Porcelanosa Dijon Magasin de carrelage

Produits magnifique et superbe showroom Merci à Mme Valsan pour son accueil et ses bons conseils

Un acceuil d exception par Madame Gervais . Mille mercis pour vos conseils suite à une demande plutôt compliquée. Votre proposition est parfaite et j attends avec impatience les travaux . Estelle Rossey

Service de quantité à l’achat et pour le service après vente Après une bonne expérience lors de l’achat des produits en 2020 pour notre appartement de Paris lors des problèmes avec la chasse d’eau, nous avons contacté le service pour remplacer une pièce et nous avons eu un réponse rapide et une livraison organisée parfaitement et rapidement Merci à Arnaud Dugois pour son professionnalisme et à toute l’équipe

Une entreprise qui régresse. Le service est devenu déplorable, les prix beaucoup trop cher pour la qualité proposée. Il y a quelques années, j’ ai acheté tout mon carrelage chez vous avec un service optimal et un prix très intéressant, malheureusement ce n’ est plus la politique de votre entreprise apparemment.En effet, je suis passé il y a quelques semaines pour refaire ma salle de bain mais je n’ ai pas été bien reçu, la personne présente choisi sa clientèle, les prix beaucoup trop élevés. Dommage car j’ étais pourtant décidé à acheter.

Où est la qualité Premium ? Après avoir attendu plus d’un an la finition de la cuisine le poseur (hyper sympa cependant) passe enfin la finaliser. Je rentre à la maison et là ce que je vois, des finitions pas du tout digne d’une cuisine premium. Je vous laisse visualiser les photos… Quand est-ce qu’on nous prendra au sérieux ?

1 an et 4 mois qu'on attend la fin de pose de notre cuisine. Où est le haut de gamme ? Pas dans le suivi des clients... A chaque fois la personne doit voir avec son responsable ou qui sais-je et jamais aucun retour. Il faut toujours rappeler pour obtenir une réponse et jamais une date pour finir la pose de notre cuisine...

Très beau magasin, dommage que les conseillers ne sont pas très motivé. 20min passe dans le magasin sans avoir été conseillé. Ajouter à cela des prix exorbitants. Dommage.

Magasin de chenove à fuir !! Pb qualité avec une vasque en Krion, matière soi-disant intachable….le service clients nous a vendu un set de nettoyage que nous avons réglé en mars dernier et que nous n avons toujours pas reçu le 19/6. Nous avons relancé Mr Jeremy Darbon par téléphone, par mail. Il ne daigne même pas nous rappeler ! Nous nous sommes même déplacés à Dijon après confirmation de la disponibilité du set de nettoyage (1h de route)… les vendeurs n étaient pas au courant et n ont pas trouvé notre commande !

Magnifique showroom, magnifiques produits.... mais 45 minutes dans le magasin... 1 seul et unique vendeur pour le magasin... pas un bonjour, pas un conseil... accueil déplorable)! Quel dommage!!

Des produits jolis esthétiquement, mais pas exempts de problèmes techniques qui mettent en retard votre chantier. Ils doivent encore progresser sur la qualité de leur fournisseur et sur la relation client surtout quand celui-ci rencontre de sérieux problèmes. Lâché par porcelanosa chenove, il a fallu que je remonte mes problèmes factuellement sur les réseaux sociaux pour finalement être entendu par la direction porcelanosa France (ou Bourgogne). Finalement ils ont exigé de Porcelanosa Chenove de me dédommager, merci donc encore à eux de chercher à satisfaire le client. Porcelanosa chenove doit encore progresser sur la relation client et la conformité des produits de ses fournisseurs.

Plus que ravi de l’accueil reçu. Équipe très professionnelle avec un œil avisé sur chaque détails. Des produits hauts de gamme qui ne laissent aucune place au doute. Je recommande les yeux fermés.

L'accompagnement de Jérémie a été plus que professionnel. Nous avons apprécié ses conseils et sa patience.

Très bon accueil et de très bons conseils.

Dans le cadre de notre projet de construction, nous avons choisi votre enseigne. Je tiens à remercier l'équipe de Porcelanosa de Chenôve, et tout particulièrement Abdel, Latifa, ainsi que Thomas qui nous accompagnés tout au long de notre projet. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et tous les conseils que vous avez pu nous apporter. En clair vous avez su faire preuve d'un professionnalisme exemplaire.Je vous recommande vivement!!!!! Mr et Mme Chakir

Merci à Jeremy pour ses précieux conseils!

Très bien

Merci du professionnalisme de chacun et la réactivité face à ma demande Je recommande et tout particulièrement le secteur de la cuisine. Maxime

Équipe à l’écoute des besoins et très réactive. Un choix large et de beaux matériaux !

Très réactif, agreable , recontacte le client rapidement. Un grand bravo.

C'est notre second projet avec Porcelanosa, et nous sommes une fois de plus ravis : le choix est vaste et de qualité, et nous avons été parfaitement bien reçus et conseillés ...

Super expérience d'achat, Latifa à su répondre à toutes nos questions et nous aider sur les choix de couleur. Et merci à Damien pour nous avoir dépanné de nos 2 carreaux manquant ! Qualité et finition des matériaux juste top. Nous recommandons vivement ce magasin.

Je viens de sortir de leur boutique!!!! Pas un bonjour à fuir....

Très bon accueil, de bons conseils. Hâte de finaliser mon projet Mehdi et Amina

Le commercial qui nous a reçu nous a bien conseillé. Je te tiens à souligner son amabilité et son élégance dans la façon de s'entretenir dans les relations

Accueil sérieux et professionnel ,conseils avisés très bonne expérience

Accueil chaleureux et conseils avisés du vendeur. Je recommande

Nous sommes ravis de notre salle de bain, très bon accueil, très bons conseils et un service après vente de qualité, très professionnel. Merci beaucoup

Je suis venu tout à l’heure dans le but de commander un nouveau lot de carrelage car hélas il me manquait un carreau, Vous avez eu la grande gentillesse de me donner un échantillon. Ceci me permet de terminer rapidement les travaux. Je tiens à vous remercier vivement pour votre professionnalisme.

Très bon accueil merci Latifa

Très professionnel, très bon accueil, et des produits de très bonnes qualités.

J’ai commandé du matériel auprès du commercial Jeremy ainsi que son collègue Abdel. Les deux ont été parfait au niveau de l’accompagnement pour la commande de ce dont j’avais besoin. Le responsable du site de Chenove est également très à l’écoute et sérieux. Étape suivante : la livraison et la pose. La livraison parfaitement gérée par Carole. top merci

Matériaux de grandes qualités, très satisfait de ceux-ci. (Ils méritent les 5 étoiles) En revanche le service après vente est à revoir, déçu du vendeur tout sourire quand il vous vend ses articles (commande conséquente) et qui vous oublie quand il s’agit de faire un geste commercial suite à une erreur de leur part

Matériel fort cher. Payé avant la pose. Pose mal réalisée... mais plus un bruit du côté porcelanosa malgré les relances, depuis plus de 18 mois !

Très bel endroit, les mises en situation sont très bien présentées, une gamme de choix importante et variée, nous avons été très bien accueillis, notre budget respecté, bref nous sommes ravis !

30 minutes passées dans le magasin. Nous avons faits 2 fois le tour. Pas un bonjour, pas un aurevoir en revanche pleins de regards dans notre direction ( ouf nous ne sommes donc pas transparents ! ) Des vendeurs vraisemblablement disponibles et qui ne se présentent même pas. Nous avions flashés sur un produit mais nous n’avons jamais eu le prix ( non affiché ) idem pour internet. Pour une enseigne qui se veut axée sur des produits de qualité le service lui est à un niveau très bas.