Quick Romans sur Isère Restauration rapide

Enlever le mot « fast » de fast-food… pas assez d’employés le soir et des employés beaucoup trop occuper à parler et rigoler ou même se crier dessus l’après midi. 25 minutes d’attente au drive et 15 min l’après midi sachant que j’étais seul client à avoir commander. Pour le coup on ne peut pas leur enlever qu’il n’a jamais rien manqué dans la commande. Changer de nom Quick ça vous va pas 😅

Vendredi 6 juin 2025, 50 minutes d'attente pour seulement deux menus ! C'est inadmissible ! Je suis venu pour passer un bon moment en famille et je repars furieux. Apparemment, certains ont des faveurs car arrivés bien après nous, ils ont été servis bien avant. Et le pire dans tout ça, c'est qu'il n'y a même pas grand monde. À fuir absolument !!!

J’ai jamais vu un drive aussi long de toute ma vie 35mn pour un menu seulement alors que y avait juste 2 voitures devant c’est pas possible

le service est beaucoup trop lent que se soit sur place, a emporter ou encore au drive j'ai du patienter 30min pour pouvoir faire ma commande au drive ,plus 20min pour payer et encore 20min pour avoir ma commande. Je trouve sa inadmissible pour remédier a se problème je suggère de former les salariés a un rythme plus rapide ou d'engager plus de salariés.

Heureusement que Mebarkha se bouge car c'est bien la seule à guider tout le monde, servir, et surtout d'une amabilité sans égal pour tous(personnel et clients) elle mérite un grade ou augmentation et ce serai bien qu'il y ai du personnel aussi actif.

Insupportable d’attendre littéralement 1h un simple menu. Insupportable de voir uniquement 3 personnes travailler et se donner à fond un jour de grande affluence. Insupportable de payer le prix FORT pour avoir si peu d’employé, les laisser courir partout et surtout me faire perdre mon temps. Je rappelle que nous sommes ici sur des produits vendu très cher par rapport à la qualité, seulement le service et l’entretien ne suis pas du tout. Encore bravo à l’équipe qui bosse, et honte au directeur de cet établissement!

Arrivé à 19h30 , servie à 19h45 sachant qu’il y avais du monde . Employés agréable, lieux agréable et propre . La bouffe est trop bonne pas comme à Quick bron ou c’était bof j’avais même peur de retourner dans un quick

Super expérience au drive Merci à Belfin, Sedat, Hakim, Imene pour le repas gratos. Je reviendrait

Très mauvaise expérience chez Quick. L’attente a été extrêmement longue, alors qu’il n’y avait pourtant pas énormément de monde. Les lieux étaient sales : les sols collants, les tables pas nettoyées, et les racks à plateaux étaient pleins à craquer, ce qui faisait que beaucoup de plateaux sales traînaient sur les tables. Le pire reste le comportement du personnel. Une violente engueulade a éclaté entre plusieurs salariés, qui se sont mis à hurler devant les clients, créant un vrai malaise dans le restaurant. Aucune excuse, aucune prise en charge. Un vrai manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Personne dans le restaurant, à 16:45 je commande 3 glaces, qui seront servis 30 minutes plus tard, la serveuse qui arrive en plus à se tromper sur nos glaces (oubli du nappage et de la chantilly). On lui demande une serviette qu’elle n’avait pas mis sur le plateau, on a jamais eu notre serviette… bref je trouve que le service es honteux…. Elle n’avais pas envie de travailler

Quick de la honte. J’ai l’habitude de manger au Quick et celui de romans est une infection sur tous les points. Que ce soit le service qui est interminable (45min alors qu’il y avait 2 voitures devant nous), la nourriture qui est mauvaise. J’ai pris un menu suprême j’ai eu l’impression de manger du charbon. J’ai mangé à plusieurs reprises la bas et à chaque fois je me disais que j’allais laisser une chance mais c’est trop on dirait qu’ils ne veulent pas s’améliorer. Il ne représente en aucun cas la franchise Quick. Et arrêtez de demandez aux gens de vous mettre 5 étoiles en échange d’une glace ou d’un café cela génère des faux avis.

Quick très propre et bien situé, à proximité de nombreux magasins. L’espace de jeux est top pour les enfants, surtout les jours de pluie : pratique pour occuper les petits pendant que les parents profitent d’un moment au calme.

Certainement l’un des pires Quick que j’ai visités. Le manque d’hygiène était flagrant, le personnel peu respectueux, et les burgers étaient secs et sans saveur. Très déçu de l’image que ce restaurant renvoie pour une enseigne aussi connue. Une vraie mauvaise expérience.

Parfaitement parfait! Une équipe sympa et tous à était servie rapidement et chaud ! Ça change de bk et de mcdo . Merci pour votre retour Quick

Ravie d’avoir retrouvée un Quick dans les alentours ! Sandwichs chauds, service rapide et agréable. L’espace est assez grand avec un étage propre et isolé pour moins de bruit. Je remercie Dani pour son professionnalisme et son accueil !

Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Commande passée à 19h40, après 30 minutes d’attente, toujours rien — et ce, pour seulement deux menus. La responsable sur place n’a rien cherché à comprendre, se contentant de dire que “ça allait arriver” sans aucune excuse. Quand on a demandé un remboursement, elle nous a rendu l’argent sans même tenter de s’expliquer ou de se remettre en question. C’est inadmissible d’attendre aussi longtemps dans un fast-food. Commande passé le 09/05/25

Lundi 5 mai 2025, 15h À notre arrivée, le restaurant était complètement vide. Aucun client, mais pourtant une hygiène déplorable : la cuisine était visiblement sale, des frites traînaient au sol, et toutes les tables étaient grasses, certaines encore couvertes de papiers et de restes. Nous avons dû changer de place à plusieurs reprises : la première table n’était pas nettoyée, et la seconde dégageait une odeur nauséabonde rappelant celle de l’urine, accompagnée d’une tache jaunâtre peu rassurante dans un coin. Un employé est finalement venu constater les faits, a évoqué une boisson renversée (selon lui, du Fanta), puis est reparti en promettant de prévenir un collègue. Mais personne n’est jamais revenu, et la table est restée dans cet état tout au long de notre présence. Nos plats ont été servis sans serviettes. Lorsque nous en avons fait la demande, le serveur a d’abord évoqué un oubli, avant de revenir nous informer qu’il n’y en avait tout simplement plus en stock. Ce manque d’anticipation et de transparence est d’autant plus regrettable qu’il aurait pu être communiqué dès le début. Côté repas, aucune surprise : la qualité était très moyenne, et ne permet absolument pas de compenser l’expérience décevante que nous venions de vivre. Suite à cela, nous avons laissé un avis en ligne via le compte de ma femme. La seule réponse obtenue de la part de l’établissement a été un lien vers un formulaire de service après-vente Quick. Une manière détournée de traiter notre retour comme un simple dossier SAV, comme si notre avis ne pouvait être considéré qu’à travers ce canal fermé. Ce procédé donne surtout l’impression qu’on cherche à détourner les critiques visibles du public, plutôt qu’à écouter et corriger les dysfonctionnements réels.

Une étoile c'est déjà beaucoup trop... J'ai vu les avis mais je n'avais pas d'autres solutions et mon expérience confirme bien les pittoyables avis précédents. Il ferait mieux de le fermer, ou bien de ne pas les laisser en sous effectif, tant bien pour la satisfaction des clients, que pour la santé mentale des employés. Attente de 45mn au drive. Rappelons que l'un des principes du fast-food c'est de manger rapidement. Commander un seul menu et on trouve encore le moyen d'oublier les frites... Bref... l'étoile sera justifiée par l'absence d'intoxication alimentaire car il y avait que ça de positif....

Dès l’arrivée, on est accueilli avec le sourire et une grande gentillesse. Le service est rapide, professionnel et toujours avec une touche d’attention qui fait la différence. Côté cuisine, c’est un sans-faute : les burger sont savoureux, Le rapport qualité/prix est excellent Un endroit que je recommande chaudement, que ce soit pour manger sur le pouce ou prendre son temps. Bravo à toute l’équipe !

Service catastrophique pourtant le restaurant était vide. Musique trop forte c est désagréable ! Quantité très minime ! Pour des menus xl avec supplément Sandwich fade sans goût qui s effrité et sec . Immangeable il a fini a la poubelle. Aucune serviette. Lamentable étant donné les prix des menus! Je ne recommande pas du tout.

Presque 1h30 pour se faire servir. Pour un «  fast food «  limite . La commande a été passée à 19h36 et nous avons été servis à 20h51. Rien en compensation pour l’ attente, juste quelques excuses.

NE SURTOUT PAS VENIR ! c’est inadmissible 1h20 d’attente pour 2 menus qui ne sont même pas bons ! Intérieur/ extérieur pourris ( des motos passent sur la terrasse à côté des poussettes et des enfants ! C’est du grand n’importe quoi! À ce rythme là vaut mieux fermer c’est mieux !

Nous sommes au drive en ce moment. Trop trop trop long comme en salle. Nous sommes malheureusement bloqués, nous ne pouvons pas faire demi-tour !!! 1 voiture est servi au quick contre 10 au Macdonald !!!! Le personnel est tellement long. Nous pensions qu'ils se seraient améliorés avec le temps, mais non. Incompétents. Le quick de romans ne va malheureusement pas tenir longtemps s'ils ne changent pas d'employés . Nous sommes arrivés à 18h30, il est 19h00, nous ne sommes toujours pas arrivés pour payer!!!!! J'espère que la commande sera complète, ça c'est encore autre chose. Quel dommage.

À l’intention du patron : Nous sommes venu quelques fois depuis l’ouverture du Quick, au début la sécurité était au rendez-vous avec la présence d’un vigile, les employés étaient actifs dans leur travail et la clientèle sympathique mais depuis quelques semaines tout cela s’est dégradé. Déjà on ne vois plus de vigile au restaurant et s’est devenu une catastrophe dans le restaurant, j’ai même assisté à une dispute entre des clients à coup de lancer de chaises sans que personne ne réagisse… Puis le manque d’hygiène déplorable qu’on peut constater : sur les tables on peut voir des gobelets, du papier imbiber de boisson, des restes de nourriture. Sur le sol aussi on peut voir de la boisson partout, ça colle et c’est degueulasse.. On a parlé avec des employés de l’ambiance générale et du travail fourni dans ce restau et on peut dire qu’eux aussi en ont ras le bol et qu’ils aimeraient que leur espace de travail devienne plus supportable au quotidien. Pas étonnant que les employés soient en sous effectif, personne de censé ne viendrait travailler dans ce genre d’ambiance. En espérant que cela change rapidement..

A fuir ! Aucune organisation le temps d'attente d'une commande est irréel.. Ce n'est pas un fast food , plus d'1 h d'attente pour 2 menus à emporter. C'est une catastrophe.. Il faut vraiment revoir votre façon de travailler, ce n'est pas normal d'attendre aussi longtemps et je ne parle pas d'une seule visite.

Super d’avoir un Quick à Romans mais un peu inutile car toujours en rupture de stock depuis l’ouverture de ce restaurant ce n’est jamais sur 1 produit mais sur environ 60% de la carte qu’il y a des ruptures c’est franchement dommage…Personnel sympa et restaurant propre. En espérant que les problèmes de fournisseurs se régleront rapidement. Je reçois des mails régulièrement pour m’annoncer que mes points de fidélité vont disparaître mais quand j’y vais je ne peux pas manger ce que je veux car les produits sont en rupture 🤡

Incroyable ! Nous sommes lundi de Pâques et seulement 2 collaborateurs dont une qui était à la fois en caisse et à la fois en cuisine. 50 min d’attente mais on ne peut pas leur en vouloir. Seulement 2 personnes pour gérer un resto ce n’est pas possible. Bravo à tous les 2

Super accueil et service , je recommande. Très bon cappuccino !

Malgré les nombreux avis négatifs nous avons décidé de donner sa chance au restaurant. Nous avons été agréablement surpris ! Un peu d’attente certes, mais compréhensible étant donné le flux de clients et le personnel en sous effectif (et oui, ce ne sont pas des robots !), mais rien de catastrophique non plus, un peu de patience ne fait pas de mal ! Mention spéciale à la personne du comptoir Yebarka (pardon si j’ai écorché son prénom). Elle est au top ! Malgré le stress du rush et de la file d’attente elle a su rester pro et c’est génial ! J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi poli et agréable en restauration rapide. Avec le rush ce n’est pas toujours facile, mais elle a continué à accueillir le public avec le sourire et la bienveillance, c’est super ! Les clients ont tendance à ne relever que le négatif mais il faut aussi, et surtout, encourager le positif, d’autant plus avec des personnes comme ça !

Je laisse pas 1 ans de plus a ce Quick avant la fermeture.. le poisson du long Fish a t’il étais pêché dans le Rhône ? Car le goût est totalement différent des autres Quick…. Il est écœurant avec un arrière goût 🤢 Je me demande si il y’a un responsable qui gère quelque chose dans se restaurant car on dirais bien que les employé sont abandonné. Puis le bruit semblable à Savana avec de la musique a plus s’entendre !! Bref mauvaise expérience.

Poisson pas cuit hamburger imbibé de sauce . tjr des erreur dans les commandes .Les caissières qui tienne les verre de coca avec leur doigt ou vous poser votre bouche faut arrêter ….Le halal ne rime pas avec manque d’hygiène et incompétence .

Attente interminable, plus de 30 min pour une petite commande. Alors qu’il n’y a personne dans le Quick ! En plus de cela, les filles qui préparent les commandes font celles de leur collègue, arrivent bien après moi. Je trouve ça inadmissible !!! Même pas foutu en plus de préparé la commande entier À fuir, vraiment amabilité zéro

Je m’a suis rendu au quik hier soir Quel fu ma surprise quand j’ai vue le monde et tout les produit en rupture de stock Une équipe catastrophique Un grand merci à la manageuse qui a su régler tout les problèmes que j’ai rencontré (erreur dans ma commande, peu de choix ,manque de courtoisie de la part des équipier) c’est franchement pas normal de travailler dans de tel conditions ça ne doit pas être facile pour elle . Elle a fait du mieux qu’elle a pu en restant calme polie souriante et diplomate…une grande différence entre le service du midi et celui du soir. Je suis déçu

A fuir. J'ai donné 2 chances. Je n'y retournerai pas et je dissuaderai toute personne d'y aller. Le seul point positif c'est l'aménagement. Une salle en hauteur moins bruyante, une belle zone de jeu. C'est tout. La 1ère fois, nous étions 3. Mon petit et moi n'avons pas pu avoir notre Burger car il n'y en avait pas. Mon grand a eu un Burger avec un seul steak au lieu de 2. Pas de glace : madame ne sait pas faire. Pas de cookies, il n'y en plus. Un trio de beignets alors? Ah non plus. Bon un fondant et un café alors. Moi qui suis gourmande, pas de dessert pour moi. Il n'est que 19h30. L'attente est longue. Nous n'avons pas le même sens du mot quick. 2ème chance, nous sommes 7. Le choix des burgers? Quel casse tête. Mon jeune se rabat sur une box. Mon grand a cette fois 2 steaks . Je me rabat sur un long, qui est aussi court que le Burger de mes enfants. 3 glaces s'il vous plaît. Je les ai payé. C'est qu'elles y sont. J'envoie les enfants les chercher. Ils reviennent avec un cookie. Pas de glace. Les enfants de mes amis n'y ont pas le droit aussi car il faut un menu. Ils se sont pris une pâtisserie du coup. Un peu déçu. Je descends. A j'ai mes 2 glaces, mais on me refuse la 3ème car elle a donné un cookie à mon fils. Mais mon fils voulait une glace pas un cookie et le service est tellement lent, qu'il l'a déjà mangé. Bon, pas de dessert pour moi. Priorité aux enfants. Et là, magique, la maman de la table d'à côté montent avec 6 glaces pour sa famille. Donc, les glaces c'est fonction de quoi? Âge, sexe, couleur des yeux ? Je rentre chez moi avec la faim pour 3 repas qui m'ont coûté plus cher que 4 repas à Antalia (le kebab à Romans). Je n'y retournerai JAMAIS.

Déçu de ma dernière visite. J’avais commandé un menu avec des frites, mais à la place on m’a servi de la salade… celle qu’on retrouve habituellement dans les burgers. Aucun accompagnement digne de ce nom, et aucune explication. Ce n’est pas la première fois que le service laisse à désirer. Dommage, je venais régulièrement avant.

Venue dîner pour une halte rapide sur la route le dimanche 6 avril 2025 vers 21h00, ce Quick est honteux. Le restaurant était dans un état de crasse inadmissible. Les sandwichs étaient froids et mal préparés, et le service a été excessivement long ; une attente d'environ 20 minutes malgré un effectif important et une faible affluence.

Je les une étoile parce que je suis obliger pour déposer l’avis … mais se sont Une bande d’incapables impossible de commander en caisse obliger de passer en borne il sont en nombre mais on a l’impression qu’il sont déborder pour une dixaine de personne qui passe commande Et la cerise sur le gâteau je n’est pas commander car en milieu de semaine un mercredi soir il non plus de frites et la moitié Des sandwiches ne sont pas disponibles il n’était que 20h Se restaurant aurait mieux fait de rester fermer

Service déplorable au drive ce soir 3 voitures devant nous 1h15 d attente pour me dire pas de menu Boursin ou vache qui rit ,du coup je demande un quick and toast, y a pas non plus.. la dame entend rien quand ont lui parle et désagréable franchement vraiment a revoir car c est pire que a l ouverture ou a la limite c était compréhensible mais là vous devriez aller voir les autres quick de la région (Montélimar) cela ne ce passe pas du tout comme ça vraiment a fuir ,je le suis contenter d un autre menu mais j était pas venu pour manger ça

Je pense qu'il y a un vrai problème avec ce Quick. J'ai fait un drive vendredi dernier: je suis arrivé à 18h45; il y avait 3 voitures devant moi. J'ai récupéré ma commande à 19h23 précisément. L'attente est interminable alors que, au drive, il n'y avait pas tant de monde que ça... On a eu aucune excuse, c'était normal d'attendre presque 40 minutes pour récupérer deux menus... Je pense vraiment qu'il faut trouver une solution pour améliorer ça car personnellement je vais aller à la concurrence. Il ne faudrait pas s'étonner qu'à terme, à force de faire fuire les clients, le Quick doit fermer à nouveau...

N’y allez pas ! Les produits sont potables mais le services est à déplorer. Nous y avons mangé un soir de semaine, personne à notre arrivé et pourtant nous avons quand même attendu 40 minutes pour être servis. La moitié des produits sur la carte était manquant donc pas de choix. C’est bien dommage puisque Quick est très bon dans d’autres villes…

Une expérience déplorable ! Nous étions impatients de retourner au QUICK, mais quelle immense déception ! Dès notre arrivée, seules 2 bornes sur 6 fonctionnaient, entraînant une attente interminable de plus de 20 minutes. Une fois notre commande passée, nous avons découvert une salle glaciale, des tables sales laissées à l'abandon, et un service totalement désorganisé, alors même que nous étions venus après 13h pour éviter le rush. Et pour couronner le tout, pendant que les clients attendaient dans le chaos, une manager trouvait le temps de mener des entretiens de recrutement au lieu de s'occuper du bon fonctionnement du restaurant. Un manque de professionnalisme flagrant ! Une expérience catastrophique, nous ne reviendrons plus !

Je me suis arrêté à Quick pour manger un bout « rapidement » puis repartir sur la route. J’ai attendu plus d’une heure c’est tout simplement inadmissible. Certains membres du personnel font de leur mieux, notamment la manager à l’encaissement mais il est évident qu’il y a de lourds problèmes à régler au plus vite vu le nombre de commentaires similaires. Mes pensées vont à toutes les familles aui pensaient emmener leurs enfants pour passer un moment agréable et convivial, c’est raté : la déception et la lassitude se lit sur le visage de toutes les personnes qui attendent, indéfiniment. Bon courage pour la suite, il en faut.

Un drive qui dure 35min alors qu'il n'y a que 3 voitures devant et très peu de monde dedans ? Quick ne veut pas dire rapide ? Tous les restaurants qui ont été à cet emplacement étaient une catastrophe. Celui n'échappe pas à la règle.

Bonjour. Content de retrouver un quick dans notre secteur mais quelle déception ! A peine rentrés ( en famille 3 personnes) que la salle de restaurant est dans 1 état totalement pas nettoyée. 6 bornes pour prendre les commandes et pas de chevalet...à la différence des autres... Et là pour 1 jour de semaine environ 25 minutes d'attente pour avoir notre commande. Quick est pourtant 1 restaurant rapide ? Aucune personne en salle. J'ai compté pourtant 7 employés. A la réception de la commande je me suis permis de leurs dire que la salle est dans 1 état pitoyable. C'est seulement à la fin du repas qu'1 des personnes rangeait la salle... Sinon les menus restent fidèles aux menus connus. Merci de m'avoir lu.

Quelqu'un c'est assie dessus..? Quelqu'un veut manger ça ? Une catastrophe ce quick.... l'attente interminable, pour manger un vieux truc ecrasé 😂 mieux vaut en rire... plus jamais j'y retourne.

Passage mercredi 8 janvier après-midi. J'ai voulu me faire mon propre avis malgré les avis négatif. Et que dire... par où commencer... j'ai passé commande à 15h12 ppur du sur place .. j'ai été servi à 15h50 pourtant juste 3 sandwichs dans la commande et une box qui n'était même plus disponible... qu'on m'a bien sûr remboursé mais la n'est pas le problème. Soyons honnête, l'équipe est molle et nonchalante et pas motivé 4 équipiers en cuisine, pas foule au comptoir ni au drive et pourtant des sandwichs au compte goutte. Un couple devant moi qui a demandé à annulé et remboursement de sa commande car trop d'attente. Le désarrois dans les yeux de la responsable à deux doigts de s'arracher les cheveux. C'est bien dommage, la différence avec le service des autres enseignes est flagrante. Si le directeur passe par là, vous ne ferez pas long feu à ce rythme là malheureusement pour vous.

Manque un sandwich long chicken XL Sur commande a 65€ après 30min de route pour rentrer quelle déception Verifiez vos commandes quitte à faire poireauter tout le drive s'il faut en arriver là c'est bien malheureux

J'ai voulu me faire mon propre avis malgré les commentaires. Un lundi soir, presque toutes les références de burgers sont manquantes ainsi que la sauce giant. Personne à la caisse désagréable voir arrogante (désolé peut être que vous aviez passée une mauvaise soirée, mais parler comme ça aux clients c'est vraiment pas possible) Attente plutôt correct. Par contre arrivé chez moi, il manque deux burgers et bien évidemment je n'ai pas pris le ticket de caisse, donc pensez à le récupérer au cas où vous auriez une mauvaise surprise. Frites inmangeables molles et grasses ++++ Quel dommage comme expérience, peut être avez vous ouvert de manière trop pricipitée et du coup beaucoup de choses qui ne sont pas au point. J'espère que vous aurez réagirez positivement suite à tt les avis Google négatif...

2 voitures devant moi, 40 minutes d'attente... bilan: 1 shake vanille au lieu de chocolat, un softy non commandé mais bien facturé, et un classiq bf oignons froid ! Ce Quick prend le même chemin que les autres... fermeture dans moins d'un an je pense !