PRO BTP NICE Mutuelle de santé

Conseillère très accueillante professionnelle a répondu à toutes mes questions

Monsieur Ayache est extrêmement accueillant, très humain et compétent. Il assure un suivi d'exception. Je le remercie mille fois.

Un abus sans nom, une honte, 2h16 d’attente au téléphone personne ne répond. Pas de réponse aux mails non plus tout va bien!

Reçue a la permanence de St Aygulf ce matin je félicite Victoria pour tous ses bons conseils sa disponibilité , et son amabilité . Je retournerai avec plaisir pour la suite de mes démarches compte tenu de son professionnalisme Par contre il serait judicieux que les hôtesses de Paris connaisse bien toutes les permanences existantes dans les diverses régions de France . Habitant Frejus la conseillère m’avait dirigé sur Digne alors qu’une permanence existe à St Aygulf . Merci de faire aussi le nécessaire en supprimant l’ancienne antenne de Frejus sur l’annuaire

Pro Btp ne répond plus ni aux appels ( on vous raccroche au nez après 2h59mn et 59 secondes d’attente!!!), ni aux recommandés ni aux mails envoyés via l’espace Mon compte. Que se passe t’il??? Depuis plus de 40 jours que j’attends une réponse!

Monsieur Ayache est toujours de bon conseils. Il prend le temps de tout expliquer

Mr Ayache au top merci beaucoup

Je remercie Monsieur Ayache pour sa disponibilités, ses conseils et sa gentillesse

Avons été très bien reçu, Mr très professionnelle.

Très bien reçu et conseillé comme d,habitude reçu par mr Ayache 🙏merci à ce monsieur

Très satisfait de la prise en charge de mes différents sinistres (Tempête Nelson, infiltration, dégâts des eaux...) Je remercie Mme GONSE pour son professionnalisme, sa réactivité et sa patience !

Une conseillère très sympathique et agréable qui m’a donné des réponses à toutes mes questions et des bonnes conseils..merci beaucoup Mme Arnaudies

Merci pour l accueil

Merci à Monsieur Ayache de l'agence de Nice pour sa patience et sa gentillesse. Il a su répondre à mes demandes concernant mon contrat santé et ma retraite.

J'ai été très bien reçue et surtout parfaitement renseignée à chacune de mes questions. Je suis ressortie de ce rdv avec une très bonne visibilité sur mon devenir avant la retraite.

Monsieur Ayache m'a reçu à l'agence de Nice pour mon dossier retraite. Il a été à l'écoute et m'a bien conseillé pour ma future retraite. Merci à lui

A fuir, malhonnête, quasi impossible de mener à bien ma résiliation au bout 5 mois j’ai finalement partiellement réussi mais j’attends toujours le remboursement de mes prélèvements qui eux par contre n’ont pas été oubliés.

Le centre d'appel ne répond jamais malgré plusieurs appels de ma part pour changer de formule. 45 minutes encore d'attente j'ai eu personnes. La semaine d'après plus d'1heure d'attente je me suis carrément endormi au combiné, je recommande la musique d'attente pour faire la sieste. 😅 Du coup ben je change de mutuelle...

J'ai pu rencontrer Monsieur Farès de l'agence d'Antibes, qui vient de s'occper de ma demande de retraite et a pu me faire rectifier 1 an de carrière très rapidement, avant cette demande sur les 7 autres qui restent à faire. Je le remercie pour sa diligence et son professionnalisme.

Très bien reçu julien Ayache au top

Aucune réponse à mes questions 1h d entretien pour rien. Conseiller pas formé ce n est pas le pro bt d avant

j'apprécie beaucoup l'éfficacité des conseillers ( ce qui est rare de nos jours dans les démarches administratives).

Reçu par Isabelle alors que je suis passé pour avoir un RV suis ressorti avec proposition/dossier et de très bonnes informations . Très satisfait

Depuis 2 mois signé électroniquement le contrat santé, jamais rien reçu et après avoir contacter plusieurs fois leur réponse était le contrat n'es pas validé encore pour manque de documentation !!! A fuir !!! Sont la que au début pour signer des contrats et se faire payer ! Ils ont même pas osé de trouver des solutions ou me contacter de la situation !!!

Reçu par mr Ayache très aimable très clairs dans ses propos et vraiment très impliqué dans nos demandes encore merci je recommande vivement

Amabilité, patience...de bons renseignements. Top

Je remercie Madame Arnaudies pour c'est compétences. J'ai maintenant ma nouvelle mutuelle PRO BTP. Bien cordialement.

Suite au décès de ma maman en janvier 2023 , j ai payé ses frais d hôpital. Depuis je ne suis toujours pas remboursée !!! Ni le trop versé des cotisations . Nous sommes en juillet et lorsque j appelle on me mène en bateau en me disant que le dossier et en attente !!! En attente de quoi ????? Peut être voulez vous tout simplement ne pas rembourser 😡

Plus d’aide sur les

Je viens à peine de raccrocher avec une de vos conseillère, avec tout le respect que j’ai pour votre agence , là personne qui était au téléphone était mais vraiment hyper désagréable . Je laisse rarement des commentaires sur Google avis mais là vraiment aucune écoute , limite soufflé au téléphone pour la moindre demande , très expéditive j’avais l’impression de la déranger c’est inadmissible, j’etait à deux doigt de la raccrocher au nez tellement c’était désagréable d’avoir une personne de ce genre au bout du fil. Au passage , souvent j’ai appeler dans votre agence j’ai jamais eu de soucis mais là franchement j’étais obliger de réagir. Cordialement.

Je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre du tout! Je me suis rendu ce matin aux bureaux de la pro BTP Nice et ils étaient fermés alors que les horaires indiquent ouverts de 9h à 12h. De qui vous moquez-vous? Vous n'avez aucun respect pour vos clients. J'ai attendu plus d'une heure, en faisant des allers-retours et pas la queue d'un rat dans les locaux! Nous sommes nombreux à avoir trouvé porte close. Un monsieur venait de Grasse! Au passage, éteignez les lumières et la télé puisqu'il n'y a pas âme qui vive dans vos bureaux, c'est nous qui payons!

C’est un vrai supplice que devoir contacter vos services. J’ai passé toute une matinée pendue à mon téléphone pour essayer d’obtenir un interlocuteur, en vain….L’onglet PRENDRE UN RV ne sert à rien on tourne en boucle sur votre site. C’est horripilant. Par pitié donnez nous la possibilité comme de nombreux organismes le font maintenant de demander à ce que l’on nous rappelle. Ce sera moins un calvaire pour vos adhérents de devoir vous contacter en cas de besoin. En attendant on reste avec nos problèmes ! Génial.

Après un sinistre, visiblement un service qui ne s'occupe pas des suivis de dossiers, qui ne répond même pas au courrier en recommandé et qui reste injoignable par téléphone... Après l'attente téléphonique, soit cela raccroche, soit ça sonne occupé ! INADMISSIBLE !

Incroyable injoignable, perdent les dossiers, pas de croisement d'infos, je veux passer ma mutuelle pro à particulier, ça fait des mois que ça dure, je tourne en boucle, en attendant j'e n ai plus d'assurance,je change de mutuelle, je vais ailleurs, pas pro .

Certaine Julia brandy est très désagréable pas du tout professionnel elle raccroche au nez très agressif

Accueil très bien, pas d'attente bon conseil pars rapor à ma situation personnelle, Merci PRO BTP.