Préfecture de la Moselle. Entreprise de service public

9 Pl. de la Préfecture, 57034 Metz
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Entreprise de service public Préfecture de la Moselle. qui ce trouve au 9 Pl. de la Préfecture, 57034 Metz (57)..

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  • Des photos du Entreprise de service public Préfecture de la Moselle.
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:00 13:00–16:00
  • Mardi 08:30–12:00 13:00–16:00
  • Mercredi08:30–12:00 13:00–16:00
  • Jeudi 08:30–12:00 13:00–16:00
  • Vendredi 08:30–12:00 13:00–16:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (540)

2.6 sur 5.0
  • Avatar de Ahmed.e
    Ahmed.e 23/05/2025 à 16:50
    Note de : 1 / 5

    Attention !!! la dame qui a l accueil donne de fausse informations

  • Avatar de Gysi.29.
    Gysi.29. 21/05/2025 à 18:11
    Note de : 5 / 5

    Je donne littéralement 5 étoiles juste parce que j'aime le travail qu'ils font, comme à chaque fois que j'y vais, je termine mon problème en moins de 10 minutes, juste parce qu'ils ne vous donnent pas la titre de séjour Même si vous travaillez et ne faites rien de mal, ils aiment toujours le donner à quelqu'un qui détruit leur pays et ne travaille pas, ils doivent changer cette chose, le reste tout va bien.

  • Avatar de Amar.a
    Amar.a 12/05/2025 à 10:05
    Note de : 1 / 5

    8 mois d'attente j'ai rien reçu ni rendez-vous pour les prises d'empreinte ni attestation de prolongation ni numéro étrangère ni rien alors que je suis un papa j'ai famille jai une maladie de cron de colon alors je gère sa comment je ne sais pas !

  • Avatar de Joe.O
    Joe.O 23/04/2025 à 03:12
    Note de : 1 / 5

    Quelle Catastrophe, Quelle lenteur, Quelle épaisseur de procédure, Quelle incompréhension de la part des Employés, c'est une peur absolue de avoir affaire avec eux....une absence de bienveillance

  • Avatar de mima.a
    mima.a 09/04/2025 à 20:45
    Note de : 3 / 5

    Par où commencer, ma situation était tres compliquée car je devais effectuer le transfert de mon dossier d’une autre ville vers celle de Metz, a cause de certains agents qui ne font que passer les personnes sans aucune aide ni renseignements UTILE , je me suis retrouvé sans document de circulation pendant 3 mois. Mais grâce à Myriam ( la blonde) elle m’a conseillé de faire UNE SEULE choses pour qu’une semaine après je reçois mon récépissé sachant que depuis septembre je ne faisais que des aller retours vers la préfecture ( 6 mois ) sans réponses. Merci infiniment Myriam quand quelqu’un fait bien son travail on se doit de le remercier. J’espère infiniment que les autres agents s’amélioreront.

  • Avatar de Jamal.e
    Jamal.e 03/04/2025 à 15:24
    Note de : 1 / 5

    Les personnes aux guichet son très désagréables limites pas de respect dans leur façons de parler . Être secrétaire a la préfecture de vous donne pas tout les droits d être sur vos grands chevaux , si vous n aimez pas être aux contact des personnes en demande veuillez trouver un autre emplois qui vous corresponde mieux !!!!

  • Avatar de Sa.
    Sa. 31/03/2025 à 06:42
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus le jeudi 5/12 pour la prise d'empreinte et le dépôt de dossier. Tout s'est très bien déroulé. La dame était très gentille. Maintenant la procédure est en instruction il faut patienter pas le choix . Les personnes qui râlent vous n'êtes pas les seuls les employés font ce qu'ils peuvent

  • Avatar de Angelo.o
    Angelo.o 29/03/2025 à 14:24
    Note de : 5 / 5

    La responsable de l'accueil incarne avec excellence l’engagement et le dévouement au service de l’intérêt général. Par son leadership exemplaire, son sens du dialogue et sa capacité à gérer avec rigueur et humanité les dossiers sensibles, elle contribue activement au dynamisme et à la cohésion de notre territoire. Son action, empreinte d’une grande détermination et d’un profond respect des citoyens, mérite d’être saluée et encouragée. Grâce à son travail, Metz et sa région bénéficient d’une administration efficace, réactive et toujours à l’écoute des besoins de la population.

  • Avatar de Alisa.l
    Alisa.l 24/03/2025 à 09:17
    Note de : 1 / 5

    Nous avons déposé une demande de titre de voyage pour nos enfants en mars 2024 et n'avons toujours aucune nouvelle à ce jour. La préfecture et l'ANEF nous demandent systématiquement de patienter. Nous avons tous les justificatifs de confirmation de dépôt, mais cela ne semble servir à rien... Nous nous sommes rendus plusieurs fois à la préfecture, où ils nous ont informés qu'ils avaient effectué une relance et qu'il fallait encore attendre leur réponse.

  • Avatar de Arielle.a
    Arielle.a 21/03/2025 à 22:19
    Note de : 5 / 5

    A chaque fois que je m’y suis rendu et que l’accueil n’avait malheureusement pas de solution à ma demande, la responsable du guichet , la fameuse dame qui a de la prestance et qui porte des lunettes a toujours été à l’écoute et a pris le temps de m’éclairer sur la démarche à suivre et surtout à décanter ma situation malgré sa charge de travail qui est non négligeable. Si vous me lisez, sachiez que vous êtes une perle et une réelle bénédiction pour nous qui passons le seuil de cette préfecture. Merci infiniment pour votre disponibilité et pour toutes les fois où vous m’avez aidée et accompagnée dans mes démarches. Vous êtes incroyable !! Soyez abondamment bénie

  • Avatar de polat.l
    polat.l 18/03/2025 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas raciste, la prochaine fois, mettez un français comme agent de sécurité, Je suis un citoyen français, j’ai demandé à rentrer dans le hall pour donner des documents à mon ami handicapé, mais l’agent présent m’a dit vous lui demandez de venir, vous n’avez pas le droit de rentrer et je n’ai pas à ramener vos documents

  • Avatar de zoulia.a
    zoulia.a 19/02/2025 à 09:03
    Note de : 1 / 5

    J'ai déposé dans la mairie annexe de Croix-Rouge à Reims une demande de passeport le 6 février. J'ai fourni tous les documents demandés. On m'a fait revenir une semaine plus tard pour me réclamer une copie intégrale de mon acte de naissance. Lundi 17 on m'informe que je dois faire refaire ma carte d'identité faute de quoi je n'aurai pas mon passeport j'y retourne donc avec tous les papiers nécessaires le 18 au matin on m'appelle pour me réclamer mon ancien passeport le 18 après-midi on me réclame un acte de naissance déjà fourni pour mon passeport. Résultats des courses 5 déplacements, des démarches en doublon et du travail supplémentaire pour les fonctionnaires de la mairie de Croix-Rouge qui ont beaucoup de patience et moi aussi. Quand l'administration tourne à l ubuesque et à l inefficacité totale, celà interroge. Il y a des fonctionnaires qui ont du temps à perdre. Je précise que c'est la préfecture de Metz qui traite les dossiers. Avec beaucoup d'humour j'attends mon sixième déplacement

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 04/02/2025 à 21:56
    Note de : 5 / 5

    Pas trop de monde, même en pleine après-midi, j'ai pu accéder au guichet en moins de 5 minutes. Réponses rapides et efficaces.

  • Avatar de user.
    user. 30/01/2025 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    meme 1 étoile il ne les méritent pas, des personnes pas qualifiés pour faire le travail de ce département, quand ils savent pas expliquer ils te “jettent” dehors sans explication. 1 an sans me renouveler un titre de séjour, chaque semaine j’y vais me renseigner dans le froid en attendant dehors pendant des heures, alors que anef me dit de reiseigner la bas eux ils me disent de faire le contraire, vraiment coincé acause de ce département avec des employés incompétents et pas gentils

  • Avatar de Nala.h
    Nala.h 29/01/2025 à 10:48
    Note de : 1 / 5

    Une incompétente me met en attente au téléphone pendant plus de 10min parce que elle ne sait pas quoi faire face à imma situation. Incroyable cette préfecture.

  • Avatar de Clément.A
    Clément.A 28/01/2025 à 16:58
    Note de : 1 / 5

    Probablement la pire expérience en préfecture. Après 3 mois d'attente et de nombreuses relances afin d'obtenir un acte de naissance, j'ai du me rendre physiquement au bureau afin de répartir avec le graal. Ma compagne a reçu le document en une semaine depuis Nancy... Il faut se réveiller les mosellans!

  • Avatar de Me.a
    Me.a 21/01/2025 à 11:01
    Note de : 5 / 5

    Je remercierai jamais assez la préfecture de Metz pour leur compréhension et l'aide. Très gentille et altruiste de leurs part. Merci infiniment, cordialement Aliev Dastan

  • Avatar de hasnaa.e
    hasnaa.e 16/01/2025 à 05:43
    Note de : 1 / 5

    Une honte, on est tout simplement des citoyens de seconde degrés, attendre 4 heures dans le froid glacial - 5 pendant toute une matinée, pour me dire que mon titre de séjour est à Thionville avec dedin, même pas prendre deux minutes pour vérifier, je me rends le lendemain à Thionville, de base je suis de saint avold, on me dis que mon titre de sejour est à forbach 😁 😁 😁 3 jours de congés non payés pour moi et mon conjoint et le tour de la moselle pour une misérable carte??? Pourquoi vous nous infliger cette misère ??? Merci à toute les personnes qui m'ont induit en erreur et m'ont fait le tour des préfectures de moselle. HONTE À VOUS TOUS

  • Avatar de qin.h
    qin.h 30/12/2024 à 12:52
    Note de : 1 / 5

    Le 30 décembre, Noël n'est pas terminé, la température est en dessous de zéro. Des gens qui font la queue pendant des heures, qui tremblent et qui bâillent. Sommes-nous ici pour rien ? Avons-nous d'autres choix ? Grand public de France !

  • Avatar de administratifxx.x
    administratifxx.x 12/12/2024 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Moi, je mets 5 étoiles pour la responsable du guichet, la superbe dame aux lunettes, très professionnelle et gentille, qui sait parler aux gens sans les offenser ni les dénigrer, toujours avec respect et bonne humeur, TOUS LES JOURS. Par contre, le monsieur aux cheveux longs au guichet 2 à l'entrée... Si tu n'aimes pas ton travail, au moins essaie de faire semblant. Il parle mal, regarde les gens de travers, limite il les dévisage.

  • Avatar de Andres.a
    Andres.a 21/11/2024 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Très bonne attention de la part de la responsable de l'acueil. aide reçue pour mes démarches de titre de séjour. Top

  • Avatar de Abir.h
    Abir.h 06/11/2024 à 07:27
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! Je galère depuis des mois pour obtenir mon titre de séjour et je peux perdre mon travail à cause de ça. A chaque contact que ce soit par mail ou sur place, ils communiquent de fausses informations, je n'ai aucune visibilité par rapport à mon dossier. Ils refusent de fournir des informations sans rendez vous et c'est en même temps impossible d'avoir un.

  • Avatar de Ludovic.e
    Ludovic.e 31/10/2024 à 13:08
    Note de : 4 / 5

    Mon épouse et moi y étions aujourd'hui pour signer la demande de sejour, nous avons été bien accueilli et nous avons été reçus rapidement. Nous avions rendez-vous à 9h00 et nous sommes sortis de la préfecture à 9h30. Le personnel a été très aimable.

  • Avatar de Hassiba.e
    Hassiba.e 25/09/2024 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    On appelle pour un petit renseignement il vous mettent en attente une demi heure c inadmissible et honteux je pleins les personne âgées qui ne sont pas capable de faire des démarches en ligne c bien beau de dématérialisé tout mais quand ça ne marche pas ayez au moins la responsabilité de répondre pour nous renseigner sur une simple question. Je suis choquée de ce traitement..😡😡😡

  • Avatar de Morsal.o
    Morsal.o 17/09/2024 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    La préfecture, c'est une honte, ils mettent 3 à 4 ans pour répondre ! Mais vous êtes payés pour faire quoi, au juste ? On dirait qu’ils passent leur temps à discuter entre eux. Franchement, ils auraient besoin d’être formés. Je recommande vivement d’envoyer des inspecteurs du travail pour vérifier ce qu’ils font réellement. Un conseil pour tout le monde : évitez de déposer vos demandes dans cette préfecture. Ils se prennent pour des divinités, alors qu’ils ne savent même pas comment parler aux gens. Avant de travailler dans un endroit pareil, ils devraient d’abord apprendre à respecter les personnes. Je me demande bien comment ils ont été embauchés. Ces agents n'ont même pas la compétence nécessaire pour travailler dans un supermarché, et pourtant, ils sont là, à la préfecture. Même le vigile à l'entrée semble mieux connaître son travail qu’eux. Vraiment, il y a un vrai problème, et des inspecteurs du travail devraient être envoyés de toute urgence.

  • Avatar de Kaya.a
    Kaya.a 09/09/2024 à 07:38
    Note de : 1 / 5

    La pire Prefecture je ne comprends pas le non respect du monsieur de sécurité à l'accueil il juge à l'entrée de la préfecture il a de la chance qu'on est français car lui même avec son accent de bledard qu'il arrête de faire du raciste culotté aucun respect envers les étrangers moi qui accompagne en tant que personne qui vient en aide aux personnes qui ont pas le choix de la langue lui il croit que la préfecture appartient à son père alors tu travail dans la sécurité pas dans un bureau ingrat liberté égalité fraternité est où dans cette petite ville surtout dans cette préfecture honte d'être messine de voir le irrespect des personnels.

  • Avatar de NOMENY.R
    NOMENY.R 15/07/2024 à 14:12
    Note de : 1 / 5

    une honte ! horaire normal indiqué 16h00 pourquoi l agent de sécurité ferme les portes à 15h54 ? De plus la secrétaire qui se permet de juger les gens !!!! C'était juste un dépôt de permis ce qui prenait 1 mn. De quel droit ces salariés se permet de juger ! c est vraiment une très mauvaise organisation.

  • Avatar de AlbanianHeart.
    AlbanianHeart. 04/07/2024 à 17:52
    Note de : 1 / 5

    La pire préfecture qui puisse exister. Pour commencer, les gens sont complètement sans respect, des mamans qui ne surveillent pas leur gosses qui cries et courent partout, des autres qui sortent leur sein devant tout le monde pour nourrir leur bébé, mais on est ou là ??? Puis ensuite quand on fait une démarche quelconque on n'obtient ni de récépissé ni rien du tout, faut carrément reprendre rendez-vous pour pouvoir en avoir un. C'est pas croyable, franchement, autant aller a la à celle de La Région Lorraine.

  • Avatar de DARK.O
    DARK.O 13/06/2024 à 09:21
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop irrespectueux , surtout les femmes . La direction apprenait vos employés de faire leur travail et savoir respecter les gens . On vous appelle pour que vous nous aidiez à régler nos problème et vous vous comportez comme des m*rdes , changez vos personnels qui sont payer pour leur incompétence. Cordialement !!

  • Avatar de Ads.c
    Ads.c 08/06/2024 à 10:01
    Note de : 1 / 5

    Cette préfecture est une machine à écraser la vie et la carrière des étrangers. Plus d'un an pour traiter une demande de renouvèlement de titre de séjour ? Du jamais vu ! Je me demande s'ils ne le font pas exprès. En plus, il y a la dame à l'accueil qui demande aux gens de mettre 5 étoiles pour améliorer les avis de Google. Quel culot. Chères co-victimes de cette préfecture, n'hésitez pas de saisir le tribunal administratif pour contester le retard ou la non-délivrance de vos papiers. Plus on le fait, plus on fait bouger les choses.

  • Avatar de Mado.e
    Mado.e 06/06/2024 à 21:32
    Note de : 1 / 5

    Incompétent et peu serviable. Souffle quand on vient pour une démarche car je cite « c’est trop long » ça lui as pris 5 min car on est arriver à 15h45 et ça ferme à 16h . Des horaires de bureau pas pratique pour les gens qui travaillent. Incapable de répondre au question poser. Une honte

  • Avatar de Edith.O
    Edith.O 25/04/2024 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    Les personnes que j'ai rencontrées sont tellement sympathiques et serviables. J'étais au point numérique pour un problème de création de compte pour une carte grise et j'ai été reçue comme une reine. Je suis reconnaissante au service qui m'a reçu pour sa serviabilité et sa tolérance envers moi durant le temps que j'ai passé chez eux. Il n'y a.pas plus serviable que ça.

  • Avatar de Pilar.i
    Pilar.i 21/04/2024 à 06:39
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil pour une personne âgée avec déambulanteur. Une file d attente avec pluie ce jour là..les personnes qui faisait la queue nous ont laisser passer en priorité. Le monsieur à l accueil serviable et humain nous a faciliter pour l accès. L attente à été courte et d une qualité humaine pour une personne âgée très rare de nos jours. Merci beaucoup...

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 19/03/2024 à 15:11
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile car là on bat tous les records d'incompétence et d'impolitesse. Le seul moment où ils sont compétents s'est sur les heures d'arrêt de travail, 16h00 pile et on vous raccroche au nez. On ne vous écoute pas, on ne cherche pas à solutionner vos demandes, ils savent juste boire du café et parler entre eux. J'ai de plus en plus honte d'être Français, il serait temps de mettre un bon coup de balais dans cette fourmilière, plus lente qu'un troupeau d'escargots.

  • Avatar de Jny.e
    Jny.e 07/03/2024 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    1ere fois que je fais appel aux services de la préfecture de Moselle, délai d'attente raisonnable, accueil du service (SIA) très bon accueil téléphonique malgré les soucis rencontrés sur mon dossier et avec le logiciel (SIA). personne compétente et sympathique je suis ravie malgré le fait que mon soucis soit tjs en attente de résolution.

  • Avatar de Zytoh.r
    Zytoh.r 28/02/2024 à 00:32
    Note de : 1 / 5

    Honteux ! J'ai honte d'être français et de devoir faire subir toutes ces galères pour ma compagne travaillant ici depuis plus de 5 ans. Nous demandions une carte de résident. Nous avons dû nous rendre au service d'accueil une trentaine de fois sur plus de 6 mois, pour toujours pouvoir uniquement relancer et entendre le dossier est en cours. Le personnel à l'accueil n'y peut absolument rien, mais payons-nous vraiment les buveurs de café à l'arrière qui traitent les dossiers, protégés dans leur bunker car nous ne pouvons pas les rencontrer ? Il y a un très gros ménage à effectuer à l'arrière, il faut que ça bouge ! Nous avons failli perdre notre achat immobilier car nous n'avions pas ce récépissé. Au bout de 6 mois, nous avons eu la chance d'être écouté par la responsable de l'accueil. Elle a pris le temps de comprendre l'histoire, et a pu se rendre dans le bunker arrière afin de voir où en était notre dossier. Nous avons alors appris que des feuilles du dossier ont été perdus. Des clowns à l'arrière vraiment. Nous avons effectué un nouveau dossier en urgence que la responsable a transmis directement. C'est enfin à ce moment que nous avons eu le récépissé, la semaine suivante. Et maintenant, il va falloir attendre la carte définitive, j'ai peur ... Merci en tout cas à la responsable d'accueil qui lutte pour essayer de reboucher les trous de ce service d'incompétents. Mais s'il vous plait, revoyez l'organisation à l'arrière. Faites un gros tri, il y en a vraiment besoin ...

  • Avatar de Wenxuan.E
    Wenxuan.E 22/01/2024 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    Cet endroit est vraiment le pire. On a d'abord attendu deux heures sous le froid et la pluie, sans abris. Ensuite, j’ai été accueilli par la personne la plus impolie que j'aie rencontrée en France depuis un an. Une jeune femme aux lèvres extrêmement grosses, au guichet à l’entrée. Elle cesse pas de couper ma parole, typique d'une mean girl, le sale visage est dégueulasse.🖕️🖕️🖕️

  • Avatar de Yang.
    Yang. 22/01/2024 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    La responsable d’ accueil des étrangers m'a fait ressentir un changement inattendu. Depuis 2021, car des raisons du COVID-19 et les réfugiés ukrainiens, j'ai toujours pas de réponse pour changer mon titre de séjour, enfin je suis allée au préfecture, et là -bas j'ai la chance de rencontrer le chef, Elle m'a aidé après avoir compris la situation, Finalement elle m'a proposé un nouveau RCPC. Cela m’a surpris et a grandement changé mon impression de préfecture, c'est très efficace.

  • Avatar de Julia.
    Julia. 17/01/2024 à 14:43
    Note de : 1 / 5

    J'étais très inquiète lors de l'envoi des documents à la préfecture à cause des avis. Cependant, mon dossier s'est bien déroulé : j'ai reçu la prolongation de titre 2 mois après en avoir fait la demande. La préfecture a également pris en compte les remarques et m'a aidé à résoudre le problème. Merci beaucoup Mise à jour : les contacts avec la préfecture se sont dégradés depuis mon précédent avis. Désormais, les opérateurs ne sont plus du tout utiles, je ne peux obtenir aucune information. La seule façon de communiquer concernant le dossier est la poste pour une raison quelconque (au lieu du téléphone ou du courrier électronique, de quel siècle sommes-nous ?) et c'est une communication à sens unique car je ne reçois aucune réponse et je gaspille simplement mon argent pour envoyer des lettres.

  • Avatar de Nina.i
    Nina.i 08/01/2024 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    Ce matin à la préfecture j'ai voulu y entrer car ma mère âgée était à l'intérieur. Je voulais juste la rejoindre je n'avais aucune paperasse à y faire ! Le monsieur de la sécurité ne me laisse pas entrer, on me met sur le côté. Aucun souci jusque là, mais juste derrière moi une personne vient avec le même motif sous pretexte que sa mère ne comprend rien hop elle rentre directe ! Je suis restée sur le côté de la porte plusieurs minutes sans même un retour de la personne de sécurité, alors qu'il faisait rentrer plusieurs personnes... j'ai fini par m'en aller ! Super decue, deux poids deux mesures Monsieur !

  • Avatar de Mouhamed.u
    Mouhamed.u 19/12/2023 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    J'ai été très agréablement surpris par la qualité l'organisation à la préfecture. J'ai été vraiment marqué par le professionnalisme de tout le personnel, de l'agent de sécurité aux agents à l'accueil. Même si je suis arrivé avec un peu de retard, la chef de l'accueil m'a reçu avec courtoisie et de la bienveillance avant de prendre en charge ma demande. Sur ce je conseille aux gens d'être courtois et poli. C'est ma leçon du jour 🙂 Merci encore à vous et passez de très bonnes fêtes.

  • Avatar de Kévin.a
    Kévin.a 14/11/2023 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    Je suis extrêmement déçu de l'expérience avec le service de passeport. Ma demande a été refusée le 14 novembre, prétendument en raison d'une expiration des photos, bien que celles-ci aient été prises récemment le 7 novembre. Il est important de noter que l'année dernière, j'ai obtenu une carte d'identité avec une photo très ressemblante, ce qui est compréhensible puisque je suis la même personne. Étant donné que je n'ai pas beaucoup changé depuis, si la longueur de mes cheveux pose problème, je suis prêt à les couper pour faciliter le processus de renouvellement du passeport. J'espère que cette question sera résolue rapidement pour éviter des désagréments futurs.

  • Avatar de Suchette.A
    Suchette.A 13/10/2023 à 14:55
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, C'est la pire des pire des préfectures de France. J'appelle ce matin afin d'être renseigner sur le dossier d'un membre de famille la standardiste me répond : bonjour, envoyé un courrier AR, bonne journée et raccrocher au nez 👃 ! C'est quoi ce comportement sauvage, incivilisé? Vous êtes pas contente au standard pour renseigner les gens alors futé le champs, vous avez rien a faire à l'accueil, laissé la place a quelqu'un de jeune et diplomate ! Ça sert a rien de chauffé les chaises et faire les ongles. D'ailleur, j'entends parlé de la responsable d'accueil c'est une dame en Or, mais les employés rien a voir ... Je sais pas si c'est un comportement deux personelle, au ces les consignes mais je pense pas, ils font ce qu'il veulent a l'accueil !👺💥 Ces comportements doivent être remontée aux responsables si on a Paris directement ! Deux fois attaqué par le tribunal international, malgré ça continuent à faire des bêtises 🤔 Les gens ils attendent leurs titres des séjours ça fait des mois, voir des 1an et demi , 2ans c'est quoi ce scandale ? Du jamais vu, normalement les demandes ces 2 mois maximum le titre est pret, vous mettez les gens dans la galère sans pouvoir travailler et pèye les impôts, sans faire des formations et s'intégrer dans la vie du travail et sans intégration. J'espère Madame, Monsieur le responsable que cela ça change rapidement car c'est inacceptable sur tout le comportement de vous employés a l'accueil téléphonique comme en physique. Je vous en remercie d'avance pour votre compréhension. 🙋‍♂️🎖️🇫🇷

  • Avatar de Ehab.t
    Ehab.t 01/09/2023 à 19:18
    Note de : 1 / 5

    Je ne pense meme pas avoir assez de mot pour dire à quel point je suis exaspéré et outré par le fonctionnement du traitement des titres de séjour. Plus de deux mois d’attente seulement pour le traitement du dossier cad réception de la carte plus de trois mois après. Les récépissés ne sont pas envoyés, le personnel s’en fiche complètement, ne sait rien et surtout il ne faut pas les brusquer à l’accueil alors qu’il y a de quoi tout envoyer en lair. On fini donc sans carte et perdre son emploi. C’est donc ça contribuer à la baisse du chômage ?!!! N’oubliez que ce sont les étrangers qui font actuellement les boulots que les FRANCAIS ne veulent plus faire. Si votre dossier est renvoyé pour pièce manquante, de nouveau 2 mois d’attente. C’est mon cas à moi où je finis sans carte jusqu’à la fin de l’année. Mais comment peut-on traiter les gens ainsi ??? Mais nous savons très bien que les étrangers ne sont pas les bienvenus et c’est donc une manière de décourager les gens pour abandonner. Ma femme qui est française a honte de son pays. Avis à tout les étrangers, passez votre chemin. Je parle pour ceux qui veulent une vie, un travail et une reconnaissance. Ce pays n’a rien à vous offrir.

  • Avatar de juju.
    juju. 16/08/2023 à 08:14
    Note de : 1 / 5

    Des délais abusifs quand tu effectues une démarche. 5 mois pour une demande d'autorisation. Par contre pour me notifier la perte de point sur le permis, le préfet est particulièrement efficace... Si vous êtes pas capable de traiter des démarches rapidement il faut arrêter les 2 pauses cafés de 2h ...

  • Avatar de Lilou.e
    Lilou.e 24/07/2023 à 12:59
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je veux souligner la gentillesse des agentes d'accueil sur qui je suis tombé lors de mes précédentes visites. Il y a également une personne qui sort vraiment du lot, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions malgré sa charge de travail et l'heure tardive. Je la remercie pour sa patience, sa réactivité, et surtout pour son professionnalisme. Cette dame est la responsable des agents d'accueil. Courage au personnel pour qui sa ne doit pas être facile tout les jours.

  • Avatar de Maya.n
    Maya.n 19/06/2023 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe les personnes qui travaillent à l’accueil 0 professionnalisme 0 empathie je me demande sur quelle critère ils ont obtenu ce travail , traitent les pauvres gens comme des bêtes, donnent des informations erronées, ferment les guichets pour papoter etc … mais il y a une personne qui sort du lot et c’est la responsable elle se donne a 100% pour résoudre tous les problèmes et c’est la seule d’ailleurs et il devrait y avoir plus des personnes comme elle à l’accueil. Je tiens aussi a remercier l’agent de sécurité qui est très humain et qui traite les personnes avec respect

  • Avatar de Amelie.a
    Amelie.a 02/03/2023 à 07:49
    Note de : 1 / 5

    Mon mari a déposer une demande de renouvellement de son titre de séjour depuis novembre 2022. Aucunes réponses à nos mails, nos courriers et nos appels sur l’avancement de son dossier. Les agents téléphoniques mentent et donne des réponses toute faite et surtout fausse pour que vous les laissiez tranquilles voir pire ils vous raccrochent au nez. Mon mari s’est vu depuis à cause de vos service coupé sa mutuelle, des indemnisations, plus de travail, donc plus de revenus, nous avons un bébé en bas âge !!!!!! A cause de votre lenteur dans le traitement des dossiers vous mettez en difficultés des familles, des gens qui sont intégrés à la république française depuis des années. Aucune aide ne leur sont apportés on dois attendre et si on a plus de revenus t’en pis on meurt de faim, on rentre découvert à la banque c’est ça ? C’est tout simplement scandaleux, nous avons saisi les défenseurs des droits mais même eux ne peuvent rien faire.

  • Avatar de Eric.i
    Eric.i 12/02/2023 à 17:53
    Note de : 4 / 5

    J'aime bien me promener dans ce quartier du Petit-Saulcy, place de la Comédie et de la Préfecture. Il faut y admirer cet ancien hôtel particulier qu'était l'Hôtel de l'Intendance militaire devenu aujourd'hui Préfecture de Metz. C'est un bâtiment historique. Jusqu'en 1735, l'Intendance occupait les numéros 5 à 13 de la rue de la Tête d'Or, mais dès cette date, le Maréchal Charles Louis Auguste Fouquet de Belle-Isle propose à la ville une nouvelle construction à l'emplacement du Petit Saulcy, quartier encore marécageux, mais qui sera définitivement comblé à la fin de l'année 1735. Cet hôtel particulier doit être mise en scène de façon monumentale, face à la cathédrale incarnant les temps anciens, mais aussi dans un contexte architectural et urbanistique « à la française ». Dans cet esprit, l'intendant de l'époque, le marquis de Creil, fait appel à un architecte parisien, Barthélémy Bourdet, pour dresser les plans à l'image des grands hôtels aristocratiques parisiens, et fait diriger le chantier par Jacques Oger. Les travaux sont adjugés en 1738 et terminés en 1744. L'actuelle construction est moins vaste que celle d'origine. Trois corps de bâtiment composaient l'ensemble avec, au centre, l'hôtel autour duquel étaient regroupées les dépendances. À gauche, l'annexe destinée aux écuries et aux services de l'intendance, à droite, disparus, les services et une orangerie. L'administration départementale ne s'installera dans cet hôtel qu'en 1790, car il était loué à des particuliers. Elle prenait provisoirement place dans l'actuel palais de justice. L'événement le plus dramatique ayant affecté le bâtiment est l'incendie qui, le 3 octobre 1803 ravagea, non seulement le bâtiment principal, mais encore toute l'annexe droite. C'est-à-lors que Napoléon Bonaparte ordonne sa reconstruction pour y abriter l'administration de la préfecture. Depuis cette date, excepté pendant une courte période (de 1939 à 1944) ce bâtiment fera toujours fonction de résidence du représentant de l'État. Les travaux de reconstruction qui sont décidés à l'identique, sont entrepris de 1806 à 1808 et confiés à la direction d'Antoine Blancheville, architecte de la ville, auquel succède Jean Rémy Dingler. Seule la dépendance de droite n'est pas reconstruite mais remplacée par un jardin. Les décors sculptés sont aussi restaurés et ceux du fronton du portail d'entrée, qui avait été bûchés à la Révolution, sont restitués par le sculpteur Charles-Augustin Pioche, puis par Charles Pêtre, en 1856 qui réalisera aussi les aigles dominant le portail d'entrée sur cour en 1859. L'hôtel, superbe construction classique, affecte un plan en forme de U autour d'une cour barrée par un portail monumental en pierre de Jaumont. Le corps principal de l'hôtel situé au fond de la cour s'élève sur deux niveaux. Il est divisé en trois travées par deux pilastres avec appareil à refends. Ici, comme sur les pavillons latéraux, les murs sont enduits et la pierre de taille n'est réservée qu'aux encadrements de fenêtres, aux chaînages, aux bandeaux séparant les étages, et aux corniches. L'axe de la façade est marqué par un fronton triangulaire sculpté par Charles Pêtre où se détache les armoiries des villes de Briey, Metz, Thionville et Sarreguemines, les quatre chefs-lieux du département dans son état antérieur à 1870. Ces écus sont entourés des symboles du corps préfectoral, à savoir la branche de chêne et le rameau d'olivier. Les bâtiments annexes s'élèvent par contre sur trois niveaux. Les toitures en bâtière sont régulièrement ajourées de fenêtres dont les montants sont amortis par des volutes et se découpent dans les ardoises recouvrant les charpentes. Je joins quelques photos en annexe pour imager mes propos...Svp mettre un like sous l'avis et les photos pour m'encourager dans ma démarche. Merci. Pour poursuivre notre visite de Metz, nous pouvons nous diriger vers la rue des Piques rue typique du Moyen-âge avec son magnifique grenier à blé des Antonins, puis monter visiter la Cathédrale. Bonne balade. Best regards, Eric Tison. F-57 Metz.

  • Avatar de Thierno.i
    Thierno.i 28/10/2022 à 21:01
    Note de : 4 / 5

    Je dis un grand MERCI à la responsable de l'accueil qui m'a accompagné aujourd'hui pour que je puisse avoir mon récépissé dans moins de 24 h. Elle s'est vraiment impliquée pour moi afin que je puisse avoir un récépissé dans un bref délai. Je remercie également l'agent de l'accueil qui a photocopié les pages de mon passeport pour accélérer mes démarches. Merci à vous tous !!

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