Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration départementale Préfecture du Rhône qui ce trouve au 31 Cr de la Liberté, 69003 Lyon (69)..
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Une honte pour l’administration française. Il m’a fallu 14 mois pour obtenir un simple duplicata de titre de séjour encore valide : 12 mois d’attente pour une décision favorable, 1 mois pour la fabrication, et 1 mois pour la remise. Une lenteur inexcusable, d’autant plus qu’en Afrique, ce même document est refait en un mois. À bout, j’ai dû payer un avocat 400 € pour espérer un déblocage. Résultat : mépris total, opacité, et un niveau d’inefficacité kafkaïen. La préfecture du Rhône ne fonctionne que sous pression. Triste réalité d’un service public en ruine.
Aucune organisation, aucun service, nulle, zéro pointé, après une demande faite il y a un an et demi toujours aucune nouvelle, pas d'information précise ni par téléphone, mail ou en physique. Comment peut-on tolérer un service aussi peut efficace ? Manque d'effectifs ? D'organisation ? Meme mon avocat n'a pas de retour de vos services. Il va falloir sérieusement penser à embaucher et à s'organiser. Nous avons le droit de savoir où en est notre demande.
Tout à l’heure, j’ai appeler pour demander un renseignement concernant un message reçu de leurs part, il m’a dit vous êtes sur le standard de la préfecture et m’a raccroché au nez ! C’est une blague ?? Je dois appel qui d’autres ?? Vous travaillez pour nous informer, je comprend y’a des choses que vous tolérer pas mais la, vous êtes payer a rien faire si c’est pour nous raccrocher au nez à la minute surtout sans une formule de politesse, non non c’est un manque de respect c’est abusé !!
Que des glandus 1 seul medecin en commission 2h d’attente pour le rdv
Si je pouvais mettre aucune étoile ou un zéro je le mettrais,J ai passé un appel la personne du standard (un homme )m’a parlé comme une moins que rien très désagréable, j avais l’impression de l embêter incompétent ne sert à rien. qu’il change de métier .
Je viens de les avoir au téléphone pour une question concernant un permis de conduire, j’ai attendu 20 minutes pour avoir un conseiller au téléphone, celui-ci m’envoie clairement balader en me disant que de toute manière on ne pouvait pas répondre à ma question et qu’à chaque fois, il se renvoie tous là-balle entre les différents services , Ce dernier se permet même de me parler de mes choix politiques, alors qu’il n’en a aucune connaissance concernant les suppressions d’emploi au sein de leur unité au bout d’un Falloir qu’il fasse du ménage, parce que c’est insupportable d’être au téléphone avec des gens comme ça qui nous manque de respect À un tel niveau au bout d’un moment! Juste du délire, honnêtement quand on vous demande juste de nous aider et que vous commencez à vous énerver monter sur vos grands chevaux à parler de nos choix politique Ça va deux minutes comme si c’était de notre faute si il y avait des suppressions d’emploi en interne dans votre société ! Du délire j’ai jamais vue ça !!
Impossible d'avoir un simple renseignement par retour de mail. Pas d'accueil physique,pas de réponse direct au mail... A quoi servent nos impôts. Sérieusement
Service médiocre, toujours en retard et sans respect des délais. Une expérience décevante.
J'aide ma femme à déposer un renouvellement de visa. Elle le fait dès qu'autorisé et nous sommes sans nouvelles depuis 4 mois, ce qui fait que son visa est expiré, mais que rien ne peut y être fait. Lors d'envoi de mail on recevoir une réponse automatique. Impossible de savoir si le dossier est même en cours d'examen. Lors d'appel au standard on nous dit de renvoyer un mail, et lorsque l'on explique que cette option ne fonctionne pas le ton devient condescendant et sec puis on me raccroche à la figure.
Le standard est ouvert de ... à 16h30 du lundi au vendredi : il est 16h05, vendredi et le standard est actuellement fermé. Cela résume parfaitement l'administration française.
Très honnêtement, l'attente à la préfecture peut exister, mais elle reflète l'affluence et non un manque d'efficacité. L'équipe est remarquablement gentille et s'investit réellement pour nous aider dans nos vies. Avant de juger sévèrement, souvenons-nous de leur dévouement face au grand nombre de demandes. Leur efficacité est précieuse, et un peu de patience est une preuve de compréhension. Valorisons leur travail plutôt que de céder à des avis trop hâtifs.
Si je peux leur donner -5, je le ferai. Première impression, j'avais rendez-vous à 10h. J'ai attendu deux heures (jusqu'à 12h) pour passer ce rendez-vous. Dans ce monde d'Internet et de vitesse, vous devez être organisé et correct. En plus de ça, les gens qui y travaillent ne sont pas compétents, ils ne répondent pas à vos questions intéressantes, ils vous laissent entrer dans l'inconnu et finalement ils ne sont pas humains.
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. J'ai appelé le numéro de la préfecture du rhône pour avoir une information, j'ai eu le bonheur de constater que je parlais à une personne exécrable au téléphone qui m'a dit de me débrouiller toute seule d'un ton condescendant alors que je m'adressais respectueusement à cette personne pour obtenir une information que j'avais besoin. Ne les contactez jamais sauf si vous souhaitez avoir affaire à des gens qui manquent de respect.
La première tentative : ça décroche et ça raccroche aussitôt Deuxième tentative: « j’en ai clairement aucune idée madame envoyez un mail » Ils ont réunis tous les idiots du village aux services publiques ou quoi? 😂 Soyez plus pointilleux sur votre recrutement ou du moins visez le minimum acceptable …
Le traitement réservé aux étrangers par la préfecture du Rhône met en lumière une faille préoccupante dans l'humanité et la justice de nos institutions. Depuis plus d'un an, j'attends un duplicata de mon titre de séjour, pourtant valide jusqu'en 2030. Cette attente interminable dépasse la simple inefficacité administrative : elle devient une négation du respect dû à chaque individu. Ne sommes-nous pas tous liés par une obligation morale de traiter autrui avec dignité, quelles que soient ses origines ? Cette expérience me pousse à questionner la capacité de nos services publics à honorer les valeurs d'égalité et de fraternité qui fondent notre République. Le silence face à ma situation et à celle de tant d'autres est une injustice silencieuse, mais non moins criante. J'appelle la préfecture à revoir ses priorités et à replacer l'humain au centre de ses actions, car c'est dans la manière dont nous traitons les plus vulnérables que se révèle la véritable grandeur d'une société
En liste pour la pire préfecture de France.. pas de réponse sur le site web, on t'envoie chier par téléphone... où est la notion de service , de conseil ou d'aide ?
J ai fais un renouvellement de carte de séjour 10 ans toujours pas reçu. La carte n est plus valable y a personne pour contacter ou parler de la difficulté ça commene à bien faire!!
Une honte où est la devise de la France, liberté, égalité, fraternité pour vos concitoyens musulmans ???
je fais le même constat que la plupart des personnes qui ont affaire au service des étrangers de la prefecture du rhône . bien que je sois de nationalité française , je m'occupe des démarches pour ma mère pour une demande de carte de séjour et je trouve inadmissible la façon dont nous sommes traités nous enfants d'immigrés . nos parents ont travaillé dur pour la France et nous avons fait pareil. Malgré cela ma mère âgée de 85 ans et hémyplégique qui a dû demander une carte de séjour en avril 2023 n'a toujours pas de réponse . La préfecture renouvelle les récépissés avec des délais inadmissibles . j'ai même dû renouveler à 2 reprises une demande de recepissé car la préfecture ne l'avait pas reçu . A quand un service public digne de ce nom et à quand un peu de considération pour les familles qui vivent en France depuis des décennies et qui souhaitent rapatrier en France leurs parents âgés et isolés. j'ajoute que nous n'avons aucun moyen de savoir si le dossier de ma mère, qui a dû prendre de la poussière depuis son dépôt, sera instruit un jour ou pas . La situation est dramatique!
Il est très déplorable de constater comment sont traités les étrangers dans ce pays, demande de renouvellement de carte de séjour déposé depuis des mois, aucune nouvelle malgré des relances, même pas un pauvre récipissé pour aller enterré un proche, j'ai eu le standard aujourd'hui qui a été très condescendant, la personne me sortait des aberrations sur un ton de mépris, c'est malheureux, surout pour une personne qui paie des impôts, à fait front pendant le covid pour nourrir la population. J'ai saisie le tribunal administratif et je compte médiatiser notre histoire. Les étrangers ne sont pas des seconds citoyens, liberté, égalité et fraternité c'est pour tout le monde. Madame la prefette, je vous fais parvenir un courrier à ce jour. Bien à vous.
Déplorable !!!
La plu nul préfecture niveau administratif trop Lang et sans réponse....
Service de merde vous mettez les gens en difficulté , j’ai fait une demande de renouvellement de titre de séjour depuis des mois aucune nouvelle, mon école arrêté , mon travail renvoyé faute d’irrégularité, comment je fais pour payer mes factures ? Et me nourrir avec ma fille de 1 an bientôt nous serons à la rue , j’ai 21 ans ,je suis aide soignante je travaille depuis mes 18 ans Je suis en dépression car je manque de quoi nourrir ma fille sans travail
J’appelle pour demander des informations sur un sujet qui est sensé être répondu par téléphone. Je une personne super désagréable me répond qui, en levant le ton de sa voix, me dit il ne faut pas appeler à ce numéro là et ne me dit même pas où faut que j’appelle ou s’il faut que j’envoie un mail à quelqu’un. Faut être patient avec ces gens et j’espère un jour les personnes qui travaillent là apprendront ce qu’est le respect.
Service déplorable !!! Malgré relance mail, tél, sur-place... J'ai également rempli l'enquête de satisfaction qui est sur le site de la pref du Rhone, peut-être que cela aidera à faire bouger qqch... !!
Service très lent , les dossiers bloquent sans raison laissant les gens dans des situations difficiles, aucun moyen de les contacter , ils ne répondent jamais au téléphone. Une catastrophe ! Je me demande comment ces gens parviennent à trouver le sommeil alors que des milliers d’étrangers se retrouvent dans des situations délicates….
Le préfecture de Lyon et pure vraiment,pour une renouvellement ça prend 2 ans je me demande ce quoi leur travaille au préfecture,aujourd’hui on perd nos travail à cause de vous pour une renouvellement durable,,donnait nous document pour qu’on puisse travailler ,par ces que ces pas vous qui paye nos loyer ni nos manger,svp,,
viré moi c'est vieux truc vert moche de notre beau bâtiment !
Pire ADMINISTRATION en France dans le monde et dans l'univers. Je sais même pas comment un service peu être aussi incompétent et médiocre c'est un exploit. Je peux vous donner un conseil, assurez vous de ne jamais être rattaché a cette préfecture. Les délais sont hors espace temps de notre monde, aucun accueil aucun moyen de les contacter. En tout cas même le Dr Who dans son Tardis (lord time série britannique) n'arrivera pas à comprendre dans quelle dimension se trouve cet administration ou quelle espace temps, je pense que l'empire Roman était plus efficace qu'eux avec leurs vaste empire a gérer tout les papyrus et les documents administratifs. Je pense que même les administrations dans le monde où ils fonctionnent sans technologie, ils sont plus rapide qu'eux, je commence à croire qu'il n'y a qu'un seul employé pour tout les services c'est la seule explication logique. Sans même vous parler de leurs accueil quand tu réussi a avoir un rendez vous après un périple d'Ulysse. Bref faire le tour du monde, escalader l'Everest, aller en espace, c'est des choses plus simple a faire et réalisable que d'avoir a faire avec la préfecture du Rhône.
J’ai fait une demande de renouvellement titre de séjour. Ça fait 6 mois je n’ai toujours pas reçu de récépissé c’est déplorable franchement.
Je note la façade ouest, et non les services de la préfecture de Lyon.
1 mois que j’attends ma covocation a l’examen et on m’apprend que le délai moyen dans le Rhone est de 10 semaines ?
Service déplorable, du personnel malveillant qui n’hésite pas à mal vous parler lorsque vous demandez un renseignement calmement, avec pour excuse le manque de temps pour répondre à votre simple question. Je mets une étoile car impossible d’en mettre 0.
18 mois d'attente pour un renouvellement de séjour, les dossiers sont complets, tous les charges socials et impôts sont a jours, MERCI INFINIMENT POUR VOTRE EFFICACITÉ!!!!!!
Puisque madame veut le remplacement de la population française, je met une note minable. Car cette attitude est minable.
Aujourd'hui j'y suis allé pour retirer ma carte de séjour c'était idéal le service , merci au personnel qui était très sympa et professionnel, et aussi et surtout un grand grand merci aux policiers à l'accueil qui étaient aimable et à l'écoute.
Attendre dans la file d'attente juste pour une simple question.
Magnifique lieu !! Les salles sont superbes avec une belle auteur sous plafond.
Excellente représentation de l'État...
Un bâtiment sublime hébergeant des services complètement opposés au public ! Des bâtiments et des gens payés par chacun mais sûrement pas à notre service
C'est du style haussmannien, me semble t il ? Magnifique édifice. Mais pas ouvert au public.
D'accord
Belle bâtisse
Service des étrangers très nulle; J'ai ma femme qui a déposé une demande de titre de séjour en novembre 2019 alors qu'elle a déjà couché il y a une semaine et sa demande est toujours en cours d'instruction! J'ai envoyé une dizaine de mails; J'ai appellé pour avoir des informations sur l'état de sa demande mais la réponse est toujours en deux mots Votre demande et en cours d'instruction; pas le moindre d'effort pour nous donner une explication! Son récépissé est expiré depuis six mois et cela nous a causé des problèmes par tout, à la sécurité sociale, à l'hôpital et partout où on y va. Lyon est une très belle ville; Dommage que la préfecture traite les demandes de séjour comme ça!
Je suis allé voir cette préfecture le 11 de 12 février. Un bâtiment absolument SUBLIME ! Si vous aimez déjà l’extérieur, pour l’avoir visité je peux vous dire que vous allez encore plus adorer l’intérieur. Totalement subjugué par l’architecture et la décoration qui vous ferait croire que vous êtes dans un château de la Loire. Des peintures soignée au millimètre, des lustres d’une brillance et d’une beauté que je ne saurais vous décrire. J’ai eu la chance d’avoir une visite privée avec un membre du personnel, et je tiens a vous dire que je n’ai aucunement été déçu. La beauté intérieur du bâtiment étant déjà exquise, celle du personnel l’est d’avantage. Tout le monde d’une bienveillance incommensurable qui m’a fait sentir comme chez moi. Si vous avez la chance de visiter cette préfecture un jour, foncez.
magnifique.
Haut lieu de l'architecture lyonnaise, salons magnifiques, une visite s'impose pour les journées du patrimoine. Attention si vous êtes PMR avertir d'avance pour parking et déambulation
Magnifique