Popeyes - Mulhouse Sausheim Restauration rapide

Je suis allé au Popeyes ce samedi (07/06) j’ai commandé une glace et des mozza rings que j’ai reçu après 25 mins d’attente, j’ai demandé où en était ma deuxième commande qui comportait UNE seule glace au responsable Noah (il me semble) qui me répond « je ne travaille plus ici » et retourne discuter avec ses amis qui sont venus manger au restaurant. Après 40 mins d’attente j’ai donc dû me lever afin de récupérer ma glace. Je comprend que l’équipe est dépassé mais il y a un certain professionnalisme à tenir. Merci au serveur qui m’a présenté ses excuses et qui s’est empressé de préparé ma glace!

Nous sommes arrivés aux alentours de 15h, c'était une première pour nous et la dernière... C'était bon mais faut être patient, le service est long... Par contre la propreté est a revoir, les poubelles étaient pleines a craquer, on ne savait plus où mettre les déchets, les toilettes dans un état lamentable, plus de savons, de l'urine au sol, une cuvette cassée!

Voulant tester votre restaurant depuis un long moment je décide d’y venir ce soir afin de juger par moi même de la qualité (sur le plan gustatif) ! Mais forcé de constater que l’expérience que j’ai vécu a été : 1 - Une désorganisation TOTALE en cuisine (avec des équipiers détaché de leur jobs, préférant rigoler que de venir à la rencontre du client) ! 2 - Un temps d’attente de plus de 15m devant le comptoir en attente de paiement sans que personne ne se présente ! 3 - Durant ce temps d’attente je constate que leurs avis Google sont à l’image du service : CATACLYSMIQUE. J’ose espérer avoir un retour de votre direction à ce commentaire afin de tenter me faire revenir dans votre enseigne ! NB : Merci à vos voisins au grand « M » pour leur efficacité !

Expérience très décevante. Une heure d’attente pour une commande en raison d’un souci informatique, sans communication claire ni geste commercial. Ce type de dysfonctionnement, bien que ponctuel, devrait être mieux géré, surtout dans un établissement basé sur la rapidité.

Malheureusement, je ne peux pas mettre plus d’une étoile, car la propreté laisse vraiment à désirer. Le sol est gras, les poubelles débordent, il n’y a pas de savon pour se laver les mains, et l’ensemble de l’établissement donne une impression générale de négligence. C’est vraiment regrettable. Depuis son passage au halal, le restaurant semble avoir perdu en qualité sur plusieurs points. La direction doit réagir rapidement si elle souhaite que les clients continuent à venir. C’est d’autant plus dommage que le personnel est investi et dynamique, et que la nourriture reste bonne. mais il est urgent de recruter du personnel pour remettre de l’ordre et redresser le bateau.

Nourriture sans aucun intérêt, grosse déception. On cherche encore où sont les pickles et les oignons croustillants dans nos burgers, le cheddar était une pâte insipide et collant horriblement aux dents. On n'a pas trouvé les épices non plus, par contre on a certainement eu assez de sel pour toute une semaine... On a voulu essayer, on le regrette.

Le Popeyes de Sausheim se distingue par son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Le poulet est toujours croustillant et savoureux, fidèle à la réputation de l’enseigne, et le service est rapide et efficace, même aux heures de forte affluence. Une excellente adresse pour les amateurs de fast-food à l’américaine !

Restaurant très sympa ! Menu très fourni et commande respecté comme je le souhaitais (sans sauce, et j'ai bien eu mon burger sans sauce et sans cornichons) Très bon comme à Paris et personnel aimable ! Je recommande sincèrement :) Hâte que ça ouvre un de ces jours à Strasbourg

Hier soir avec des amis nous avons décidé d'aller manger là bas, mauvaise idée... Arrivée vers environ 19h45 nous passons notre commande, après une lonnguuue attente et les multiples passage de serveur avec des commandes arrivé après nous. Nous nous décidons de demander ce qu'il ce passe, résultat notre commande a été préparé mais oublié,sympa. Résultat on est servie a 20h45 pour au final obtenir une glace en dédommagement.bravo Honnêtement une telle organisation dans un fast-food un samedi soir c'est horrible, fermé ou embauché mais trouvé une solution par ce que la c'est chaud 🥵

Service extrêmement lent, une heure d’attente, poubelle pas très propre.. Bon le poulet est pas mauvais, mais niveau qualité prix vaut mieux aller chez KFC

On est arrivé le 13 mai pour commander aux bornes et pendant qu'on finalisait la borne s'est verrouillée. On a demandé au manager mais il était très désagréable, il parle mal aux clients et même à ses collègues. Très mauvaise ambiance de travail je leur souhaite bien du courage. J'y retournerai plus

Le pain du burger je n'aime pas le goût et a une couleur trop jaune mais en général les frites et la viande était bien.

Personnel extrêmement sympathique, service trop lent, au moment du grand boom, une pauvre jeune femme s'est retrouvée seule à servir, finalement un de ses collègues est venu l aide. Nous avons attendu 45 min. La nourriture est trop grasse et trop salée mais mieux servie que dans d' autres fast food.

Super experience !! J’y suis retournée beaucoup de fois et à chacune des visites j’ai toujours eu un retour positif. La nourriture a toujours été très chaude lorsque je suis allée et le service était extrêmement rapide. Je recommande à 100%, Par ailleurs profitez pour venir puisqu’il est assez nouveau donc peu de clientèle vienne et ainsi le service est très rapide. Malgré tout, en petits conseils, je dirais que j’ai hâte que la franchise installe un pass client comme McDonald fait avec un système de point, cela pourrait être intéressant

Un grand merci au monsieur qui était en charge des commandes à table. Il a été plus que sympathique et en prime il ne chôme pas ! un vrai bosseur comme on n'en voit que très rarement de nos jours. Mention spéciale pour lui et encore merci pour votre sympathie! Pour ce qui est du repas, du positif également, poulet croustillant, burger bien dressé et ne se défait pas au premier croc...

D'abord les frites, incomparable, elles sont délicieuses. Le poulet tres très bon. J'y suis allé plusieurs fois déjà. C'est vrai que le service defois est lent ou maladroit. Mais il faut leur laisser le temps, les personnes débutent. J'aime beaucoup. Je trouve le fast food un peu isolé.

Plus de 25 min d attente pour 5 tenders alors que le restau est vide. Le pire arrivé à la maison il y en avait que 4 dans la boîte. En plus pas de téléphone pour se plaindre. On a l'impression que y a personne qui bosse. Les tendres était pourtant délicieuse Dommage.

Ce qui sauve l'enseigne c'est uniquement que les sandwichs sont bon. Service extrêmement lent. Je crois qu'ils n'ont pas compris le principe du FAST food... Au drive attendre 20min avant qu'on prenne la commande (peu de monde dans la salle et personne devant moi), + attente indéterminée avant de recevoir la commande... Le personnel s'excuse Ok mais ça ne fait tout. Il ne faut pas pressé pour vouloir manger la bas.

Je suis venu pour tester le poulet. J’ai pris 16 tenders à la carte (donc sans boisson ni frites), cela m’a coûté quasiment 30€… très cher pour des tenders, surtout que certains morceaux étaient petits. C’est cher payé je trouve. Nous n’y retournerons plus. On restera chez KFC.

C’est d’une lenteeeeeeeeeur je pense que l’organisation et à revoir entre celui qui encaisse c’est aussi celui qui prépare et c’est le même qui es au drive ils sont polyvalents ok je l’entend mais ça les mais dans un jus pas possible et c’est à chaque fois la même choses

Nous avons testé Popeyes Mulhouse Sausheim en famille, impatients de découvrir cette enseigne. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Après avoir passé et payé notre commande, nous avons attendu près d'une heure sans être servis, ce qui est inacceptable pour un fast-food. Nous avons constaté qu'un plateau correspondant à notre commande avait été apporté à d'autres clients qui l'ont refusé. On nous a ensuite proposé ces mêmes produits, sans garantie de fraîcheur ou d’hygiène. Le reste de notre commande est arrivé encore plus tard, complètement froid. Nous avons dû le refuser, mais malgré cela, un autre serveur est revenu avec le même plateau froid et l’a simplement posé sur une table voisine, sans considération pour nous. Face à cette situation chaotique et un service clairement désorganisé, nous avons demandé un remboursement et avons dû aller manger ailleurs. Je tiens également à souligner que le personnel semblait dépassé, peu professionnel, et donnait l’impression de brasser de l'air sans réellement s'occuper des clients. Très déçu par cette expérience, qui ne correspond en rien aux standards attendus d’une enseigne comme Popeyes, et encore moins d’un fast-food où rapidité et qualité doivent être prioritaires.

Jusque là c'était top, (3 fois depuis l'ouverture) Mais plus jamais je n'y mettrai les pieds. Malheureusement comme beaucoup d'enseigne, ils ont cédé à la mode halal, qui n'était pas indiqué il y a quelques mois. Si comme beaucoup nous souhaitons manger ce type de viande d'excellents restaurants. Ensuite bizarrement aucunes épices cajun sur les frites, tenders trop cuit et sec. Extrêmement déçu. Dommage ça a aura été une bonne expérience jusque là.

25 minutes d’attente À côté de moi, une personne qui a attendu 40 minutes Pour recevoir son plat froid La serveuse qui a un casque au téléphone et qui raconte que son mec est jaloux L’autre serveur qui chante la Macarena Franchement c’est n’importe quoi, équipe, incompétence un manager, complètement perché !!! Engager du vrai personnel sinon le restaurant va vite faire faillite

Service extrêmement lent (c'est a chaque fois au moins 20min d'attente) erreur dans la commande, des bornes qui ne marchent parfois pas. Le seul point positif c'est le goût du poulet mais bon ça ne rattrape pas le reste. A force d'être déçu encore plus a chaque fois, on finit par boycotter !

Restaurant très atypique.... Mais convivial, avec un responsable très réactif et commercial... Un peu caché, mais mérite dît faire un détour.

Service hyper méga lent et le restaurant était vide. Goût moyen. Très très Trop salé. Très déçu! J'ai donné 3 étoiles pour encourager l'équipe!

J’ai mangé trois fois dans ce restaurant depuis son ouverture Le poulet est vraiment très bon et les frites originales et goûteuses ! La première fois j’ai été surprise par le fait que les plats étaient vraiment très chauds (ce qui est top pour un fast food) mais les deux autres fois ce n’était que tiède Les bornes de commandes sont pour la moitié en panne ce qui ralenti la prise de commande c’est dommage Le service est rapide et soigné Les prix très corrects

Les spicy wings et les frites bacon-cheddar étaient bonnes. Par contre je ne recommande pas les Voodoo Wings, qui ont trop de sauce. Quant à l'ambiance du resto, je dirais que c'est dommage que ça sente la friture aussi fort à l'intérieur. Et aussi, les toilettes auraient besoin d'être mieux entretenues.

Super nouveauté. Le carte est sympa, on a beaucoup aimé parce que ça change vraiment des autres fast food habituels. J'ai adoré la petite assiette de mc & cheese 🤤. Le service a été très agréable, le restaurant était propre et l'ambiance sympathique. L'aire de jeux pour enfants a ravi notre petite. Le seul GROS hic, c'est l'odeur de friture. En rentrant, on a pu passer à la douche 😬. En bref, surpris et on reviendra

Bonjour, Je suis allé chez Popeyes cette semaine avec trois amis. L’ambiance était classique et plutôt agréable. Le personnel était accueillant, mais le service laissait à désirer. En effet, sur nos quatre commandes, trois comportaient des erreurs : il manquait soit des frites, soit des assaisonnements… Heureusement, tout nous a été rapporté avec gentillesse. Cependant, un point important me préoccupe. Après notre repas, mes trois amis et moi avons eu de violents maux de ventre et d’autres désagréments. Je ne sais pas si cela est dû à la fraîcheur des aliments ou à l’hygiène du restaurant, mais quelque chose ne semble pas normal, malgré le bon goût des produits. D’autres amis ayant mangé là-bas avant nous ont vécu une expérience similaire. Je ne cherche pas à critiquer gratuitement, mais simplement à signaler ce problème à titre préventif.

Première découverte, Frites délicieuses, salade coleslaw très bonne, en somme tout était bon. Les pains des sandwichs étaient froids, je ne sais pas si c'est normal. Salle propre. Personnel froid, pas de sourire, comme blasé d'être là 🤔😔

Agréablement surprise par cette chaîne de fast-food, c’était super bon ! Si j’avais une remarque à faire c’est qu’il manque de cheddar sur les frites et que les tenders spicy n’était pas assez épicé à mon goût. Point positif sur le fait d’indiquer les produits certifiés halal ainsi que ceux contenants du bacon de porc. Les tenders sont généreux et les frites très bien assaisonner.

Première fois que je teste, c'est chouette je reviendrai. La salle est propre (juste quelques tables avec des miettes en arrivant à 11h30), les toilettes aussi. Il y a une petite aire de jeux pour les enfants. Les plats sont bons, tarifs équivalents ou inférieurs au concurrent. Attention tout de même, c'est très légèrement épicé (épices des frites) à la fin on a la langue qui pique 😛 mais au moins elles sont croustillantes et savoureuses.

Un véritable coup de cœur ! Dès l’entrée, l’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale nous mettent dans l’atmosphère. Le cadre est à la fois chaleureux et cosy, parfait pour un repas en toute tranquillité. La carte est variée et halal, chaque plat est une explosion de saveurs. Les produits sont frais, la présentation soignée et l’attention portée aux détails est remarquable. Le service est impeccable, avec des serveurs attentifs et professionnels. Mention spéciale à Gilles qui a été vraiment très gentille, à notre écoute et serviable. Je recommande vivement ce restaurant à tous. Une expérience à ne pas manquer !!

Ma femme et moi avons eu vent de ce nouveau restaurant et de ses tenders exceptionnel. Nous nous sommes alors laissez tenter par cet expérience, et nous ne sommes pas déçus. Les tenders qui en plus d'être halal, sont tendre a l'intérieur et croustillant a souhait a l'extérieur. Niveaux prix, c'est assez correcte et justifier par rapport a ce qu'ils proposent. Les salariés sont très pro, notamment le serveur du soir :) Nous reviendrons avec plaisir A bientôt :) ( Visite le 25-01-2025)

J'ai récemment eu l'occasion de manger chez Popeyes à Sausheim, et je dois dire que j'ai été très impressionné ! Le restaurant était vraiment propre, ce qui est toujours un bon signe. Le personnel était super accueillant et professionnel, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Quant à la nourriture, c'était délicieux, comme toujours chez Popeyes ! Les plats étaient bien préparés, avec des saveurs au top. Franchement, une adresse à recommander sans hésiter !

Ça va devenir mon nouveau QG. Les locaux sont très propre comparer à d’autre fast food du même style. Un petit plus au personnel serveur et la manageur que j’ai trouvé très sympathique. Nous avons malencontreusement pris du bacon alors que nous mangeons Halal et le serveur a pris la peine de nous prévenir. Beaucoup de bienveillance je recommande l’établissement !!

Un service rapide, le personnel était très agréable et professionnel, les prix restent très abordables comparé à d'autres fast foods ! Certains burger peuvent parfois être un peu sec, et après avoir goûté toutes les sauces c'est une première expérience mitigée. Certaines sont un peu trop chimiques, voir parfois écœurante à force. Point positif les frites sont servies avec des épices qui ajoutent un goût assez original. (Pour les amateurs de poulet frit, oui Pepe Chicken est largement meilleur, mais le prix n'est pas le même évidemment).

Ma famille et moi sommes clients régulier. Cela fait 3 fois que c’est du grand n’importe quoi !!!! Le service ultra lent la manager qui fait que hurler. La commande et renvoyer 2fois car je demande sans sauce ( bien évidemment j’ai de la sauce) Ma famille a fini que j’ai toujours pas ma commande !!!! Deluxe bacon sans bacon!!!! Ça fait cher le sandwich !!!! Nous ne reviendrons pas et nous retournerons à KFC

Restaurant très propre premier très bon point ! (peut-être les miroirs aux toilettes sur lesquels il y avait de grosses traces je pense que ça doit être un mauvais produit utilisé) Le service n’était pas excessivement rapide mais de qualité, l’équipier en charge était très agréable il nous a demandé si tout se passait bien et était d’ailleurs très dynamique entre l’entretien de la salle et le service à table !! Merci à lui (sur son badge il y avait écrit Abdallah) . Le repas était de plutôt bonne qualité en général, les frites sont incroyables et les possibilités de choix sur la borne permettent à tous les régimes alimentaires d’y trouver leur compte. Découverte le 22/12/24 du restaurant à 20h environ.

Je viens de lire pas mal d’avis avant de poster le mien. Les avis sont mitigés, ça va du pire au meilleur. Je pense que certains abusent tout simplement et d’autres sont des pure poisseux. Personnellement, je trouve que ça fait du bien de voir un bon nouveau fast Food autour du poulet autre KFC. Parce que pour être honnête, Popeyes sont bien au dessus du colonel Sanders. Certes, les prix sont légèrement plus haut. Cependant, en découvrant la qualité des produits ainsi que la quantité dans nos Burger et Buckets, le prix est vite oublié. Les frites sont incroyables de part les épices utilisées ainsi que la cuisson croustillante. Elles sont bien au dessus que celles du KFC, mcdo et Bk. Le poulet très bon, meilleur qu’au KFC. Après ça reste assez subjectif. Le seul bémol et ça revient souvent dans les avis, c’est le temps d’attente… Malgré le peu de monde j’ai du attendre 10 minutes une commande avec deux petits menus. Quand je regarde dans la cuisine il n’y a pas grand monde… Soit votre personnel est mal formé et sont trop hésitant, soit ils manque cruellement des employés. L’extérieur et intérieur sont sympas et propres. Après deux visites je peux que recommander pour le moment.

Alors on commence par quoi ? -20 minutes d'attente pour un menu veggie ...( Je précise que j'étais clairement seule au drive et que le parking était quasi vide donc il n'était plus en rush . -le sandwich veggie qui d'ailleurs était moyennement bien emballé a une sauce piquante 😵‍💫 -Le cornichon plus gros qu'une pièce de deux euros et plus épais que deux pièce de euro superposé... -les frite avait des truc noir dessus ...j'espère que c'est pas l'huile de friture qui remonte les poussière de cuisson . Donc 9,50€ pour avoir attendu 20 minutes avec une qualité médiocre franchement moyen... Quand on n'est un restaurant aussi loin des habitations et avec autant de concurrence on n'essaie encor plus d'avoir une satisfaction client. Et pour ceux qui se pose la question NON le poulet n'est pas halal même si commercialement parlant a Mulhouse c'est logique limite indispensable mais sa je pense que l'étude de marché n'a pas était faite correctement. Note globale 0 vraiment y à absolument rien qui va .

Restaurant neuf. Mais ça sens clairement le graillon Service lent pour un restaurant qui était vide. Manque de sauce et les pots payants ne sont qu’à moitié remplis. Le poulet semble sans chair on dirait du reconstitué. La glace a été oublié lors du service. Elle aussi a du être faite sur place vu le temps qu’elle a mis à être servie … Bref j’en avais entendu parler à gauche à droite mais ça ne casse pas trois pattes à un canard …

Première expérience dans ce fast-food, ce fut agréable. Moi et ma petite amie sommes venues le 31 août 2024. Nous avons commandé à 18h39, nous avons été servi à 18h56, et il n'y avait pas grand monde donc c'est un bémol. Mais nous avons reçu des excuses de la part du serveur en salle ! Nous avons commandé 5 produits pour un total de 32,67€, ce n'est pas forcément données, mais au vu des coûts des matières premières, et de la qualité des ingrédients, nous sommes assez satisfaits du rapport qualité-prix. Surtout que par rapport à la concurrence, les produits étaient plus présentables, et de meilleurs goûts que toutes les enseignes de restauration rapide basées sur le poulet que j'ai pu testé. Je recommande.

Suis venu avec un ami pour lui faire découvrir ce fast-food. Nous sommes tous deux ravis, très bon rapport qualité-prix, un personnel soucieux de sa clientèle. Frite bacon cheddar aux épices à goûter. Ensemble très bon ! Nous reviendrons !

Première expérience dans cette nouvelle chaîne de restauration et je fus agréablement surpris par la qualité des sandwichs et par la tenue du restaurant. Équipe dynamique et souriante à l’image du responsable.

J’ai testé pour la première cette enseigne et j’avoue être déçue de la qualité des snacks proposés. Effectivement, le Burger était relativement sec, mais par contre bien garni en poulet. Il n’y avait quasiment pas de cheddar sur les frites ce qui est bien dommage pour quelque chose que l’on paie en supplément. De façon général j’ai trouvé le tout relativement fade… je suis plutôt déçue de mon expérience. Cependant je tiens à souligner que le personnel est exceptionnel. Malgré le monde, ils sont tous très souriants, accueillants et disponibles. Si je devais revenir ce serait uniquement pour profiter de ce service de qualité ! Les locaux sont très beaux et propres, je trouve juste dommage de laisser les parasols cassés sur la terrasse, cela prend de la place et reste un peu dangereux.

Avis très positif pour cette 1ere fois chez Popeyes. Prix comparable aux concurrents. Les pièces de poulet dans les sandwichs sont énormes, tendres et croustillantes. Les frites avec des epices sont excellentes et ça change des simples frites que l'on retrouve partout. L'accompagnement Coleslaw est très bon. Le pain de Burger (au maïs ?) est pas mal. Petit point à améliorer, on ne peut pas voir la composition des sandwichs. A moins d'avoir loupé l'information sur la borne. Et le topping en supplément dans les glaces et un peu léger. Serveuse aimable. Bref, je recommande. 😊

Une bonne surprise pour cette nouvelle enseigne qui prend place dans cette zone. L’ambiance y est agréable et les locaux propres. Dommage que les serveurs soient peu (voir pas pour la plupart) souriants. En revanche, le manager est à l’écoute de ses clients, compréhensif et réactif. Concernant les produits, le poulet dans les burgers est tendre et bien fournis, les frites sont vraiment bonnes et savoureuses. Les prix sont légèrement élevés. Une bonne expérience, merci !

En fait j'aurais aimé mettre 3,5 étoiles. C'est nettement meilleur que son concurrent K.C . Par contre c'est très cher et comme vous verrez sur la photo les morceaux sont rikiki on a des bouchées, c'est un peu trop salé. Certes c'est bien mariné mais j'aurais voulu plus d'épice que le gout salé. La panure est très crousti. Le pot de sauce est gigantissime ... mais j'ai pas trop saucé car déjà salé par la marinade. Il manque le petit sachet de linguette pour essuyer les mains puisqu'on mange avec ... les doigts. Je ne sais pas si ya 1erreur mais j'ai eu juste le wings spicy, les 2 autres morceaux étaient normaux.