PROLIANS RHÔNE-ALPES AUVERGNE Lyon Vénissieux Quincaillerie

Le 6e plus je juge que je chargeais, je n'avais pas de conseil que tout était submergé par des gens très gentils, je le recommande vraiment.

Si vous cherchez quelque chose n’allez surtout pas là-bas. C’est simple , tu rentre , tout les vendeurs disparaissent comme par magie ! J’avais juste une clé à prendre pour pouvoir continuer mon travail, au bout de 10 minutes d’attente à tourner parce que tout le monde fait l’autruche là-bas, je m’avance vers une caisse où ils étaient trois à regarder un mec travailler. Je demande « alors vous avez besoin d’etre trois où je peux vous piquer un vendeur? » Le vendeur me répond « ouais ouais on a besoin d’aide trois » Je réponds, alors pas de soucis, je vais aller dans un autre magasin, ce À quoi le vendeur me répond, « mais non je rigole » Parce qu’évidemment, je suis venu ici pour rigoler, rigoler au bout bout d’un quart d’heure à attendre, En plus il se fout de ma tête, n’allez surtout pas là-bas si vous voulez perdre votre temps c’est l’endroit idéal

Ce matin en entrant dans le magasin j'ai été accueilli par un homme prénommé Julien (j'espère que c'est son vrai nom et non un faux, qui m'a été donné par son collègue et qui a été témoin de la scène). Julien m'a demandé si je cherchais quelque chose en particulier. Je lui ai dit que je venais pour une commande... Lorsqu'il entendit mon accent étranger, il secoua la tête avec désapprobation et se dirigea vers d'autres clients. Je ne sais pas qui est le responsable du magasin, mais ça c'est inadmissible, un manque d'éducation, de respect et de professionnalisme.

Un service téléphonique catastrophique on appelle on a l’impression de déranger et en plus on ce fait limite hurler dessus une fois j’ai appelé 5 fois on m’a raccroché au nez 4/5 preuve a l’appui

Déchargement du métal, allez à la balance à côté il y a un bâtiment pour l'enregistrement

Commerciaux à fuir ! On nous rit au nez et à la recherche d’un produit on en nous impose un autre ! Il s’agirait d’être un peu plus à l’écoute.

Très bon magasin pour les professionnels et individuelle

J'ai appelé pour un renseignement, et je suis tombée sur une personne qui m'a littéralement dit Oh ben il suffit de regarder sur internet, sympa le service client !!

Très bon magasin de fournitures pour les entreprises. On y trouve de tout. Chaussures de sécurité, vêtements de travail... etc. Très bons vendeurs et très sympathiques.

Injoignable même avec les lignes directes. Régulièrement; il est impossible de vous joindre. Aujourd'hui, 45 minutes à sonner dans le vide. Sans réponse de votre part, je me suis tourné vers d'autres fournisseurs.

Entreprise pas très rapide

45.713594,4.869880 à la balance et au deuxième étage dans la cabine avec documents, déchargement du métal par le haut à lkw, pas de stationnement, sortie également par la balance

Excellent fournisseur, à l’écoute !

Beaucoup trop d attente ...personnel agréable dans l ensemble ...a votre arrivé en semi aller tout droit et se garer avant la bascule et monter au bureau transport.

Catastrophique. Vous avez des infos par téléphone avec des commerciaux qui vous passent Pierre Paul Jacques pour acheter un article, puis on vous dit de passer payer cet article au comptoir et qu ensuite il vous sera expédier, arrivée sur place on vous dit que pas possible d'acheter sans payer donc je propose de payer puis on me dit mais il faut passer par un commercial , revenez à 13h et puis on a pas cet article en stock ! Moralité commandez chez Ali Express non seulement vous trouverez et serez livré dans les temps et pour moins cher ! Pauvre France. Ça pleure on veut acheter et on veut pas ! Faites bosser les petits artisans ils seront contents et vous aussi. A fuir cette enseigne des incapables. Des commerciaux des costards cravates qui font que des camemberts et tableaux Excel !! Pauvre France !!

Déchargement du métal, pas de parking supérieur, le déchargement est rapide, le personnel est bon.

Pas mal

Tres large choix matériel. Nombreux vendeurs disponibles

J'ai acheté deux chutes de poutres HEA, je me suis trompé dans mes mesures et quand j'ai appelé pour savoir si ils pouvaient me les reprendre ils m'ont dit qu'ils ne reprenaient pas les chutes même à un prix dérisoire... Du coup je me retrouve avec ça sur les bras. Ne vous trompez pas.

Désorganisé pour le déchargement...

Très bien, avec l'intégration de la quincaillerie moderne nettement plus de choix. Continuez ainsi en améliorant le stock du secteur Plomberie à souder.

Produit trefilerie de qualité.

Très pro, très serviable et arrangeant.

Très Décevant. Je prends la peine d’appeler la veille pour vérifier les horaires d’ouverture et de vente aux particuliers. Le lendemain je me présente au magasin. On me dit que le vendredi les particuliers ne peuvent plus acheter après 15h. Il est 16h, le magasin ferme dans une heure. Refus de me vendre un fer plat dont j’ai impérativement besoin pour le lendemain. Repassez lundi matin à 07h! Sérieux? J’ai perdu plus d’une heure de trajet pour rien et va falloir trouver une solution pour demain. Vous êtes particulier et vous avez besoin d’un Service/produit, franchement allez voir ailleurs!!!

Super accueil et vendeurs compétents.

Descours Venisieux : gros bordel , 2 heures d'attente pour obtenir des goulottes, descentes d'eau .. . la routine. Aller retour entre magasin . Bureau ... Bureau / magasin . Perte de temps inutile à éviter quand vous êtes un pro !

Nul nul trop cher

Très pro

Super bien

Des pros aux services des pros et très courtois et aimable, du conseil jusqu'à la caisse Vraiment top

Une belle entreprise, toujours bien propre, on est servi tout de suite, très peu d'attentes. Ancien de la maison. 😂

Très déçu de l'acceuil du responsable du magasin..500 euro d'achat pour un perforateur et même pas une réduction pour le burin qui va avec.. Le responsable est très désagréable contrairement au veudeur.. Prolians sallanches

Bon magasin, bien reçu. Merci

Accueil très désagréable !! Evitez de les appeler car vous dérangez ces dames ... Débrouillez vous sur leur site internet c'est mieux !

Pas possible d'avoir une simple réponse par téléphone avec un vendeur. Obligé d'avoir un compte chez eux pour communiquer avec un commercial. Du coup ben...on doit raccrocher. Bizarre comme méthode? Cdlt

Grand établissement, quelque peu bureaucratique.

Accueil chaleureux et convivial professionnels. Très bien.

Mauvais Accueil...Dommage

Ça à été mon fournisseur pendant 20 ans et maintenant je continue avec mes courses personnelles , j ai gardé un contact avec plusieurs personnes

Acceuil parfait,gentils et competents

Désolé sur les avis de mes collègues ! Mais franchement, j'ai trouvé l'entreprise la plus nul de la région lyonnaise sur l'accueil que l'on nous réserve, nous les clients. A peine bonjour, ils ne courent pas pour vous renseigner ou travailler c'est difficile pour eux ... Bref, c'est que mon avis...voyez par vous même.

Les vendeurs sont à l'écoute des clients

J'ai pu enfin trouver un vendeur responsable sérieux et très pro qui assure un SAV sans poser de problème.

Le personnel est très sérieux et professionnels et de très bon conseils.

Grand choix malgré des prix parfois un peu élevé

Beaucoup de choix, des prix ou offres parfois intéressantes. Un magasin incontournable