Ptite Semelle Toulouse St Orens Magasin de chaussures

Une honte! J'ai acheté une paire de chaussures déjà bien cher mais bon je me dis que la qualité sera là. Quel stupeur quand au bout d'une semaine, le scratch s'arrache. Je demande un remboursement la réponse est « non » on peut me le réparer. Les paillettes s'émiette également au bout de 24h.... De la qualité d'un magasin bas de gamme avec le prix de chez une marque de luxe. Sans compter la mauvaise foi de la vendeuse et de la gérante. Une vrai arnaque dont j'en ai rarement vu. C'était la dernière fois et je décommande vous allez perdre votre argent ! En réponse à votre retour, il s’agit de mon nom de jeune fille, je suis mariée chère madame d’où le fait que vous ne me trouviez pas. D’autre part, toutes vos réponses ici sont de la mauvaise foi. Vous vendez des chaussures de mauvaise qualité et arrivez à continuer de le faire impunément. Vos retours sont tellement pathétiques. N’achetez pas dans cette boutique, la sympathique gérante le sera uniquement pour encaisser. Après cela, vous verrez son vrai visage. Au revoir madame.

Je déconseille totalement cette boutique ! Certes au premier abords nous pouvons croire que c’est un magasin de bonne qualité, hors les chaussures sont de Très très mauvaise qualité. J’ai acheter plusieurs paires en plusieurs mois alors je peut me permettre de le dire ! 1 ere paire achèter aucun souci ( ma fille ne marchais pas c’est sûrement pour cela qu’elle étais restée en bonne qualité ) 2eme paire très mauvaise qualité, scratch qui ce décole, trou paillette qui partent etc, en espace de quelques semaines. Je retourne en magasin, la responsable me dit qu’elle contact le fournisseur et reviens vers moi. Au final au bout de 2 mois elle me fait réparer uniquement le scratch au cordonnier du Leclerc à sa charge car le fournisseur n’a pas voulu faire de geste. La responsable du magasin me dit que c’est sûrement un défaut de fabrication.. ok.. je décide de ne pas prendre cette expérience en compte et retourne il y a 1 mois racheter des chaussures dans ce magasin. ( avril 2025 ) étant donner que c’est le seule magasin de chaussures vers ici. 3 eme paire donc, à 85 euros de nouveau, qui au jour de 15 jours sont déjà trouée, Paillettes enlever, scratch décoller.. etc ce sont des chaussures pour l’école à la base ma fille les a porter 15 jours. Je suis aller au magasin pour voir la responsable, pour voir avec elle. Elle étais absente, la jeune fille étais seule en magasin débordée dans les clients. Je lui explique la situation et elle me dit de faire un mail. Mail qui sera sans retour, et sans suite sûrement.. 85 euros pour une paire portée 1 mois car la les chaussées sont pour la poubelle. Honteux ! Mauvaise qualité ! Et je vais bien faire tourner au alentour que ce magasin est à ÉVITER !!!! Et vous pouvez retrouver mon achat car je me suis enregistré dans le ficher client. Même pas 1 mois la date d’achat

J'ai acheté une paire de chaussure naturino à ma fille 85€ sur le site du fabricant le même jour c'est une fin de série à 59.9 je suis déçu

Très bon accueil, les vendeuses sont très sympathiques, bébé a fait de beaux sourires tout content de ses nouvelle chaussure! Excellent conseil, je suis vraiment ravie ! À très bientôt !

Très bonne expérience dans ce magasin. C'est la deuxième fois que nous y retournons (1ère paire de chaussures pour notre fille de 13 mois et des chaussons pour 15 mois) et les vendeuses sont toujours très à aimables. Elles prennent le temps d'expliquer, de mesurer les pieds des bébés et apportent de bons conseils. Nous recommandons! Audrey Carpenter

Parfait, nous sommes à chaque fois très bien accueillis, les filles sont de très bons conseils et d'une grande gentillesse. Chaussures bien évidemment de qualité et adaptées !

Une super équipe au top et toujours de bons conseils ☺️

Nous venons pour nos 2 enfants Simon (6 ans) et Maïa (3 ans) depuis qu’ils marchent 😉 Nous avons toujours été bien conseillés par notre « choupie » Les chaussures sont de très bonnes qualités.

Toujours un plaisir de venir chercher les chaussures pour les enfants chez Ptite Semelle! Un conseil au top, beaucoup de patience et du professionnalisme ! Je recommande vivement pour petits et grands !

J'ai trouvé l'accueil toujours très agréable dans le magasin de saint orens. Elles savent bien conseiller et j'adore les marques proposées. Large choix de chaussures et meme chaussons.

Excellent conseils ! Vendeuse très agréable

Super conseils et très bons choix de chaussures !

Nous nous sommes rendus à la boutique ce matin pour acheter une paire de chaussures fermée premiers pas pour notre petit Loulou. Nous avions besoin d’être conseillés pour ce choix et c’est chose faite. L’accueil est très agréable, le choix de modèle est très large malgré le fait que nous soyons déjà en pleine saison et les conseillères sont de très bons conseils. Les conseillères sont très bien formées, attentives à la demande du client et on voit qu’elles connaissent leurs produits. On nous a proposé différents modèles, la conseillère a prit le temps de mesurer le pied de notre loulou, de nous expliquer les différences entre les modèles, les marques et les pointures.. On nous a montré comment choisir une pointure entre 2 pointures différentes. On nous a présenté des modèles de chaussons complémentaires sans nous forcer la main pour un achat supplémentaire. On nous a même conseillé de venir un peu avant la prochaine saison, en avril, afin d’avoir un plus large choix de modèles. Nous sommes repartis avec une magnifique paire de Naturino, de précieux conseils et un petit Loulou chaussé pour l’hiver. Nous reviendrons avec plaisir en avril 2024 🙂

Très bon accueil ,très bon conseil depuis des années. Merci beaucoup mes filles ressortent du magasin ravies!!!

Nous repartons de ce joli magasin avec de mignonnes bottes rouges pour mon fils! Merci aux gentilles vendeuses!

Parfait accueil Merci pour les deux vendeuses pour le conseil et l accueil

Service rapide et agréable très professionnel merci beaucoup!

Super magasin, vendeuse très sympa et à l’écoute. Magasin pour enfant qui chausse très bien. Au top

Très bon accueil, compétence, gentillesse et professionnalisme, ainsi que bon choix de chaussures voici ce que lon trouve dans ce magasin, merci aux 2 vendeuses.

Super 1ere expérience pour trouver les 1eres chaussures de mon fils. Vendeuse de bon conseil et sympathique !

Toujours très bien conseillé par Émilie chaussure d'excellente qualité

De très bon conseils, des vendeuses toujours sympathiques!

Une belle boutique de chaussures. J'y ai acheté les premières chaussures de marche de ma fille. Les vendeuses sont agréables et conseillent particulièrement bien. Les modèles sont de très belle qualité et très mignons. Je n'hésiterai pas à y retourner. Je recommande ++

Merci beaucoup pour les conseils, super boutique 👍

Adresse incontournable pour chausser bébé. De beaux modèles, des chaussures de qualité et surtout de très bons conseils prodigués pour que le principal intéressé soit à l'aise dans ses baskets.

accueil chaleureux, petit choix mais belle collection, nous avons trouvé rapidement chaussures aux petits pieds !

De très bon conseils, toute l’équipe est top !

De très bon conseils pour l’achat de la 1ere paire de chaussure de mon enfant ! Des modèles sympas et intemporels !

Accueil chaleureux et pro Première chaussures de notre fille

Conseil avisé et un accueil très agréable ! Nous reviendrons. Merci

Très bon conseil de la responsable du magasin et geste commercial pour l'achat d'une paire de chaussure non soldée à la base. Chaussures de trés bonnes qualités dont nous sommes toujours satisfait.

Petite boutique très sympathique où j'ai pu être très bien conseillé sur un cadeau pour mon petit cousin. Les vendeuses ont été très agréables. Je recommande ce magasin !

Soucieuse de bien chausser mes enfants avec de vrais conseils je suis allée dans cette boutique avec mes 3 enfants. La vendeuse était agréable. J’ai aimé la variété des modèles. Il y en a pour tous types de pieds. Je recherchais vraiment des modèles très souples type Naturino, Falcotto,etc. Je n’ai pas aimé quand la vendeuse a été médisante sur une boutique concurrente de Blagnac. Je n’ai pas non plus aimé d’avoir la sensation de m’encourager à acheter malgré mon hésitation sur un modèle. Malgré tout ceci, j’ai conseillé à un membre de ma famille d’aller dans cette boutique pour ses enfants. Grosse déception sur le SAV. La seule chose que je peux dire c’est d’être au courant que pour tout achat, si défaut ou après réflexion modèle qui ne plait pas, vous n’aurez pas de remboursement. Seulement un avoir. Il faut simplement le savoir avant de s’engager. Personnellement mon expérience n’était pas dramatique mais je n’irais plus dans cette boutique. C’est dommage car il y a réellement un marché à prendre dans ce domaine. Et les valeurs humaines, de savoir être et savoir vivre sont tout aussi important que la marque de chaussures sur laquelle on investit. Surtout quand on persiste à faire travailler les commerçants locaux pour soutenir leur travail et rendre pérenne leur entreprise.

Les vendeuses seront très agréable pour vous vendre quelque chose. En revanche il ne vaut mieux pas que vous ayez un quelconque problème car ce ne sera pas le même accueil. J’ai fait 90km pour chausser mon fils aux pieds un peu forts. Mettre 90€ dans une paire ne me dérange pas, il n’a pas 2 ans donc je préfère qu’il soit au mieux. En rentrant chez moi le soir même je me rends compte d’un problème de qualité (fil décousu et point de colle visible). J’envoie directement des photos sur leur insta en guise de preuve et rappelle le lendemain. De mauvaise fois au téléphone je décide de ramener les chaussures (ce n’est que 90km de plus et comme me l’a fait remarqué là vendeuse « ce n’est pas leur problème »). En ramenant les chaussures elle me propose de les renvoyer à la marque pour problème de qualité. Sauf qu’en remplacement mon fils doit repartir pieds nus pour une durée indéterminée (au rythme où les pieds grandissent à cet âge cela me parait un mauvais calcul). Elle prend donc mes coordonnés pour me tenir au courant si remplacement ou remboursement possible (se responsable n’étant pas là). Je refuse un avoir ne voulant plus acheter chez elles à ce stade (sachant que légalement elles sont obligées de rembourser si défaut de qualité). Depuis elles ont bloqué notre numéro de téléphone et quand nous les avons eu (en numéro privé), elles ont proposé, de nouveau, un avoir (90km de plus) et ne veulent pas entendre parler de remboursement. Je n’ai pas eu envie faire appel à leur garantie de défaut de qualité et m’engager dans une procédure pour une paire de chaussure à durée de vie limitée et perdre de l’énergie face à des personnes qui n’en valent pas la peine. Je vous conseille donc de passer votre chemin car même si vous n’êtes pas en tort elles ne vous rendront jamais votre argent. Commerçant malhonnête dans sa splendeur. Je suis allée à défaut chez Tacoa à blagnac et je vous recommande d’en faire de même! Le personnel est adorable et bien plus compréhensif.

J’adore ! Des vendeuses qui savent de quoi elles parlent et des conseils au top 2 paires achetés déjà et jamais déçu ! Puis elle dure dans le temps malgré la maltraitante de mon fils pour ces chaussures 😂

J'ai chaussez mon enfant et les vendeuses sont tres pro et les chaussures sont de super qualités je recommande à 100%

J'ai passé un très bon moment chez ce chausseur pour enfant . La vendeuse connaissait très bien les modèles adéquats pour le confort des premiers pas de mon bébé et a pu trouver sa taille facilement. Ma fille qui n'avait jamais porté de chaussures ou pleurait toujours n'étant pas à l'aise dans des chaussures bas de gamme, les a aux pieds du matin jusqu'au soir et elle en redemande !! Elle y est donc super bien et peu rentrer dans ses premières explorations debout en tout confort ! Vrsiment au top ! Merci encore

Vous serez très bien accueillis dans cette boutique, avec des vendeuses qui prennent le temps de vous conseiller et de vous accompagner dans votre recherche. Vous trouverez un large de choix de chaussures de qualité pour tous les goûts et toutes les pointures! Je recommande !!

Larges choix de chaussures mais plus de pointures ... vendeuses pas agréables...

Chaussures de qualité, vendeuses agréables et qui connaissent leur métier. Ne pas hésiter si vous voulez chausser les petits pieds de vos enfants !

Très bon accueil, très bons conseils et des chaussures de qualité! Je recommande vivement!

Plusieurs fois que je chausse mon fils dans cette boutique: vendeuses agréables, patientes et très pro. Large choix de chaussures (de qualité!) Je recommande!

En vacances dans le coin je suis entrée par hasard dans cette petite boutique. De suite accueillie par 2 femmes très sympathiques dont une qui c'est auccuper de moi. Je venais pour une toute première paire de chaussure pour ma fille de 9 mois. Un conseil et une écoute qui ma parfaitement conquise cette femme a pris le temps de regarder les pied de ma fille et de lui mesurer affin de pouvoir me conseiller au plis pres de mes attentes. dommage que cette enseigne n'existe pas par chez moi. Encore merci à vous.

Première fois que je rentre dans cette boutique , je voulais des chaussures de marques robeez et shopoom, une amie m'avait conseillé ce magasin . Deux fois que j'y vais , deux fois très désagréables ( deux vendeuses différentes ). Et attention , vous n'avez pas le droit de vous tromper car pas de remboursement ni avoir , vous êtes obligé d'échanger pour 100€! Donc après plusieurs essais , on trouve comme on peut , et là, la vendeuse me sort , un avoir de 70 ct ( qu'à la base , elle ne pouvait pas , je pense surtout que ça l'embêtait bien de rembourser un si gros montant , dès l'ouverture ). J'ai l'habitude d'autres boutiques ( Catimini , petit bateau , jacadi et autres , qui savent prendre soin de leur clientèle ), je pense que cette boutique ne va pas faire long feu , vu le manque d'amabilité et de pédagogie des vendeuses , envers les enfants et les parents acheteurs . 21/07/18. Je réponds au message de la responsable : ma fille bougeait car elle ne voulait pas se faire mesurer le pied , et vous n'étiez pas du tout patiente ! Si vous aviez tant l'habitude Avec les enfants , vous devriez le savoir ! Et je suis revenue puisque les chaussures étaient trop petites . J'adore votre remise en question , je vous cite ma fille avait l'air d'avoir mal aux pieds ... bien sûr qu'elle avait mal puisque ce n'était pas la bonne pointure ! Et pour mon fils , votre vendeuse n'a même pas voulu me faire un avoir ! Elle m'a juste dit , un échange ou rien ! Maintenant c'est la cliente la menteuse ... bref vu comment vous prenez les critiques ... ça ne sert à rien d'en parler puisque j'ai trouvé mieux ailleurs . Bonne continuation

Les commentaires de certaines personnes me font bien rire au lieu de dire des bêtises sur internet rien ne vous empêche de parler avec les vendeuses qui sont très pro. Chaussures super en tout cas

Vendeuses à l'écoute et souriantes! On su m'aidé dans la tâche difficile qui est de chaussée un petit garçon qui bouge pas mal!!! Je trouve qu'il y a du choix dans cette petit boutique ! Je reviendrai chaussé mon 2eme pour ces premiers pa !

Super boutique ! Les vendeuses sont souriantes et compétentes , elles m’ont très bien conseillées !! Un large choix de chaussures proposées ! Très bonne expérience, je reviendrai pour sur !

Super magasin avec de bonnes marques,vendeuses au top avec de très bon conseils bravo et merci encore !!!! Je recommande ce magasin !!!!

Très contente de mes passages au magasin vendeuse accueillante ainsi que souriante, Bonne marque et bonne qualité de chaussure ainsi que de bon conseil Merci à l’équipe je reviendrais c’est sur !!!! 😀

La boutique ne rembourse pas mais fait un avoir. C'est bien affiché dans la boutique, derrière la caisse sur le mur en hauteur, taille police 8, histoire d'être certain que ce soit invisible, illisible mais bien affiché pour respecter la règlementation. Je suis extrêmement déçue par cette boutique et il est certain que je n'y retournerai pas. A lire les commentaires je ne suis pas la seule à avoir eu cette mésaventure, mais il semble que pour autant ils n'aient pas voulu réagir et afficher clairement leurs conditions de vente et de retour.