Pompes Funèbres Poivre Entreprise de pompes funèbres

Je remercie sincèrement les pompes funèbres POIVRE à Merville 59660 pour leur gentillesse leur disponibilité et je recommande fortement et vivement merci à Denis & Céline pour avoir étaient à mon écoute lors des funérailles de mon mari merci à vous .

Je recommande vraiment le professionnalisme de Denis & Céline Également leur gentillesse pendant ce moment de tristesse lors du départ d'un défunt ils ont été extraordinaire ils ont su trouver les mots et nous réconforter merci à vous je recommande vivement les établissements POIVRE Merville .

Très bon accueil , très a l écoute, Prestation conforme a nos attente Le maître de cérémonie était très gentil compréhensif et a l ecoute

Prestations conforme à notre demande, personnels sympathique et à notre écoute.

Une équipe de porteur et un maître de cérémonie au top

Un grand merci à la maison Poivre pour ses services et leurs attentions lors du décès de notre maman Marie Thérèse Verhaghe Hourdeaux Et surtout à Céline qui a géré le suivit des funérailles. Salutations

Les Pompes Funèbres Poivre nous ont accompagnés lors des funérailles de ma maman. Un merci tout particulier à Manon pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité, qui ont été d'un grand réconfort pour ma famille. Toute ma gratitude va également au maître de cérémonie, dont le professionnalisme et la sensibilité ont rendu ce dernier hommage inoubliable. Grâce à toute l'équipe, nous avons pu traverser cette période difficile avec sérénité.

Suite au décès de mon épouse, très belle prestation des services de poivre. Autant à l’accueil une dame très à l’écoute toujours disponible de bon conseil. La cérémonie d’hommage au cimetière parfait avec le temps et respect des choix de la famille. Encore merci pour votre accompagnement dans des moments de tristesse.

Nous avons trouvé chez les Pompes funèbres Poivre de Merville beaucoup d'écoute et d'efficacité lors de décès de notre maman. Tout était bien organisé...Chacun à son poste a fait ce qu'il fallait pour rendre ces moments les moins pénibles possible. De la secrétaire agréable et efficace au maitre de cérémonie remarquable, ils ont atténué la douleur liée à ces instants toujours compliqués à vivre. Qu'ils en soient tous félicités. On ne peut que les recommander . Encore merci.

Un grand merci à toute l'équipe pour nous avoir accompagnés lors du décès de notre père, Adèle pour nous conseiller et écouter pour la préparation des funérailles.... et Daniel le maître de cérémonie et son équipe pour nous guider le jour des funérailles. Tous ses petits gestes et intentions nous ont permis de vivre ces jours douloureux. La famille Baclet.

Très bonne accueil très à l écoute et un super travail de A à Z et je les remercie énormément pourr tous je vous recommande beaucoup

Aucune communication entre le bureau et l'équipe sur le terrain... La musique qui devait être diffusée à l entrée du cercueil dans l église n à pas été mise.. Le maître de cérémonie n était pas au courant... Les fleurs n ont même pas été sorties du camion pour décorer l église et honorer le défunt...etc.. Grandeur et décadence d'un grand groupe ! Plus rien à voir avec la maison Poivre!

Nous vous remercions pour l'accompagnement et votre professionnalisme lors du décès de notre maman Yonne ROUSSEL. Merci à toute l'équipe

Ma famille et moi-même vous remercions infiniment pour l'accompagnement lors du décès de notre maman DOOM Jacqueline

En ces moments difficiles, le personnel nous a épaulé de manière très professionnelle et nous les remercions

Je tiens à remercier vivement les pompes funèbres Poivre de Merville pour leur professionnalisme, leur bienveillance à l occasion du décès de ma petite sœur.

Bonjour nous sommes très satisfait Des services des pompes funèbres de Merville et des services du mètre de cérémonie et de c est collègue lors du décès de ma belle mère madame fruleux Delannoy cordialement Monsieur Devos Dominique

Changement de propriétaire quel désastre !! Vous ne savez pas mettre en page, nul en orthographe, aucune diplomatie, aucun choix !! Quel gâchis !! Changez de voie professionnelle franchement, c'est honteux !!

Attendre 45 minutes pour un code c’est vraiment un manque de respect

Merci pour vos conseille en marbrerie

Je tiens à remercier le professionnalisme, la discrétion et la disponibilité d Alisson lors du décès de notre maman. Pendant ces moments si douloureux, il est très important de se faire guider et de se sentir écouter et Alisson a vraiment été à notre écoute. MERCI à vous et à tout le personnel.

Bonjour, fuyez !! Nous avons attendu 4 mois pour poser notre caveau. Très mal fait, béton cassé et dalle collée au silicone. Nous avons quand même demandé un devis pour poser un monument que nous n'avons jamais eu. Nul en fait c'est géré par Leclerc. Nous sommes allés chez Chappe a Chocques que je conseille vivement.

Suivi et disponibilité irréprochables. Merci Alisson pour votre aide.

Merci beaucoup pour la photo mise sur le monument de mes parents, travail très propre et soigné. Tout est fait dans l'ordre même pour les papiers et facture acquittée

Un énorme merci à toute l équipe des pompes funèbres gentillesse,à l écoute,toujours au taquet pour toutes demandes ...UN GRAND MERCI encore à vous .Je ne regrette pas de vous avoir sollicité pour le décès de mon papa

Nous tenions à remercier l excellent travail du personnel des pompes funèbres. Merci de leur accueil, du respect et de leur professionnalisme. Alyson toute en bienveillance répondant à nos attentes et nos interrogations sans oublier le travail remarquable de la tanatopracteur...le salon funéraire est remarquable également.les services proposés, l organisation des cérémonies, on nous accompagné dans toutes ces démarches...A tous encore un grand merci pour nous avoir soutenus et aidés dans cette épreuve...

Un grand Merci à toute l'équipe qui s'est occupée des obsèques de notre papa pour leur Professionnalisme, leur discrétion et leur accompagnement.

Très Très déçu mes parents ont été pris en charge dans cet établissement Des l acceuil jusqu'à la réalisation des cartes de remerciement. L élaboration du mortuaire, la prepation du corps, les suites des ceremonies, le soutien morale, etc.. (4 pages de plaintes sont dispo) Je ne comprend pas les avis positif 1 etoile n est même pas merite

Un grand merci pour l'accompagnement, nos réponses aux questions. L'équipe des pompes funèbres a répondu à 100% de nos attentes.

J'ai payé le 15 Janvier 2022 la remise en état des plaques nominatives effacées qui sont étaient sur la tombe de ma mère , nous sommes le 11 mars et après plusieurs relances rien ne se passe . Après 2 mois cela fait long et les promesses ne sont pas tenues. C'est probablement moins rentable que de facturer une tombe complète , mais je pensais naïvement que vous étiez un peu plus qu'un commerçant qui gère aussi de l'humain.Pourquoi à cause de vous la tombe de ma mère est vide de toute appellation ?

Je tenais à vous remercier de l'accompagnement que vous avez exprimé et fait pour ma Maman Mme Dhaeyer Christiane.Je peux vous dire de continuer comme cela vous êtes d'un professionalisme. Merci ! A tous .Du début jusque la fin.Merci au maître de cérémonie.

Merci a alison mon papa décédé en novembre et on av commandé photo et lanterne et malheureusement elle était souffrante et elle est revenue et tout c fait en 2 jours encore merci pour tout

Je suis très déçue, j'ai commandé un monument en avril 2021, il devait être posé en août, à l heure actuelle pas de nouvelles, j'ai passé au moins 12 appels téléphoniques, jamais les mêmes personnes au bout du fil, personnes pour me renseigner, j'ai laissé un acompte de 1500 euros. Je pense que je vais devoir avoir recours à un avocat.

Un grand merci aux pompes funèbres poivre de Merville pour le médaillon qui est de très bonne qualité et pour la pose sur le monument de ma mère. Vous avez fait un très beau travail Merci pour tout.

Intéressé par l'argent, peu respectueux des défunts. Après avoir encaissé et installé un monument funéraire d'environ 5000 euros dans un cimetière proche, propose à la famille du commanditaire une fois décédé d'y ajouter la gravure de la date de son décès et une ligne de plus (27 caractères au total) pour la somme modique de 375€. Une honte ! Evidemment, la fidélisation n'est pas de mise dans ce métier, cela permet tous les comportements humains, même ceux abusifs.

A FUIR ! Une organisation catastrophique et surtout imposée, une absence totale de conseil et d'empathie. Poivre fait partie du groupe FUNECAP, très loin de la structure familial dont on a besoin dans ces moments. On vous fait signer les accords et délégations le plus vite possible, à votre arrivée dans leur bureau afin de vous prendre en otage et que vous ne puissiez plus vous désengager lorsqu'enfin on vous présente un devis. INFORMATION IMPORTANTE : Vous pouvez demander le repos du défunt dans leur salon funéraire, tout en passant par d’autres pompes funèbres, c'est la loi, ils ne peuvent vous l'interdire. Nous avons malheureusement eu cette information bien trop tard. On vous reçoit sans aucune considération, l’interlocuteur, pourtant « conseiller funéraire », répond au téléphone sans cesse, en plein milieu de phrase ou part tout simplement du bureau à de très nombreuses reprises. De ce fait, nous sommes restés 7h dans le bureau pour une durée annoncée de 2h de rdv. Concernant notre expérience, mon père est décédé un dimanche matin, faute de disponibilités de leurs équipes, les funérailles ont été planifiées le vendredi suivant. Puis le lundi (J+1), on vous annonce que finalement il n'y a pas de place au crématorium avec lequel ils travaillent le vendredi donc ils prennent la décision de décaler à samedi matin sans notre accord, ni même nous avoir consulté. Or, nous souhaitions un autre crématorium qui lui avait des disponibilités le vendredi, sauf que les pompes funèbres avaient déjà fournit le créneau du vendredi à une autre famille, toujours sans notre accord. On se garde bien entendu de vous dire, ce jour-là, les impacts de cette décision prise unilatéralement !!! En effet, le mardi (J+2), on vous annonce que l'inhumation ne pourra avoir lieu le même jour que la cérémonie car leurs équipes ne travaillent pas le samedi après-midi ! On vous impose d'étaler ce moment si difficile émotionnellement dans le temps (quasiment 1 semaine pour les cérémonies et encore 2 jours supplémentaires pour l'inhumation au cimetière) Enfin 3 jours plus tard (J+3), on vous annonce que le maître de cérémonie des pompes funèbres ne pourra pas faire la cérémonie au crématorium. Décision de la direction ! Il faut prendre celui du crématorium. Donc 1 personne supplémentaire avec qui s’organiser (textes, intention, musiques, photos…) dans ce moment difficile où l’on croule sous les démarches. Au final, nous aurons 3 maitres de cérémonies différents, celui pour la mise en bière employé par la pompe funèbre Poivre qui ne nous contactera jamais, celui pour le cimetière également employé par la pompe funèbre Poivre qui nous appellera le vendredi à 18h pour une cérémonie lundi à 11h. Et enfin pour celui du crématorium, nous avons dû appeler et nous déplacer. Pour information, un simple appel téléphonique nous a permis de nous rendre compte que l’une des prestations lourdes du devis (ouverture / fermeture du caveau) par d’autres pompes funèbres sont facturées de moitié. Et bien d’autres péripéties qui nous ont coutés beaucoup de temps, de stress et d’énergie durant ce moment difficile (surcharge administrative suite à des oublis du conseiller, absence d’informations concernant la gestion des fleurs, aucune discrétion bureau ouvert avec des clients et employés municipaux qui entrent …)

Un grand merci à vous pour la photo de maman (Mme Aubin) sur le monument de mes parents. Elle est super jolie. Merci beaucoup, vous avez fait du très beau travail !

Un très très grand merci à marjorie Mélanie aliconne pour se professionnalisme cette gentillesse car se son des personnes avec un très grand sense d humanité tout se qu'on a besoin dans c'est moment de tristesse 3 grande dames merci d avoir été la pour nous pour notre maman mamie et grand frère et notre petite sœur qui vient de nous quitter merci du fond du cœur et bien sur je vous recommanderais à toutes les personnes que je connais merci les filles madame bels guaquier armelle 🥰

Suite au décès de notre papa mr NUNS Roger, nous tenons à remercier les Est Poivre pour leur professionnalisme, le respect, la discrétion.

Contact, respect, soutien, discrétion. Efficaces en tout points

Merci a Alison pour son professionnalisme Une dame exceptionnelle au coeur immense Aucune fausse note et de là haut je suis sûr que mon beau-père vous dis MERCI Et merci également a vos porteurs pour leur gentillesse et dévouement

Nous félicitons les Ets POIVRE qui ont accueilli notre maman dans un salon digne de ce nom ainsi que le personnel de cérémonie qui nous a parfaitement guidés pour accompagner notre maman jusqu’aux portes éternelles. Le seul bémol : nous nous sommes chargés de l’acte de décès à la mairie de LESTREM !.

J ai participé. Et sincèrement, il y avait:du respect,de l amour et un reel engagement. Felicitations à ces personnes dont alyson.et les autres

Un grand merci à toute l’équipe pour la gentillesse et l’empathie témoignés lors du décès de maman, ainsi qu’à Daniel pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci

Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse. Dans un moment de peine et de désarroi comme celui là, nous avons besoin de personnes de confiance, merci à vous !

suite au décès de ma soeur et son inhumation le 06/05, je remercie les pompes funèbres pour la qualité de leur prestation, la disponibilité et la gentillesse de leur personnel notamment madame Joêlle Morel avec qui j'ai très souvent correspondu au téléphone.

Nous vous remercions pour votre écoute, pour avoir sans aucune fausse note respecter nos souhaits Votre accompagnement nous a été vraiment très précieux Nous tenons aussi à remercier le maître de cérémonie et ses porteurs. Qui nous ont accordé une attention parfaite et méticuleuse. Nous ne nous attendions pas à tant d’attention. Nous avons vraiment ressenti qu'ils ont essayé de tout donner afin de nous aider à passer ce moment très difficile Ils étaient attentionnés au moindre de nos gestes à la moindre parole. Nous avions demandé la possibilité de donner des jonquilles à l'entrée du cimetière ça a été fait nous avons souhaité un chant qui a été respecté. Ils avaient une chaise pour maman qu’ils sont allés chercher extrêmement rapidement Ils ont ressenti que j'avais besoin d'avoir à ma vue le cercueil de mamie ils ont tout fait pour faire déplacer nos amis et famille avec une extrême délicatesse.... Merci pour ces jolies pétales de rose blanc….Merci Merci