Pull & Bear Magasin de vêtements

Vendeuse très pressée de partir … Elle ne s’adresse pas à son client en le regardant. Attention si vous avez besoin d’un seul article en express et que vous rentrez à 30 minutes avant la fermeture vous vous ferez mettre dehors… Très décevant je déconseille fortement

Déçu j'ai voulu échanger un article avec 4 jours de retard sur le délai annoncé (1mois ) la responsable du magasin a refusé en sachant que c'était un échange de taille sur le même produit bien dommage !!! Article pour mon garçon 36e perdu Pas commerçant tout ça !

Mais quel honte les caisses de ce magasin !!!! Une caissière pour les espèces uniquement non mais n'importe quoi et les 2 caisses automatiques avec les cintres qui débordent et les antivols que les clients doivent enlever eux même ???? On est pas employé dans le magasin mais clients donc revoyez votre politique et ne soyez pas surpris si les gens viennent essayer en magasin et acheter sur internet !

Cela fait des années que j'étais client et j'ai acheté plein de choses dans ce magasin, même si parfois j'étais refroidie par l'ambiance, car certains membres du personnel vous regardent de haut et comme si vous dérangiez. Mais je ne vais plus y retourner car marre de l'accueil spécialement quand on fait des retours, hyper suspicieux. Par exemple je me sens obligé de me justifier en expliquant que le haut est joli mais qu'il me gratte d'où mon retour (déjà je suis bien aimable à mon avis de préciser que le vêtement est joli), mais on me répond que cette matière ne gratte pas O_o. Mais quel serait mon intérêt à mentir? Et vous, quel est votre intérêt à être un bon soldat du néolibéralisme en tant que vendeur? Ils vous payent si bien que ça? Je ne vous comprend pas. Désormais, je préfère acheter sur internet (pas sur leur site où le service n'a pas l'air bon mais sur d'autres plateformes). De toutes façons, ils ont mis des caisses automatiques et c'est de plus en plus déshumanisé, donc ça ne changera pas grand chose, voire ce sera moins pire.

Je me permet de mettre 1 étoile pour le manque d'humanité que j'ai subi dans ce magasin. Alors vous allez dire que j'ai mis du temps pour mettre ce commentaire, mais je me sens désormais prête à partager mon expérience. Je suis atteinte d'une maladie de Crohn, en 2023 alors que la maladie était plus qu'active, j'ai voulu faire plaisir à mon fils et aller avec lui lui acheter quelques vêtements pour la rentrée...mais voilà que dans le magasin je suis prise d'une envie pressante d'aller au toilette, ( et croyez moi quand c'est comme ça on a pas bcp de temps devant nous) , je me trouve bien embêté et je vais voir une vendeuse avec ma carte de handicap, je lui explique honteusement mon soucis et lui demande si je peux utiliser leur toilettes, et j'ai eu un refus catégorique !! Je peux vous dire que c'est déjà humiliant de demander, mais sincèrement j'aimerais bien vous voir vous faire dessus !Je trouve cela honteux que de nos jours le handicap quel qu'il soit ne soit pas considéré. Aujourd'hui je n'ai plus de côlon je vais mieux, j'ai releve la tête et je mets ce commentaire pour que ça n'arrive plus ...je l'espère.

Cadeau fait à mon neveu pour Noël qui était trop grand et qui n'a pas pu être échangé dans ce magasin. A fuire !!!

Magasin où je ne mettrez plus les pieds. Un cadeau de Noël rendu un jour après la date et pas repris. Pas commerçant du tout et directrice pas aimable. 36 euro de perdu .

Merci de mettre à jour vos horaires cela évitera de faire 30 minutes de route un dimanche quand les horaires sont marquées 11h 19h ! L'essence c'est pas gratuit

Commande passée le 15/12 n’a quitté l’entrepôt que le 20/12, pour n’arriver en magasin que le 24/12, soit 9 jours après avoir passé commande (livraison sous 3 à 4 jours dans les conditions générales). Trop tard pour mettre le cadeau au pied du sapin… Comme si cela ne suffisait pas, pantalon commandé taille 42 livré en taille 34 étiqueté 42 ! Pochette cadeau commandée manquante. Je passe à la boutique pour un échange, pas dispo dans la couleur mais dispo dans une autre couleur, le magasin a refusé l’échange. Je demande à la vendeuse de repasser commande sur le site, le prix avait augmenté, impossible de l’avoir au même prix. J’ai dû me faire rembourser, ce n’est pas immédiat, ça doit repasser par le site ! Bref, je n’ai pas pu faire mon cadeau, je n’ai pas reçu la bonne taille et je n’ai même pas été remboursé ! Sans doute une de mes pires expériences d’achat… Fuyez Pull&Bear Édit : Le « propriétaire » qui me répond de contacter le service client, en Anglais… Bien sûr que je les ai contacté, mais je n’ai reçu aucune réponse de leur part.

Je n écrit jamais d avis mais la vraiment très déçu de ce magasin on vous dit que l on peut échanger un article après Noël et quand vous appeler on vous dit à non le délai des 30 jrs est passé d une journée ce n est vraiment pas commerçant C est bien la dernière fois que j achete chez vous

Bon produit mais qualité de livraison et de service technique a chié si il y a un problème

Cela paraît juste incroyable ! Durant la semaine du Black Friday constater qu’il n’est possible d’utiliser que les caisses automatiques et une seule caisse pour le paiement en espèce aux moments d’affluence. Comment ne pas ouvrir de caisses supplémentaires nécessaires alors qu’il y a une file d’attente importante. Et surtout de s’entendre dire que cela correspond à la politique de la direction. Ne soyez pas surpris, que vos clients utilisent de plus en plus les achats en ligne. Dommage…

Jeudi 24 octobre 2024 vers 18h20, vendeuse non chalante, pas souriante et peu agréable!! ( Femme au cheveux court, rouge à lèvre rouge )

Un magasin propre , personnel accueillant et disponible, des prix encore très abordables, Bon rapport qualité/ prix

Vendeuse irrespectueuse, quand on lui pose des questions elle ne répond pas et retourne discuter avec sa collègue. Quand on lui demande si il reste des jeans d'une certaine taille en stock elle nous dit que oui, il lui en reste mais elle ne va même pas le chercher.

Bonne enseigne. Dommage qu’elle soit gâchée par un personnel très peu sympathique et courtois. On se demande qui est le client, les rôles sont inversés. Le service ne doit pas faire partie de leurs missions…et le sourire encore moins Pour mon prochain achat, je ne me déplacerai pas en boutique pour avoir un tel accueil, je préfère l’achat en ligne, le service y est identique.

Três movais personnel , pas jentill , il n,explique rien et nous aide pas a payer , plus jamais je mets pieds dans se magasin , je conseille a mes proches et a tout le monde de ne pas y'aller

File d’attente interminable en cabine, file d’attente interminable en caisse. Seulement 1 d’ouverte sur 3. Sans parler de la chaleur limite supportable..

Situation simple. Un défaut sur mon article. De fait, j’ai été surpris qu’une tache se soit ajouter au défaut initial. Pas de dialogue, de compréhension malgré un effort de mon côté d’assumer mon erreur. Pas de geste commercial. 30€ de perdu bêtement et malheureusement, je ne pense pas revenir dans un magasin que j’ai auparavant apprécié. Juste dommage et désolé pour vous de vous voir délaisser le côté humain au profit d’une production plus massive. Désolé pour vous

Très bon magasin d'une très bonne marque tendance ! Magasin grand et beaucoup de vêtements ! Continuez ainsi ! Le seul bémol c'est que le magasin est très sombre et beaucoup d'attente en caisse ( mais compréhensif )

Service nul Je ss partie au magasin pour changer un gilet acheté avec un grand défaut, j’ai expliqué la situation et surtout que j’ai mon vol le lendemain mais la dame ne voulais rien faire !! Très decue

Je fais bcp achats avec mes petites filles . Pas cher et bonne qualité.

Mon fils adore ce magasin !!!! Sweet pantalon pull tee-shirt pour le ados c'est très cool !!!!

Politique de retours très catégoriques, faites attention à tout regarder avant d’acheter. Pour ma part j’ai acheter un article qui n’avait pas d’étiquette en tissus à l’intérieur, et je ne savais pas, je me suis trompé de taille et le retour est impossible car pas d’étiquette. Je trouve ça assez limite, avec une réponse « je ne sais pas si vous dites la vérité, la totalité de nos articles sont en présence d’étiquettes » En l’occurrence c’était pas le cas. Donc méfiez vous de tout achats

Magasin qui auparavant paraissait très grand avec cette enseigne paraît tout petit comme si les murs se rapprocher de nous c'est trop sombre pour bien faire du shopping, attente interminable à la caisse, cependant j'aime beaucoup pull and bear le site car les vêtements notamment le coton est de qualité

Bonjour l’équipe de pull and bear Caen, Lors de mon passage en magasin mon billet de 50e fraîchement retirer de la banque a été refusé d’abord une fois, après passage dans votre magasin - et refus de prendre mon billet comme moyen de paiement - je me suis déplacé dans pas moins de trois autres magasins qui ont des vérificateurs de billets Zara, Celio, et micromania de Caen, Tout ces magasins ont reconnu avec leurs propres machines que mon billet était valable et non faux. La vendeuse de Zara à qui j’ai acheter deux tee shirt a pris le temps de le plier car d’abord il ne passer pas dans sa machine, et en suite après son pliage et en allant sur la deuxième machine il est passé, chez micromania pas besoin de cette manipulation, c’est passé directement, Celio c’est passé aussi, et même avec un stylo à encre pour détecter les faux billets, le billet n’a pas marqué Se fiez au machine plus qu’à l’humain, ne fais pas de vous des bons commerçants, et mon expérience clients aura été déplorable, D’un au point de vu de la loi, pour refuser mon billet vous auriez dû prendre mon identité je vous la donne librement avec ce commentaire et je repasserais plus dans votre chaîne, sachant que vos concourants ont un meilleur sens du relationnel client, Bien cordialement

Vendeurs agréables et responsable de magasin d'une serviabilité exceptionnelle. Merci encore pour votre aide concernant ma carte cadeau.

Honteux ! Je me suis trompée de taille , j’ai voulu changer aussitôt et la vendeuse m’a dit « on reprend pas car ca a été ouvert. Honte à cette politique.

Joli magasin avec de très beaux vêtements pour homme comme pour femme à des tarifs abordables Seul soucis les cabines en trop petite quantité

Commande passée sur internet. Je laisse donc un commentaire sous le magasin le plus proche de chez moi. J’ai passé commande il y a bientôt un mois et je n’ai jamais reçu ma commande. GLS n’a jamais reçu ma commande et Pull and Bear est perdu et ne sait pas. J’ai donc demandé un remboursement intégral, que je n’ai jamais reçu. Pas de commande ni de remboursement ! Première commande que je passe sur votre site, je ne trouve pas ça très responsable et respectueux. Êtes-vous une arnaque ?! Les personnes qui passent commande sur internet n’ont pas que ça à faire de se battre avec le service client et le distributeur des commandes ! L’expérience client doit être agréable de A à Z pour instaurer un climat de confiance.

Ambiance sympa, beaux vêtements mais j'y suis allée pour la 1ere fois en période de soldes beaucoup trop de monde, trop d'attente pour les cabines dû coup je suis ressortie sans rien, j'essaierai d'y retourner en ventes privées car mon budget ne me permet pas d'acheter les articles en plein tarif

Le magasin est plutôt agréable mais le personnel aïe ! Il faut revoir cela, la jeune femme à la cabine, très désagréable avec tout le monde, insupportable avec ses remarques, sa froideur, il faut penser sérieusement à changer de métier, résultats, les articles ont été posés et nous avons changés de boutique

très bon magasin ! mais quand il s’agit de commander les colis n’arrive jamais à la date indique retard d’une semaine !!

Vendeuses très désagréables, incompétentes, je ne sais que dire !!!!!!!!!! Nous avons eu, moi et mon amie, l’impression de déranger en voulant essayer une simple robe (qui n’est d’ailleurs doté d’aucune qualité, d’aucun confort 🤢) N’ayant pas l’habitude de faire mon shopping en magasin, je ne le recommanderai a aucun moment et privilégierai les magasins n’exploitant pas les minorités (ouïgours) car oui, il ne faut pas l’oublier. J’ai mis une étoile car obligée mais si possible, je n’en n’aurai même pas mis une !!!! Très déçue !!!

J ai acheté une carte cadeau à ma filleule de 50€ . Parti en vacances en Gironde , cette carte cadeau a été brûlée dans le mobyl home du camping les flots bleus détruit par le feu . Ouf , il nous restait le ticket de l achat . Cependant pull and bear ne veut pas nous redonner le montant de cette carte cadeau !!! Bravo à vous Commercialement 0 !!!

Cela n'est pas pull and beard mais pulls ET beark car certains employés envoi cher les personnes un certains jm Jean Michel soient disant ce crois qu'il et supérieur a vis des clients à 18h15 en juin et dit à des jeunes de arrêté de rire soient disant qu'ils étaient dans leurs monde et qu'il sentent l'alcool quand ont est jeunes ont en profite je pense qu'il a profiter quand il était en études ?????. Vraiment cette personne devrait démissionner car plusieurs personnes ce sont pleins de lui . Je remets pas un pied car les clients font fonctionner le commerce et à 18h30 foule aux cabines et les cabines fermes à 18h45 soient disant que le magasin ferme à 19h ? Sans oublié depuis le 13 juin le magasin est vraiment pas propre du tout et une petite costaud d'une entreprise de nettoyage très désagréable aussi.

Quelle déception ! Je suis arrivé aujourd’hui même à un de mes magasins préférés aka le susnommé pull ans bear à 18h53 tapantes ! toute guillerette, ayant pour perspective de faire quelques achats (rapides en vu de la fermeture prévue pour 19h ps : 7 minutes m’auraient été largement suffisantes pour trouver mon bonheur !) mais quelle fut ma déception quand en posant un pied dans le magasin une vendeuse m’annonce que le magasin est FERMÉ ! Choquée et déconcertée je tourne les talons et rebrousse chemin extrêmement frustrée. Expliquez moi donc pourquoi sur le site il est écrit NOIR SUR BLANC 19H et pas 18h53 ! C’est donc un mensonge ! C’est inacceptable.

Bonjour. Ou début j'ai donné 4 étoiles pour le magasin mais j'ai changé d'avis seulement 4 mois après à cause de la qualité de leur produit. Vous pouvez voir l'état de la chaussure dans la photo. Et ca pour une utilisation classique je là mais deux a trois jours par semaine et je fais une moyenne de 6000 pas par jour pas grand-chose je deconcie leur chaussure.

Pull & Pire surtout... Si vous voulez tester la formule''essayage en cabine''avec ses ''hotesses'' particulièrement agressives et malpolies, alors Welcome dans le very Bad Trip... Déjà que la situation n'est pas simple, et pour personne, ce n'est peut-être ''pas la peine d'en rajouter...'', non ? Alors, tant pis, pour éviter la double peine, on va aller ''shoper'' sur le net, Na 😁

je ne mettrai aucune étoile pour ma part, car hier (le 15 juin), ma fille s'est rendu au magasin avec des copines et la personne qui gère la cabine d'essayage a été hyper désagréable, c'est trop facile de s'en prendre à une ado de 16 ans, ma fille voulait simplement donner à son amie un article dans la cabine et cette personne incompétente, l'a envoyé balader sans aucune raison...trop de chance que je n'étais pas sur les lieux car l'article en question je lui aurai jeté en pleine figure, je ne ferai aucune bonne pub de ce magasin...çà donne pas du tout envie d'acheter chez eux...les jeunes filles ont été limites harcelés car la personne de la cabine a cité ils commencent à m'énerver tous ces jeunes , donc changez de métier chère madame...et apprenez les bonnes manières et le respect...

Pas cool du tout, je suis à une heure de Caen on va acheter et j’envoie une copine faire l’échange pour moi car je ne vais pas y aller uniquement pour ça ils n’ont ni voulu faire un avoir ni échanger ... vraiment très nul et pas commerçant du tout Pour le coup je ne recommande vraiment pas

Super magasin, les articles ne sont pas cher et les vendeurs(euses) sont au top ! Je recommande à qui aime le style urbain/décontracté !

franchement j'y suis aller y'a pas longtemps c'était cool y'a des beaux design de t-shirt en vrai et c'est plutôt moderne, genre pour la jeunesse quoi :) des vendeuse souriante dynamique, et des vendeurs souriants dynamique. en plus pendant cette période de coronavirus y'a pas trop de monde dans le magasin c'est au calme franchement nickel. la rue est cool en plus :)

Vendeuses de bon conseils. Prix très correct et abordable pour de la qualités. Beaucoup de choix selon les styles. Bien situés dans ces rues semi piétonne.. alle y faire un tour avec des ados....

J'ai jamais vu un tel comportement en caisse de la part de la gérante il me semble, la seul qui est habillé normal elle est ou l'éducation ! sinon l'ensemble des vendeuses super agréable, peu de vêtement masculin.

Magazin bien agencé avec un bon choix d'articles à des prix très raisonnables. Bonne accueil de la part du personnels sur place.

J’ai dû tomber sur une perle, au vue de certains autres commentaires mais elle n’a pas hésité à lâcher son rack et son réassort pour m’aider à trouver mon bonheur !! Certes il a fallu commander mais elle a pris le temps de vérifier que la taille irait avant de le faire !! Mille mercis de votre gentillesse et de votre professionnalisme !!!

Si vous n'avez pas peur de croisé un troll en vous regardant dans les mirroir des cabines je ne vous arrête pas. L'espace reste assez sombre et le personnel peu présent pour la clientèle. Bon rapport qualité-prix cependant.

L’amabilité ne doit pas faire parti du vocabulaire des salariés de ce magasin, plus particulièrement concernant la responsable, on pourrait dire qu’elle ferait mieux d’aller vendre des poissons, mais ce serait insulter les poissonniers. Vive le commerce.

J allais échanger mon sweet et un tee shirt acheté la veille à 18h au pull and beer de Caen car la taille ne convenait pas. Pas de soucis pour le tee shirt. En revanche la caissière me dit que le pull que je leur rends pue. Je lui demande pardon et elle réitère sa phrase. Me voilà plus qu interloqué, pour ne pas dire choqué. Je lui explique que ce dit pull je ne l ai pas porté plus de 5mn le matin même et qu en dehors de ces 5mn, il n a pas bougé du sac plastique dans lequel ils me l ont mis! Elle appelle sa responsable (brune, cheveux bouclés, la 40taine) qui a l'air outrée par l odeur et me fait savoir de manière catégorique et réellement irrespectueuse qu ils ne le reprendront pas. Insinuer qu un client a l hygiène douteuse (ce qui est bien évidemment faux!!) avec un air arrogant, parlant bien à haute voix, le tout devant une 10zaine de clients, je trouve ça scandaleux ! Difficile de contenir son agressivité et sa colère quand on ressent le poids d une honte injustifiée... Il est évident que je n y retournerai la pas, si ce n est pour leur envoyer des boules puantes dans leur magasin.