Promen Fournisseur de fenêtres

Équipe super sympathique à recommander les yeux fermés après de nombreuses commandes toujours aussi contente d’avoir des professionnels en face de vous un fournisseur exemplaire continuer comme ça 👍🏻👌🏻

Accueil très sympathique. J avais besoin de pièces de remplacement pour lesquelles Mr Brunet nous a fait une très bonne remise. Je recommande cette entreprise

Entreprise sérieuse, compétente. Une approche technique pleine de bon sens. Des intervenants de qualité. Franchement très bonne boite !

Je recommande fortement, très professionnel, de bon conseil et un super rapport qualité prix.

Travail soigné et de qualité. Menuisiers très professionnels et très bon accompagnement du directeur commercial. Très bon rapport qualité / prix. Je recommande

Bons produits et malgré quelques difficultés un suivi et un service au top Pour arriver à une satisfaction au top de mon côté

Une entreprise sérieuse, des personnes compétentes et agréables. Un SAV de qualité ( ce qui n'est pas cas de tous).

Excellent super conseil et ultra professionnel !!!! Un grand merci.

Je recommande Promen et surtout M Brunet qui nous a très bien conseillé pour le choix du parquet Qualité du produit excellent

Très satisfaite de la pose de mes fenêtres en rénovation et moustiquaires !! Excellent accueil, l’équipe fait preuve de professionnalisme et est de très bons conseils. Je recommande à 100% !

Je conseil fortement cette équipe très sympathique et très professionnel notamment MR Brunet avec qui j'ai le plaisir de travailler pour mon chantier et avec qui j'ai traité. Tarif très abordable et compétitif et le SAV sérieux et rapide. AU TOP!!!!!!.

Equipe au top, sourillante, accueillante qui vous accompagne dans les situations difficiles.

Merci à Alex, Monsieur Brunet et leurs équipes pour leur professionnalisme, leur savoir faire et tous leurs conseils. Les menuiseries sont magnifiques et de qualités sans égales, le résultat dépasse mes attentes. Je recommande fortement !

Des personnes très professionnelles, de bon conseil si besoin et les poses nickel. Bravo à eux 😉

Superbe équipe, travail de qualité je recommande ++

Personnel très agréable, travail excellent

Entreprise très professionnelle avec de bons conseils.un acceuil très sympa dans la joie et la bonne humeur .Dans le cas de prochains travaux je recontacterai l’entreprise avec plaisir .

Excellente équipe, très professionnelle, très bon rapport qualité - prix. Je recommande vivement 😊 Merci à Mr brunet et aussi à Elsa pour la mise en relation.

Deuxième chantier avec cette société, travail sérieux, matériaux de qualité, des professionnels en tout points... Je n'hésiterai pas à faire encore appel à eux...

Entièrement satisfait du professionnalisme de l'ensemble des membres de l'équipe. Nous avons été très bien accueillis et surtout très bien conseillés. Le rapport qualité/prix semble être au rdv, a voir au fil du temps mais les matériaux semblent de très bonnes qualités. Si j'ai un autre projet à réaliser je reviendrai sans aucun doute.

Très satisfait des travaux réalisés de pose de fenêtres et du rapport qualité/ prix. Je recommande cette entreprise.

Nous sommes très contents de l'installation de nos fenêtres, la société Promen est professionnelle et réactive et ne cherche pas à vendre si d'autres solutions existent ( isoler du bruit des fenêtres par exemple ). Bref, très bien !

Bonjour, Mon épouse et moi même tenons à vous remercier pour la réalisation de notre chantier. Une équipe et un service au top nous continuerons avec vous pour la suite et les moustiquaires. Merci à toute l’équipe

Bonjour, Superbe expérience de poses de nos menuiseries en alu. Toutes l’équipe reste très professionnel et très agréable

Je tiens à exprimer mon profond désaccord avec l’avis publié par Madame Pruvost. L’affirmation selon laquelle les critiques acerbes reflètent davantage la personnalité de celui qui les exprime, me semble particulièrement révélatrice. Ayant travaillé avec cette société à plusieurs reprises, je peux affirmer sans l’ombre d’un doute que leur professionnalisme et leur engagement sont irréprochables. En dénigrant une entreprise, on ne s’attaque pas seulement à une entité abstraite, mais aussi aux hommes et aux femmes qui y travaillent avec dévouement. Ces personnes n’ont absolument rien à voir avec un éventuel mécontentement personnel infondé, dont les conséquences sont bien plus graves qu’un simple problème technique. Que l’on ait réglé une facture ou non, cela ne donne en aucun cas le droit d’insulter ou de dénigrer ceux qui travaillent dur. Le respect est une valeur fondamentale qui devrait s’appliquer à tous, quel que soit le contexte.

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe Promen, nous venons de faire notre maison en rénovation volets et fenêtres et sommes très content et continuerons l'extérieur avec eux. À très bientôt et encore merci

Attention escrocs! Nous voilà 3 semaines avant la pose de mes menuiseries. Je règles la totalité comme demandé sur le devis. J'appelle, laisse des messages vocaux, envoi des mails pour avoir ma facture ( j'ai payé la totalité c'est mon droit d'avoir ma facture finale acquittée) silence radio, j'ai le directeur le vendredi 3 jours avant la pose qui me donne l'heure d'arrivée des poseurs et me certifie qu'il va m'envoyer la facture. Les poseurs viennent à 9h. Je rentre entre midi et deux et les poseurs me demande de signer le rapport de fin de chantier avant que je reparte car ils auront peut être fini quand je rentrerai. Je leurs dis que non, je ne vais pas signer un papier qui dit que les travaux sont terminés alors qu'ils ne le sont pas encore... Ils reviennent le lendemain et demande à nouveau de signer le papier encore une fois je refuse et le signerai quand tout sera fini, l'étanchéité n'était pas terminé. Le soir mon conjoint fait le tour des menuiseries et constate quelques problème, on envoi un petit texto au poseur pour l'en avertir. Le lendemain midi aucun retour sur le msg envoyé. Mon conjoint fait donc un mail avec des photos et signale plusieurs problèmes, le non respect des DUT par des poseurs certifié Rge c'est une honte. Entre temps je relance par mail la secrétaire lui demandant ma facture final correspondante au devis ( oui car pour gagner du temps on m'envoie des factures d'acomptes mais aucune facture finale avec le montant TTC et le restant dû) Elle me répond que j'aurais la facture lorsqu'elle aura le rapport de fin de chantier signé. Je lui explique que ce rapport et à retourner signé quand tour est fini. Le directeur demande au poseur de venir le lendemain rectifier quelques problèmes. Le lendemain midi les poseurs sont là, avec ma facture qu'ils me donnent et que je pose sur ma table. Ils demandent à nouveau de signer ce rapport, je précise que même s'ils sont revenu le travail n'est pas terminé donc je ne signerais pas. J'écris donc quelques réserves sur ce papier et leur donne mais non signé. Je précise qu'il sera signé aussitôt les travaux fini. Ils repartent avec ma facture comme otage. L'après midi on reçoit un appel du directeur, agressif et menaçant. Nous dit qu'il gardera la facture et la bloquera tant qu'on aura pas signer le rapport, menace de venir casser les menuiserie posées. Je précise que sans cette facture je ne suis pas remboursé par l'anah et il le sait je lui ai dis. Donc voilà faites attention à cette entreprise. Menace, vole et chantage... Devoir mendié sa facture alors que nous avons payé la totalité 3 semaines avant et ça pourquoi parce qu'on n'ose émettre des réserves ?! C'est honteux... Le papier on allait le signer en plus qu'est ce qu'ils sont cons. On vouait juste que l'étanchéité soit fini et avoir notre facture.... Des demandes légitimes ! Et dire qu'on leur a envoyé avant ça plusieurs clients. Fuyez cette entreprise ! Je modifie mon commentaire car ce cher directeur a l'ego sur dimensionné ose me dire que les poseurs connaissent les Dut et que la facture envoyé convenait... Une facture ou le montant TTC n'est pas indiqué mais ou juste l'acompte apparaît et pour vous c'est une facture finale correcte ? Le devis sert de 1ere facture pour vous ? Ou avez vous apprit les bases en comptabilité ? Je crois que pour que ça parle à tout le monde je vais posté ici très prochainement des photos du travail et votre facture. Vous pouvez contacter la gendarmerie. Le vol ? Prendre ma facture que les poseurs on amener pour faire leur chantage qui était dans ma maison posée sur ma table oui monsieur ça s'appelle du vol. La facture m'appartient et elle était sur ma propriétée. Marchander une facture contre une signature oui c'est du chantage. Vous êtes vraiment de mauvaise fois et comptez sur moi pour parler de vous.

Suite au troisième chantier confié à votre société , nous sommes toujours très satisfaits de vos prestations de l’ accueil à la commande et à la pose. Équipe toujours au top, ne changez rien. G.Perrier

Extrêmement satisfaite tant par les conseils, la rapidité et la compétence que par le rapport qualité prix. Tout y est ! Pas besoin de chercher plus loin ! Une équipe et un directeur ultra efficaces et sympathiques. Merci a vous et surtout à Sébastien le directeur du magasin.

installation de 2 stores sur notre terrasse à Malemort du Comtat, de très bon conseil au moment des prises de mesure, Les deux jeunes collaborateurs sont arrivés à l'heure convenu, les stores installés en moins de 3 heures, attitude très professionnelle, à l'écoute de nos besoins, très propre, top service vraiment, cela fait plaisir, merci beaucoup

Projet remplacement volet bois par des volets roulant plus moustiquaire sur maison individuelle. Première impression positive quand ont arrive sur les lieux showroom propre et de qualité . Mr Brunet et son équipe sont à votre écoute et leurs conseils ont été précieux. Les produits sont de très bonnes qualités et à des prix compétitifs conforme à notre commande délai respecté. Equipe de pose très professionnelle. Je recommande cette entreprise.

Expérience catastrophique avec cette entreprise. J'ai fait installer une véranda sur mon balcon. Résultat: j'ai été inondée systématiquement à chaque pluie pendant 8 mois. Le problème n'a été réglé que maintenant, parce que je me suis battue avec l'entreprise (eux me répondaient que le problème ne venait pas de leur installation et que j'étais de mauvaise foi). Toute l'équipe a fait preuve d'une grande incompétence, depuis l'artisan jusqu'au commercial et au directeur, doublée d'un égo gonflé à bloc qui rend les interactions particulièrement désagréables. A fuir, vraiment. Je me mords les doigts de leur avoir fait confiance

Une bonne adresse, j'ai utilisé les services de la société Promen pour remplacer un vieux volet roulant d'une baie vitrée. La collaboratrice Coralie Bonnet est de bon conseil, le volet fonctionne à merveille.

Merci à toute l'équipe de Promen de Sorgues, super expérience client du devis à la pose. Belles menuiseries avec un très bon rapport qualité prix je recommande ! Mention spéciale à madame Bonnet Coralie pour son accompagnement personnalisé et ses conseils avisés.

Nous sommes passés par cette société pour le choix de nos gardes corps et de nos portes intérieures. Nous regrettons que la commerciale nous ai mal renseigné quant à la commande de nos gardes corps. En effet, il ne nous a jamais été proposé de commander celui-ci avec un rail encastrable, ce que nous souhaitions et que nous avions prévu dans notre notice technique que nous avions partagé avec celle-ci, en charge de notre projet. Plusieurs mois après avoir signé le devis, nous nous sommes rendus compte qu’un rail spécifique pour l’encastrement existait et était commercialisé par le fabriquant. Seulement, l’entreprise ne nous a proposé aucune solution sous prétexte que notre commande était déjà en fabrication. Pourtant, l’oublie ne vient pas de nous et l’excuse est trop facile Au prix fort payé face a la concurrence, nous aurions souhaité qu’un arrangement soit trouvé avec le fournisseur dans le seul but de satisfaire le client en fonction de ses attentes.

Suite à la visite de la commerciale (soit disant d'une rigueur exemplaire), nous avons signé un devis en toute confiance. Nous avons reçu un produit qui ne correspond absolument pas à ce dont il avait été discuté lors de la visite. Aucun échange possible car produit fait sur mesure (aucune mesure prise le jour de la visite)...et la commerciale d'affirmer que le produit reçu est conforme à ce qui avait été discuté..pour à la fin n avoir aucune solution ni geste commercial de reprise! Et on parle de 39 euros 🤭 Honteux! Suite à votre retour déposé le 23/11/23 je souhaite apporter une réponse: Je vous remercie pour votre retour mais cependant les propos que vous remontez ne sont pas tout à fait exacts et je suis ravie que vous me proposiez de rencontrer votre directeur car jusqu'à lors il était inaccessible et ne souhaitez pas faire d'effort sur notre cas.

Premier projet : Fourniture et pose de toutes les menuiseries alu et PVC pour une construction neuve pour ma fille. Très bons conseils du commercial lors de la première rencontre. Nous n'avons pas été déçu de la suite. Une bonne équipe bien organisée, respect des délais et une bonne communication. Le poseur est très méticuleux et sérieux. Du coup, on a réalisé pour notre propre habitation le projet de rénovation avec changement de toutes nos anciennes fenêtres. Là encore, de très bons conseils et le poseur qui a fait un super travail sur des tableaux en pierre. Des découpes millimétrées. Je recommande pour les produits et le sérieux.

Bonne prise en charge tarifs très compétitifs commerciale n'hésite pas à se déplacer. A recommander.

Merci infiniment à Madame Bonnet pour la rapidité de son devis pour mes moustiquaires. Le projet a été effectué avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement 👍

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais au bout de plusieurs démarchage à la limite frauduleuse j'ai enfin trouver une commerciale qui est à l'écoute et qui comprend enfin ma demande. j'ai eu le plaisir de rencontrer madame Coralie Bonnet qui suite à ces conseils mon permis de passer le pas sur la rénovation de ma maison. Enfin une personne qui répond à mes questions et qui rappelle ! Un grand merci pour ce professionnalisme et son suivi J'ai trop hâte de voir le résultat !

Merci à toute l'équipe de Promen pour leur sérieux et leur gentillesse. Pose de volets et de porte fenêtre. Travail très soigné par leur poseur Jamal et qualité au rendez vous. Rapport qualité-prix au top. Bravo et encore merci. 👍

J'ai acheté une porte en PVC. Elle est au top. Belle qualité et prix correct. Entreprise sérieuse pour la commande, le suivi et la livraison. Je recommande cette entreprise.

Je recommande Promen menuiseries pour une rénovation de qualité, un travail soignée avec le résultat plus que satisfaisant. Nous avons également apprécié le show-room qui a pu nous permettre de se projeter. PS : l'accueil est au top ! Merci !

Nous avons fait appel à Promen pour changer les menuiseries de notre maison afin de parfaire sa rénovation (portes d'entrée, de service, volets et fenêtres). Monsieur Brunet et son équipe ont été à l'écoute de nos attentes/besoins et nous ont conseillé au mieux. Nous sommes très contents du résultat et ne pouvons que recommander cette entreprise.

Je recommande à 200 %. De la commande à la pose tout a été extrêmement bien mené. Produit de qualité (porte d entree), délais respectés et pose parfaite. Un grand merci au poseur qui a fait un travail de qualité sur un travail de renovation. Nous n'aurions pas espéré mieux. Merci egalement au commercial et à la secrétaire. Un travail d'équipe parfait qui est à souligner.

Une équipe où le sérieux et le professionnalisme sont au top. les délais sont respectés, la qualité des matériaux est excellente et les différents intervenants que ce soit de la prise de commande à la pose et au suivi, tout était parfait. une société que je recommande sans hésiter et sans oublier les prix compétitifs par rapport à d'autres enseignes.

Porte d'entrée aluminium Belm épaisseur 80mm en remplacement d'une vieille porte bois en rénovation. Très belle qualité, pratique à l'utilisation. Service agréable, personnel trés professionnel, délais respectés, service après ventre réactif. Pas de mauvaise surprise. Client satisfait de son choix.

Excellent professionnel qui donne des conseils avisés et surtout ne cherche pas à vous vendre des produits dont vous n'avez pas besoin. Qualité rare qui mérite d'être soulignée en ces temps où tout le monde essaie de vous forcer la main. Je recommande vivement et garde précieusement l'adresse quand je devrais faire des travaux de menuiserie.

Une équipe sérieuse et qui est à l écoute des clients. Accueil très sympa. Exposition de nombreux modèles de qualité et pour tous les goûts. Délais respectés. Très satisfait de nos nouvelles portes interieures.Le poseur a également était très professionnel. Travail soigné.Et merci au directeur M Brunet pour sa réactivité. Je recommande vivement cette société

Excellente société gérée avec beaucoup de sérieux. Ma commande est arrivée avec 1 semaine d'avance et pose et réglages de mon volet roulant avec professionnalisme et sérieux. Je recommande donc vivement ! Merci.