Pompes Funèbres Roc Eclerc Illkirch-Graffenstaden Entreprise de pompes funèbres

Charlotte, merci pour ton écoute et ta bienveillance. Ton texte a repris chaque mots ou anecdotes que l’on t’a raconté à propos de Mamie. Ton professionnalisme est impressionnant et rassurant. Ton soutien a été extraordinaire et essentiel. Encore et encore merci pour tout!

Un grand merci à Roc Eclerc Illkirch-Graffenstaden et tout particulièrement à Charlotte. Nous avons grandement apprécié son accueil, son accompagnement et son professionnalisme, qui nous ont beaucoup aidés suite au décès de notre maman. Merci !

Bonjour, nous tenons encore à remercier Charlotte pour la cérémonie des derniers hommages quelle a présenté avec tellement d'empathie, de tact et de professionnalisme le 7 mars dernier avant l'inhumation de notre maman. Nuage et Patrice

Charlotte bien que proche de la famille de la défunte a su se montrer très professionnelle. Son discours était emprunt d'émotions et de notes d'humour. Son éloquence était parfaite. Merci

Charlotte est une personne lumineuse qui officie avec beaucoup d'humanité et d'émotion.

Très belle cérémonie, merci Charlotte pour ces beaux moments qui ont accompagnés le dernier voyage de ma sœur Sylvienne . Michelle

Nous avons assisté à une cérémonie présidée par Charlotte et elle est vraiment incroyable, elle fait preuve d’un grand professionnalisme, d’empathie, et elle a su apporter une grande émotion dans ce dernier hommage, une très belle cérémonie

Un grand merci à Charlotte. Qui à su nous faire revivre de bons souvenirs ! Avec des mots qui ont su apaiser notre douleur . C'était une belle cérémonie . Merci !!!

Une très belle célébration laïque Animée avec un grand professionnalisme Dans Le respect et les croyances de chacun Merci pour cet au revoir

Charlotte nous a accompagnés avec empathie et bienveillance. Tout simplement MERCI 🙏

Il était indiqué que le magasin était ouvert 24h/24. Je suis venu de loin à 20h20, et il était fermé !

Un immense merci à Charlotte et l'équipe Roc Eclerc pour son accompagnement à travers cette épreuve difficile. L'empathie et le professionnalisme dont vous avez fait preuve envers notre famille a facilité les démarches et surtout nous a offert une très belle cérémonie.

une présence toute en délicatesse, une écoute merveilleuse et une juste compréhension de nos souhaits pour rendre hommage à notre mère jusque dans les petits détails. Vraiment merci Charlotte! ce moment douloureux a été illuminé par votre grand professionnalisme et votre attention d'une grande humanité.

Dans ce moment douloureux, Charlotte, qui nous a accueilli, a été d'une gentillesse, d'une compréhension, d'une chaleur, d'une patience et d'un professionnalisme sans faille. Elle a vraiment participé à nous aider à traverser cette épreuve de la meilleure façon possible répondant à toutes nos questions, nous laissant le temps de réfléchir, disponible à chaque instant, nous accompagnant du début jusqu'au moment de l'inhumation. Le reste de l'équipe était très bien aussi. Je ne peux que les remercier du fond du coeur.

Je ne peux que vous recommander Roc Eclerc Illkirch, de part son accueil et son professionnalisme. Surtout Charlotte pour ses conseils avisés et son empathie. Merci

Personnel très compétent, sachant accompagner les familles en deuil avec efficacité et gentillesse. Très à l écoute. Merci beaucoup Charlotte.

De la première visite au dernier contact en date, je recommande vivement cette entreprise. Beaucoup de professionnalisme de la part de Charlotte, de bons conseils, et beaucoup de discrétion dans toutes les étapes. Malgré différents changements dans mes choix, même de dernière minute, une adaptation à toute épreuve et un soutien que j'ai beaucoup apprécié. Vous pouvez vous fier à Charlotte et son équipe pour vous accompagner dans cette période douloureuse. Encore merci.

Pour dire que Charlotte à l'accueil est tout simplement géniale, accueillante, souriante, à l'écoute et avec des petits plus qui font chaud au cœur. Merci de tout cœur pour les moments de vrais partages chaleureux. 💖💖

Remerciements à Charlotte pour son accueil et son aide lors de la préparation des funérailles de mon épouse. Professionalisme et humanité ce que l'on apprécie dans les moments douloureux.

Un grand merci à Charlotte qui a su nous accompagner et nous guider pendant ces moments difficiles. Toute ma famille se joint à moi pour vous féliciter pour la qualité de votre travail et votre écoute. Tout était parfait ! Merci également pour le poème et vos paroles au columbarium. Bien à vous, Fabienne

Un grand merci à Charlotte qui su alterner humour et solénité lors de notre dernière cérémonie funéraire. Simplicité et légèreté étaient nos demandes, réussite parfaite.

Très chère Charlotte Ma famille et moi même tenions à vous remercier énormément pour nous avoir accompagné dans notre chagrin et surtout merci pour la merveilleuse cérémonie que vous avez organisé. Mes proches n’avais jamais connu de cérémonie civil et on vraiment adoré comment vous l’avez amené. Tout dans la légèreté et l’humour et centré sur ma sœur. Cela la représentait tellement. Dés le premier contact avec vous alors que nous prospections juste, notre choix c’est porté sur vous car vous avez tout de suite senti ce petit quelque chose qui fait nous dire c’est ici qui faut qu’on soit…. Pas le prix, pas la renommée mais bien vous et votre contacte… merci encore pour tout et sachez et nous sauront propager la belle agence que vous représentez….

Je remercie de tout cœur Charlotte qui a su comprendre et transmettre avec sincérité, émotion et gentillesse toute la vie de mon défunt mari.merci pour cette cérémonie qui a reflété ce qu'a été mon mari. Merci à Charlotte

Merci à Charlotte pour son écoute, son attention et son ouverture d'esprit pour la cérémonie de notre papa. Vraiment une personne exceptionnelle ! Merci encore d'avoir su comprendre nos demandes un peu particulière et d'avoir su mettre une ambiance chaleureuse pour ce moment douloureux. ❤️

Merci Charlotte pour votre travail. La cérémonie était parfaite, toute en humour comme l'était Papa. Merci de nous avoir permis des folies que d'autres n'auraient pas trop appréciés. Grâce à vous, le dernier au revoir aurait été plus doux pour nos coeurs. Merci beaucoup !

Nous avons confié la cérémonie des obsèques de ma maman à Roc Eclerc d'Illkirch, comme nous l'avions déjà fait en 2020 lors des obsèques de mon père. Nous avons été pleinement satisfait de la disponibilité, l'attention et l'ensemble de l'organisation. Charlotte, la responsable d'Illkirch a tout fait pour nous assister dans les taches compliquées lors de ce douloureux évènement. Encore merci à elle. JM Illkirch

Nous remercions le directeur d'illkirch qui nous a très bien reçu et aidé ainsi que son équipe le jour de l'enterrement. Très gentil et à l'écoute. Cordialement, Famille Bernhard - Frey

6 mois se sont écoulés... Merci à Frédéric pour son efficacité, de l'annonce du décès jusqu' après l'inhumation tout était parfait ! La cérémonie s'est déroulée comme nous l'avons souhaité. Le véhicule funéraire était présent bien avant l'heure prévue malgré l'angoisse suite à l'opération escargot sur l'autoroute en ce jour de grève. Merci également d'être allé rendre au fleuriste le matériel prêté

Frédéric qui m'a accueilli a été bienveillant à l ecoute et à pris le temps pour me mettre à l'aise dans ses moments difficiles, je suis contente d'avoir fait le choix et de mettre adressé à Roc eclerc d Illkirch graffenstaden

Merci à Mr Depenau Frédéric, de nous avoir accueilli et conseiller pour les obsèques de ma maman, avec beaucoup d’empathie,douceur et de professionnalisme. Tout s’est déroulée par la suite, comme il nous avait promis. Une personne prévenante et souriante.

Un grand merci à l’équipe de Roc Eclerc à Illkirch pour leur professionnalisme et leur prestations de qualité lors des obsèques de notre mère/grand-mère. Et un merci tout particulièrement à Frederic qui a été compréhensif, efficace et de très bons conseils !

Un grand merci à Frédéric pour son soutien, sa patience, sa présence. Vous nous avez aidé lors de notre douloureuse perte et accompagné jusqu'au bout. Les préparatifs, l'accueil à la cérémonie, tout était parfait. Humain et très prévenant, voilà des qualités qui vous correspondent. Nous vous recommandons à 100%

Un grand merci à Frédéric pour son accueil son écoute sa disponibilité et son professionnalisme il s est occupé avec efficacité de la partie administrative qui est souvent pesante Nous étions entre de bonnes mains Nous remercions également toute l équipe de porteurs qui était présente mais discrète et très respectueuse tout à été géré parfaitement

Monsieur Frédéric est un professionnel avec de grandes qualités d’écoute et d’empathie. Les prestations pour cette cérémonie ont été conformes aux propositions de Monsieur Frédéric et à nos attentes (voire plus). Nous tenons encore à remercier Monsieur Frédéric et son équipe pour leur efficacité.

Merci infiniment Frédéric pour tout Un accompagnement exceptionnel dans cette épreuve douloureuse La prise en charge est totale, pleine d humanité et de bienveillance Une cérémonie parfaite, une belle journée pleine d émotions Encore merci Frédéric

Dès le premier contact téléphonique j’ai été en confiance et j’ai su que l’accompagnement serait parfait. Merci à Frédéric, à ses conseils, ses propositions, son sourire et son empathie. Merci de m’avoir dirigée vers Carole, vous êtes tous les deux adorables. Je ne peux que recommander chaleureusement Frédéric et son agence. Le décès est la dernière étape de la vie avec ses obligations pour ceux qui restent et il est réconfortant de savoir qu’on peut s’appuyer sur des professionnels tels que vous.

Vraiment bravo à Frédéric qui fait son travail avec un très grand professionnalisme et sympathie. Il explique tout correctement afin que ce ne soit pas trop pénible pour l’administratif et du début à la fin l’organisation est top.

Frédéric, un grand merci pour votre accueil, votre empathie et vos judicieux conseils lors de notre venue dans un contexte toujours pénible, toute notre famille et plus particulièrement mon père avons apprécier votre disponibilité. Egalement de chaleureux remerciements à Carole, la maître de cérémonie qui, de par son écoute, sa gentillesse et son empathie naturelle, a su en quelques jours et quelques phrases retracer et embellir la vie de notre Monique. La présentation détaillée et les soins apportés à la défunte ont été irréprochables, beauté et sérénité étaient ce que nous attendions. Votre professionnalisme et votre disponibilité ont été d'un grand réconfort, nous avons été heureux de vous avoir nos côtés pour partager ces instants et une cérémonie pleine de Vie. Après de mauvaises expériences avec d'autres Sociétés de Pompes Funèbres, nous recommandons sans réserves l'équipe de Frédéric à toute famille dans la peine qui attend un accompagnement compétent et bienveillant.

Un grand merci à Frédéric pour son travail exceptionnel et son incroyable empathie. Ses précieux conseils et son écoute attentive ont été d'un soutien immense. Sa gentillesse et son attention aux détails font de lui une personne unique dans son domaine. Son professionnalisme et sa compassion sont exemplaires, et nous sommes reconnaissantes de l'avoir eu à nos côtés pendant cette période difficile. Nous recommandons vivement Frédéric à quiconque recherche un professionnel compétent et bienveillant.

Frédéric vous accueille, vous conseille, vous chouchoute Tout est réalisé dans le respect le plus total et sincère ampathie pour les proches. Encore un énorme MERCI à Frédéric pour son soutien et son réconfort

Après le décès de mon père, Frederic a été présent tant sur le plan administratif qu'humain avec une grande empathie et une écoute de nos demandes. Dans ces moments compliqués, avoir rencontré Frederic a été, pour mon épouse et moi même, un réconfort. Merci à vous, Jean Michel

Un grand merci à Frédéric qui nous a conseillées et guidées ma mère et moi pour les obsèques de mon père. Nous avons vraiment apprécié son écoute et son respect pour notre chagrin lors de cette épreuve.

Alors que nous étions en grande détresse après la perte de notre père, mes soeurs et moi avons été reçues, avec notre maman, par Frédéric qui s'est montré d'un grand professionnalisme en nous prodiguant les conseils les plus adaptés à ce que nous souhaitions, tout en faisant preuve d'une grande humanité et d'une extrême gentillesse lors de notre entretien à l'agence. Et que dire de la cérémonie, si ce n'est que Frédéric et son équipe se sont montrés à la hauteur de nos attentes pour rendre un magnifique hommage à notre père et que nous n'aurions pu espérer mieux pour prendre soin de lui. Merci donc à lui pour toute l'organisation, ainsi que pour sa patience et sa disponibilité face à nos interrogations, même après les funérailles.

Je tiens à remercier vivement Frédéric et toutes son équipe pour leur prestation de qualité lors des funérailles de notre maman survenus le 17 décembre 2023. Je soulignerai également son professionnalisme lors de la préparation des obsèques ainsi que son son empathie qui nous a touché.

J’ai fais appel à cette agence pour organiser les obsèques de mon père, et je ne regrette pas ! Frédéric m’a très bien accueilli, très humain et cela fait beaucoup de bien dans ces épreuves qui sont déjà très lourdes et douloureuses il a pris le temps de m’écouter et me conseiller et de m’expliquer toutes les étapes ce n’était pas un commercial que j’avais en face de moi mais une personne très humaine. Les prix sont très abordables, la cérémonie et la suite se sont très bien déroulées, je recommande vivement cette agence ! Merci encore d’avoir rendu ces obsèques un peu moins lourdes à porter sur les épaules !

Novembre 2023 : Nous avons eu la belle surprise, une semaine avant la Toussaint, de voir la pierre tombale déjà posée. Et quel travail ! Propre, soigné, impeccable en tous points. Ça a mis du baume au cœur de notre Maman. Merci à la Marbrerie JORDY et merci encore Frédéric ! Août 2023 : Au lendemain du décès de mon père, nous avons poussé la porte de cette agence proche de chez moi. L'accueil, la sympathie, l'empathie et le savoir-faire de Frédéric n'ont sans doute pas d'égal dans la région. Tout a été parfait. Frédéric nous a accompagnés et conseillés pour les moindres détails. Que dire, sinon Merci, merci pour tout, Frédéric.

Dans ces moments douloureux, il est important d’avoir recours à des personnes compétentes et professionnelles ce que nous avons trouvé avec brio chez Roc-Eclerc Illkirch, le tout orchestré par Frédéric qui a su répondre à nos spécificités avec grandes compétences et empathie. Un grand merci à vous encore.

Frédéric....un vendeur au top!! Malgré notre perte ce n'est pas quelqu'un qui a cherché à tirer profit de notre douleur. Il a vraiment fait en sorte de s'adapter à notre budget et à fait bien au delà de son travail! Non pas que je souhaite du malheur aux gens mais je le recommande vivement ! Il a été au top aussi quant à la marbrerie...

Bon accueil de la part de Frédéric,je suis venue pour l'achat d'un monument funéraire. Il m'a très bien renseigné, conseillé en respectant le budget alloué en ayant la solution adaptée en tenant compte de mes souhaits avec une bienveillance humaine Je conseille fortement les familles et les proches de s'y rendre dans le cas de l'achat d'un monument ou suite à un décès .

Très bel accueil, prend le temps et à l’écoute de la famille. J’ai aussi très apprécié le temps que l’on nous a laissé pour nous recueillir au moment de la mise en terre de l’urne, merci pour le magnifique poème et les mots que votre collaborateur a eux pour nous. Je recommande vivement cette agence d’illkirch. Merci 🙏.