Quick Istres Restauration rapide

Burger froid boisson coca tiède et sans bulles frites molles En gros pas terrible du tout

C’est la première fois que nous venons à Quick Istres le personnel est très gentil, on a été servi rapidement et nous avons bien mangé mais beaucoup trop de mouches qui venaient sur notre nourriture! La prochaine fois, nous prendrons à emporter! Bonne journée!

Quick arrête les cheese et ils me vendent un hamburger avec pas de sauce pratiquement bèh bravo a vous 😡

Service catastrophique, les boissons sont chaudes, l'attente est longues, les écrans bug,la nourriture est mediocre bref je n'y reviendrai plus!!! Et arrêtez de nous prendre pour des pigeons

Le Quick le plus lent du monde entier. J’ai juste envie de passer derrière le comptoir pour les bouger. 1ere fois que je viens ici, c’est sale, les plateaux poubelles degueulent , ne parlons pas des moucherons, les toilettes sont sales . Bref y’a rien qui va . La serveuse qui a part jouer à tetris avec les plateaux ben elle est inexistante , nonchalante. Elle regarde que ça se passe quoi. Clairement ça manque de management ! Pendant que j’écris j’attends encore ma commande (20 min déjà) et non non ils ne sont pas dans le jus!

Attente interminable au Drive ! Er à chaque fois ! Ca n’est plus un Fast Food mais un Low Food… À force de réduire au maximum ses effectifs on fini par perdre des clients. En face c’est bien meilleur et bien plus rapide… CQFD

Ce n'est pas la première fois que je me rends au quick de Istres. Mais là ce sera la dernière ! 32 minutes d'attentes au comptoir ce vendredi soir, je trouve cela inadmissible pour un restaurant dit Fast Food. De plus le service et l'amabilité des salariés à été catastrophique. En arrivant à la maison les sandwichs complètement destructurés et le coca sans bulle !

Plus de 45 minutes d'attente au drive un jeudi soir à 20h ?!? Le concept de fast food n'est clairement pas maîtrisé. Je n'irai plus JAMAIS

À fuir !!!! Service au ralenti comme pas possible !!!!! Plus de 40 minutes d’attente alors qu’il y avait pas trop de monde incompréhensible.

On a attendu plus de 30 minutes pour recevoir notre commande, les produits non disponibles n’étaient pas annoncés comme la mayonnaise ou encore le burger du moment (DBZ) pour lequel nous étions venu spécialement. Aucune compensation pour les produits manquant la manageuse désagréable et qui n’essaie pas d’arranger les problèmes.

Le seul point positif ça sera les 2 petits jeunes qui ont fait leur maximum pour servir au plus vite mais c'est inadmissible d avoir une attente de 36 minutes pour 2 menus. En plein rush c est incompréhensible de n avoir que 2 personnes devant. 1 étoile pour la cuisine car mon quickntoast salé et les rustiques pareil hyper salés. Que dire qu il faudrait vraiment mettre le nez messieurs ou mesdames les responsables dans votre restaurant pour être mieux organisé

Restaurant tres sale,les sols qui pėgue,le range plateau qui déborde ,les sandwichs froid et quand j'ai dit qu'il était froid elle me l'a réchauffer au micro ondes.Commandes passer à 20h12 et servi à 20h35 . Le personnel qui sont pas du tout aimable et désorganisé et quand on demande pourquoi le restaurant et dans cette état la réponse c'est nous sommes débordés.j'ai pris des photos dommage que je puisse pas les publier.j'ai dépenser 85€ je suis déçu

Lamentable ! 45 mn d'attente dans le drive pour s'entendre dire , une fois la commande passée avec 4 menus dragon ball , qu'il n'y a plus de verre de disponible ! Quand on vient spécialement pour ça de salon de Provence ça fait bien c... Pourquoi ne pas prévenir avant l'accès au drive qui ne permet aucune sortie avant passage en caisse ? Malgré cela , nous prenons les 4 menus , 2 bœufs 2 poulets pas compliqué et pourtant une erreur entre un poulet et un bœuf et la , 25 mn d'attente pour avoir le bon burger et encore en allant le chercher nous même à l'intérieur ! Super pour du drive !!!! Le comble , boissons sans gaz et chaudes , sûrement plus de glaçons tous partis avec les verres 😅. Tout ça avec même pas un geste commercial ou des excuses ! Nous n'avons plus de Quick à salon de Provence et on comprend la le pourquoi !

Commandé au drive un milkshake chocolat, arrivé à la maison … le milkshake est à la vanille. Je veux bien vérifier la commande avant de partir mais si il faut maintenant goûter les milkshake, boissons et même vérifier dans les hamburgers qu’il y ai bien le steak autant se faire à manger à la maison!

Le service et les serveurs sont super, bon délire. Hyper accueillant franchement. Mais les burgers sont dégueulasses de fou.

Sur Google , l’application Quick et sur le panneau devant le drive il est indiqué une fermeture à minuit . En allant à l’intérieur personne n’avait l’air décidé de venir malgré nos multitudes sollicitations.Christina nous a reçu de manière hautaine condesandante désagréable et aigrie. Se justifiant que c’est fermé malgré beaucoup de nourriture encore prête , des personnes à table et une voiture qui se faisait servir au drive (23h10). C’est apparement la faute du franchisé qui ne fait pas son travail et ne change pas les horaires d’après elle . ( une mini étiquette non visible de la voiture au drive indique 23h) Nous étions une dizaine (sortie de foot ) et 3 autres voitures se sont aussi faites roulées (sur quelques minutes de notre présence) en se fiant aux horaires sur internet . Le comportement de Christina n’a pas été du tout commerçant et nous a même poussé précipitamment dehors et a fermé la porte à clefs derrière nous . Nous avons fait 15 minutes pour venir et ne serons plus permis vos clients .

Demande de remboursement faite avant même d'avoir nos plateaux. Restaurant sale, aucune table débarrassée , sol jonché de frites et de sauce, personnel qui se vexe quand plusieurs clients demandent un nettoyage, toilette sans savon...bref...ne nous étonnez pas que vos clients demandent des remoursements

On a attendu plus de 30 min avant de pouvoir payez notre commande, la Mme nous a pas dit bonne appétit alors qu'elle le dit a tout le monde.

Commande passée le 09/04/2025 (il y a 3 jours). 4 menus, dont 2 menus enfants. Un menu n’était pas celui que j’avais commandé, et les 2 menus enfants n’avaient ni jouet ni livre, et pourtant j’ai bien payé ! Bien évidemment, je n’aurai aucun geste commercial de votre part… De plus, un numéro de téléphone totalement inutile vu que personne ne répond ! Je recommande absolument pas !

50 min pour passer au Drive hyper long !! Perd beaucoup de monde car perte de passiance ! Ce qui est très compréhensif ! .. dommage !

Même mon chat m'aurais mieux servi A fuir Sérieux c pas dur de cuire des frites J'étais de passages et l'expérience n'a rien à voir avec les quicks de Lyon Déçue et trahit je ne reviendrai plus jamais

C’est trop long, on attend 100 ans il manque toujours des trucs il faudrait faire une formation chez McDo ça vous ferait du bien parce que c’est pas possible et le drive j’en parle même pas si y’a plus de trois Voiture vous êtes sûre d’en avoir pour une heure, par contre la cuisine c’est bon et pour le reste, c’est horrible

Attention arnaque ! nous sommes venu commander mais la borne ne nous a pas rendu de ticket, nous sommes donc allé voir la dame qui était ce jour là responsable au comptoir, elle nous dis que c'est fréquent et que la commande à été automatiquement annulé. Qu'elle ne fut pas notre surprise en rentrant de voir qu'en réalité la commande n'a pas été annulé et nous avons donc bien été débité deux fois, donc pour une commande a 30euros je me trouve a payer 60euros. C'est honteux nous sommes pourtant des clients réguliers de cette enseigne et c'est la première fois que je tombe sur cette situation. Le pire dans tout cela c'est que le restaurant ne veut rien entendre, il nous demande nos informations en boucle sans régler le problème, on nous fais tourner en rond... C'est inadmissible de faire une chose pareil, le plus étrange c'est qu'à force d'appeler leur service on finit par tombé automatiquement sur leur message automatique. Ne mettez pas les pieds dans ce restaurant c'est une arnaque !

Inadmissible, une commande effectué sur la borne mais qui ne donne pas de ticket, nous partons demander à la personne présente au comptoir qui nous dis de repasser commande car elle n'a pas été validé, nous avons donc refais notre commande mais a notre bonne surprise nous avons été débité 2x. pour une commande a 60euros cela revient donc a 120 euros, 3 fois que je fais les allé retour alors que je viens de loin et personne ne veut régler ce problème ! Pire bizarrement après m'avoir demandé mon numéro dès que j'appelle je tombe directement sur la messagerie. C'est honteux et inadmissible, attention aux arnaques restaurant a fuir. (nous ne sommes pas seuls dans cette situation)

Long très long comme un jour sans fin. Le bin vide en pleine heure de pointe un samedi. Les filles au service font de leur mieux mais sans burger c'est compliqué. 30mn pour avoir 2 malheureux Burger et le parking pas très pratique

Commande en borne n°617 à 12h23, servis à 13h30 !!! 1h d'attente, pour finalement manger un menu presque froid. Deux familles ont demandés l'annulation de leur commande après 1h d'attente. Il y a un vrai manque d'organisation. Plusieurs clients sont partis chez KFC juste à côté. MAJ passage ce jour 26 mars 2025: commande d'un menu classique beef onion, je n'ai pas eu le bon burger dans ma commande à emporter. Quel déception en arrivant à mon domicile. J'ai tenté de joindre une personne de l'équipe par téléphone mais aucune réponse. Voir photo

Très déçu je commande 4 Burger et 7 dips chiken. Je m’aperçois qu’il manque un burger il me le donne. Des que je rentre je vois qu’il manque les chicken trop tard pour faire demi tour. Sur une commande quand même deux oublis pas très pro. J’attends un geste de votre part parce que au prix des chicken à presque 8€…

0 double 0 je suis au drive depuis plus d une heure alors qu'il n y a que 3 voitures devant moi ! inadmissible ! Si y a un soucis technique fermez le drive !!!! Plus d'une heure non mais on va ou la !!!!!

Venu ce soir, 28/02/2025, commande validée aux bornes à 18h50 avec le numéro 218. Commande servie à 19h30, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde et que plus de 20 commandes postérieures à la mienne aient été servies. M'inquiétant, de ne pas avoir ma commande, je me suis renseigné ou près des employés complètement incompétents, on m'a dit que la cuisine ne lançait pas la cuisson de mes hamburgers. Pourquoi les autres et pas moi? Et en plus aucun geste commercial pour l'attente intolérable et la réponse stratosphérique pour expliquer le retard. A fuir!

Nous avons fait l'aller retour pour acheter des menus arrivé à la maison on se rend compte qu'il manque un des burgers on est retourné et aucun geste commercial ou excuses n'a été faites. Je trouve ça tellement dommage ça aurait été la moindre des choses après plus de 40minutes de route

Attendre 45 minutes pour être servi et en plus oublié des produits inadmissible !!! Force et courage aux employés en sous effectif. Au grand patron dans son bureau c est honteux de laisser ses employés dans la galère, ils se font insulter et menacer alors qu ils sont à fond mais ne sont pas non plus magicien. Je n y retournerais plus , car évidemment c est pas la première fois.

Bonjour, nous sommes venus hier soir pour récupérer un menu gratuit grâce à nos avantages cumulés. Je demande à la serveuse de m'aider pour pouvoir bénéficier de cette offre, elle me répond que je dois attendre car elle a des clients à servir ! Euh 🤔 je pense être aussi un client non ? Très désagréable comme réponse, pour au final me dire que mes points ne sont pas mis a jour et que je dois revenir dans 2jours pour être sûre ! Alors que sur mon ticket sorti de la borne, les 750 points étaient bien stipulés ce qui confirmé bien que je pouvais avoir un menu gratuit. Je lui explique que j'allais justement perdre mes avantages fidélités à minuit donc je voulais absolument qu'on puisse trouver une solution ce jour. Heureusement que je ne l'ai pas ecouté et que 5 min plus tard le code barre du ticket à fonctionné et j'ai finalement pu le bipper sur la borne et prendre mon menu gratuit. Aucune remise en question et s'est montrée très agacée au lieu de voir ça avec son manager elle m'a clairement invité à partir du restaurant c'est honteux ! Alors que je venais aussi de commander plusieurs menus. Vraiment l'accueil à revoir !!!!

Bonjours, nous sommes venue dans ce restaurant en famille mais malheureusement le responsable a décidé de fermer une salle, le problème c’est qu’il n’y avait plus de place pour manger suite à ça le responsable n’a pas chercher à régler le problème afin de garantir à ses clients une dégustation correcte…. On a due manger debout.//la salle extérieur avait une parti qui a pris l’eau mais une grande partie était fonctionnelle mais pas ouvert .!!!!!!!!!! Les serveuses sont par contre gentil

+ de 30mn d'attente pour un menu enfant qui arrivée au CEC même pas 2km plus loin c'était froid ! Burger avec le cheddar même pas fondu, frite non salé et froide A fuir

Venu un dimanche, passer au drive, acheter un menu Lucky Luke à 9,95 € + 2€ pour avoir une BD, sur le ticket de caisse le montant s'élève à 12,25 € chercher l'erreur ? (0.30x10.000clients c'est 3000 € gratuit pour Quick) Pour au final s'apercevoir qu'ils ont oublié de mettre la BD, du coup une erreur de 30 centime plus un oubli de BD tout de même facturé 2 €. Ensuite après 30 minutes d'attente sur le bas-côté pour ne pas gêner la file du drive une employée me mène ma commande, je lui demande si il ne manque rien et est-ce que je peux lui faire confiance ? Elle me répond que oui c'est elle-même qui s'est chargé de la commande et que je peux lui faire confiance. Au le final j'arrive à mon domicile et il manque mon menu. Immédiatement j'appelle la dame me dit que je peux revenir sauf que bien évidemment je ne peux pas elle s'excuse et me dit que le jour où je reviendrai en me le referai gratuitement (encore heureux !) Et que pour s'excuser elle me ferait un geste commercial. Ce jour à 20h je me présente afin de récupérer mon menu, je prends un menu enfant en supplément, je demande ma BD manquante, en me répond qu'il n'y en a plus donc j'ai perdu 2 € en me demande 4,50 € pour le menu enfant, je demande où est mon geste commercial? Et en m'offre de pauvres donuts qui se périment ce soir même. Du coup je récupère ma commande à 20h35 soit à nouveau plus de 30 minutes pour un menu enfant et une quick box, et au final les frites sont froides et le cheddar du cheeseburger même pas fondu point je ne recommande pas du tout ! Autant dans le geste commercial que dans la qualité à fuir

Se faire engueuler au drive car je n'ai pas donné mon identifiant à la borne je trouve ça moyen sachant qu'il n'y avait pas grand monde à 14h30 et qu'elle pouvait le faire à l'encaissement. Frites pas cuites du tout, un long bacon correct et un giant sans sauce, une boisson correct, l'autre n'était pas la bonne le tout pour plus de vingt balles, trop cher pour une commande à moitié honorée. Passé au drive car l'intérieur est souvent sale. L'amabilité et le service ne pousse pas à revenir....

Si j’aurais pu ne pas mettre d’étoiles chose que j’aurais faites ! Commande arrivée très froide sandwich bâclé et commande non complètes sandwich manquant j’ai appeler le restaurant la manager aucune compréhension très froide et hautaine et ne comprend pas pourquoi je m’énerve en sachant que j’habite à l’autre bout de Istres et du faire 2 aller retour je ne recommande pas du tout cet endroit

Je suis passé aujourd’hui pour les 14 heures au drive. Waouh juste merci à la dame qui m’a servi De superbes, bonne humeur superbe accueil le sourire aux lèvres, très gentille servi vite et chaud. Rien à dire. Merci encore et bon courage à vous je reviendrai avec plaisir. À bientôt.

Venu un samedi soir , pas mal de monde. Les employés étaient débordés mais certains étaient plutôt occupés à rigoler , à faire autre chose. Franchement ceux qui étaient sérieux, fesaient le travail de plusieurs personnes. J'avais pris à emporter et une fois à la maison, je remarque ma commande est incomplète. Je reviens au Quick et j'ai reçu un dédommagement de la part du manager ( un produit en plus gratuit) .

Toujours un problème ... Le fast food le plus long que je connais. A chaque fois entre 30min et 1h d'attente pas moin, le comble pour un fast food. Puis quand vous avez des pannes et que vous assumé pas un service prévenez avant de laissé d'autres personne commander et de vous retrouver encore plus dans la galère.

Inadmissible, devoir payer 1€50 de supplément pour les grande frites au cheddar , et recevoir une gouttes de cheddar seulement 4 frite étais enrobé de cheddar le reste simple , si nous payons un supplément ces pour etre servis en conséquence

Ça aurait pu être super si il avait pas oublier le mega giant de ma commande Ce faire arnaquer de 6-7€ c'est pas ouf Je recommande pas Et en plus ils ne savent pas lire boisson sans glaçon !

Service très long. En plus d’être long, on voit que sur le comptoir, ils servent déjà les boissons. Donc on se doute que les boissons traînent depuis un petit moment sur le comptoir avant que la commande complète arrive. La salle que ce soit dedans ou dehors c’est très sale. Personne ne vient nettoyer. Je ne blâme pas que les employés, mais aussi la clientèle non respectueuse !!Plein de déchets au sol. Vraiment déçu, et surtout les gens qui viennent manger n’ont aucun respect, les gens sont vraiment sales. Le minimum est de débarrasser vos tables, Vous avez à disposition un chariot exprès. Bref, pour en venir que vos concurrents ont une salle beaucoup plus propre qu’ici. C’est bien dommage parce qu’on a l’impression que du coup dans la cuisine, l’hygiène ne suit pas non plus. il s’agirait également de vous remettre en question, étant donné que si vous regardez le fil de vos commentaires, vous n’avez que un sur cinq à chaque fois, et personne n’est content. Et en ce qui concerne les réponses automatisées, c’est bof !

Nous nous sommes déplacés ce soir de Martigues pour venir manger un Quick. Déjà, nous avons attendu 20minutes alors qu'il n'y avait presque personne. Les employés ne bougeaient pas, il n'y avait que 6 commandes en cours et personne au drive et il a fallut que le responsable fasse la remarque pour que les équipes se mettent au travail. C'est seulement à ce moment précis que les commandes ont commencé à être servies.Au delà de ça, j'ai demandé des glaçons dans ma boisson et en arrivant à la maison, la boisson était sans glaçon mais ça encore c'est pas grave. Mais lorsque j'ai croqué dans mon Méga Giant, il n'y avait aucune sauce. Rien. Et j'ai l'impression, en regardant les avis que je ne suis pas le seul. Alors que c'est quand même l'une des choses qui fait le goût du sandwich. C'est comme les churros sans sucre, comment oublier le sucre ? Sans parler de la quantité des frites. Les mêmes portions qu'un menu enfant dans les autres fast food. Ah et pas de serviettes en arrivant à la maison. Génial. Je ne suis jamais du genre à me plaindre, j'ai bossé en restauration et comprend les difficultés du métier mais là faire le trajet pour ça je suis extrêmement déçu. Une seule employée avait l'air plus impliquée, une jeune blonde avec des lunettes mais le reste de l'équipe n'avait pas envie d'être là. Je ne reviendrai plus et ne recommanderais pas. Tant pis.

Si vous êtes au régimes : Allez à Quick Istres ! C'est tellement des rats que vous risquez pas de grossir ! Plus sérieusement, il s'agirait de servir des portions correct, je sais que je fais jeune mais je suis une adulte hihi . J'ai eu du mal à parler à mon amie en face de moi tellement ma bouche etait desséché parce qu'apparemment j'ai commandé la moitié d'un Fanta mais pourtant payé le prix d'un Fanta normal ! Heureusement que j'ai mangé mes 3 frites chaude sinon je pars en dep J'hésitais à prendre un dessert mais si c'est pour avoir une la taille d'une mignardises non merci, on va allez à la concurrence la prochaine fois! Bonne continuation et la prochaine fois n'oubliez pas les règles d'hygiène en rasant votre barbe.

Bonsoir je suis venu avec une copine le 10 novembre à 20h . On a pris deux menus, on a reçu nos boissons qui étais à moitié. Les frites, pareil. On aurait dit qu’on avait commander un menu enfant. En 2 gorger et 2 poignées le repas était finis. Le seul point positif de ce soir c’est que cetais rapide, et chaud. ‘Sinon salle très sal, et payer pour avoir nos menu a moitié on ne reviendras pas. Les employés; avec barbes, cheveux long; n’ont même pas mis de charlotte ou d’élastique. Donc niveau hygiène je mets pas plus de 1 étoiles. En plus de ça , aucun n’est souriant et donne envie de revenir. A fuir

Une boisson enfant à moitié vide parce qu'il n y avait pas de glaçons dc que je comprenne.... c est 10cl de boisson et le reste c est gonflé avec des glaçons... la dame m a rajouté ce qu il manquait au compte goutte histoire que ça ne dépasse pas du trait 20cl.... et vu ce que j ai trouvé en garniture salade soit dit en passant fanée vous faites de sacré marge ci joint la photo.... ce que vous nous servez on le paye ce n est pas gratuit

Commande a 22h30, il est 22h55, toujours pas servi. Par contre ça se marre en cuisine.... J'ai du rater quelque-chose... Je sais pas si c'est le service ou l'organisation, ou les deux MAJ: Même pour faire une réponse à mon avis il ne se casse pas la tête, c'est un copié collé des réponses aux autres clients... Mais une telle réponse personnalisée qui montre que vous voulez vous améliorer, voici des éléments complémentaires : Nous nous sommes fait sortir du restaurant car il fermait à 11h. On m'a donc demander de manger mon menu plus vite qu'on ne me l'as servi. J'ai vu mon sandwich tout prêt m'attendre gentiment 15 minutes sur le rack chauffant, pour donner l'impression qu'il vient juste d'être préparé... Et quand je l'ai ouvert... le pompom Je reviendrai peut-être quand tu auras dépassé la note 4/5 sur Google, Du coup, autant nous dire Adieu QUICK Istres,

Un pour l'accueil souriant. Mais alors quelle déception. De passage nous étions contents de trouver un Quick pour enfin remanger un giant. Le pain était sec comme si les burgers étaient en attente depuis longtemps. La salade dedans toute défraîchie. nous n'avons pas retrouver le goût de la sauce mythique du giant.. Table intérieur sales pourtant beaucoup de personnels. Faut surtout que je parle de l’ATTENTE qui est LONGUE !!!! Je reçu ma commande à emporté après 52 min. Une fois reçu il manquai la moitier de la commande c’était dire il manquait les sauces ainsi que Un burger sur quatre. De plus j’ai voulu goûter une frite sur Le parking mais tout était déjà froid. Je déconseille fortement cette enseigne Vraiment de pire en pire une honte de payer 50€ pour 4 personne et d'avoir un repas froid et pas à l'heure. Bref très déçu, juste à côté vous avez un KFC donc pour la prochaine fois le choix est vite fait.

Décidément ce fast food n'a de Quick que le nom mais sûrement pas la rapidité du service au drive ! Une demi heure d'attente à 16 h dont 15 minutes à la borne de commande pour un simple menu de base alors qu'il n'y avait que 2 voitures à servir.... Au fait, ça veut dire quoi Quick ? Bon on va mettre ça sur le dos d'un démarrage difficile avec des équipes pas encore efficaces. À suivre...