Pompes Funèbres Roc Eclerc Caluire-et-Cuire Entreprise de pompes funèbres

Merci beaucoup à Roc Eclerc de Caluire. Il y a 2 ans, j ai perdu ma maman, j ai été très bien accompagnée dans ces moments très durs, ils m ont bien conseillé car j étais perdue. Maman a eu un bel enterrement et merci à eux. Maintenant, 2 ans après, je leur ai fait faire une plaque en plexiglas avec à la fois, sur une photo, maman, papa et mon frère sur un beau socle en granite noir. Résultat, un rendu magnifique avec un plexiglas épais, résistant aux intempéries en tout genre. Je suis vraiment très contente et remercie beaucoup l équipe de Roc Eclerc, et tout particulièrement, Mesdames Bertrand, Chataillier, et, sans oublier Madame Moch. J espère dans ma vie ne plus avoir besoin des pompes funèbres, mais si par malheur je devais en repasser par là, ce sera avec eux. Merci à vous pour votre gentillesse, votre accompagnement dans les moments les plus durs de nos vies, et bien sûr, votre professionnalisme. Annie-Claude DA ROCHA

Un conseil et un suivi de dossier attentionné. je n'habite pas la région mais mon grand père a été inhumé au cimetière de Crépieux. sa tombe nécessitait un nettoyage. Marie Ange comme la directrice de l'agence ont effectué les démarches auprès de la mairie. et programmé le travail. un accueil toujours extrêmement cordial. je recommande

Je remercie toutes les équipes de Roc Eclerc Caluire qui ont su adoucir ces moments douloureux de la perte d'un époux et d'un père ! D'abord, merci à Natan qui nous a accueillis, guidés et accompagnés, même après les obsèques, avec de tant de bienveillance, d'écoute et de respect. Merci à l'quipe des porteurs, dont Anthony qui, à notre domicile pour la levée du corps ou au Colombarium pour déposer l'urne, a fait preuve de beaucoup de tact et de discrétion. Merci à l'équipe du convoi funéraire pour leur prise en charge dans la gentillesse et l'humanité. Je recommande chaleureusement Sylvie, la maitresse de cérémonie au Crématorium. Elle a su faire participer notre fils pour que ce dernier hommage qu'ils ont présenté à deux, soit fidèle à l'image de mon époux, tout en lumière, légèreté et justesse. Nous sommes reconnaissants à toutes ces équipes qui nous ont entourés et apaisés dans cette épreuve !

Mon avis a été supprimé donc je reposte... Avis de 2022 : Je déconseille vivement... La femme à l'accueil est une pure commerciale qui doit placer ses produits.. aucun tact ! Et le pire aucun professionnalisme... Erreur sur erreur... - Pas de parution internet alors que demandée ! - Erreur de nom sur la plaque gravée ! Elle ne sait qu'envoyer devis et facture ! Il faut changer de travail..madame ! J'hésite sur une procédure pour préjudice moral ..

Équipe jeune formidable., attentionnée, à l'écoute et très serviable.je recommande vivement dans ces moments difficiles . Cela fait du bien au coeur

Bonjour, Prestations irréprochables, de l accueil, l 'écoute ,le respect à ,laccompagnement de la famille jusqu'au moindre de detail. Marie Ange avec sa gentillesse, son dévouement met tout en œuvre pour que ce moment douloureux soit vécu dans l apaisement. Roc Ecler une équipe de professionnelle, responsable, disponible même après les funérailles pour les démarches administratives. Roc Ecler Caluire,une prestation complète, je suis très satisfaite et je les Remercie et les Recommande.

Merci à Natan de nous avoir si bien accompagné dans un moment si difficile. Tout à été parfait. Merci.

Mereci pour l'équipe de Caluire et Cuire et leur gestion des obséques dez mon épouse Nicole BARD

Très déçu par l’agence Roc Eclerc de Caluire. J’ai conseillé à une connaissance en rupture familiale de souscrire un contrat de prestations obsèques. Cette dame âgée m’a dit avoir récemment souscrit un tel contrat pour environ 10 000 €. Dans la foulée, j’ai voulu faire de même, mais par contre j’ai souhaité obtenir un devis écrit au préalable pour pouvoir l’étudier et comparer les prix. J’ai fait cette demande par mail fin avril 2024. Après plus de trois semaines, je n’ai toujours pas reçu de devis, malgré une visite sur place et un rappel téléphonique fait dernièrement à l’agence. Lors de ce rappel, on m’a assuré, à tort, qu'on me contacterait dans la journée. Je n’ai reçu aucun appel ni message pour me signaler un éventuel problème (retard, délai, informations manquantes, impossibilité, etc.), ce qui témoigne d’une certaine impolitesse. Déçu par ce qui me semble être un manque de professionnalisme. Le 29 mai, soit le lendemain de la publication sur Internet de mon avis défavorable sur l’agence, j'ai reçu un appel de leur part m'informant que mon devis était prêt et qu'ils me l'envoyaient aussitôt, tout en me faisant bien comprendre qu’avec cet envoi l’avis défavorable sur Internet n’avait plus lieu d’être. Ayant déjà choisi un autre prestataire avant même leur appel pour le moins tardif, information que je n'avais pas jugé nécessaire de partager avec eux, je n'ai évidemment pas retiré mon avis défavorable. Il va sans dire que je n'ai jamais reçu leur devis, lequel ne m’était d’ailleurs plus d’aucune utilité

Cyrielle de l'équipe de Roc Eclerc a été bienveillante et elle a été également d'un grand soutien durant cette période difficile.Nous la remercions énormement pour sa patience et sa disponibilité. Christina Viennet

Agence de Caluire et cuire 69. Personne très empathique et chaleureuse. Très bon travail, devis très clair. Pas de surprise. Bravo

Merci a Tweegy et toutes l'équipe Roc eclerc qui m'a accompagné dans mon deuil, une cérémonie magnifique pour mon Papa et je vous recommande aussi Noé qui a été géniale !

Excellent accueil empathie compréhension disponibilité respect tout était parfait

J'ai mis 5 étoiles si j'avais pu en mettre plus je l'aurais fait une équipe très professionnelle un travail magnifique dans les temps qu'il nous avait été donné. Si vous avez besoin deux alors n'hésitez pas vous trouverez un accueil chaleureux et vous aurez un travail exceptionnel. Encore merci

Nous remercions très sincèrement toute l’équipe de ROC ECLERC de Caluire et de Ste Foy les Lyon à qui nous avons confié les funérailles de nos parents De grands professionnels à notre écoute avec beaucoup d empathie qui nous ont permis de vivre ces moments si difficiles le plus sereinement possible. Merci à Christelle pour sa gentillesse sa disponibilité et son grand professionnalisme Merci à Valentin et à son équipe pour leur bienveillance. Nous recommanderons votre enseigne. Famille DUMONT

Tweegy et son équipe ont su nous accompagner du début à la fin dans le processus douloureux des obsèques de notre maman. Le travail formidable de soins de corps, les conseils pour nous soutenir et coller à notre budget et nos envies pour rendre hommage à notre maman. Je recommande sans hésiter. Encore merci pour votre accompagnement et votre respect envers notre maman et envers nous 3, mon papa, m’a soeur et moi. Karine HERVÉ

Équipe compréhensive et à l’écoute sur un dossier délicat. Merci à Christelle pour sa compassion

(Bérangère Saby) Que dire dans une épreuve où l'on perd un proche . L'accompagnement, la prise en charge , les explications, le temps la patience sont importantes pour un monde où on ne connait finalement pas grand chose hélas. Je tenais à remercier Christelle qui du début a la fin à été très présente et très a l'écoute . Et je voulais aussi remercier et surtout remercier Valentin et son équipe qui ce jour là a été vraiment a l'écoute, respectueux, pour nous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Merci infiniment.

Merci pour votre accompagnement qui permet de passer un cap difficile.

Parfait

Très bon accueil et à l'écoute dans ces moments difficile. Merci à toute l'équipe

Bel accompagnement et très bonne prise en charge des obsèques.

Une équipe très professionnel très a l'écoute très important de ses moments la. Belle cérémonie fait par le maître de cérémonie. Merci a toutes l'équipe pour votre gentillesse.

Accueil chaleureux et conseils judicieux de Twiggy qui nous a accompagné avec efficacité tout au long de la mise en place de l'organisation globale des obsèques avec à la clé une belle cérémonie. Elle a su faire jouer tous ses réseaux pour que cette épreuve devienne plus facile. Mes remerciements vont aussi au maitre de cérémonie discret, efficace et beaucoup de classe. Note positive également pour la qualité du corbillard d'une grande marque allemande... En résumé merci de tout coeur et je conseille.

Accueil Parfait, téléphonique comme présentiel. Accompagnement et respect des vœux irréprochables. C’est tellement important dans un moment comme celui là. Merci Fanny Roc Eclerc Caluire

Une équipe professionnelle respectueuse à l’écoute qui a su nous accompagner dans ce moment si douloureux. Le maître de cérémonie a été plus que pro mention spéciale pour le sublime poème lu avant la mise en terre de notre papa. Merci à tous pour votre bienveillance

De grands professionnels à votre écoute. Bon relationnel. Grande écoute dans ces moments difficiles. De bons conseils et surtout une grande psychologie. Vous pouvez aussi compter sur l'équipe du convoi funéraire. Des professionnels avec bcp de tact. MERCI à tous

le départ d'une maman est douloureux grâce à vous, Tweegy, tout a été facile et exactement ce que nous souhaitions pour elle Merci beaucoup ainsi qu'à toute votre équipe fille de Carmen Garcia

Très bon expérience avec Roc Eclerc (Corbas). Très professionnel et moins cher que leurs concurrents ils ont sût faire preuve d’empathie et répondre à nos besoins. Je recommande vivement.

Très bien , merci à toute l'équipe ! Merci à Nicolas le maître de cérémonie tout était très bien , belle cérémonie !!! C'est ce que mon mari voulais ! Encore merci de là part de ces filles et de sa femme

Nous avons bénéficié d'une prestation en tout point parfaite lors du décès de mon grand père. Tweegy et son équipe par leur empathie et leur professionnalisme nous ont permis de vivre ces moments si difficiles le plus sereinement possible. Nous tenons à remercier Tweegy et son équipe. Marie Élise Casado et sa famille.

Nous avons été ravis d’avoir été pris en charge par Mme Moch lors d’obsèques. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une forte réactivité. Elle nous a accompagné jusqu’au bout de cette épreuve. Nous la remercions sincèrement pour sa profonde humanité.

si l'accompagnement le jour des obsèques était parfait (mais après tout c'est leur métier), la suite et la finalisation des accords passés et payés ne nous donne absolument pas satisfaction. Voilà trois mois et demi que nous attendons que la pierre tombale soit gravée, et qu'un médaillon photo soit posé. Apparemment, ils ont aussi perdu l'unique photo de mes parents ...... manque de suivi, manque de sérieux. c'est triste de se recueillir sur une tombe sans nom.

Discrétion, disponibilité et professionnalisme assurés. Merci à tous pour vos compétences. Yann ROUGET

Merci à toute l’équipe pour votre prestation irréprochable ! Nous avons été bien accueillis, écoutés, conseillés et accompagnés avec beaucoup d’empathie et humanité. Vous nous avez aidé à rendre un bel hommage à ma grand-mère sans chercher à faire du chiffre. L’équipe présente lors de la cérémonie a été discrète et très patiente. Elle ne nous a pas brusqué. En ce dur moment douloureux, c’est tout ce qu’une famille peut espérer trouver. Du fond du cœur, Merci à toute l’équipe Roc Eclerc qui nous a permis de gérer les funérailles avec douceur. La famille Jean-Louis

Grace à la disponibilité, la ténacité, l'écoute, l'empathie... et la patience d'Erwann, nous avons pu rendre un très bel hommage à notre Maman ! Toute notre famille tient à le remercier vivement pour son investissement professionnel et personnel pour nous aider à affronter cette étape douloureuse. De plus, nous avons vraiment apprécié ses conseils qui ne reposaient pas sur l'appât du gain mais sur le respect de l'Humain... ce qui est bien rare de nos jours. La famille n'oubliera pas non plus le formidable prestataire qui l'a accompagnée pour une petite cérémonie au Crématorium. Encore mille mercis à vous tous.

Merci à Erwann et son équipe pour leur accompagnement, leur professionnalisme, leur écoute. Cette nouvelle agence pratique des prix juste. Je vous recommande vivement cette enseigne.

La prise en charge de Erwann dans ce moment oh combien douloureux, nous a, non seulement soulagés de toutes les tracasseries administratives, mais aussi, de part sa douceur et son humanité, réconfortés. Son équipe, dont Sebastien, a été parfaitement professionnelle et gentille. Je les remercie tous pour leur accompagnement.

je remercie très sincèrement toute l'équipe de l'agence Roc Eclerc de Caluire qui a su nous accompagner dans ce moment difficile. Merci également à Erwann pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance. Je recommande vivement cette nouvelle agence Roc Eclerc à Caluire.