Pressing 5àsec Pressing

Equipe sympa et accueillante. Travail soigné. Je recommande ++

Accueil et services agréables , délais respecter .

Personnel très agréable , travail rapide et soigné.

Service déplorable. J’ai confié un surmatelas neuf, que je venais de recevoir, à ce pressing en précisant qu’il ne se lavait pas en machine, comme clairement indiqué sur l’étiquette. Malgré cela, ils ont décidé de le passer en machine, ce qui l’a complètement abîmé et l’odeur, qui était le problème initial, est toujours présente. Je me suis déplacé quatre fois en boutique pour tenter de trouver une solution. À chaque visite, on m’a assuré qu’on me rappellerait. Je n’ai jamais reçu le moindre appel. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Quand j’ai récupéré le surmatelas la première fois, j’ai découvert qu’il était couvert de plumes apparentes, de poussière, de cheveux, de petites plumes vertes et même de pelures d’oignon ! Une négligence totale, je dépose quelque chose de neuf qui sent seulement mauvais et je récupère une vieille couette dégoûtante qui a l’air d’avoir déja servi de nombreuses fois. J’ai fait une réclamation via leur site. Après trois semaines, on m’a simplement répondu : Le traitement de votre article a été effectué conformément au code d'entretien. Une réponse incompréhensible quand l’étiquette interdit clairement le lavage en machine ! On m’a tout de même remboursé la prestation de nettoyage « à titre commercial ». Si tout a été fait correctement, pourquoi rembourser la prestation ? Allez comprendre… En revanche, aucun remboursement pour mon surmatelas neuf, désormais inutilisable. Le plus grave ? C’est la responsable elle-même qui a réceptionné l’article, lu l’étiquette devant moi, et m’a affirmé qu’il pouvait être nettoyé. Elle se dédouane ensuite de toute responsabilité et ose me dire, sans gêne, que les cheveux et les plumes visibles après nettoyage sont tout à fait normaux. C’est une honte. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que l’un de mes articles est complètement abîmé par ce pressing, et c’est toujours la même responsable : incompétente, désagréable, et sans aucun sens du service. Ce sera assurément la dernière fois. Si vous tenez à votre linge, n’y allez surtout pas.

Prestation nickel, près de chez moi mais très cher. La ç était un manteau, mais quand je pose une petite doudoune fine sans manche et qu’on nous facture le prix d’une doudoune quelque soit la taille, je trouve ça cher. Au bout de 3 lavage , je peux en racheter une neuve .

très bon travail personnel accueillant

Excellent service et accueil

Personnel agréable. Rapide et efficace.

Rapide et soyeux, vendeuse souriante et efficace

Superbe accueil !! Merci pour votre professionnalisme est votre savoir faire mes chemises vous remercie

Personnel très agréable je recommande

Très bien. Je recommande ++

Équipe accueillante, et à l’écoute !

L’accueil est toujours au top! La prestation toujours de qualité.

Très bon accueil et service impeccable !

T’es bonne prestation équipe agréable et une responsable au top avec de très bon conseille

Accueil irréprochable conseil qualité des soins au linge et vêtements

Je vous déconseille ce pressing la responsable n est pas à l écoute et est désagréable et pas compréhensible j'ai récupéré mon manteau en vison qui a été décoloré,rétrécie et déformé. Pressing à fuir

Je suis toujours très bien conseillé et surtout mes couettes et oreillers me reviennent au top👌. L'équipe est avenante et souriante. Je recommande++++. Merci !

Excellent service, employés adorables ! Je recommande

Très satisfaite de la prestation et très bon accueil

Bon accueil, satisfait de la prestation

Incroyable vraiment je recommande

Merci encore pour le nettoyage à sec de ma veste en cuire! Je croyais ne jamais me défaire de cette odeur de tabac! A très vite pour le ménage de printemps!

Accueil agréable, satisfaite

A fuir !!! J’ai réceptionné mon manteau en laine et je me suis aperçue qu’il avait été détérioré, rétrécissement et déformation ! Je suis retournée pour faire constater les dégâts, une salarié a bien réceptionné le manteau et la conserver pour le montrer à sa responsable le lendemain, elle a bien précisé sur un papier qu’il avait rétréci et que la doublure intérieure dépassait du tissu extérieur ! Le lendemain j’ai été choquée par l’accueil qui m’a été réservé lors de mon entretien téléphonique avec la responsable du magasin : loin d’un échange constructif, j’ai fait face à une attitude irrespectueuse et à un refus catégorique de prendre en compte mon problème.” Elle n’a même pas voulu se présenter !!! J’ai bien évidement envoyé une réclamation sur le site mais la réponse a été idem vous avez 24h ! Effectivement j’ai vérifié la tache en soulevant le plastique mais je ne l’ai pas enfilé ! Aujourd’hui je me retrouve avec un manteau trop petit et déformé ! Un recommandé a été envoyé au service client pour conditions générales abusives !

Éviter ce pressing, responsable odieuse et peu professionnelle ! Un de mes articles a été abîmé. Elle n’a rien voulu savoir et m’a demandé d’aller sur la page des réclamations via le site sans comprendre et analyser le problème. Je mets une étoile mais ça vaut zéro !!!!

Très bon rapport qualité/prix et excellent accueil

Très bon rapport qualité-prix. Très bon accueil. Délais tout à fait corrects.

Personnel a l'écoute et agréable ! Merci notamment a Sondes pour vos conseils avisés.

Bon accueil souriant. Attendons le résultat

Très bon accueil. Travail soigné.

J'ai reçu un très bon Acceuil, et j'ai été très bien conseillé et surtout le travail est irréprochable. Les personnes qui m'ont accueilli sont charmantes

Accueil très agréable de la part du personnel et résultat satisfaisant.

J’avais apporté un t-shirt Polo 5 avec une tache et j’ai demandé la formule la plus chère avec le traitement “white”. Après le nettoyage, la tache était moins visible, mais elle était encore un peu perceptible. C’est décevant, surtout en choisissant le traitement “white plus”, car le résultat n’était pas aussi impeccable que je l’avais espéré.

Je n'avais pas connaissance des délais, les nanas ont été sympa et j'ai eu ma couette propre pour le soir même.

Malgré les avis négatifs, un retour plutôt positif sur la qualité du retour de mes vêtements, il faut leur donner une deuxième chance….

délai de 3 semaines pour récupérer une housse de couette, après moultes échanges désagréables (un coup ils ne sont pas passés , ah non là c'est jeudi ; après ah is sont en vacances .... bref on n'est sur de rien ; linge qui sent pas réellement le propre ; j'ai du relavé! je n'y reviendrai pas. très mauvaise expérience

Acceuil excellent prestation correct et restitution alerté par mail .Vu les différentes prestations proposées et les tarifs corrects ,je pense profiter de leurs services de nettoyage à l avenir

⚠️⚠️⚠️Pull the north face détérioré pendant un lavage. Litige ouvert mais classé sans suite. Leurs réponse ( ont a respecté ce qu’il y a d’écris sur l’étiquette) pourtant je l’ai laver plusieurs fois j’ai jamais eu de problème. Aucun geste de leurs part. Je doit récupérer mon pull abimé puis la facture du lavage pas remboursé non plus. ⚠️⚠️⚠️ ⚠️JE DÉCONSEILLE 5 À SEC.⚠️ ⚠️N’Y METTEZ PAS LES PIED ⚠️

Pas le choix que mettre une etoile pour publier l'avis mais en vrai Moins 20 étoiles... Vous voulez flinquer vos tenues??? Allez chez ce soit disant pressing !!! Ils ont détériorés/cassés tous les boutons de mon costume...et ils me l'ont rendu l'air de rien...alors qu'ils l'ont forcément vu en repassant... Ouverture d'un litige pour au moins avoir un geste commercial sur le fait de ne pas avoir fait le maximum pour proteger les boutons en nacre et avoir fait preuve de mauvaise foi en ne disant pas ce qui s'était passé mais rien...classé sans suite...les boutons ne sont pas garantis... Bref....allez ailleurs

Robe de mariée déposée le 25 mai, on me dit qu'elle sera prête dans 4 semaines et au final elle n'était prête que le 11 juillet (bon passons pour les presque 3 semaines supplémentaires) mais pour le prix payé je trouve inadmissible qu'il y ait encore des choses (bouts de plantes et autres coincés dans la traîne et surtout le tulle).

Prestations de qualité. Pourquoi ne pas afficher des prix nets lorsque l'on vous facture en plus un coût énergie boutique et une housse recyclable. L'énergie n'est donc pas comprise dans le prix d'un nettoyage. C'est mesquin.

Couette perdue inadmissible. Vous leur confié une couette et ils sont incapables de savoir où elle est. Plus jamais je ne retourne dans ce soit disant pressing Aucun message correct et demande de fournir une facture pour un remboursement non en valeur avec l achat effectué. Vous gardez vos tickets de caisse 2 ou 3 ans après?

J'ai déposée le 19/12 une couette , depuis je n'ai pas de nouvelles. Lorsqu'on appel personne ne décroche j'ai attendu 15 min aujourd'hui sans réponses. Je ne sais pas si ma couette est propre. Je l'avais déposée avec un grand sac plastique, vont'il me le rendre je ne pense pas non plus . Bref service client décevant.

J'ai laissé des couettes et des couvertures à ce pressing et j'ai été satisfaite de leurs prestations. Par contre, j'ai eu une mauvaise expérience avec le service de nettoyage des tapis qui est sous-traité à une société spécialisée. J'ai payé 35 € - je ne parle pas du mois d'attente pour le récupérer car le sous-traitant passe tous les 15 jours, ce qui est acceptable si le travail est bien fait. Quand j'ai récupéré mon tapis, j'ai juste eu l'impression qu'on y avait passé l'aspirateur dessus, c'est tout, ce que j'aurais pu faire moi-même. Il n'avait pas l'air d'avoir été nettoyé en profondeur, il dégageait encore plein de poussière, ne sentant pas particulièrement le propre et la tache qui était au dos y était toujours. Pour ce service, je mets 1 étoile.

Je vous le déconseille vivement. J'y suis allé de nombreuses fois et la qualité, surtout du repassage était moyenne pour mes costumes. J'ai emmené une couette deux places et j'ai payé plus de 20€. Alors qu'elle était très abîmée par, certainement un lavage trop bouillant, je ne suis pas un spécialiste, ce magasin n'a pas hésité à me rendre ma couette sans rien me dire. Je précise qu'il fallait être aveugle pour ne rien voir. J'ai contacté le service clients de 5asec. Une catastrophe. Le remboursement a été très faible et ils n'ont toujours pas répondu à ma demande de remboursement des 20€. Du coup, je me retrouve avec 28€ pour acheter une nouvelle couette. Merci 5asec !!!. Je mets une étoile, car on ne peut pas mettre zéro.

Environ 5 vestes et costumes ont été déposés pour leur lavage en janvier. Depuis aucune nouvelle. J'ai contacté le service client de 5 à sec qui me demande mon numéro de suivi. Le problème c’est que vous avez dématérialisé vos tickets, or vous ne m’avez jamais envoyé mon ticket par mail, je suis donc sans numéro. J’ai expliqué cela au service client il y 1 mois et je n’ai aucune nouvelle! Je vais avoir besoin d’un costume prochainement, pourriez-vous me contacter svp et me dire vos horaires de passage à la boutique. Depuis la publication de ce message, vous avez pris contact avec moi et m’avez restitué mes vêtements, je vous en remercie.

Doudoune neuve de 1 mois, déposée pour un nettoyé et récupérer avec la manche et l'intérieur brûlée! A fuir

J’ai plusieurs fois fait part aux personnels de mon mécontentement concernant le repassage des chemises Voir les photos