penser que nous aurions pas pu le voir, pour ma maman cela lui à vraiment permit de pouvoir dire aurevoir à son mari après 50 ans de mariage et à nous ses enfants également.

Travaille bien fait

Nous remercions tout particulièrement Elodie BROULARD, pour son accueil, ses conseils et son accompagnement et son professionnalisme durant cette épreuve. Merci également à l’équipe en Charge des obsèques pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Cordialement Marc DONET Obsèques de Françoise DONET née GARABOEUF

Très bonne accueil dans ce moment difficile. Je conseille.

Merci pour votre professionnalisme et votre écoute

Merci encore pour votre gentillesse et votre écoute, nous avons tellement besoin d’humanité dans ces moments douloureux.

Un grand merci à Elodie et son équipe pour leur accompagnement pendant cette période difficile. Leur professionnalisme, gentillesse, et empathie nous ont vraiment aidés à nous sentir en confiance et à mieux gérer les funérailles, du début jusqu’à la fin, et encore aujourd’hui… 🙏

Je souhaite remercier l’équipe des PFG de pontoise pour leurs bienveillance et professionnalisme. Dans ces moments douloureux c’est très appréciable d’avoir une équipe comme la vôtre. Merci également à Murielle qui a pris en charge mon dossier du début jusqu’à la fin 🙂

Je voudrais remercier mille fois Élodie, qui nous a accueillies et conseiller pour la crémation de la femme de mon papa, elle a su être à notre écoute, répondre à toutes nos questions et nos doutes, une personne très humaine avec un très grand cœur, merci aussi à toute leur équipe qui a su être avec nous dans ce moment si difficile.. Je vous conseille cette agence qui sera vous accompagner merci infiniment

Des prétendues conseillères qui n'ont aucun mal a gagner votre confiance mais qui ne la mérite pas car ce ne sont en réalité que des vendeuses dont le but n'est autre que de faire du chiffre. Elles imposent des formules pour facturer des prestations optionnelles afin de contourner la loi. Quand on leur demande un devis hors formule, elles facturent des prestations différentes aux tarifs plus élevés pour gonfler le devis de façon à inciter à opter pour leur formule comprenant des prestations optionnelles non obligatoires. Un devis qui indique noir sur blanc un total de 2796€ dont une remise de 314€ liée à la formule passe à 3356€ sans leur formule...cherchez l'erreur! La gérante a validé ces pratiques en m' indiquant que les tarifs de base des prestations pour un devis avec formule sont différents de ceux hors formule. Et bien non, un tarif de base veut bien dire ce qu'il veut dire, et encore plus lorsque l' on déduit de celui-ci une remise liée à une formule. J'ai donc annulé ma commande auprès de cette agence qui m'a retenus 419€ de frais administratifs et d'organisation. (retrait des actes de décès à la mairie et réservation des créneaux horaires auprès de la chambre mortuaire et du crématorium qui se sont fait en 5 mn au téléphone). Après avoir demandé les documents administratifs payés à prix d'or à l'agence, les deux vendeuses ont eu un comportement odieux en cherchant dans un 1er temps à me faire croire qu'elles ne les avaient pas, avant d'essayer de me remettre des copies qui n'auraient pas permis le bon déroulement des obsèques de mon père. J'ai dû exiger les documents originaux pour qu'une vendeuse les retrouve dans une pochette sur son bureau. Réponse bateau du service consommateurs à ma réclamation qui n'a fait que blablater sur leur prestigieuse histoire...que du flanc! Ces pratiques sont donc communes à tout le réseau. J'ai donc déposé une plainte auprès de la DGCCRF qui l'a enregistré et m'a indiqué qu'il s'agissait bien de manipulations illégales.

Je suis très satisfaite du préparatif et du déroulement de la cérémonie, malgré les difficultés rencontrées. Je remercie Laetitia pour son accueil et sa bienveillance et son professionnalisme. Nous avons beaucoup apprécié le maître de cérémonie pour son accompagnement et son dévouement.

Super accueil et rien à dire sur l organisation dans un moment difficile

Très satisfaite de la prise en charge à tous les niveaux. Disponibilité, accueil, efficacité.

Très satisfaite de l'accueil et des conseils à Pontoise. Par contre, déception en ce qui concerne les services en charge de la pose du monument en Bretagne qui n'ont pas respecté les délais et qui nous ont fait comprendre que nous n'étions pas prioritaire car le monument avait été commandé par une autre agence. Ils ont de la chance qu'Elodie à Pontoise soit très professionnelle car cela suffit à faire perdre des clients.

Je tenais à remercier Sabine, qui nous a accueillis avec écoute et bienveillance pour les obsèques de ma maman. Elle nous a conseillé de la manière la plus juste pour nous et dans le respect de ce que nous souhaitions comme dernier hommage. Merci beaucoup d'avoir été présente dans ce moment si difficile.

Un très bon accueil. Sabine a été super. Merci car même dans ce moment de douleur nous avons été bien conseillé Sylvie et sa famille

Notre histoire est relayée par les médias

Nous remercions infiniment l’ensemble de l’équipe avec un appui particulier pour le maître de cérémonie qui nous a accompagné tout au long de cette épreuve. Professionnalisme, compassion, respect, soutien et écoute sont quelques unes de leur qualités… Nous ne regrettons vraiment pas notre choix et sommes fiers d’avoir offert ce départ sans faute à notre proche bien aimé.

Très à l'écoute , prise en charge totale ce qui est un énorme soulagement. J'ai même reçu un appel quelques jours après les obsèques pour savoir comment ça allait, j'ai trouvé cela très humain Je conseille vivement PFG services funéraires.

faire- part erroné partiellement sans horaires et chambre funeraire inacessible le week-end

Personne n est préparé a affronter la perte d un papa .j ai trouvé plus qu une agence en face de moi .une famille qui m a relevé face a la douleur .tres chere sabine qui a donné de sa personne et qui a ouvert un lieu decent pour le dernier voyage de mon pere .le personnel qui a porté le cercueil et rendu un bel hommage avec dignité patience respect les accompagnateurs dans le corbillards plein d humour et de gentillesse et le maitre de ceremonie coordonné comme un chef d orchestre et parfaite malgres le retard occassionné par un contretemps vous avez assuré jusqu a la fin ...pour tout merci ..que dieu vous benisse

L'équipe de Pfg place du parc aux charrettes est formidable, soucieuse de bien faire et apporte un vrai accompagnement en ce moment difficile. Merci à Muriel et mention spéciale à Elodie pour sa disponibilité, son souci du détail et sa grande disponibilité et adaptabilité. Je vous conseille cette agence, vous y trouvez conseil, écoute et l'aide dont vous aurez besoin.

Nous sommes très satisfaits du travail et de la compréhension de nos demandes et nos besoins. Nous tenons a remercier tout particulièrement Elodie de pontoise , qui a toujours su nous accompagner dans ses moments difficiles.

Sabine...a été parfaite !

Très bonne prise en charge. Réactivité. Sabine s'est occupé de nous. Personne adorable. Bien placés en prix. Je recommande.

Bonjour Je voulais vous dire merci pour votre savoir faire vos conseils votre gentillesse merci à Elodie toujours a notre écoute un grand merci à toute l'équipe. Je recommande

Très déçue en particulier dans des circonstances si douloureuses, en ce qui nous concerne le défunt n'a même pas été changé et était présenté dans les vêtements dans lequel il est mort contrairement à ce qui avait été décidé ensemble. Nous avions confié un costume. Quel manque de professionnalisme et surtout de respect vis à vis du défunt et de sa famille.

Un grand professionnalisme et surtout beaucoup d'humanité. Très à l'écoute et beaucoup d'attention celà fait énormément de bien dans ce moment très difficile. Merci murielle

Rendez-vous fixé non respecté, absence de la personne sans motif et sans prévenir. Pour un service immédiat et sans RDV, Roc eclair situé à côté est largement plus compétent.

Stricte minium humainement. Ricanement dans le funérarium et oubli du livre de condoléances. Leur réponse étant que ce n'était pas la première fois ... Dans ces moments là et pour ce prix là on est en droit d'attendre un service irréprochable, or c'était loin d'être le cas.

Service à l'écoute des familles et un travail sérieux et est le plus ancien de la ville de Pontoise et mon grand père y avait travailler dans les années 60 !!

Vraiment déçu, je ne retournerai pas dans cet établissement. Les prix sont gonflé. Il ne donne pas le livre de receuillement (sauf si vous le demander..)