Decathlon Le Mans Nord - La Chapelle Saint-Aubin Magasin d'articles de sports

Un immense merci à Victor ! Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance des produits sont remarquables. Il a su parfaitement m’accompagner dans le choix de mon équipement, en prenant le temps de comprendre mes besoins et en me conseillant avec beaucoup de précision. C’est rare de rencontrer un vendeur aussi passionné et investi dans la satisfaction client. Un vrai atout pour le magasin ! Je reviendrai sans hésiter, et je recommande vivement de demander conseil à Victor !

Personnel d'accueil non à l'écoute. Comment comprendre qu'un bon de commande (plus de 500 €) ne soit pas imprimable? Dommage que les jeunes personnes de l'accueil n'aient pas été formées a l'écoute des clients mais soient plutôt dans des logiques de leçons et de fermeture. Bref, pas chouette.

Je suis devenu un utilisateur régulier des vêtements polaires chauds de Decathlon. Entièrement satisfait.

Magasin très agréable et bien achalandé, je le recommande.

Mon fils rêvais de commencer la boxe, je cherchais une bonne paire de gants, merci à Thibault qui m’a guidé vers une paire magnifique et à la bonne taille (oz) pour pouvoir sparrer sans faire mal au copains, supplément protège dent dernier cri et bandes de maintien. L’anniversaire de mon fils a été une réussite chapeau Thibault merci l’accueil du décathlon !!

Bon choix d'articles, conseils plutôt bien avisés selon les rayons, magasin propre, bien rangé, assez facile de trouver ce que l'on cherche

Très déçu de ma dernière visite. J'ai acheté une luge gonflable pour les sports d'hiver. Défectueuse des la première utilisation, je n'ai pas pu en profiter ensuite. Je l'ai alors ramené à l'accueil du magasin. Après un moment de flottement et de concertation sur un éventuel remboursement, avec deux de ses collègues, le soit disant responsable a décidé de ne pas effectuer de remboursement, ni de geste car il jugeait la luge en état de fonctionnement normal. Dommage qu'il en est fait une question personnelle sans être dans l'intérêt client. Et pour couronner le tout, il m'a invité à quitter les lieux car je genais les autres clients. Jamais on ne s'était adressé à moi comme cela dans un commerce. Déplorable. Chez un concurrent, une situation similaire a conduit un remboursement en moins de 5 minutes et avec le sourire. A bon entendeur.

Un bel accueil, un beau magasin, de bons produits et services et de bons conseils. Des conseillers disponibles, à l’écoutes. Au top !!!

Magasin très agréable où le parcours client à été refait dernièrement. Un rayon pêche assez léger 🎣☹️

Petit Decathlon, peu de choix à mon goût. Je cherchais un pantalon de jogging enfant et 1 vélo elliptique. Je n'ai trouvé ni l'un, ni l'autre et pas de vendeur (se) pour avoir le moindre renseignements. Si ça peut vous rassurer, vous n'êtes pas là seule enseigne à avoir ce problème. Merci internet, j'ai tout trouvé sur le site (y compris les renseignements souhaités). Plus je vais dans vos magasins, plus je suis déçue. Dommage parce que c'est une marque que j'apprécie

Super expérience à Décathlon ! Équipe super souriante et qui connaît très bien ses produits 😄 de la part de Domi

Très bien accueilli par l’équipe du Décathlon Le Mans Nord. Le magasin est très beau et bien organisé.

Lamentable. En octobre j'ai acheté assez cher (conseillée par le vendeur) une raquette de badminton pour mon fils. Hier d'un coup en jouant elle s'est cassée. Comme elle est encore sous garantie je suis retournée au decathlon Le mans nord pour faire marcher la garantie. On m'a prise de haut, refus direct soi-disant que mon fils aurait tapé avec sue quelque chose. Nous assistons son père et moi à tous ses cours là raquette passe de son sac à ses mains et il joue sans taper autre chose que le volant. Une fois de plus le client est arnaqué. C'est d'autant plus grave que mon fils a cette option au bac et à besoin de sa raquette. J'étais une très fidèle cliente de decarhlon depuis des années, je n'y mettrai plus les pieds,,je suis outrée.

Un grand merci à l'équipe atelier vélo qui a pris de son temps pour se renseigner auprès d'un produit que je recherchais. Bonne continuation à vous :)

2 passages à l'atelier pour réglage de deux paires de skis, dont un ce matin à l'ouverture. Monsieur (grand pas très chevelu 😉) très sympa et agréable ! Merci beaucoup, super service . Rapide, efficace et avec le sourire . Chaque personnel croisé dit bonjour, continuez ainsi ça donne envie de revenir

Decathlon plus cher que celui de family village. On a acheté des chaussures de boxe à celui à côté d Auchan 45 euros alors que celui de Family vollage elles etaient à 35 euros. J ai demandé pourquoi une telle différence de prix et on m a répondu: on fait cevqu on veut avec les prix. Ok, message reçu

Suite à mon passage, je souhaitais avoir des renseignements dans le rayon natation j’ai été voir une conseillère adorable qui m’a fait patienter en appuyant sur le bouton d’appel pour avoir un conseiller, cependant celui ci est inutile. J’ai attendue 20 minutes dans le rayon, personne n’est venu ! Il y avait 3 personnes entrain de discuter dans le rayon à côté ils m’ont regarder plusieurs fois mais il y en a pas un qui s’est déplacé pour me conseiller ou même aller chercher un de leur collègue! Honteux! Je suis aller chez le concurrent qui eux sont bien plus réactifs et bien plus aimable !

Passage ce samedi 16 novembre. Je demande un renseignement à l’accueil cycle sur l’entretien d’une chaîne et on me signale que je dois me diriger « la bas derrière les panneaux noires » sans aucun conseil. Ne sachant quel produit acheter, je vais aller chez le concurrent chercher du vrai conseil !

Passage 05/10/2024. Point de vente bien pensé, allées spacieuses. Excellent accueil et tres bons conseils au rayon tennis/badminton. Du choix ! Hôtesses de caisse souriantes et dévouées. Monsieur Sécurité empressé et joyeux . Bravo Decathlon Le Mans. On reviendra , promis !

Personnel agréable mais début août aucune serviette de plage j'irai ailleurs la prochaine fois..

Conseillers adorables / Politique Décathlon mensongère ___________ Cet avis concerne la politique de Décathlon, mensongère ou mal appliquée par le magasin, et non les conseillers qui ont été adorables sur place. J'ai acheté un vélo d'appartement début juillet sur le site de Décathlon, avec un retrait dans ce magasin le 5 juillet. Après avoir testé le vélo, celui-ci ne me convenait pas, probablement dû à ma grande taille ; je n'étais pas bien installé dessus. Comme le magasin est assez loin de chez moi, je ne l'ai pas ramené tout de suite. Le site indiquant 90 jours avec la carte Décathlon pour changer d'avis sans justificatif, je pensais avoir le temps. J'ai donc ramené le vélo hier, démonté et remis convenablement dans le carton avec chaque partie bien protégée. Première question en arrivant, on me demande si le vélo a servi, je dis bien évidemment que oui, une fois pour l'essayer. On me répond que dans ce cas-là, ce n'est plus un retour mais une reprise d'occasion. Nous avons dû le remonter sur place (c'est contraignant, mais je peux le comprendre). Lors du remontage, nous nous sommes aperçus que l'une des broches de l'écran s'était pliée pendant le démontage. Le prix de l'écran de 45 €, qui doit être commandé pour le remplacement, est retenu ; je n'ai aucun problème avec ça, c'est normal. Mais vient ensuite la douille. On m'annonce que pour la reprise, c'est comme si j'avais loué le vélo d'appartement pendant un mois sur le site de Décathlon, et le montant de la location a été déduit en plus de l'écran (d'ailleurs, je viens de voir sur le site que ce vélo n'était même pas proposé en location). J'ai donc 55 € qui ont été déduits du remboursement (sans compter l'écran), pour une seule utilisation. En regardant sur le site, je ne vois nulle part le fait de payer des frais de location pour un retour dans les 90 jours, et j'ai vraiment du mal à comprendre ce qui justifie ça. Je ne commanderai plus sur Décathlon, les promesses du site étant mensongères.

Très très grand choix ! Il y a vraiment tout ce qu’il faut dans ce grand magasin. Certain produits en fin de série mérite des prix un peu plus soldé.

Vous commandez en retrait sous 1h. Oublie de préparation de commande...Matériel indispensable pour un cours de sport payé que j'ai été contrainte d'annuler...Admettons ça peut arriver...par contre, vraiment lamentable la jeune femme de l'accueil qui en rigole avec sa collègue devant les clients en pensant que je ne m'en suis pas rendue compte ! On reconnaît le professionnalisme !

Suite à l’achat d’un vtt haut de gamme à 4000€, dont je suis très content, je reviens à l’atelier pour un léger problème de tige de selle. Arrivé au comptoir, le personnel est déjà occupé, pas de soucis sauf que passer plusieurs fois devant mon nez sans aucun « bonjour » ni « je m’occupe de vous après » ça m’agace un peu. Au bout de 15 min environ, le mécano vient le voir et me dit qu il y a deux semaines de délai et qu’il faut impérativement caler un RDV. J’habite à 1 h de route et lui propose de laisser le vélo deux semaines si besoin pour éviter les aller/retour… NON monsieur! Et tout cela sur un ton plutôt désagréable ! On se croirait chez le dentiste ou l’ophtalmo 🤣 Bref, déçu par cette personne de l’atelier. Heureusement au rayon camping, l’accueil, la politesse et le service étaient là ! Changement de magasin pour l’atelier cycle !

Que c'est agréable lorsque l'on est dans le magasin, le personnel nous dit bonjour. Merci pour l'accueil.

Amabilité d'une caissière 0/10. Affreux de sous entendre qu'on est des voleurs. Je ne remettrai pas les pieds chez eux!!!!!!!

N'accepte pas les chiens dressé et éduqué, mais se permet de demander si il aboie beaucoup quand même je ne sais pas pourquoi

Grand magasin avec de l espace pour circuler. Parking et accès PMR Beaucoup d articles de sports et de loisirs différents ( tennis, vélo, musculation, pêche, chasse....) Vêtements et chaussures de sport pour enfants et adultes Personnel agréable Un plus pour les cabines ( rideau aimanté) Très bons conseils au rayon boxe

Le personnel est souriant et compétent, c'est un magasin très agréable où il y a tout ce qu'il faut pour pratiquer différentes activités. Les allées sont agréables a arpenter, l'ambiance est légère, j'aime beaucoup Gros bémol pour moi, le rayon chasse et pêche. Même si ces rayons sont mis au fond du magasin et un peu caché. Le fait de tolérer ces pratiques ça me dérange . Mais c'est pour moi le seul point négatif du magasin

Le nouvel agencement est top !! Très aéré. Les rayons sont bien organisés, avec une bonne visibilité sur le choix des produits. De nombreux vendeurs présents dans les rayons, cela permet de les solliciter facilement pour un conseil. Bonne journée. Bien à vous et sportivement !

Le personnel est très sympa, serviable et souriant, ça fait plaisir ! On se sent bien dans le magasin. Le rapport qualité/prix est très bien. Nous achetons tous nos produits de sport chez Décathlon. Merci pour votre accueil.

Prévoyant un voyage au ski, je cherchais des conseils sur l'équipement.... Je pose donc plein de question afin d'acheter les bons articles et la jeunes employé du rayon montrait vraiment un air agacé !! je n'ai donc même pas pu trouver les articles que je cherchais....

Toujours de bons produits ,et de bonnes équipes en rayons , cependant déçu par ces caisses automatique !!!! Leur canoë rigide et les gilets de sauvetage une merveille !!!

Merci à Decathlon le Mans Nord de donner la possibilité à de jeunes personnes handicapées de s épanouir au sein de leur équipe. Encore une Belle preuve d ouverture, d adaptation, de modernité, tout à fait en adequation avec le message que cette marque veut porter.

Trois visites en 3 mois, je dois avoir eu la malchance de tomber sur les deux vendeurs les moins motivés ou les moins compétents : méconnaissance du catalogue du magasin, aucune proposition de substitution d articles. Le seul conseil judicieux que ces derniers aient pu me fournir : vous devriez commander sur internet c'est plus simple. Dont acte.

Petit magasin très bien équipée

Palme de l'accueil et de la relation client à la jeune fille blonde du rayon fitness (désolés, nous n'avons pas pris connaissance de son prénom😊). Très disponible pour nous aider à trouver une solution à notre problématique. Bravo à Decathlon pour sa politique 👏. Exemple à suivre

FUYEZ, ce sont des voleurs,balisage des prix très défaillant et aleatoire.erreur de prix en caisse,quand vous le faites remarquer ils enlève l'étiquette en douce afin de vous faire payer le mauvais prix. Vous ajoutez à cela l'attitude hautaine et le mensonge du personnel du rayon natation...pas grave j'irai chez Intersport. dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO c'est tout ce qu'ils méritent

Magasin propre et agréable. Dommage que la personne qui nous ai encaissé (Vincent) soit désagréable et non souriant. Pas top pour une enseigne tournée vers le client ! Sbram attitude Vincent, vous connaissez ??

Nous venons d'acheter un vélo d'appartement suivant les conseils d'une de vos conseillères très professionnelle, nous expliquant les particularités de chacun de vos modèles sans pour cela nous forcer à faire un achat. Nous la remercions pour sa gentillesse, c'est une personne très précieuse pour un établissement comme Décathlon.

Un magasin très complete pour tout ce que vous avez besoin! Au niveau de prix c'est satisfaisant. Il est propre et des rayons sont bien rangé. Personnelle sont sympa. J'ai trOuve ce que je voulais. Je suis toujours content de mes visit dans cet magasin. Merci l'équipe Décathlon

Aujourd'hui 12h30 J'attendais pour payer , la caissière qui était avec qq d'autre aurait pu avoir un peu d'attention et me signaler que je pouvais m'encaisser seule . Voyant d'autres personnes le faire , j'ai commencé et devait encore attendre la caissière pour payer 5€ en espece. Du coup jai abandonne .

Toile de tente en 2019 abri en 2021et aujourd'hui un maillot de bain que du positif conseil accueil et bon matériel testé conditions en réel dans le sud au Grau-du-Roi ☀️en Bretagne avec vent pluie et☀️ et Super d'où notre note je le recommande merci

Je n'apprécie pas trop le nouvel agencement du magasin, j'ai l'impression désagréable de louper des rayons 🤔 De plus,finir sur la pêche et la chasse, je ne sais pas si c'est très judicieux, commercialement parlant. Mais l'aspect un peu foutraque me laisse l'espoir que cette réorganisation est seulement provisoire. Tout ceci n'enlève rien à l'accueil et la compétence des équipes 👍

Personnel très agréable, magasin propre, bien rangé. Gros bémol, il y a un souci au niveau du stock, tout est toujours en rupture. Je vais souvent dans ce magasin et pour acheter des choses précise à chaque fois et bizarrement c'est toujours ce que je veux qui ne se trouve pas en stock. C'est très bien de beaucoup vendre en bonne quantité mais il faut que le stock ou que les commandes de réapprovisionnement soient à la hauteur des ventes

Bonjour, Avoir un rayon chien mais ne pas pouvoir rentrer avec les chiens donc ne pas pouvoir essayer pas top autant ne pas en mettre. Deuxièmement panneau interdiction aux chiens pas du tout visible pour cause des distributeurs de gels désinfectant... Se prendre dans la figure il y a bien un panneau il est visible 👍 (photo a l'appui de la pauvre visibilité de cette affichette.) Merci a vous !

J’ai pris des boots affichée à 40€ arrivée en caisse elle passe à 80€. Entre temps je retourne voir le prix dans le rayon, la personne de l’accueil très désagréable à appelé un de ses collègues qui a remis le balisage. Personne de l’accueil très mauvaise, revoir le service client et remettre le magasin en ordre avant l’ouverture! C’est pas la premier fois qu’il y a une erreur de prix dans ce magasin !

Flocage de t shirt difficile en ce samedi après midi ...il n y a visiblement que les personnes de l atelier vélo qui sont susceptibles de se servir de la machine..Autant vous dire qu un samedi après midi, l atelier est sollicité surtout qu il n y avait à priori qu un seul employé !! Je trouve qd même dommage, que dans ces temps où tout est à l optimisation, qu il n y est pas plus de personnel formé à ce genre de tâche qui ne requiert pas une expérience hors du commun!!.. Ce n est pourtant pas le manque de personnels présents ce jour dans le magasin!!!

Magasin Accueillant, Propre et très bien Achalandé !... On y vient pour l'instant '' Obligatoirement'' avec un masque en ces moments difficiles... Ce qui est normal pour tous !... Système de paiements très facile, sympa et rapide... (même si j'aimais mieux de garder le contact/visuel avec l'humain en caisse... Lol). A recommander.

Premier magasin Decathlon au Mans. Moins spacieux que le magasin au Mans Sud mais pour autant bien agencé. Personnel toujours bien formé, poli et present pour aider. Le rapport qualité / prix de Decathlon est imbattable et on l'oublie parfois.