Quadient France Entreprise de logiciels

Sont incapables de livrer un colis.

Insupportables. Impossible de résilier un contrat, ne répondent pas aux mails … Des pratiques commerciales d'un temps passé, une véritable arnaque.

Je déconseille vivement la société Quadient. Mon expérience avec eux a été décevante : un manque flagrant de service client, des pratiques que je considère peu commerciales, et une impression générale d’absence de considération pour leurs clients. Je recommande de bien réfléchir avant de faire affaire avec cette entreprise.

Je suis très insatisfait du service client lorsque j'appelle je suis tomber sur le responsable qui lui était très agressif et impolis car il se moquer de moi il n'as jamais voulu traiter ma demande concernant des consommables expédié et que le numéro de suivi est inexistant de plus je lui ai demandé ou était ma machine pour affranchir mes courrier ils me dit qu'elle est expédié aujourd'hui et aucune preuve. c'est un gros menteur

C'est malheureux d'être obligé de mettre 1 étoile. SAV catastrophique, service téléphonique hors de prix pour converser avec un IA (qui est loin d'être rapide....bizarrement) Je résilie mon contrat, je vous déconseille fortement cette entreprise. PS : l'abonnement prend +10% par an, c'est magnifique quand on ne fait rien!

Malgré 5 ans de contrat : des promesses non tenues, un manque de flexibilité, une tentative d'escroquerie avec plus de 6 mois pour obtenir le remboursement. des conditions de résiliation très rigide. D'autres solutions d'affranchissement existent et sont bien plus intéressantes.

Société à FUIR absolument, ce sont des incompétents, les techniciens vous parlent très mal et ne vous aident absolument pas quand la machine est en panne. C'est une honte et inadmissible

Entreprise qui vie sur des lauriers ! Pas de service clients, personnels en télétravail ou plus tôt au repos ! Des factures inventées avec des livraisons inexistantes ! Pas de personnels au téléphone entreprise honteuse et profiteuse

En tant que cabinet médical ayant acheté chez eux deux machines de mise sous plis successivement, il faut toujours payer, ils ne vous font aucun geste commercial sur mon contrat d'entretien qui n'est plus utilisé sur la seconde machine depuis trois ans, sur une éventuelle reprise car ils préfèrent en louer d'autres...des disussions sont toujours en cours mais j'ai peur d'un refus administratif de leur part. Je vends donc ma machine de mise sous plis totalement neuve ayant trés peu servi car la communication médicale se fait maintenant par messagerie sécurisée, avec contrat d'entretien , une bonne affaire .

si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, un service client inexistant, surtout quand ils savent qu'on veut partir... société à fuiiiiiir

Jamais ils ne répondent au téléphone c'est dingue

une catastrophe ! un an que j’essaie de me faire rembourser de prélèvements réalisés alors que la solution n'a pas été mise en place ! un an qu'on me dit qu'on doit me rappeler .... quel manque de sérieux pour une soi-disant grosse boite ! meme si les montants sont faibles , je ne lâcherais pas car j'ai horreur de l'injustice ( ou de l'incompétence ...je ne sais plus )

A éviter ! Les commerciaux nous vendent des prestations qu'ils ne maîtrisent pas et lorsque l'on s'en rend compte et que l'on use du droit de rétractation offerte au TPE, ils nous répondent qu'ils conserveront notre acompte. C'est une entreprise incompétente et malhonnête.

A fuir !!! Arrogance et incompétence ! Service commercial qui ne rappelle pas, résiliation très compliquée !

Suite à mon expérience, j'invite l'ensemble des entrepreneurs à éviter ce prestataire et entreprise. Ils ont une gestion du client qui est catastrophique et je ne parle pas du reste. A éviter absolument.

Pitoyable. Ne tiennent absolument pas leurs engagements, prélèvent n'importe quoi, n'importe quand. A fuir

Sans commentaire ! Je pensais qu'on avait déjà touché le fond avec les opérateurs téléphoniques niveau relation client mais là ... Je n'ai pas les mots.

Suivi clients plus que pénible !

à eviter absolument , j'ai des prelevements pour un compte soldé ils le reconnaisent mais ne rembourse pas des escrocs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une incompétence sans fin, dysfonctionnement de machine a affranchir sav personne désagréable au tel, incompréhension totale pour faire changer une machine, aucun rappel client déplorable !!! et nous sommes une clinique

Le commercial est très disponible quand le contrat n'est pas encore signé mais après il est injoignable... bizarre non ? Le service après vente est lent même si vous prenez le contrat avec l'intervention rapide. Je regrette mon engagement chez eux

Les bureaux semblent ok, mais tout le reste est à revoir à commencer par les employés. Recrutement, service client, marketing, service informatique, commerciaux... tous font du bricolage

J y travaille il y fait bon vivre je recommande vivement

Le service est décevant. Le rendez vous programmé le 6 septembre et deux fois confirmé par différents interlocuteurs n'a jamais eu lieu sans que nous soyons prévenu . Le client n'est définitivement pas roi pour cette curieuse entreprise. Peut être n'a t elle pas besoin de clients? Je ne la recommande pas.

Je pensais avoir à faire à une équipe de professionnel ayant lu le mot poste dans leur nom contrairement à leur concurrent Ba je me suis trompé commande et contrat rapide mais par contre pour la livraison il utilise un prestataire de service qui se trompe d’adresse qui nous menace de retourner les paquets si on lui fourni pas une date de livraison rapide Quand on lui fourni il ne livre pas à deux reprises Et neopost ne réagit pas Voilà comment on traite un nouveau client Ba merci

Conseiller carrément insultant. Jamais vu une escroquerie à ce point !

Même le service en ligne est instable. J'ai réalisé plusieurs envois de colis dont certains n'ont pas fonctionné. Vous êtes bien débité, mais impossible de télécharger l'étiquette du colis. Des problèmes surviennent au moment de la génération de l'étiquette. Pour demander un remboursement des étiquettes non fournies, il vous faut vous-même justifier que vous avez été débiter. Quand bien même vous apportez les justificatifs, vous n'êtes jamais remboursé ! Vous tentez de joindre l'entreprise par téléphone, et c'est 0,40 ct/minutes !!! Tout ceci en dit long sur la qualité du service et sur la relation client...

ATTENTION, ne jamais faire affaire avec eux, vous envoie une machine qui ne fonctionne pas, puis quand vous voulez la rendre, continu de vous facturer .. et vous harcèle pour payer. Ce sont simplement des voleurs.. A FUIR

Arnaqueur : Facture même si nous ne sommes plus client, que nous n'avons plus de matériel, et prélèvement le lendemain de la facturation et ensuite produise un avoir mais aucun remboursement....

Une imcopétence sans fin, dysfonctionnement de machine a affranchir avec réponse sous 48 h chrono ? Du pipo Par contre multiples appels surtaxé pour obtenir des informations sans succes bravo !!!! Dossier toujours en souffrance

HARNACK FAUSSES OFFRES D'EMPLOIS ATTENTION

Attention arnaque propose de fausses offres d’emploi usurpe votre identité avec vos docs personnels !!!! Appeler le 0892 etc.. la vrai société !