Pompes Funèbres Roc Eclerc Figeac Entreprise de pompes funèbres

Horrible expérience pour l'enterrement de ma maman. La conseillère funéraire a eu un comportement innaceptable. Pour faire coller à leur emploi du temps nos demandes n'ont pas étés respectées . Ma maman n'est pas une marchandise et nous la famille pas des idiots malgré notre deuil. La prochaine fois au lieu faire ça dirigez les familles vers des confrères qui peuvent accompagner dans cette épreuve correctement en terme de disponibilité. Vous avez rendu cette épreuve plus difficile. Les deux autres pompes funèbres de Figeac se sont démenées un jour férié pour rattraper la situation. Malgré un entretien à posteriori pour s'expliquer je reste très en colère.

ayant été travailleur en intérim (en tant que porteur funéraire avec des contrats de 4 heures), je me suis fait descendre par la patronne, car un monsieur m'a donné un pourboire et l'entreprise voulait m'obliger à donner cet argent dans un pot utilisé à la fin de l'année pour aller manger entre collègues etc... (impossible d'en profiter pour moi, car étant intérimaire) je connaissais mes droits j'ai donc poliment refusé et même proposé de payer un coup à boire à tout le monde avec, mais même avec tout ça l'entreprise a décidé de ne plus me prendre(depuis 2022) alors que mon travail était irréprochable et j'aimais ça (c'était ma 2e entreprise dans les pompes funèbres), j'étais jeune j'avais besoin de bosser pour le financier, mais surtout pour le mental. Aucune éthique de leur part, ils veulent juste votre argent !

Merci à toutes l'équipe Roc Eclerc Figeac pour leurs professionnalismes. Je recommande , le service funéraire a été impeccable du début à la fin.

Le malheur s'est abattu sur notre famille en plein été 2024. Assaillis par la douleur nous avons pu compter sur le professionnalisme de Ludovic et de son équipe : son écoute, sa prévenance, sa bienveillance et ses conseils ont été exemplaires.

Merci à toute l´équipe de Roc Eclerc Figeac qui nous a accompagnés avec beaucoup d´écoute, de respect, de gentillesse et de professionnalisme dans un moment très douloureux.

Bonsoir Juste un petit mot pour remercier toutes l équipe qui s'occupe de la fabrication des caveaux très bon travail soigné je recommande particulièrement à l'écoute de mes souer et un grand merci à mr Alberto très pro et à l'écoute merci Mr roux a bientôt

J'ai accompagné la maman qui a perdu sa fille qui était ma meilleure amie , heureusement qu'il a était respectueux avec elle, car moi pas un bonjour ni rien très froid ... Je mets 3 étoiles juste pour la vendeuse qui était très gentille et bienveillante .

Travail très rapide, très propre, très respectueux....L équipe est entièrement à l écoute et d une grande gentillesse, je recommande vivement.

Je tiens à remercier l'équipe de Roc Eclerc Figeac qui nous a accompagné pour le décès de mon papa il y a un an et de ma maman il y a quelques mois. Nous avons d'abord été très gentiment accueilli par Pauline qui nous a orienté pour la prise en charge de nos besoins. (Nous proposant aussi un café pour patienter) et toujours prévenante a chacun de nos passages. De plus, elle nous a obtenu un geste commercial auprès du marbrier pour un problème sur le caveau, merci beaucoup ! Christelle nous a expliqué le déroulé des diverses interventions, détaillé les prix, les différents produits. Elle a été notre principal intermédiaire pour peaufiner les détails de gravure, photo.Attentive, patiente et compétente, elle est parfaite à ce poste. Ludovic le maître de cérémonie nous a attentivement ecouté, respecté les temps d'émotion, de discussion, proposition sur la temporalité musicale parfaitement justifiée, il était très clair sur le déroulé de la cérémonie, très disponible. J'ai personnellement particulièrement apprécié sa prise de parole lors de l'inhumation qui retenait les traits dominants, les passions de mes parents. Il avait été très attentif lors de nos échanges préparatoires. ..Un professionnel compétent, discret ( juste ce qu'il faut dans ces situations) et efficace. Une équipe professionnelle et rigoureuse, dont j'ai apprécié le soin, la discrétion et l'accompagnement. Merci à tous !

Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, ses compétences, son professionnalisme, sa disponibilité. Très humain et à l écoute. Elle a su, avec bienveillance, coordonner le désir de la famille avec les exigences sur dimensionnée de la paroisse.

Un personnel vraiment au top! C'est ce genre de personnes que nous avons besoin lors d'un décès, très humain, très compréhensif.... Fait tout pour respecter chaque décisions de la famille... Je remercie Pauline qui nous aide dans toute les démarches Un grand merci a Dina et Ludovic (maître de cérémonie ) qui ont été vraiment parfait. Je remercie également toute l'équipe en marbrerie et porteur qui ont porter mon petit frère jusque la fin . Merci aussi a Brice pour la plaque faite en hommage à mon petit frère, fan de jeux vidéo. Et je remercie la direction d'avoir une super équipe! Garder la, votre équipe vaut de l'or. Jason aurait apprécié tout ce que vous avez fait pour lui et pour nous, sa famille 🫶 La famille de Jason Herbé🌹

Je remercie toute l'équipe de Roc Eclerc Figeac, pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité lors de cette terrible épreuve que nous avons dû affronter, lors du décès de notre frère Dominique.

Mille mercis à la personne qui m'a accueillie, m'a écoutée et m'a conseillée. Merci pour sa patience et sa bienveillance dont nous avons tant besoin.

Je recommande vivement cette entreprise pour son accueil, sa compétence, ses conseils, sa disponibilité. Un accompagnement à la fois chaleureux et discret, humain et professionnel, parfait dans cette circonstance éprouvante. Merci mille fois. Sylvie

Nous tenons à remercier toute l’équipe et particulier Patrick Albareto qui a pris le temps de comprendre notre demande ( gravure sur stèle ). Nous avons reçu un excellent accueil et tous nos souhaits ont été respectés et en plus, un nettoyage qui nous a été gracieusement proposé. Nous sommes très satisfaits du résultat ! Merci encore !

Un grand merci à l'équipe Roc-Eclair de Figeac. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme à notre égard et surtout pour la mémoire de notre maman. Cyndie & Émilie

Notre famille remercie l'équipe roc eclerc et tout particulièrement Christelle qui est d'une douceur incroyable et qui a été très à l'écoute tout le long ainsi que le maître de cérémonie qui a tout très bien expliquer et qui a fait une très belle cérémonie pour les adieux de notre proche Pascal Petit....

Je tiens à remercier la personne qui m'a reçue ce 20 septembre concernant un article a installer sur une tombe , l'extrême gentillesse de ce monsieur et sûrement de l'équipe nous incite à vous recommander cet endroit. Merci encore

Toute la Famille remercie toute l équipe de Roc Eclerc Figeac et plus particulièrement Pauline et Ludovic pour leur compétence , leur accompagnement et leur disponibilité pour le décès de notre maman qui a eu une belle cérémonie ! Encore MERCI !!

Un accueil trés agréable . A l écoute de la moindre question . nous avons apprécié l accueil de Brigitte son Professionnalisme ,sa gentillesse MERCI tous vos conseils . Nous n hésiterons pazs de recommander votre Etablissement

Personnel très professionnel, très disponible, aide dans les démarches. Merci à toute l'équipe pour ces bonnes prestations et leurs gentillesse. Je conseille vivement cette entreprise Cordialement Mme Imbert

Service et personnel très très professionnels. Pas de regrets, de les avoir choisi. J'attribuerais une note de 20/10. Si cela se présente, je conseillerais votre établissement. Encore merci pour votre gentillesse et vos prestations. Bien cordialement.

Personnel très compétent et très professionnel. MERCI POUR TOUT. 🙏❤️🙏

Merci à Brigitte pour son professionnalisme, son sourire, et son empathie. Nous remercions toute l’équipe sans oublier Patrick pour son large sourire. Bonne continuation à tous. Christine ginestet

Nous avons dessiné une tombe, avec quelques difficultés techniques, Patrick Alberato a très bien compris et a tout fait pour que ce projet soit mené à son terme. Le résultat nous a enchanté

Dans ce moment de douleur et d’émotions, tout le personnel des Pompes funèbres Roc Eclerc de Figeac a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un grand respect tout le long de l’accompagnement de notre père ; je salue leur écoute, attention et disponibilité . La cérémonie fut, grâce à eux, à l’image de ce que nous souhaitions pour notre père bien-aimé. Un grand merci.

je suis très satisfait, un travail très propre, Mr Alberato est très sympa et ca s'est très bien passé; cela a même étais assez rapide malgré que vous êtes très sollicité. Merci encore beaucoup, (quel soulagement!) Un grand Merci à toute l'équipe de Figeac

Merci à toute votre équipe pour sa gentillesse, son empathie, sa disponibilité. Vous avez su nous réconforter alors que nous arrivions chez vous après bien des déboires. Je recommande très vivement cet établissement. Encore merci pour tout

Un accompagnement bienveillant et professionnel en ces circonstances douloureuses. Au nom de ma famille je remercie infiniment le personnel de Roc-Eclerc Figeac pour les obsèques de ma mère.

Excellent accompagnement, professionnalisme, empathie, aide si précieuse dans les démarches et relation très humaine. Un immense merci à toute l'équipe, tout cela permet de vivre ces douloureux moments avec quiétude. Je conseillerai biensûr votre entreprise.

Toute une équipe (cela va de l’accueil à la cérémonie) TRÈS bienveillante envers la famille et professionnelle. Disponible, discrète, respectueuse, qui prend le temps de nous écouter. (Je parle en connaissance de cause par rapport à d’autres pompes funèbres). Merci.

Un grand merci à tout le personnel de l'agence de FIGEAC, malgré une foule de problèmes.Ils ont été d'un grand soutien et ont sû s'adapter face aux impondérables. Toute l'équipe est d'un grand professionnalisme et d'une écoute bienveillante, il faut le souligner. Famille ROUGIER.

Monsieur Alberato est très gentil, il a pris le temps de nous proposer plusieurs devis. Nous avons signé avec lui, sans regrets. Travaux très bien exécutés et dans les délais. Merci à lui et à son équipe

Nous tenons à remercier particulièrement Christelle qui par sa gentillesse, sa disponibilité, sa patience ainsi que ses compétences, son professionnalisme et son empathie nous a aidé dans l épreuve que nous venons de traverser.

Beaucoup d'humanité et une qualité d'accueil et de prise en charge exceptionnelle de la part de l'équipe et notamment Christelle. Les obsèques de notre papa ont été beaucoup plus faciles à supporter grâce à votre accompagnement et votre bienveillance. Merci mille fois.

Ce n'est pas un moment facile, de base, mais un grand merci à l'équipe de Roc-Eclerc Figeac pour leur accompagnement qui a su nous rendre plus simple à gérer ce passage difficile. Le devis était très clair, les équipes pro et à l'écoute. C'était bien.

Excellent accueil, devis sans délais, prix compétitifs, travaux exécutés rapidement et avec soin, conformément aux souhaits du client. Merci à toute l’équipe pour ces bonnes prestations.

je ne remercierai jamais assez les deux dames de roc-eclerc qui se sont chargées de l'organisation et de la cérémonie d'adieu a notre fils guillaume . Elles ont réalisées une prestation pleine de compassion et de sensibilité digne de l'amour que nous éprouvons pour notre fils .

Je n'aurais pu imaginer avant le décès de maman une équipe plus compatissante et dévouée que celle de Roc Eclerc Figeac. Brigitte, Patrick, Pauline et Chrystelle nous ont apporté chaque jour un soutien qui a adouci la douleur de cette expérience si cruelle à vivre. Et qui plus est, ils ont été d'une efficacité exemplaire, nous aidant à comprendre et à régler ce processus compliqué que nous méconnaissions auparavant. Leur gentillesse rappelle que la vie est aussi remplie de beaux moments et de belles rencontres.

Un grand merci a Patrick Alberato pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il connait son métier sur le bout des doigts et vous oriente parfaitement en fonction de vos besoins et de votre budget. On recommande sans hésiter !!

Personnel chaleureux et disponible en ce moment difficile. Travail très propre et bien réalisé. A même eu la délicatesse de nous envoyer des photos pour nous montrer le résultat de l'arrangement des fleurs et de la gravure. Un grand merci

Je viens par ces quelques mots donner notre appréciation sur un monument funéraire que l'on a fait en Corrèze (notre famille) . Nous voulions au départ un monument différent de ce que nous voyons dans 95% des cas (couleur et forme) . Après avoir vu plusieurs artisans marbriers tous ont décliné, motif : irréalisable , couleur granit , pas dans notre catalogue ou difficile à se procurer donc on passe la main. Nous avons eu la chance de rencontrer Patrick ALBERATO auquel nous avons pu exposer notre projet, après 3 jours de réflexion il nous a appelé pour nous dire que ce défi l'intéressait, au moins il allait pouvoir s'exprimer. Après 6 mois (la covid ayant augmentée le délai +granit venant d'Inde ) , nous avons été agréablement surpris de son œuvre. Effectivement ce n'était pas un caveau mais un monument. Et tout cela avec une Gentillesse exceptionnelle, avec délais respectés et un prix très abordable. MERCI ENCORE. Mme et Mr LUC ( corse)

Très satisfaite de l'intervention de cette entreprise : nettoyage tombe + plaques. Le résultat est plus que parfait et le prix très correct. Je ne regrette vraiment pas mon choix.

Excellente prestation pour le décès de Maman : accueil, accompagnement, cérémonie au crématorium très professionnels . Un grand merci aux marbriers pour leur travail remarquable au caveau familial en toute discrétion et gentillesse.

Un grand merci à toute l’équipe, d’une gentillesse rare et très compréhensive. Des personnes adorables qui sont à l’écoute et très arrangeantes et surtout très humaines. Et aussi rapide qu’efficace. Ils ont vraiment été super ils se sont occupés de ma petite fille et dernièrement de ma maman, et M. Alberato et sont équipes et d’ailleurs un grand merci à eux car ils ont interrompu leurs vacances et ont fait un travail propre et soigné et les gravures sur la pierre tombale sont magnifiques. Désolé je ne connais pas le nom de tout le monde mais encore merci de votre gentillesse pour l’accueil, et tout ce qui a suivi, l’accompagnement du début jusqu’au départ du funérarium au dernier dodo de ma maman merci mille fois.

Je souhaiterai remercier toute l'équipe pour la bienveillance lors des funérailles pour ma Maman.Toute la prise en charge a été d'une grande aide car dans ces moments là ce n'est pas évident. Merci aussi au marbrier qui a fait un travail magnifique pour ma maman .

L'accueil a été excellent lors de notre visite, j'ai reçu toute l'aide nécessaire à la réalisation d'une plaque funéraire très personnelle pour une amie. Les délais ont été parfaitement tenus et j'ai pu apprécier d'un bout à l'autre la qualité du service et de l'écoute.

Des professionnels humains. Très efficaces : décès de notre mère à l'hôpital un dimanche après-midi mi août, la cérémonie (religieuse) a pu se faire le mercredi, à notre demande, car cela aurait pu être réalisé dès le mardi matin ! Les avis ont été diffusés dans la presse et sur les panneaux dès le lendemain matin. Acceuil, realisation parfaits. Merci à toute l'équipe de Roc-Eclerc Figeac

L’accueil y est agréable et attentionné, l’équipe professionnelle, à l’écoute, et s’adapte aux attentes du client en prenant le temp nécessaire. Un grand merci au responsable marbrerie, Mr Alberto Patrick, qui propose des services personnalisés, de qualité et au tarif adapté. Je recommande vivement.

L'équipe marbrerie très compétente. Monsieur Alberato s'adapte au budget. Merci à Pauline pour son accueil et à Brigitte pour ses renseignements sur les contrats obsèques. Entreprise de confiance.