Premium Royan Automobiles Garage automobile

Très satisfait le personnel très aimable ET bien reçu

Équipe très agréable et professionnelle À recommander

Excellent accueil. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil de la part de Monsieur Molla pour mon projet de Puma.

Un grand MERCI pour l’accueil très chaleureux, conviviale, très disponible Service mécanique excellent chef d’atelier très compétent ainsi que ses collaborateurs Remise du véhicule toujours impeccable Tout le personnel est à l’écoute Service commercial attentionné Nous sommes très fidèles à ce garage Gérard Françoise et Jean PATRY

Très bon accueil, très bon diagnostic et véhicule réparé dans la foulée, pour un problème de batterie sous garantie changée gratuitement sans discussion et avec le sourire. Merci et bravo pour votre professionnalisme. Laurent P

Super accueil, à l'écoute de nos besoins. Très professionnels et très gentils.

Personne très gentil

Très bon accueil souriant et professionnel de même pour l’atelier et la partie vente bravo à L’équipe 👏 Merci et à bientôt !

Super concession ! Équipe professionnelle, à l'écoute et très accueillante. Achat et service au top, je recommande sans hésiter !

Les locaux sont en super état et on se gare facilement. Mention spéciale à la dame de l'accueil.

Parfait, de la vente à l'après vente. Super équipe. Merci a vous !!

Très bon accueil, très propre, et les vendeurs sont tous très agréable et souriant

Le personnel de la concession est agréable, accueillant, professionnel et très arrangeant pour les rendez-vous.

De très bon conseil et très profesionnel

Super ambiance et bons conseils. Bravo

Accueil très sympathique, équipe accueillante et souriante mais surtout très professionnel.

Attention ! Enfin un garage où les clients ne sont pas pris pour des vaches a lait super pros👍 de l’accueil a l’atelier prennent le temps de vous expliquer les travaux faits sur vos véhicules ( une ford et une alfa)et toujours avec gentillesse .si les commerciaux sont aussi compétents allez y en toute confiance à recommander !!!

Révision des 30 000km d'une Focus 4 Ecoboost 1l : vidange, filtre a huile, bougies facturés 489€ ! Forfait facturé sans aucun détail sauf les 5 € pour le recyclage des dechets !. Arnaque !

Très mauvaise expérience vécue avec cette agence Ford. Ma conjointe et moi souhaitions venir voir un véhicule dans cette agence que nous avions repéré sur le bon coin. Un certain ENZO de Ford nous a confirmer par téléphone que ce véhicule était disponible et qu’il nous recevrai pour la visite du véhicule. Nous avons quitter notre travail et fait 1h30 de route pour venir le voir. C’est alors qu’à moins de 10 minutes de route de cette agence, ce monsieur ENZO de Ford nous a indiqué par téléphone que le véhicule était finalement vendu. Nous avons donc gaspillé les frais d’autoroute, de carburant, ainsi que notre temps pour rien. Cela pose question concernant le professionnalisme de ce monsieur. Je déconseille fortement cette agence

Très Agréable petite concession accueillante... D'où je comprend mieux pourquoi les camping cars ne peuvent pas y ÊTRE soignés.. Mais le chef d'atelier m'a tout de même accepté pour un voyant rouge INCIDENT MOTEUR....Il honore cette profession, tellement DÉCRIÉE souvent à raison , par le respect du client, sa gentillesse et son efficacité ! Du jamais vu !

Personnel très agréable Connaisse bien l'Eure travail Cdlt

1/ Ce garage est toujours ouvert, le numéro de téléphone est faux, le bon : 0546055900 à modifier sur google 2/ Pour le directeur de ce garage, pouvez vous organiser rapidement UNE GROSSE ET LONGUE FORMATION pour votre assistante à l'accueil glacial, attitude sévére, dure, mal polie. Bizarrement pas avec tout le monde, en attendant ma voiture vu et entendu ses réactions avec d'autres clients, je ne comprends pas......... ??? Bref je ne fréquenterais plus ce garage malgré un personnel en atelier remarquable, dommage encore une fois qu'une seule personne gache tous les investissements de la direction et du personnel !

Allez y les yeux fermés Toujours présent que cela soit sur des renseignements pour achat d'occasion ou côté atelier Tout est parfait 😁👍🏼👍🏼 Bravo aux équipes Merci

Venues voir les occasions, nous avons été bien reçu. Plus qu'à venir essayer !

Merci à notre vendeur Raffael pour sa gentillesse lors de notre achat de notre Ranger !

Nous venons d'acquérir une Ford Fiesta. Accueil très chaleureux de la part de tout le personnel ! Merci ca fait vraiment plaisir ! Mention spéciale à Raffael qui a su nous écouter, nous conseiller et cerner nos attentes. Il nous a déniché une petite pépite !! Merci pour tout ! On se souviendra longtemps de la découverte de la voiture cachée sous un drap, on s'est senti VIP !!

Nous sommes allés acheter une c5 aircross d'occasion dans cette concession ,nous avons eu un trés bon accueil de tout le personnel ,une mention spéciale à Enzo qui s'est occupé de notre dossier ,il a tout du trés bon commercial avec une empathie remarquable ,un grand merci à lui .Vous pouvez aller dans cette concession sans problèmes .

Propriétaire d’un Kuga 2.0 diesel, de passage dans votre ville, un problème mécanique nous impose un retour d’urgence en concession (voyant défaut Moteur allumé) Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et la rapidité des réparations qui nous on permis de regagner notre domicile dans les Bouches du Rhône Bravo!!!!

Je recommande ce garage Ford ! Rendez vous pour une révision, le véhicule pris à l'heure du rendez vous, fait dans les temps estimé. Nous retrouvons le véhicule laver à l'extérieur c'était le top, je préfère celui là à celui de saintes !

Bien situé, parking visiteurs sur place. Dès que l'on rentre dans l'établissement, nous sommes très bien accueillis et les commerciaux nous présentent les modèles à l'intérieur et à l'extérieur selon son choix. À recommander.

Nous venons d’acquérir une ford Puma, et nous avons été tres bien accueilli par Raphaël qui a bien cerné notre demande. Nous avons apprécié sa compétence sa gentillesse et son savoir faire pour un jeune débutant, nous le recommandons.

Pour prendre rendez-vous, vous serez reçu téléphoniquement ou en agence par Dominique, qui est vraiment efficace et souriante. Concernant l'atelier, Brice sera le chef d'orchestre. J'utilise les services de cette concession et j'en suis vraiment satisfait. Au-delà de la marque, la différence se fait par les salariés qui la composent. Je vous recommande leur service.

Très bon accueil, des professionnels compétents et de bon conseil. Prise de rendez-vous rapide tout comme l'intervention (entretien courant). J'ajoute à cela des tarifs corrects et la volonté manifeste de satisfaire le client. Je recommande.

Le 18, à 14 h 00, je présente mon véhicule FORD transit après prise de RDV pour un défaut de freinage. Lorsque le véhicule m'est remis, aucune réparation n' a été effectuée et une facture de 153€ m'a été présentée. Elle faisait état d'un diagnostic niveau 2 (branchement appareil diagnostic-analyse defauts-controle véhicule). Total : 2 h 00. Malheureusement, je me trouvais sur un boulodrome jouxtant le garage Ford dont les portes étaient ouvertes. J'ai pu voir un technicien autour de mon véhicule et même passer dessous avec sa lampe. Cela a duré à peine plus 40 mn. Ensuite le véhicule est resté dans le garage pendant plus d'une heure sans que quiconque y prête attention. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement au responsable quant aux 2 h 00 comptées, il a argué que le technicien avait du utiliser un cric pour passer dessous (cric que je n'ai pas vu, d'autant que la panne concernait la roue arrière gauche et que c'était le flanc gauche de mon véhicule que j'avais en visuel. Même sans trop d'expérience je monte le cric en moins de 5 mn). Quand on considère que la valise diagnostic affiche les résultats en moins de 10 mn et que l'examen a pris un temps très court, on peut affirmer que 2 h 00 comptées sans aucune réparation s'apparente à une ESCROQUERIE pure et simple. (Je me réserve le droit d'un dépôt de plainte). Et finalement je me suis vu remettre un devis pour changer la pièce défectueuse (signalée par la valise diagnostic) dont la durée de main d'oeuvre est fixée à 40 mn (cherchez l'erreur). S'agissant d'un organe vital pour la sécurité je vais faire réaliser cette réparation. Et je parle pas de l'essai sur route de 40 mn, effectué avec mon carburant mais facturé 34€. J'ai donc bien raison de penser que l'on ne fait plus de commerce ; on cherche juste à faire de l'argent. Finalement, autant s'adresser a un petit garagiste compétent et surtout commerçant. J'espere quand même que le travail qui sera réalisé sera de bonne qualité.

Toujours très bien reçue au moindre petit souci concernant mon véhicule immédiatement je suis écoutée et dépannée , merci à tous .

Ce garage Ford est très serviable, pour réaliser une intervention sur mon véhicule j’ai été bien guidé par la personne de l’accueil très aimable

Franchement au top ! Ma 4ème visite depuis que j’ai acheté ma Mondeo, toujours très bien accueilli, on prend le temps de vous expliquer ce qui est fait ou va être fait sur le véhicule, vraiment ne changez rien 👍🏼 Superbe concession

Garage qui visiblement ne souhaite pas assurer le sav de sa propre marque car le véhicule n'a pas été acheté chez eux (c'est bien sûr sous entendu) avec idée ford alors que l'on nous parle de garantie nationale. Nous faire perdre un mois de temps pour annuler\reporter sans délais un rdv faute de ne pas avoir de vehicule de courtoisie de qui se moque t'on. Pour en plus nous renvoyer vers l'assistance ford qui n'a rien à voir étant donné que la voiture est mobile mais avec un soucis intermittent de démarrage que seul un garage ford peut vérifier. Bref une chose est sûr nous ne repasserons plus par eux ni pour un entretien, réparation et encore moins un achat...

Prise de rendez vous avec le commercial pour essai d’une voiture avec un moteur essence ecoboost puis nous demandons de faire une recherche d’occasion. A partir de là, fin du rendez-vous, à part faire des ventes avec leur système de crédit, on ne peut rien leur demander. On devait nous rappeler mais nous sommes toujours en attente. Bref, passer votre chemin si vous voulez acheter une occasion.

Petit problème sur ma voiture, appel au garage , excellente réactivité et prise en charge . Diagnostic rapidement effectué par le mécanicien. Je suis très satisfait des services proposés par ce garage. Ils travaillent avec compétences et professionnalisme. Merci !!!!

Quelques éléments de contexte pour expliquer ma note. Nous sommes en 1999, mes grands parents prennent leur retraite et déménagent du côté de royan pour profiter de l'océan. Mon grand-père, ayant toujours adoré les voitures, Ford en particulier, est alors très rapidement devenu client de cette concession. Il l'est resté jusqu'à ce qu'il nous quitte brutalement en avril dernier. Quelques mois avant ils avaient commandé leur prochaine voiture et avaient prévu de rendre l'actuelle en LOA. Après le décès de mon grand-père, ma grand-mère a pris la décision (pour des raisons personnelles) de s'acquitter du montant de l'option d'achat de son véhicule actuelle et de ne pas repartir sur une LOA. Elle en avait tous les droits étant donné que le contrat de location signé par tous les parties devenaient caduque au décès de mon grand-père. Nous nous sommes rendus mes frères et sœurs, ma grand mère (fatiguée, triste et préoccupée) à la concession Ford pour nous assurer que ma grand mère ne loupe pas d'informations dans ses échanges. Nous sommes alors reçu par le vendeur que mes grands parents connaissent très bien puisqu'il leur vend des véhicules depuis 20 ans (environ une tous les 2 ans). Nous repartons de la concession satisfaits puisque ce vendeur nous rassure en nous disant que ma grand mère peut faire ce qu'elle veut et prendre son temps. Il y aura de leur part que de la bienveillance. Ma grand s'acquitte donc quelques temps après, dans les délais, du montant de l'option d'achat de son véhicule et en devient propriétaire. Et aujourd'hui, nous apprenons que, sans crier gare, le chèque de caution de 2000€ qui avait été fait pour le futur véhicule vient d'être encaissé... réponse de la concession : nous sommes dans nos droits, nous garderons la somme pendant un an si ma grand mère change d'avis. Pour conclure, nous avons donc eu à faire à des menteurs, des profiteurs sans scrupule qui soutire 2000€ à une femme qui faisait partie de ce qu'on appelle de bons clients. Qui plus est dans des conditions dans lesquelles ma grand mère vit maintenant en ayant perdu son mari... Je ne peux que vous conseiller de prendre garde aux belles paroles que vous pourrez entendre si vous allez dans cette concession. Il n'y a pas un brin d'humanité là bas. Seul l'argent compte. Et dans ce cas, les arnaques sont vite arrivées.

Révision la semaine dernière de notre Ford Eco sport , Accueil très professionnel par une personne à l'écoute , Très bonne prise en charge du véhicule à réviser ; même si nous étions satisfaits de la précédente concession nous ne regrettons pas d'avoir choisi Royan qui va au delà du service demandé !

concession Ford très sérieuse , j ai acheté un Ford ecosport st line 125cv 25000 km occasion, a distance ( habitant sur bordeaux ) avec l envoi de quelques photos , vendeur très pro , j ai récupéré le véhicule au garage aucune mauvaise surprise l auto impeccable révisé et très propre , je suis très content de mon achat et je remercie Yann le vendeur pour sa gentillesse ainsi que la personne de l'accueil qui est très aimable . je recommande ce garage propre et honnête . étant moi même dans le registre automobile je peux dire que des garages comme ça il n y en a peu .... et je ne suis qu'un particulier qui ne connaissait pas ce garage avant mon achat ....

reception tres agreable par une dame et le chef d atelier et surtout tres content de ma revision de vehicule; a suivre; mais pour l instant une entiere satisfation. Aujourd hui je viens de faire la grosse révision 1 an aprés et toujours aussi satisfait de ce garage avec un acceuil toujours trés agreable par la dame qui s'appelle Dominique ainsi que le chef d'atelier qui s'est occupé de ma voiture Brice. Franchement la qualité du travail et la présence de ces 2 personnes sont suffisantes pour moi je resterai fidèle. Merci à eux.

Tres bon sav accueil très agréable vente médiocre après 2 heures d attente de mon véhicule vendeur introuvable pour un éventuelle changement de celui-ci

C'est ma 3 ème voiture neuve que j'achète et je peux dire jamais on me ma reçu aussi bien qu' ici. Le vendeur à tous de suite compris ce que je recherchai. Un suivi parfait de ma commande à la livraison. Je tiens à remercier le vendeur qui c'est occupé de moi. Je reposterai au moment de ma 1ere révision voir si la qualité est pareil .

Commercial qui ne connait pas le véhicule qu'il vend, fait des propositions digne d'un travail bâclé autant sur le fond que la forme et qu'en plus on doit solliciter à maintes reprises. Résultat : une vente de perdue

En recherche d'une simple cosse pour un filtre à gasoil de Ford transit on vous répond que pour les véhicules de plus de 7 ans ils ne peuvent plus se procurer de pièces détachées. De qui se moque t'on, pas mieux que vos homologues de saintes. En gros c'est à vous de vous demerder à trouver tout seul votre pièce Vous faites honneur à votre réputation. Garagiste = Voleur 😡😡😡

Attention c'est (très ) cher.... Changer un pare-brise vous coûtera 400€ plus cher qu'ailleurs, nettoyer et changer les joints d'injecteurs 500€ de plus.... Oubliez le contrôle de géométrie, le véhicule vous revient avec le volant décalé. Ce garage ne propose pas la révision Ford véhicules plus de 5 ans et préfère vous faire payer 50% du prix en plus. De même, il est vain si votre véhicule est encore sous garantie de vous rendre à ce garage, il n'assure pas le service après-vente... Point positif qd même, votre véhicule vous est restitué lavé à l'extérieur et l'acceuil est correct. Je déconseille cet établissement, les garages ne manquent pas...