Première Classe STRASBOURG OUEST Hôtel

Arrivés à l'hôtel : nous découvrons que le parking sécurisé est non seulement payant (4€) mais aussi NON surveillé ce qui n'est absolument pas précisé sur le site. A la réception de notre chambre : très forte odeur de tabac (bizarre pour un hôtel soit disant non fumeur) et aucune serviettes dans la SDB. Nous allons à la réception récupérer nos serviettes (2 serviettes pour 2 personnes donc nous devrons utiliser la même pour le visage et les pieds !!!) et prévenir de l'odeur. Le réceptionniste nous propose d'assainir la chambre lors de notre absence pendant la soirée. A notre retour à 23h l'odeur est toujours là et nous découvrons une des serviettes avec une trace de main sale dessus. La SDB est vieillotte et très sale (longs cheveux et poils au sol ne nous appartenant pas et rideau de douche en parti decroché car anneaux de fixations manquants). Grâce à l'odeur de tabac : réveil matinal avec mal au crâne. Arrivés au petit déjeuner : déception. Sur le site il est noté petit déjeuné avec beaucoup de choix tel que pain frais, miel, pâte à tartiner et pains au lait mais aucun de ces aliment n'est présent au moment de notre passage. Après 45 min au petit déj et au moment de quitter la salle : aucune place dans le chariot pour débarrasser et obligés de laisser les plateaux sur notre table (réceptionniste absent). De même lors de notre départ de l'hôtel : réceptionniste toujours absent alors que nous aurions aimé lui faire part de tous ces désagréments. Seuls points positifs : la literie relativement confortable et la situation proche du zénith ce qui, je pense, sauve la pérennité de l'hôtel. En conclusion : il faudrait penser sérieusement à changer votre slogan l'essentiel pour une bonne nuit car selon nous, l'essentiel est : le calme (impossible car insonorisation inexistante), la propreté et la prise en compte des réclamations client (ce qui n'était pas le cas pour nous). Nous sommes donc loin d'avoir passé une bonne nuit et un bon séjour.

L'hôtel est facile d'accès et le personnel est très aimable. Le rapport qualité/prix est satisfaisant et également la propreté des chambres. Pour visiter strasbourg c'est idéal.

Situé au milieu d'une cité cet hôtel est entouré de grillage et le parking à l'intérieur est payant (4€!!) Dessus de lit troué par les cigarettes Sol sale Juste croissant et pain au petit déjeuner Très décevant et beaucoup trop cher: ch + petit déj + parking on arrive à un total de 75€!!!!

Passage d’une nuit dans cet hôtel. Le slogan de l’hôtel : « L’essentiel pour une bonne nuit ». Quelques petits points pour moi, qui sont à améliorer pour que le slogan soit vraiment exact : pas de prise téléphone à côté du lit. Il faut aller sur le bureau pour brancher son téléphone. Pas vraiment pratique… Il manque un tapis de bain, car l’hôtel prône l’économie d’eau (ce qui est très bien) en réutilisant la serviette. Mais comment peut-on la réutiliser si on doit s’essuyer les pieds ? Personnellement, je ne me vois pas réutiliser une serviette où j’essuie mes pieds pour essuyer mon visage ou mon corps. Les murs vraiment fins comme du papier à cigarette. J’ai réussis à entendre la conversation des voisins de quelques chambres à côté. Niveau intimité, on repassera. Les gens qui à 4 heures du matin gueulent dans le couloir et qui du coup, réveille les clients. Un réveil matinal comme on les aiment. La chambre était fraiche ce qui fais que j’ai eu froid dans la nuit. Le parking qu’ils font payer 4€. Prix légèrement exagéré quand on sait que le parking d’Intersport est juste à côté. Points où il n’y a rien à améliorer : pas de clim, mais un ventilateur fonctionnel + la fenêtre que l’on peut ouvrir. Réceptionniste cordial et poli. Enregistrement relativement vite. La chambre est de taille correcte mais je ne l’ai pas trouvée petite personnellement, j’ai pu m’y déplacer librement. La chambre était propre, rien à redire. On peut aller faire ses courses au Lidl pas loin au besoin.

Accueil très sympa de la réceptionniste ainsi que pour notre départ. Petit déjeuner bon, chambre propre. Ça reste un Première classe , mais avec un petit plus sur le service et sourire 👍. Le parking est à 4€ mais dehors il y a un immense parking gratuit, donc la réservation d'une place est superflu .

Accueil professionnel et cordiale. Réceptionniste vraiment sympathique. Chambre propre, quoique un peu petite, mais confortable. Petit bémol petit-déjeuner peu fourni.

Très étonné de devoir payer le parking... pendant que la barrière de sécurité ne fonctionnait pas.. aucun geste commercial... déçu.. si on paye le parking.... il doit être sécurisé

Accès difficile avec les travaux du quartier Chambre trop petite, et le prix n'inclut ni le parking, ni la taxe de séjour. A savoir.

Nous avons passés 1 nuit dans cette hôtel avec notre fils de 10ans et nous avons été très bien accueillis. La chambre est plutôt confortable et propre. Le prix est très abordable ( 63€ avec les petits déjeuner) Je recommande vraiment... à 10min à pied du Zénith de Strasbourg)

Réservation d'une nuit pour se rendre à un concert au Zénith de Strasbourg qui est tout proche. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Les chambres sont bien propres. J'ai très bien dormi. La literie est bien, le public accueilli était respectueux des voisins de chambres. Seule la douche est petite. La voiture était garée à proximité de la chambre. Bon petit déjeuner bien complet. Personnel sympathique. Je recommande.

Emplacement parfait pour se rendre au zénith à pieds , chambre correcte cela reste un première classe par contre ne prenez pas le petit déjeuner si vous êtes des leves tard car à 9h déjà il n y avait plus de pain une honte alors que l’on était encore nombreux à venir au petit déjeuner , en plus la salle est petite alors très rarement de la place , bref un conseil vous économiserez si vous prenez pas le petit dej.

Il nous a été attribué une chambre dans laquelle se trouvaient plein d’affaires d’autres personnes (et nos amies ont eu la même chose), on nous a alors changé de chambre. Cependant, lorsque nous sommes rentrées le soir, la carte ne fonctionnait plus, heureusement que quelqu’un était à l’intérieur de notre chambre pour nous ouvrir. De plus, l’isolation est tout simplement absente, l’état de la salle de bain ne donne pas envie de se laver, il n’y a pas de lumière pour la personne dormant sur le lit en hauteur… Bref, tout est à revoir, surtout pour un tel prix.

Bonjour. J ai passé 2 nuits dans cette hôtel la nuit du 10janvier et 11. J ai pris de chambre la 11 et la 12. Je vais commencer par la 11 . Que de l eau brûlante. Et une fine couverture. La chambre 11. Que de l eau presque froide. La ventilation fesait un bruit infernal. Une fine couverture. Nous avons passé 2 nuits. Les chambres n ont pas étaient nettoyer. De plus , le 11 . J ai reçu un coup de téléphone comme quoi nous avions nos affaires dans la chambre. Normal puisque nous avons réservé 2 nuits. Encore , un autre me demandant quand je rentrerai pour régler la 2 ème nuit. Difficile a dire , nous étions à euro Parc. En faîte , ils avaient encaisser 1 nuit. En rentrant , j ai réglé. La nuit resté. Et pour finir a 9 h 30 . La dame de ménage. Frappé a la porte pour faire notre chambre. Nous sommes très dessus

Un séjour de 3 nuits dans cet hôtel bien situé, à proximité d'une zone commerciale, de la ligne de tramway. Bon accueil, service t discrétion. Respectueux des clients. Nous avions une chambre pour 3, et tout était ok ! Je recommande surtout si vous voulez visiter Strasbourg et autres villes / villages à proximité, même l'Allemagne !!

Prix exorbitant chambres vétuste pas de serviettes pas de chauffage salle de bain étroite

Hormis l’emplacement à 15 min à pied du tram pour aller dans le centre, cet hôtel est à fuir ! Alors ok c’est une première classe avec 1 étoile qui explique l’insonorité et la cabine de douche minuscule mais un minimum aurait été appréciable ! Une douche propre sans moisissures par exemple ou du chauffage pour un mois de décembre ! N’ayant personne à l’accueil nous avons du faire sans chauffage car nous ne sommes pas magiciens. Pas d’accès libre à la machine a café ou le faite que l’on se retrouve coince dans le parking ( payant 4€ la nuit SANS surveillance) et pas de réception ouverte. Sans parler du prix payé, 295€ 2 nuits sans parking sans petits dej! Ok période de Noël mais les services ne sont pas du tout au rdv c’est une catastrophe cette chaîne d’hôtel ! Mauvaise expérience. Cela serait mieux passé si nous n’avions pas payé un prix exorbitant mais au vu du prix nous demandions le minimum d’un hôtel première classe.

Venue pour 3 nuits en période de fin d'année à celui de Strasbourg ouest. déjà le prix n'est pas le même alors que le service ne change pas . Le gond de porte de la porte d'entrée est à moitié manquant, le support du dessous de lit du superposé est abîmé, presque pas de pression pour la douche... Vmc sale Autant dire que la nuit qui est durant l'année à 60e environ et qui passe par magie à plus de 157 euros, autant partir sur un hôtel 3 étoiles.... En plus on vous prends 4e de jours de parking si la voiture est dans le parc. Je demande lors de la réservation une chambre avec emplacement vue sur le parking, ben j'ai tout le contraire.

Le pire rapport qualité/prix. Loin du centre, minuscule, très cher, parking payant et non surveillé. Les chambres sont sales : cheveux, poussières, moisissures. Pas de serviette fournie. Les coursives sont inondées, la pluie trempe l’ensemble du couloir. Aucune isolation sonore. À fuir !

Chère madame cher monsieur Effectivement avec la complicité de l'état qui prélève la TVA je comprends votre fougue à augmenter les tarifs en cette période qui pour des gens simple avec peu de revenus ne peuvent plus profiter de la magie de Noël. Pour ce qui est du reste J'ai quelques petites photos que je vais transmettre à votre siège, je pense qu'ils vont sûrement apprécier le reportage. Ce n'est pas parce que vous tarifs sont plus bas que les autres qu'il faut négliger vos hôtes. Toutefois 169€ la nuit pour une personne est le tarif d'un ibis style avec deux petits dej. Bonne continuation.

Points positifs : personnel vraiment très agréable et serviable, surtout le jeune veilleur de nuit qui nous a conduit à la gare par le tram alors qu'il devait aller dormir, encore merci beaucoup à lui. (Je ne connais pas son prénom mais il a 22 ans). Petit déjeuner génial ! La literie est vraiment top! Points négatifs : chambre trop petite, peu d'espace pour se bouger, il manque des ampoules, salle de bain avec toilettes trop étroite (style salle de bain camping car) vraiment pas agréable. On se cogne partout et pas de prise de courant! Sinon séjour très agréable pour profiter du marché de Noël ! A proximité, restos asiatique, BK, Intersport, Norauto !

Chambre très petite et salle. Salle de bain étroite, non fonctionnelle, WC marron. Chauffage défectueux, une chaleur insoutenable. Odeur de tabac froid. Le monsieur de l'accueil, perdu, ne comprend pas nos demande.

Prix exorbitant veille de marché de Noël plus de 200e avec du bruit a tous les étages parking avec 4euro en plus non note sur le site la TV avec la moitié des chaînes qui fonctionne le badge entrer de chambre qui fonctionne pas le matin pas moyen de sortir car on nous donne pas le code en résumer a fuir

Pas cher, et on comprend pourquoi ! Parfait pour dormir en venant au zénith. Ne vous attendez pas à passer la nuit de vos rêves. Nous n'avions même pas de serviettes, et la salle de bain était vraiment miniature.

A fuir!! Je met une étoile parce que je peu pas en mettre 0 j’ai jamais vu un personnel aussi désagréable Après avoir réservé sur booking je n’avais pas les 1,76 pour la taxe de séjour j’ai donc indiquer que je les payerais plus tard on ne m’a jamais aussi mal parler!! Après avoir payer et passer ma nuit je réserve pour la nuit d’après ces là que on me dis qu’ils on louer a d’autre gens. J’ai donc payer Pour rien. Encore une fois personnel qui rentre dans la chambre pendant qu’on dors à 9h du matin Bref sur 3 personnes qu’on a vu les 3 étaient désagréable.

Très bien, propre (j'ai apporté mes propres draps mais ça c'est moi qui n'aime pas partager les draps avec des inconnus haha) la chambre été propre franchement pour le prix c'est vraiment bien . On entend pas mal les voisins donc pour une nuit d'amour c'est pas vraiment l'endroit idéal 🤣 mais juste pour dormir c'est vraiment top sauf les oreiller qui sont horribles, ce ne sont pas des oreillers mais des petits coussins de canapé donc très inconfortable

Micro chambre. J ai eu froid le nuit . J aurais aimer dormir jusque 10h30. La femme de menage frappe a la porte a 9h30 pour savoir s il y a quelqu un dans la chambre.

Mon séjour c'est très bien passé, je n ai rien à redire . Malgrés quelques avis négatif je voulais me faire mon propre avis et je trouve les avis des gens très dur de nos jours. Je recommande cette hôtel sans hésiter avec grand plaisir j y retournerais. A bientôt

L'endroit est bien placé, à proximité du tram et de plusieurs restaurants/fast food. Les chambres sont très petites, ce qui n'est pas aberrant pour le prix. Le service est bon, la personne de l'accueil était très cordiale. Attention à l'eau, notamment sous la douche, qui est soit brûlante soit glaciale et mets un temps fou à s'équilibrer. En résumé, l'hôtel est plutôt bien pour les personnes ayant peu de moyens, mais ne vaut pas, par exemple, un Ibis budget.

Le lieu est très calme, proche de la ligne de tram donc pour se déplacer c'est parfait. Le monsieur à l'accueil était agréable, la chambre était propre, petite mais c'est raisonnable pour le prix par contre petit souci avec la douche, l'eau est vraiment brûlante et impossible de faire baisser la température. Les chambres sont non fumeurs mais possibilité de fumer a l'extérieur, des cendriers sont disposés un peu partout. En bref, bonne expérience, je recommande.

Nous avons été accueilli ce vendredi soir par un jeune homme charmant et adorable. Vraiment très professionnel. L'endroit est calme et propre. Mais dommage lorsqu'on demande par mail si on peut venir avec un chien on nous répond que oui ( j'ai gardé le mail) et que c'est sans frais. Finalement c'est 10 euros pour les 2 jours. Un parking fermé non gardé que l'on fait payer 8 euros( pas indiqué sur Booking)aussi pour 2 jours. Tout est fait pour alourdir la facture. Au final l'hôtel d'un confort moyen devient hors de prix. Déception

Pour une visite Touristique à Strasbourg, la semaine dernière. Hôtel bien situé et très sympa. Rapport qualité-prix prix très acceptable. Parking sécurisé par des caméras. Pas loin de la station de tramway pour visiter Strasbourg en transport commun. Chambre propre, personnel est sympathique et renseigne bien sur la ville. Félicitations tout le personnel de cet Hôtel !

Visite de Strasbourg en famille, nous avons passé 1 semaine à Strasbourg, hôtel très charmant avec un grand espace jardin pour pic nique, la jeune fille de la réception est très gentille et professionnelle dans son travail, ainsi que tout le personnel, nous ont très bien reçu. Vous serai également accueillis par les petits oiseaux pendant le petit déjeuner, ce qui est très agréable quand ils viennent vous dire bonjour 😊😂, petit déjeuner excellent. Chambre petite mais très abordable pour le prix et très propre, bravo à l'équipe d'étage. Le jeune homme de la réception nous très bien renseigné pour la visite de Strasbourg. Nous reviendrons l'année prochaine 😊👍

Que vous soyez à la recherche d'une chambre ou d'une entreprise pour travailler celle-ci est à fuir. Entreprise qui ne paye pas ces salariés ou peu pour ceux qui sont exploités. Les salariés change tout le temps, il faut ce poser des questions. Les chambres ne sont pas bien entretenu et les responsables ne font rien, l'accès à l'hôtel fait plus penser à une prison. Vous ne passerez pas un bon moment en ces lieux et la direction de l'hotel vous prendra pour des idiots du début à la fin.

Pas trop cher, bien situé proche d'une ligne de tram. Parking facile. En revanche ce sont des chambres minuscule avec des parois fines comme si papier où on entend tous les voisins. Pas de clim et qui on veut aérer la nuit il faut supporter la lumière vive d'un éclairage permanent des paliers. Lit acceptable.

Franchement propreté de la chambre tout a fait correct. Mais concernant le service c'est lamentable aucunes possibilités de payer en espèces après 18h si vous prenez une chambre a 20h aucunes possibilités d'avoir le petit déjeuner le lendemain le parking 4 euros vue le prix de la chambre c'est une honte !!!! Bref tu te sent plus être un portefeuille ambulant qu'un client

Malgré les avis négatifs, j'en sort d'une bonne expérience. Les chambres sont agréablement propres, le petit déjeuner est irréprochable et le personnel séduisant/aimable.

Vous réservez votre chambre et il n'y a ni papier wc ni serviette de douche. Vous allez à la réception et l'on vous dit d'attendre 40 min pour avoir des serviettes.... il est 20h30, vous les recevez à minuit!!!! Par contre, matelas convenable et petit déjeuner correct.

Je vais faire court et concis. Point positif : - chambre relativement propre Points négatifs : - accueil déplorable de la part de la veilleuse de nuit qui dit ouvertement qu’elle passe une mauvaise journée - 3 aller et retour de clés avant de trouver une chambre qui s’ouvre et qui fonctionne (avec la même veilleuse de nuit qui ne fournit aucune bonne volonté) - premier réveil par le service de ménage qui essaye de rentrer alors que la pancarte ne pas déranger était mise - second réveil par le service de ménage me disant de quitter la chambre (ils n’avaient pas enregistré que je partais seulement le lendemain)

Des voleurs! : Nous n'avons pas eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel, mais nous pouvons déjà témoigner de leur malhonnêteté. Nous avions réservé une chambre mais avons dû annuler notre réservation un mois à l'avance. Pour préciser, nous sommes deux étudiantes qui n'ont pas beaucoup de moyens, nous avons donc demander à l'hôtel de faire un geste commercial et de nous rembourser une partie de la réservation. Nous avons été reçues par une employée aussi douce et gentille qu'une porte de prison qui a coupé court à la conversation en prétextant ne plus nous entendre. Je ne recommande absolument pas !!

J'ai vraiment mal dormi on entend tout ce qui ce passe dans les chambres du dessus et sur les côtés on auraient été en dortoir ça serait pareil au final, la salle de bain est toutes petites ont peu pas aéré sans que tour le monde nous voit. Et le petit déjeuner on en parle pas, des croissants au sucre, des morceaux de baguette carton et voilà sincèrement 6€ de plus pour ça non merci

travailleurs extrêmement IMPOLIS. La chambre sent très mauvais (comme des excréments) en raison de la qualité de la salle de bain. Nous avons demandé un désodorisant à la réception, mais cela n'a servi à rien. Les chambres et les salles de bain sont petites.

Au vus des critiques négatives nous nous sommes posé des questions. Mais notre séjour d’une nuit c’est très bien passé ! Arrivée à 00h nous avons pu accéder au parking sécurisé (4€). Notre chambre au premier étage était de taille suffisante, une cabine de douche petite mais qui fait largement l’affaire avec serviettes et gel douche à disposition. La literie était très confortable et draps très propres. Calme. Nous ne sommes pas déçu au vu du prix et des prestations. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner qui est à 6,50€ adulte mais il y avait pas mal de choix.

Hôtel à éviter. Petit déjeuner médiocre tasse et verre qui ne song pas essuyer. Concernant la propreté des chambres ce n'est pas à faire, drap pas très propre. Toute petite salle de bain. Pour une nuit cela passe mais pas plus

Nous avons passé une nuit, du 6 au 7 janvier. La dame à l’accueil était très bien. L’hôtel est conforme à tous les 1ère classe. Le petit déjeuner est satisfaisant. Par contre, il y a du laisser aller dans le ménage, des choses inacceptables directement imputable à la personne qui fait le ménage mais pas à l’hôtel, et qui mérite d’être sanctionnées. D’ailleurs je l’ai signalé à l’hôtesse et elle a pris note. Donc j’espère que des mesures ont été prises.

chambre petite avec une douche de camping le rideau qui colle, avec les voisins qui s’en foutent du bruit très mal isolé on entend tout, petit déjeuner à la va vite mais dans l’ensemble correct. Mais pour le prix, je m’attendais pas à une petite douche et ça. Et personnellement j’ai pas été piquée par les punaise de lit donc les avis c’est mensonger j’ai inspecter le matelas avant. Dommage pour la douche :(( Je pense il faut améliorer les douches et ça sera mieux!

Les chambres sont extrêmement petite, nous étions 3 adultes. il est difficile de se déplacer à peine 1m entre les lits et le mur. La salle de bain n'est pas fonctionnelle une fois qu'on a pris sa douche partout est trempé donc celui qui va au toilette après à les pieds dans l'eau. Le petit déjeuner il faut y aller tôt car la salle est petite, des clients faisaient la queue. Pour se rendre au marché de noël et faire 1 nuit c'est convenable mais pas plus.

Nous sommes arrivés dans la chambre, celle ci n'avait rien à voir avec les photos du site internet. Chambres d'environ 9m2 avec une salle de bain digne d'un camping car. Personnel de l'accueil courtois, mais celui du ménage manque de professionnalisme et n'est pas à l'écoute des demandes des clients. Petit déjeuner sommaire. Clientèle de l'hôtel laisse à désirer mais l'hôtel n'y est pour rien. Bon emplacement de l'hôtel avec les commerces aux alentours.

Chambre calmecar nous étions en bout de couloir et bon literie. Accueil peu chaleureux, à notre arrivée du genre vous payez voilà la clé. Bon petit déjeuner avec une dame souriante. Salle de bain pas pratique du tout douche exiguë

L'hôtel est idéalement situé. Je pense que sur ce point, il est difficile de faire mieux. J'ai apprécié l'initiative de rendre l'hôtel accueillant, notamment avec la décoration sur le thème du rugby. Extérieurement, rien à dire, des travaux de peinture sont même en cours. Pour y dormir une nuit ou deux, les chambres sont acceptables (le matelas était confortable.) bien qu'à trois personnes, ça peut vite devenir un exercice compliqué. La taille de la salle d'eau ne m'a personnellement pas surpris puisqu'elle est la même que dans les autres hôtels de même marque que j'ai pu visiter. Niveau ménage courant, draps et oreillers étaient propres. Cependant, un ménage de fond pourrait être une bonne initiative : le contour du lit superposé était très encombré par la poussière. Quelques traces de moisissure dans la douche également. Petit déjeuner : le pain et les croissants étaient très bons. Le choix est restreint mais les produits sont de qualité. Le plus surprenant dans cette expérience a été le mail de la direction réceptionné avant notre arrivée. Une première pour nous. Cela nous a questionnés jusqu'au moment d'arriver à destination.

Personnel accueillant et sympathique. Cependant, les chambres sont petites et pas super propres. Nous payons quand même 67€, on estime avoir un minimum de propreté. De plus, les chambres ne sont pas du tout insonorisées ce qui me permettait d’entendre le programme tv du voisin. Il y a également une ventilation qui n’a cessé de s’activer et de se désactiver toute la nuit ce qui m’a empêcher clairement de passer une bonne nuit. De plus, nous étions deux filles et on ne s’est vraiment pas senti en sécurité à cause de la clientèle masculine insistante et malaisante mais ce n’est pas de la faute de l’hôtel. Concernant la salle de bain, elle est petite, très petite. Parking payant pour une chambre à 67€…. Petit déjeuner raisonnable et complet.