Pompes Funèbres ROC-ECLERC Entreprise de pompes funèbres

très bien accueilli d'une gentillesse incroyable à l'écoute de ce qu'on dit et nous rassure et nous réconforte je remercie particulièrement la conseillère funéraire colline que j'ai apprécié sa gentillesse son réconfort dans ces moments douloureux merci

La famille plantard est la famille Philippé Remercie ROC-Éclers Pour l'heure accueil Et de l'heure discrétion et la gentillesse pendant l'enterrement de ma maman à toute l'équipe et je voulais aussi remercier la personne qui s'est occupée de ma maman qui l'a nettoyée est maquillée Elle était très belle merci beaucoup

Super équipe très bon accueil Merci encore pour tout

Nous nous sommes adressé à ROC ECLERC de Laval pour organiser les obsèques de notre maman Nous remercions tout particulièrement Mme ROUSSEAU pour ses compétences, et sa qualité d'écoute si bienveillante D'une grande disponibilité elle a su répondre à nos besoin et pris tous les contacts (cimetière, église.. ) nous déchargeant ainsi de soucis administratifs Tres attentive à nos demandes sans pour cela nous orienter vers des dépenses non souhaitées, elle a su répondre exactement à nos besoins Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme

La famille de Mme Martinez remercie toute l équipe de Roc Eclerc Chantepie pour leur professionnalisme, leur empathie, leur soutien du premier contact à la cérémonie finale au cimetière. Nous remercions en particulier Julie, Justine, Christian et Bastien ... Toutes ces personnes sont bien à leur place et ont su trouver les mots pour nous réconforter dans ces moments de grande tristesse.

Très professionnel et à l'écoute en ces moments difficiles Merci pour votre gentillesse et votre accompagnement

Prestations conformes au contrat. Personnels administratifs et de cérémonies prévenants et très professionnels. Encore Merci. Cordialement

Un grand merci .Un service de grande qualité dans un moment de tristesse

Réactivité, discrétion prestations de qualité dans ce moment douloureux, personnel à l'écoute.

très bien recu et très professionnel merci

Merci à Justine d'avoir été à notre écoute pour le décès de notre Papa. Nous avions envie de respecter au mieux les désirs de notre Papa, et elle a fait en sorte de réaliser au mieux notre souhait. Le funérarium est agréable, spacieux, cela permet de se recueillir auprès notre Papa sereinement.

Prix attractifs, qualitatifs. Dommage qu'on ne puisse pas cumuler des points sur sa carte Leclerc. A du mal a fidéliser mais bon c'est très bien quand même.

Merci à Toute l'équipe de Roc.Eclerc Chantepie, à ceux qui m'ont accompagnée Candice, Nolwen et Kelling...... mais aussi à tous ceux restés dans l'ombre qui ont œuvré pour que du début jusqu'a la fermeture et au scellement de l'urne, tout puisse bien se passer. D'un accompagnement et d'une qualité humaine exemplaires. Des professionnels bienveillants et attentifs à nos besoins dans ces heures là. Merci à vous.

Sympathique, à l’écoute, très réactif et nous beaucoup aidé ! Merci pour tout.

Equipe professionnelle bien rodée qui sait faire de l'humanité et de la gentillesse nécessaires en un moment bien pénible.

Très à l'écoute, comprend la douleur des gens. Satisfaite des services du personnel de Roc-Eclerc. CR

Encore un grand merci pour la gestion du décès de mon père qui n’a pas été simple. Une équipe au top et bienveillante. Une discrétion très appréciée

Aucune empathie, aucun professionnalisme, de la tenue,au discours! Pris dans le désarroi on nous ferait signer n'importe quoi, à n'importe quel prix! Ça rigole dans les bureaux ou plutôt ça croasse! Les corbeaux se régalent! Et tenez-vous bien ! Le jour de l'inhumation, le cerceuil qui ne ferme pas!!!!!!!!!!! FUYEZ!!!

Le personnel des bureaux très gentil et savent réconforté les familles dans la douleur Énorme merci au maître de cérémonie qui a été vraiment très bien et très proche des familles et écoute les volonté de la famille avec une telle gentillesse qui réconforté nos cœur blessé Seul ombre le partenaire pour les fleurs Dommage qu ils n ont pas garder Monceau fleur qui eux on un savoir vivre ou un autre mais qui ai de la diplomatie et du respect pour les familles endeuillé

Accueil chaleureux et grand respect du deuil des familles.

A plusieurs reprises hélas j ai eu à faire à roc eclerc et je n ai jamais été déçus. Des personnes professionnels à l écoute de notre chagrin. Je vous remercierai jamais assez de votre soutien. Merci encore

Nous sommes reconnaissants à toute l'équipe de roc eclerc chantepie , en particulier à Emmanuel qui a su nous informer et nous guider dans les démarches et les choix à faire , avec beaucoup d'empathie et de discrétion ! Laurent , maitre de cérémonie s'est révélé très efficace également avec simplicité et gentillesse . Malgré la tristesse éprouvée dans de telles circonstances , ces deux personnes et l'équipe roc éclerc nous ont apporté ce jour là un rayon de soleil .

Responsable très malpoli. En réponse à la réponse, mon faux avis c'est que je ne suis pas devenu client suite au comportement lamentable de votre responsable qui hurle

Nous avons été très bien accueillis par le personnel de Roc Eclerc La prise en charge bien suivie L'organisation de l'hommage a été très bien fait Notre ressenti donc est parfait pour les PF ROC EClerc

Malgré les avis peu encourageants sur ce site, nous avons opté pour ces pompes funèbres et n'avons pas regretté notre choix. Nous avons été très bien accueillis par Gwendoline, qui connaissait parfaitement son travail. La prise en charge a été très bien suivie, les choix du cercueil ainsi que des fleurs, l'organisation vers le crématorium, et la livraison de l'urne au colombarium ont été respectées selon nos volontés. Nous félicitons cette entreprise et ne comprenons pas les avis très désobligeants . Comme quoi, ne jamais se fier aux avis. Peut-être que cette société fait de l'ombre à d'autres prestataires ???? Le seul bémol a été au niveau du crématorium mais ROC ECLERC n'y est pour rien, les fleurs n'ont pas suivi au colombarium. Nous avons dû aller les chercher le lendemain et les porter nous mêmes au cimetière. Dommage car la cérémonie faite par AURORE a été plus que parfaite, nous avons apprécié sa douceur et sa gentillesse ainsi que son empathie envers nous. L'organisation de l'hommage a été très très bien faite. Notre ressenti donc est parfait pour les PF Roc Eclerc. N'hésitez pas à pousser la porte de cette entreprise où vous serez bien reçus.

Les familles sont mal reçues dans cette agence qui ressemble a une usine qui brasse l'argent des endeuillés. En plus de ça, le professionnalisme laisse à désirer avec une équipe qu'on entend parler en mal de tout le monde en rigolant à tue-tête

Directeur tres malpoli, qu'on entend hurler dans son bureau Nous sommes venu pour des obsèques et reparti aussi sec

Personnel très accueillant et à l écoute. Ça fait 22 ans que je viens dans ce magasin et jamais déçue.

Commande d'une plaque personnalisée, le délai annoncé n'a pas été respecté, personne ne nous a prévenu du retard de livraison. Quelques éclats sur le marbre, on nous a dit que c'était le ponçage...... Trop peu de personnel pour accueillir des familles endeuillées.

bonjour, je suis passé acheter 2 plaques funéraires , j'ai eu 2 vendeuses qui n'étaient pas professionnelles l'une comme l'autre. je dirai même incompétentes. lorsque j'ai demandé une facture , on aurait dit que ca l'étonnait, et j'ai attendu la facture plus de 10 minutes. Pour mettre les plaques dans ma voiture la vendeuse ne m'a pas aidé. Il a fallu que je revienne chercher la seconde plaque . adresse à éviter fortement!!!!!!!! je mets une étoile ,car on ne peut mettre 0