Pompes Funèbres Roc Eclerc Le Pontet Entreprise de pompes funèbres

En 5 mois nous avons eu 3 décès dans la famille, tous gérés par Roc eclerc du pontet. Très satisfait à chaque fois aussi bien par les prestations proposées à l'agence que par le déroulement par la suite, permettant a la famille de se concentrer sur l'essentiel de son deuil. Nous avons apprécié, l'écoute, les bons conseils, le réconfort, la bienveillance et l'efficacité. Tout se gère à notre place. Merci Vincent, le maître de cérémonie, merci Vinciane merci Jean Claude et à tout l'ensemble de votre équipe de professionnel Nos plus sincères remerciements à chacun Geneviève Merci pour ma sœur Géraldine en août, pour ma maman Solange en octobre et pour mon mari Max en janvier

Merci à l'équipe pour votre professionnalisme. Vous avez été d'une grande aide à toute les étapes, en n'hésitant pas à expliquer précisément le déroulement à chaque moment, en guidant la famille de manière claire et concise. C'est très agréable dans ces moments-là de pouvoir compter sur quelqu'un pour nous dire quoi faire et quand, de pouvoir se laisser un peu prendre par la main.

Merci à Vinciane pour son accompagnement et sa disponibilité. Merci à Eymi son 🐱 ( orthographe ? ).😍. Un grand merci au Maître de cérémonie, merci pour sa bienveillance et douceur. Tout fut parfait pour dire Adieu à notre maman bien aimée.

Nous remercions, ma sœur et moi, l'agence du Pontet pour l'organisation des obsèques de notre maman. Tout a été parfait....des personnes qui nous ont accueillies à l'agence un dimanche matin, des conseils apportés, des choix proposés....avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, au maître de cérémonie, M Segura, et son équipe que nous remercions chaleureusement Le salon d'accueil est parfait. Merci à la personne qui a préparé notre maman. Merci à Vinciane et à Emi, la petite minette présente à l'agence et qui nous a apporté beaucoup de réconfort. Dans de telles circonstances être entourées comme nous l'avons été avec bienveillance par l'ensemble du personnel a été un immense soulagement. Compétences et services exceptionnels. Grande gratitude à vous! 🙏

Très sérieux et sympathiques

Un grand merci à tout l'équipe de ROC ECLERC LE PONTET, pour leur accueil dans ces moments très difficile. Douceur, bienveillance, gentillesse et professionnalisme dans l'organisation. Particulièrement à VINCIANE et LAURA pour tout ce qui est administratif, aux 4 personnes qui ont portés le cercueil de ma sœur. Une mention spéciale au maitre de cérémonie qui était à notre écoute du début à la fin de la cérémonie.

Dans un moment très difficile ils ont était présent à tous moment dans nos démarche pour les papiers et surtout dans l'organisation,humain ,endroit très beau un grand merci à toutes l’équipe

Un grand merci à toutes la charmante équipe pour votre accompagnement votre professionnalisme et votre humanité Vous vous êtes très bien occupé de ma sœur Merciiiiiiii beaucoup Marie Anne AUBERT JULLIEN

Merci à toute votre équipe pour son professionnalisme.

Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance pendant ces moments difficiles à vivre.

Merci pour votre accueil et pour l’intimité des familles

Merci a toute l’équipe de roc éclair du pontet pour cette gentillesse cette accueil bienveillant respectueux et pour l’accompagnement des familles dans ce moment difficile .

Très bon accueil et très belles prestations. Beaucoup de choix dans le magasin Beaucoup de patience envers les clients Service formidable

Un grand merci à Vinciane pour l'accueil que nous avons reçu. Douceur et bienveillance, professionalisme et écoute... Tout a été plus facile pour nous de pouvoir se laisser guider... Merci a toute l'équipe

Accompagnement à la hauteur de mes attentes malgres les circonstances. Je les recommande à celles des montfavet (malheureusement pour 2 expériences)....

Personnel accueillant à l'écoute et très professionnel.

Accueil très agréable de Vivianne, réactivité dans les demandes de tarifications, prise en charge rapide du formalisme administratif et prestations de qualité. Je recommande cet établissement.

Ravie de l'accueil qui m'a été réservé. Encore merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Accueil très chaleureux et Vincianne est vraiment très agréable et tout à fait à l'écoute et nous met à l'aise. Répond à toutes sortes de questions. Établissement à recommandé.

Merci à vous pour votre accueil, votre bienveillance . Agence de pompes funèbres où vous pouvez passer la porte les yeux fermés .

Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse, son tact et son professionnalisme lors du décès de mon papa Mr Paul SIGNOUD intervenu fin février. Délicate attention également au cimetière

Je recommande milles fois Personne à l’écoute, humaine et professionnelle Intègre et honnête Un suivis complet de AaZ Un maître de cérémonie et sont équipe absolument parfait ! Merci de m’avoir épaulé comme vous l’avais fait vous avez honoré la mémoire de mon père comme il le méritait je vous en suis éternellement reconnaissant respectueusement Mr ROUSSEAU

Très bien accueilli et accompagné tout le long avec bienveillance

Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail respectueux et leur accompagnement dans une période aussi douloureuse. Nous tenons plus précisément à remercier Vincianne et Laura, pour leur implication, leur soutient et leur gentillesse. Merci aussi à Sylvain, le maitre de cérémonie, pour la qualité de son travail et sa bienveillance. Un accompagnement réussi qui perdure au-delà de la cérémonie. Merci à tous.

Un grand merci à Laura et Vincianne pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur bienveillance dans ces moments très difficiles. Toutes les deux très professionnelles mais surtout humaines. Mention spéciale également pour la réactivité de la prise en charge (nuit d’un jour férié). Nous tenons également à souligner la qualité des locaux (propres, agréables et apaisants). Je conseillerai cette adresse pour toute perte d’un être proche.

Un grand bravo à toute l'équipe de roc Eclerc du pontet!!! Un grand merci à Vincianne qui é été à l'écoute. Elle a sut nous conseiller et nous guider dans les démarches a suivre dans ce moment difficile. C'est pour tous cela que nous la recommandons, elle est super!!!! Un grand merci aussi à Sylvain maitre de cérémonie et son équipe qui nous ont permis, par leur professionnalisme, d' accompagner avec dignité et tendresse notre Mamie. Merci pour la musique. MPradal

Personnelle trés souriant et accueillant, un large choix composition florale et plaques, offre même le café je conseille fortement.

Un accueil et une gentillesse incroyable. Je suis venue pour acheter une plaque funéraire, j’ai étais accueillie par mademoiselle Laura. Je la recommande, très souriante et de très bon conseils, je suis ravie d’avoir choisie cette agence.

Que des félicitations à faire à cette entreprise ! Bravo en premier a Vinciane !! Et à jean Claude Segura!!! A conseiller fortement pour un bon accompagnement !!!! Aubepart Sylvie !

Parfait Un grand merci a toute l équipe de Roc Eclair et plus particulièrement celle du Pontet avec une mention spéciale pour Laura qui avec toute son humanité, sa gentillesse , son écoute et son grand professionnalisme a su gérer toutes les difficultés. Je ne peux que recommander très fortement cet établissement.

Nous remercions les pompes funèbres roc-elcerc pour leur professionnalisme, leur accompagnement, leur prise en charge et leur humanité dans ce moment difficile pour nous. Tout s'est très bien passé grâce à eux.

Très à l'écoute des demandes, énormément de gentillesse et de compassion. Un soutien dans ces moments difficiles

Merci à tous pour votre travail. Il faut avoir un de ces courage pour exercer ce métier. Merci de nous avoir permis de nous recueillir auprès de notre maman dans la chambre qui lui était réservée. L'endroit est très accueillant, propre, spacieux. Un grand merci à Laura, ainsi qu'aux personnes qui ont préparé notre maman. Aux deux hommes qui sont venus refermer le cercueil. Vous avez eu les paroles dont nous avions besoin. Vous avez été tous d'une humanité incroyable car perdre sa maman dans de telles circonstances et si jeune est quelque chose emotionnellement de très dur. Et vous êtes parvenus à nous alléger notre peine en prenant soin d'elle. MERCI.

Très professionnels et bienveillants, aussi bien dans les démarches administratives que pour le soutien moral.

Un accompagnement précieux dans ce moment difficile, merci à Vinciane et Laura

Une équipe formidable qui a su être à notre écoute, bienveillante et honnête Des personnes professionnelles

Si l'on pouvait mettre + de 10 étoiles, j'irai jusqu'au firmament. Quel soutient et quel professionnalisme ! Laura & Vinciane sont adorables et « naturellement » bienveillantes. L’endroit et l’ambiance sont doux et accueillant, on en ressort apaisé malgré la douleur et le chagrin de la perte d’un proche. On peut commencer à faire son deuil sereinement, toutes les formalités sont prises en charge sans tracasserie. C’est la première fois que je gère des obsèques, je croyais que c’était plus complexe, mais finalement grâce à l’ensemble des collaborateurs, ça roule tout seul. MERCI Laura, avec qui j’ai principalement gérer cette épreuve, vous avez été formidable et rassurante. Peut-être serons nous amenés à nous revoir, hélas pour les mêmes circonstances ; il est certain que je retournerai dans votre établissement. En attendant je conseillerai, désormais cette adresse si je dois soutenir un proche dans la même situation.

Professionnels responsables Bravo à laura et vincianne pour leur travail et leur accompagnement mer i de tout coeur

L'aura est très gentille et réconfortante à l écoute et nous conseille bien c est appréciable surtout dans des moments pareils ont se sent compris merci encore à toutes l équipe du pontet et un grand merci L'aura

un accueil réconfortant et professionnel. Un tarif correct, un grand choix de marbrerie et de nombreux conseils nous ont aidé à valider en quelques heures les décisions pour que les obsèques se passent selon notre volonté. une fois cette partie effectuée, nous ne nous sommes occupés de presque plus rien, la partie administrative et technique a été effectuée sans que nous nous en apercevions. Le jour venu, une équipe très humaine nous a précisé le déroulé sans être envahissant. Le maitre de Cérémonie, Bruno a su rendre un dernier hommage à ma mère comme je le souhaitais. Une adresse malheureusement nécessaire, mais qui permet d'oublier tous les tracas administratifs et techniques et de se laisser porter pour pouvoir avoir le maximum de temps avec le défunt.

Un Grand MERCI, à toute l’Équipe Roc.eclerc. De vrai Professionnel et tout particulièrement à Laura qui a tout fais pour que nous soyons chouchouté en nous expliquant au mieux et en nous donnant tous les conseils nécessaires, ainsi qu'à Alex le maître de cérémonie, qui a tout fait lui aussi avec une rigueur et un ordre dont on a besoin ce jour là. Je vous les recommandes. Encore un Grand MERCI...

Un accompagnement formidable que ce soit pour mon mari ou mon beau père. Laura Laouer et son équipe sont très professionnels et humains.

Super Laura nous a apporté sa disponibilité illimité et sa super efficacité et sa grande humanité nécessaire lors de ces épreuves très douloureuses

Attention particulière pour Laura L qui a su guider ma famille dans ces moments difficiles et douloureux. Beaucoup de respect, de bienveillance et d'empathie.

Beaucoup de gentillesse et de bienveillance de la part de Laura et son équipe pour l'organisation des obsèques de H & C. Bonfils. Merci.

Un personnel respectueux et efficace, une vraie bienveillance. Des prix très corrects. Je recommande tout particulièrement Laura Laouer.

Très professionnels, ils se sont extrêmement bien occupé de ma grand-mère. Merci infiniment

Très déçue par la prestation concernant le maquillage et la coiffure de la défunte. Vous n'avez pas cherché à reconstituer la photo de cette femme. Ce n'était absolument pas elle ni en coiffure, ni en visage que vous n'avez pas affiné. Elle n'aurait pas aimé du tout !!!! la façon dont vous l'avez préparé.

tres beau salon et tres belles chambres, personnel tres gentils je ne regrette pas mon choix et je dirais beaucoup de bien de votre société autour de moi

Je tenais à vous remercier de nous avoir fourni ce service de qualité, sincère et attentionné la semaine dernière. Nous avons été soulagés que tout ait été organisé, quand on habite loin, on s'en rend vite compte. Maman avait bien fait les choses de choisir votre maison, surtout dans les conditions dans lesquelles elle s'en est allé. Ne pas pouvoir lui tenir la main aura été notre plus grande déception. Malgré les contraintes liées à la pandémie vous avez trouvé les mots justes et l'attitude. Recevez de ma part et de celle de ma famille notre reconnaissance pour l'accompagnement et remerciez pour nous le professionnalisme de votre personnel. Jean Schumy