Provence 2 Roues TREK Magasin d'articles de sports

Très satisfaite de mon achat chez Provence 2 Roues. Merci à Eric et son épouse pour leur accueil et leur professionnalisme, que ce soit pour l’achat de mon 1er vélo ou l’étude posturale réalisée.

Je recommande vivement ce magasin. Du matériel haut de gamme et de très bons conseils par des professionnels passionnés.

Merci infiniment à Eric et Elisbet! Je les recommande vivement, ils sont au top!

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Merci à Eric et Elisbet pour leur travail sur mon vélo est étude postural Magasin idéalement placé avec un grand parking Eric est revendeur de la marque Trek depuis de nombreuses années et nous fait profiter de son retour expérience extraordinaire quand vient le moment de nous conseiller Depuis de nombreuses années je suis client et je recommande à toutes les personnes de mon entourage et il a toujours su être de bons conseils et au service de mes amis

Pour l'achat de mon vélo Trek Madone Project one, je n'ai pas dû avoir de la chance dans ce magasin. L'étoile, sera pour l''étude posturale. Pour le reste quelle déception ! L'achat de ce magnifique vélo qui devait être un achat plaisir s'est transformé en un achat frustré. Que le délai de 6 à 7 semaines annoncé passe à 16 semaines, passe encore. Mais quand on vous annonce 2 révisions dans le protocole à 500 km et à 4.000 km sans vous en préciser les modalités alors à la reprise de mon vélo après la révision des 500 km sans payer aucun forfait révision, naturellement, je suis en droit de penser que ça sera pareil pour la révision des 4.000 km. A la révision des 500, je demande que soit rectifié le positionnement des poignées comme initialement convenu et je précise qu'un frottement métallique (symptomatique des disques de freins) se fait entendre lors des relances. Pour les poignées, à la récupération du vélo, je constate que les cocottes sont désaxées de 8 mm entre la gauche et la droite. je me charge personnellement de la rectification. Pour le bruit des freins, bruit toujours présent. Rappelant le magasin pour le signaler, la seule réponse qu'on me donne est qu'il n'est pas anormal qu'il y ai ce type de bruit. Waou !!! Passons à la révision des 4.000 km : Je reprécise le frottement des disques et sinon pour le reste que tout va bien. A la récupération de mon vélo le lendemain, on m'annonce une facture de 172.98 €. Faisant part de ma surprise devant cette facture, on me précise qu'il a fallu changer chaîne et plaquettes de freins. Particulièrement surpris de la démarche d'avoir changé des pièces sans me soumettre de devis préalable (surtout que j'ai un testeur de chaîne et qu'en tant que rouleur, je roule la plupart du temps seul et sur plat, donc je freine vraiment très peu) je fais part de ma stupéfaction devant ce changement de pièces imposé. Et c'est là que tout dérape ! J'ai subi une agression verbale puis physique. Tout d'abord verbale puisque l'on m'a traité de menteur puis en me disant, je site, ''que j'étais une personne qui foulait la me… partout dans la région'' pour passer ensuite à une agression physique puisque le technicien m’a tout d'abord agrippé le bras en me le secouant en positionnant son visage à 10 cm du mien et lorsque je lui ai demandé de se calmer et de me lâcher, a commencé à me bousculer l'épaule par des pressions appuyées de son index en me disant que pour lui, il était normal de changer des pièces à 4.000 km et qu'il n'acceptait pas ma remarque. Attitude tout à fait LAMENTABLE J'irais bien plus en détail sur le côté pathétique de cet achat raté mais je préciserai juste à cet enseigne qu'en serrant les roues à 10 newtons, le bruit bruit métallique des disque de freins disparait.

Très belle expérience dans ce magasin. Personnel à l’écoute, de très bons conseils. Très satisfaite des réglages faits sur mon vélo, au top merci à Éric. Je ne regrettes pas mes déplacements (140 km) car très bonne qualité de service et très bons produits. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore à l’équipe Provence 2 Roues Trek.

Magasin très agréable et de passionné. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je recommande

Trop sympa l’équipe! Besoin de 4 vis… offertes par la maison! 👍👍👍

Des passionnées ! Sa saute aux yeux, ils font preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse qu'on vois rarement de nos jours.

Eric et Elizbeth sont de fantastiques personnes avec un professionnalisme à toute épreuve. La passion et la satisfaction client priment dans leur boutique et cela se ressent vivement. Je leur souhaite le meilleur.

Pour avoir fréquenté beaucoup de revendeurs et soit-disant conseiller averti !!! je vous recommande chaudement Elisbeth et Eric de Provence 2 roues à Saint Rémy qui eux sont très compétents chacun dans leur domaine. En plus d’être un très bon technicien Eric est encore pratiquant de courses de vélo à un bon niveau et donc très bien placé pour vous conseiller en fonction de vos besoins. Très important aussi Lisbeth et Eric en plus de bons conseils vous laisseront le temps nécessaire pour votre réflexion sans obligation d’achat !!! Rare de nos jours et en plus très sympathiques tous les 2 😄 Bonne route à tous Michel

A notre arrivée, le mécanicien n'était pas là depuis un moment. Au lieu de nous faire attendre, nous avons été envoyés chez le collègue concul. Donc orienté client.

Super accueil par des professionnels passionnés

Etude posturale réalisée il y a 3 mois au top, le gérant est à l ecoute et de bons conseils, ne tente pas de vous vendre le magasin en même temps que l étude, Seul point d amélioration pour moi le reglage angulaire des cales pour le restant je le recommande

Pneu introuvable (sur internet), mais grâce à leur savoir faire et connaissance, je suis ravi de ce qu’ils m’ont trouvé

Sans nul doute le meilleur vélociste de la région. Que ce soit pour un achat, un entretien ou une étude posturale, Eric et Elisbet sauront vous conseiller avec une gentillesse et un professionnalisme exceptionnels. J'ai acheté un Trek Emonda en 2019, fait une étude posturale qui m'a permis d'optimiser ma position pour rouler avec un maximum de confort et de performance. Depuis, je fais tous mes entretiens chez Provence 2 roues et c'est toujours un plaisir de rentrer dans ce beau magasin et d'échanger avec des professionnels passionnés. Vraiment, je recommande à 200 % !

J'ai trouvé un support de barre wahoo ici ! Vraiment content du service!

Super gentil ! Je suis venu avec un pneu tubeless crevé et ils m'ont aidé très gracieusement.

suite a des douleurs en velo ,j ai réalisé une etude posturale chez treck apres 3 heures de contrôle du velo et quelques réglages plus loin . me voila reparti et quel bonheur plus de douleur a noter malgré des sorties de 100 kms ,si comme moi vous souffrez de quelques problèmes a velo c 'est la solution !! un grand merci a eric et a son épouse pour leurs patiences et leurs professionnalisme . bonne fetes a tous

Très professionnels, toujours à l'écoute. Un vrai service, du besoin le plus simple jusqu'au plus technique pour plus de performance. Je recommande vivement !

Très bon achat. Excellents conseils. Je recommande ! !

J'ai acheté mon trek emonda chez Provence 2 roues en 2020 et depuis ils ont toute ma confiance ! Très professionnelle , toujours prêt à rendre service et très à l'écoute je leur confie tous mes vélos et achète tous mon matériel sans aucuns soucis 😁 Ils ont toujours la solution adaptée à nos besoin .

J'avais lupé une pièce de la suspension de mon VTT. J'avais laissé très claire que c'était l'écrou, en train d'essayer m'expliquer au mieux possible dans une langue que je contrôl pas parfait et en train de montrer des photos. Aussi je disait d'amener le vélo pour le voir en personne. Bon, au début ils essayent de me vendre tout l'ensemble vis-arandelle-ecrou pour deux fois mais finalement ils m'ont vendu vis-arandelle-ecrou quand j'avais besoin que de l'ecrou. Finalement j'ai payé 27€ quand la pièce laquelle j'avais besoin coûtait que 5€.

Trés bien reçu, bonne disponibilité, bons conseils et conseils clairs. Je conseille vivement PROVENCE2ROUES si vous cherchez du personnel compétent et un bon magasin !

l'accueil et excellent, Eric répare le vélo comme si c'était le sien :la chaine est encore bonne , on la changera plus tard! ; on pousse pas a la consommation !! et les freins pareils juste dégrippé et ça roule ! parfait merci a bientôt

On nous l'avait dit. Ils sont très sympa la bas . Vérification faite, je valide!!! Super accueil et super reactif pour un prix top. Allez y les yeux fermés.

Merci pour le dépannage express de mon vélo. Première fois que je viens et j’ai été reçu comme un client ! Je recommande vivement et je reviendrai dès que je reviens dans le coin 😄

Une nouvelle galère, chaîne déraillée coincée et tordue plus un maillon rapide pas adapté. Donc 20 km pour rentrer à St Rémy avec un vélo qui fait scrouic clac dès que je force. A l'arrivée direction Provence 2 roues où malgré énormément de travail ils ont dépanné et réglé mon vélo le plus rapidement possible. Extraordinaire, tout est plus fluide et facile, j'ai gagné 12 mn sur une montée que je fesais en 40 mn. Encore merci

Professionnels et sympathiques, je conseille.

Excellent professionnel du cycle. Très bons conseils Recommande fortement 👍🔝

Très pro, avec un accueil très sympathique.

Très beau Magasin, choix de vélos, VTT, Route, ville, enfant, vous êtes reçu comme il se doit, gentillesse, professionnalisme et de bons conseils...

De vrais pros pour une très bonne grande marque : Trek.

Au top ! Pour ma fourche en sav ils ont fait le maximum pour moi, je recommande sans hésitation.

J'avais rendez vous aujourd'hui pour une étude posturale , je n'ai pas été déçu !!!! Super équipe , accueil chaleureux et sympathique , étude posturale au top !! Je reviendrai car j'ai pu voir quelques bricoles qui m'ont attiré l'oeil 😁😁 Merci encore à vous deux pour votre aide et votre patience pour régler parfaitement mon velo , l'essai sur route a été fait tout à l'heure , et je garanti que le réglage est vraiment super !!!!!! Merci encore

Accueillants, disponibles, de très bons conseils... merci pour votre professionnalisme

Tres bon magasins !

J'ai fait une précision fit sans imaginer que le résultat serait aussi impressionnant ! Merci au professionnalisme d'Éric et l'accueil de la dame à la caisse.

Super magasin de vélo et accessoires je vous conseille Provence 2 roues

Super magasin avec de bons conseils.

Rien de mieux qu'être servi par un professionnel qui aime autant la pratique du vélo (route et VTT) que le vélo en lui même. En trois mots: conseils, compétences et convivialité.

Disponible efficace et rapide,.Merci de m avoir dépanné cet après midi dans l urgence. .... Bravo à tous les deux

Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux

Très bon établissement

Super magasin ! De bons conseils pour mes achats !

un mecano hors pair,un accueil chaleureux,des conseils precieux,un pro pour tout ce qui touche le velo,n esitez pas une seconde,vous ne serez pas decu,et puis la marque trek,c est LA marque velo avec un grand L,la reference dans le milieu.

Magasin très pro, ça fait plaisir de trouver de la qualité matériel et conseil merci au patron