PRISMEO FLANDRES Société de transport routier

0/5 cette entreprise n'est pas professionnelle. Cela fait 1 mois et demi que ma livraison est reportée, impossible de joindre le service client que ce soit par leur application ou par téléphone. Je ne sais pas si je serai livré un jour. Fuyez cette société si cela est possible.

Ils ont reçu notre commande le 16 mai et nous l'avons eu chez nous le 13 juin à force de les harceler sinon cela aurait encore été decalé. Service client vraiment pas terrible. Malheureusement je pense qu'il y a peu de sociétés de transport qui livrent les gros volumes alors ils en profitent. Le vrai point positif c'est le conducteur qui a été très pro et sympa

Si j'avais la possibilité de mettre 0... Livraison 3 fois reporté sans raison , sans réponse lors des 10 appels ... Aucune réponse par mail ni service de contact. Commande faite en avril livraison normalement mi mai finalement livraison dans semaine 24 puis 25 puis aujourd'hui on me dit semaines 26 ... je suis extrêmement énervé de ce manque de professionnalisme

Société pas très sérieuse. Il fixe une semaine de livraison. Et reporte le vendredi d avant. Déjà deux fois. Commande passée il y a plus d un mois.

Ce transporteur n'est pas fiable du tout, ma pergola devait être livrée le 23 Mai 2025, je n'ai pas eu de nouvelle avant la livraison et bien entendu celle-ci n'a pas eu lieu. J'ai reçu un message le 28 Mai me disant que la pergola allait être livrée le 5 Juin et aujourd'hui nouveau message me disant que le chauffeur est malade et que la livraison est repoussée au 13 Juin !!! Le problème est aussi que le monteur décale la pose sans arrêt et qu'il ne pourra plus venir la monter avant un certain temps. C'est inadmissible de se moquer des gens comme ça . La pergola m'a été livrée aujourd'hui par un chauffeur à la limite de la correction, très agressif et presque impoli. Il m'a déposé la palette devant mon portail et m'a laissé me débrouiller ensuite. Fuyez ce transporteur, tellement de gens veulent travailler que ce genre de personnes ne méritent pas de le faire.

On décale la livraison, on reçoit message pour livraison une semaine trop tôt, on prend un jour de congé, et... Pas de livraison car vous avez demandé de reporter. Encore un transporteur qui pense que le monde tourne que pour eux. Livraison la semaine prochain et impossible de me donner la journée de livraison. Apparemment il faut être au chômage pour se faire livrer.

Très mauvaise expérience avec la société PRISMEO FLANDRES. Cela fait plus de 2 mois et une semaine que j’attends ma livraison, sans aucune avancée concrète. Depuis 3 semaines, on me promet un rendez-vous « la semaine suivante », qui est systématiquement reporté sans explication. Le plus frustrant, c’est qu’il est impossible de les joindre autrement que par mail, et même là, les réponses sont vagues et sans engagement clair. Ce manque total de sérieux et de communication est inadmissible. Je déconseille fortement cette entreprise.

= Une Honte à fuire !!! livraison prévue fin mai repoussée toute les semaines (actuellement prévue en S25), impossible à joindre cette entreprise, aucun service client, même Castorama chez qui j'ai acheté ce produit ne répond pas à mes mails . Vraiment honteux de faire attendre les clients de cette façon sans prévenir !!!

Une catastrophe livraison repoussée, impossible de les avoir par téléphone, honteux une arnaque visiblement 2000 euros de perdu vu que j ai pas mon colis et plus de nouvelle de leur part

livraison prévue fin mai repoussée toute les semaines (actuellement prévue en S25), impossible à joindre cette entreprise, aucun service client, même Leroy Merlin chez qui j'ai acheté ce produit ne répond pas à mes mails, Palram diy France pouvez vous changer de transporteur et confier vos livraisons à de vrai professionnel qui auront le sens du service client

Excellente entreprise. Déchargé rapidement.

A fuir ! Entreprise injoignable qui repousse les livraisons semaines après semaines sans motif et surtout sans prendre en compte l'impact sur les clients !

Transporteur à éviter !!! Livraison repoussé 3 fois déjà sous prétexte des ponts du moi de mai … Pourtant d’autres livraison ailleurs ont été honoré aussi pendant ce moi de mai et dans les temps …

Impossible à joindre, report 4 fois jusqu’à présent la livraison, peut être pas la dernière fois je ne sait pas si je serais livré un jour !

Livraison prévue entre 23 et 25 avril. Rendez vous imposé le 20 mai entre 8h et 18h. Je m'organise avec mon travail afin d'être présente et livraison annulée la veille sans explication précisant qu'elle me sera livrée la semaine suivante. Livraison repoussée 3 fois depuis et ils sont injoignables. toujours pas livré, aucunes nouvelles.

Livraison se jour heureusement que le chauffeur ( Christophe b..) est super 👍👍 . Bravo à lui pour sont professionnalisme. Pour le reste 0 .... annulation de livraison au dernier moment, aucun contact ni par téléphone ni par mail bref il faudrait faire des efforts pour la communication.

Impossible à joindre, ne répond pas, livraison repoussé sans arrêt.

Transporteur pas fiable. Reporte la livraison à plusieurs reprises. Très difficile de les joindre. Retard de plusieurs semaines. À éviter !

Pas sérieux. Dates de livraison non tenues et on est prévenu au dernier moment. 2mois et demi que j'attends d'être livré.

0/5! aucun suivi, repousse la livraison d'une semaine sur l'autre plusieurs fois, par un mail impersonnel, le vendredi de la semaine d'avant. aucun contact téléphonique ou sms et bien sûr, ne répond pas aux mails de contact... entreprise sûrement pas axée sur le service client. j'en informerai leroy merlin!

Livraison aujourd’hui d’une pergola de 260 kg. Déposée à 2 mètres de ma terrasse alors que je me voyais devoir traîner des colis énormes depuis l’entrée de mon terrain. Parfait. Chauffeur très sympa qui m’avait appeler 30 mn avant la livraison. Merci beaucoup.

Equipe efficace et sympa

Très mauvaise compagnie en terme des factures, services comptabilité nul, ne répond pas aux mails et aux appels téléphoniques... Faites très attention à eux, entreprise pas recommandable pour vos besoins de logistique et transport

Livraison qui s'est très bien passée le jour J. Le livreur a appelé un peu plus de 30 min avant comme convenu. Très gentil avec l'envie de bien faire. RAS - excellent service.

Service Client Zero Transporteur qui ne repond pas et ne Livre pas !!! Impossible de programmer une livraison depuis 1 semaine

Nul

Aucun contact sérieux, aucune réponse au téléphone ça fait 45 mn que je suis en attente ….. une honte vraiment , j’ai un rdv planifie le plus tôt possible et on m’annonce 1 semaine après « dans la journée , Le livreur appelle 1 h avant » et me laisse 1T300 kg de produit sur le trottoir et la voirie Des rdv de livraison à leur convenance alors que nous payons des milliers d’euros de produit , il serait préférable de changer de métier si la livraison est trop complexe pour eux , en tout cas ne plus livrer de particulier …..

Déchargement rapide ! Je n'ai vu ni douche ni toilettes, pour le déchargement il faut ouvrir les deux côtés de la remorque, il n'y a pas de parking à proximité, c'est une zone industrielle.

Très professionnel j'ai été livré au delà des heures ouvrées

Merci à David pour sa gentillesse et son efficacité Livraison idéale

Société de logistique qui ne tient pas ses engagements Livraison prévu depuis octobre et sans cesse repoussée Ils croient peut être que personne n’a un travail… Vraiment déçu

Normalement, dans l'entreprise, vous pouvez travailler à partir de 8 côtés ouverts

J'attends mon chalet depuis trois semaines et la livraison et toujours repousser... Transporteur et zéro niveau délai de livraison et pas du tout sérieux avec le suivi des commandes. Je le recommande pas du tout