POTIER Les créateurs d'escaliers (Caudan) Société de fabrication d'escaliers

Un seul mot : Incroyable ! Nous avons fait des choix esthétiques pour notre escalier et son garde corps et nous sommes plus que ravies du résultat final ! Merci infiniment pour votre sympathie et votre professionnalisme :)

Les avis étant un peu tranchés sur cette entreprise, je vais tenter d'apporter des précisions sur notre expérience. Contactée fin 2024 pour une installation de RAMPE d'escalier dans le secteur BRETAGNE EST, de la prise de rendez-vous à notre domicile pour étude du chantier à la pose de la rampe en ce mois de février 2025 : rien à redire ! Même si au départ j'ai relancé le commercial en charge de notre secteur géographique (coordonnées très facilement accessibles sur internet), pour le reste, à savoir qualité des échanges d'informations par email ou téléphone, respect du délai d'envoi du devis par email, précisions des informations sur les plans de montage en 3D, prise de rdv pour l'installation, respect du délai de livraison et enfin rapidité et qualité du montage : Absolument rien à redire !!! Même mieux : les monteurs sont arrivés plus tôt que prévu dans la journée et au lieu de prendre 2 à 3h d'installation comme annoncé, cela n'a pris que 40-45 minutes !!! Pour une fois, nous avions de la chance : à priori, chantier facile avec de bonnes prises de côtes réalisées par leur collègue. Donc forcément, voyant la sécurité apportée par cette rampe, que nous avons faîte posée car un petit bout va bientôt pointer le bout de son nez dans notre foyer : NOUS RECOMMANDONS SANS HESITATION cette entreprise ! Merci à l'entreprise Potier intervenant dans notre secteur, pour la qualité de son travail. #entreprisequinousavaitégalement été recommandéepardesamis ;)

Très bien accueillis et conseillés.

Escalier et passerelle posés en décembre 2024. Nous avons été bien conseillé dans les choix. Nous sommes ravis du travail réalisé par l'ensemble des équipes. Merci

Nous sommes très satisfaits de notre expérience et collaboration avec POTIER. Choix très vaste et bien illustré (show room ou photos) pour bien se projeter. Conseils pertinents. Grande disponibilité pour répondre aux questions et proposer des suggestions. Cette collaboration fut un plaisir du début à la fin...et une réussite quand l'escalier a été posé en Décembre 2024. Il correspond exactement a ce que nous imaginions...et même un peu mieux :-) Le tout pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande sans hésitation !!

Professionnel très à l'écoute du client, suivi du chantier et du planning au top et les poseurs très pro, vraiment satisfait du travail..... Reste à choisir la déco...

Escalier posé en Avril 2023. L'équipe est de bons conseils, des professionnels que nous recommandons sans hésiter. Nous en sommes très satisfaits, le rendu est magnifique. Bonne qualité. Belle prestation.

Il est rare de trouver des professionnels aussi complet, que ce soit au niveau accueil, proposition, mise en place de l’escalier et suivi, nous avons été totalement satisfait.

10000 €, 1 an et demi d'attente, 5 journées de poses et 3 annulations de dernière minutes, pour un escalier en métal gratté à la paille de fer par deux benêts incompétents !! Fuyez s'il en est encore temps !!!

Vous pouvez y aller les yeux fermés!! Très bon accueil, très bon conseil, très bon suivi pour un escalier juste magnifique.

Entreprise sérieuse prix très correct de la prise de côte a la pose très pro bravo et encore merci

Merci à toute l'équipe des escaliers Potiers: Les conseils avisés de Jérôme et des poseurs qualifiés. Nous recommandons cette entreprise. Notre escalier est magnifique !

Service après vente pour les reprises et finitions délais et relances interminables !!!

Escalier posé en Janvier 2023. Satisfaite de A à Z autant sur l'aspect et la qualité. Un bon montage, aucun craquement des marches. Un grand merci à Jérôme pour sa disponibilité, ses très bons conseils et sa sympathie... Yannick (je crois !) un poseur très pro et très agréable - Juste un petit bémol, il a réalisé seul la pose et c'est un peu juste... mais pari réussi avec un soupçon d'aide - Sans oublier Audrey à l'accueil qui a su nous renseigner et nous guider sur l'avancée du dossier malgré plusieurs modifications, toujours avec amabilité ! Cet escalier à transformé notre maison !! En résumé, une équipe à l'écoute !! Je recommande cette entreprise

Très bon rapport qualité prix. Personnels très professionnels. Je recommande cette entreprise

Très satisfait de l’installation et de la qualité de notre escalier. Merci pour les conseils et la gentillesse d’Audrey qui nous a bien aiguillé dans notre projet.

Un vrai professionnalisme, escalier de qualité, Audrey est un vrai atout pour vous accompagner et vous conseiller dans votre choix Merci

2021 : L escalier est de qualité mais la pose est une catastrophe. Je déconseille vraiment cette entreprise. Le SAV quand à lui est peut être pire encore. 2023 : Le limon se fissure. Apres de nombreux appels et mail un technitien intervient au bout de 3 mois. Il y a suite a son passage une poussiere de peinture noir dans tout les recoins de la maison (jouet de mes fils, chauffe biberon, canapé sol et tout les meubles pour ne citer que ca. rien n'a été protégé la chambre des enfant n'a meme pas été fermé. Apres de nombreux mail pas une excuse de leur part ni quoi que se soit. A FUIR !!!!!!!!!!!!

Notre expérience avec Potier a été positive du début à la fin: conseils avisés de la part de Jérôme, écoute et considération de nos besoins par Audrey, dates de commande et de pose respectées et produit fini juste parfait!!!! Le visuel et la qualité de l'escalier magnifie notre petit cocon rénové

Sommes plus que satisfaits des 2 escaliers « Potier » qu’on nous avait recommandés. Le résultat est au-delà de nos souhaits. Nous leur avons montré une photo Pinterest. On nous a dit « on peut vous le réaliser à l’identique ». Il est encore plus beau ! Qualité du bois, les calculs au millimètre et pose parfaite. Nous n’avons eu que d’éloges des amis et de la famille pendant le défilé des fêtes de Noël et même les félicitations d’un haut directeur du BTP aujourd’hui en retraite qui s’est arrêté un moment à le contempler. Nous sommes très fiers de cette pièce maîtresse de notre salon dans une maison ancienne et classée. Les poseurs ont travaillé dans la bonne humeur pour un rendu soigné et les escaliers ont été plus que protégés le temps de nos travaux. Sont même revenus sans problème pour un réglage de millimètre tout juste visible à l’œil nu. Même si le délai à été un peu retardé, nous avons toujours été prévenus et informés par Audrey qui est d’une réactivité à toute épreuve tant sur nos questions de délais que sur des sujets techniques. Notre second escalier, que nous estimions, plus « basique » est déjà du haut de gamme. Solide, ne craque pas, pose parfaite en ½ journée. Juste PARFAIT ! D’ailleurs, nous sommes sur l’étude d’un 3ème escalier (quand on aime on ne compte pas !) pour un gîte qui doit être ouvert au public donc esthétique, solide et sécurisé. Aucun doute sur la réactivité de l’équipe des Escaliers Potier que nous recommandons vivement. Encore mieux que ce que nous espérions.

Je n'ai pas encore commandé mon escalier mais je pense le faire auprès de cette entreprise. J'ai été extrêmement bien accueillie au show-room par une jeune femme très compétente, aimable et de bons conseils qui m'a sorti un devis dans la foulée. si le reste suit ce sera un sans faute!

Manque de professionnalisme, ⚠️ pas de sav

Commercial au top pour la vente.

Fuyez pauvre fou ! Nous avons eu une bien mauvaise expérience avec Potier escalier. L'avant projet est remarquable et d'une rapidité à toute épreuve (demande d'acompte compris..). La suite est lamentable: retard à tout va, aucune communication et par dessus tout: aucune excuse appropriée. On sent la société gérée avec une vision très court-termiste. Nous ne recommanderons à aucun de nos partenaires ces artisans qui déçoivent sur bien des aspects.

Disponible pour des infos via le net, sympa.

Escalier posé de mauvaise qualité, fait du bruit à chaque passages. Malgré le changement d'escalier effectué, le résultat est le même. SAV peu réactif, semble peu se soucier de faire un travail fini de qualité. Résultat : nous nous retrouvons toujours avec un escalier bruyant à chaque passage avec des finitions mal finies. Je déconseille ce professionnel.

Commercial très sympathique a revoir en fin d année

Très bon accueil, beaucoup de choix, à l'écoute de nos demandes.

Escalier et garde corps de très bonne qualité, réponses très rapide lors de nos demande par mail. Délai respecté et poseurs très bien. Rien a dire je recommande

Les avis négatifs résument bien la société. Incapable d'expliquer leurs prix si vous passez par un constructeur bien que cela ne les empêchent pas d'ajouter une plus-value. Lorsque je demande à avoir le prix d'une rampe d'escalier comme si je venais les voir avec une maison qui à 10 ans (donc sans constructeur) M. Potier n'a comme seule réponse : Revenez dans 10 ans ! A vous de juger. Suite au retour de M. POTIER, Si vous en êtes encore là après plus d'un an, j'en suis navré ! Des artisans ont répondu à mes attentes, ma rampe d'escalier ainsi que l'habillage de mes marches ont été réalisés avec soins, grâce à vous, je me suis tourné vers des pro et je vous en remercie. M. POTIER, passez à autre chose, vos nefs ne s'en porterons que mieux ;)

Nous avons fait un escalier avec eux. Désastreux !!!!!!! A fuite!

Entreprise sérieuse, escalier de qualité, très satisfait

Je recommande vivement l'entreprise POTIER escaliers. Nous sommes très content de notre escalier qui a été posé il y a 6 mois. Le personnel est très compétent, de l’accueil au showroom à la pose de l'escalier nous sommes très satisfait. Merci à vous les Escaliers POTIER d'avoir répondu a nos attentes. Marc SIMON

Nous attendons l'escalier, il aurait du être posé semaine 50, aucun appel, aucun message pour nous informer d'un éventuel retard, plusieurs appels sans réponse. Pour nous faire taire on nous donne une date qui n'à finalement la non plus pas été respecté. N'ayant pas le choix nous avons emménagé sans escalier avec un bébé de 16 mois. On nous propose un escalier provisoire ( afin de pouvoir emménager et pour que ce soit moins dangereux pour notre enfant) au final on se retrouve avec un escalier provisoire sans garde corps et pas du tous adapté un vrai DANGER.... et toujours sans nouvel de l'escalier.... vraiment déçu.

Escalier super mais service après vente déplorable. En effet nous avons eu une marche abîmée par un artisan durant la construction, nous avons donc demandé un remplaçeme't de la marche après que l'artisan ait donné le chèque de règlement. Il a fallu appeler plusieurs fois pour que les cotes soient prises, après 5 mois d'attente et de nombreuses relances sans que personne daigne donner réponse, un rdv est finalment prit ce jour. Ne voyant personne venir, j'appelle la personne responsable du Sav qui me dit avoir oublié le rdv, il ne sait meme plus ce qu'il doit faire. Il m'assure qu'un de ces collègues viendra dans la journée, ben voyons, évidemment personne ne viendra. On reconnaît une bonne entreprise à son professionnalisme et son sav!

Escalier acheté il y a 5 ans. Un des modèles les moins chers. Le montage est du vrai sur mesures, après 5 ans l'escalier est toujours aussi beau.

Entreprise très professionnelle. Personnel à l écoute. Magnifique escalier. Je recommande

Très bon boulot ! Bravo !

Très bon professionnel. Une entreprise à l'écoute des demandes du client. Mon escalier est magnifique. Aucun problème dans la relation ou les délais. Je recommande.

un chantier raté, les finitions grossières, soudures apparentes aucun soins dans la réalisation

En Bretagne, certainement le fabricant d'escalier qui a su faire évoluer son métier au rythme des générations sans jamais perdre sa spécificité et son professionnalisme. Une gamme très large, une équipe de conseiller au service de la meilleure intégration de votre escalier au sein de votre maison...