Quimper Gaz - Axenergie Cornouaille Chauffagiste

Merci à Quimper gaz. Entreprise professionnel et honnête

Le commercial se déplace pour un devis d'installation d'une chaudière gaz et reste une heure sur place pour me dire quelques semaines plus tard qu'ils n'ont pas l'effectif pour faire l'installation. Une perte de temps... Merci!

Mon prestataire depuis plus de 20 ans...accueil, service et professionnalisme sont toujours au rdv...

Changement de chaudière part votre chauffagiste Steven très professionnel à l'écoute à su répondre à nos questions je le recommande !

Chaudière changée il y a 3 ans. Je suis très satisfaite du service tant des secrétaires que des techniciens qui font preuve d’une écoute et professionnalisme à noter! Très aimables, arrangeants, parfait! Petit plus pour la gentillesse du technicien qui part prochainement à la retraite Je recommande

Premier hiver avec la pompe à chaleur installée en mars 2024 et rien à redire, la maison chauffe à la température désirée (même par grand froid) dans toutes les pièces de manière homogène (à 0,5° près à l'étage). Nous sommes ravi du travail soigné de Bastien et de toutes ses explications.

Entreprise très sérieuse et réactive. Interlocuteurs très aimables et disponibles. A recommander.

Technicien très compétent et sympathique ,la panne a été résolue en 5mn

Amabilité, ponctualité et compétences du technicien au vu du temps passé à nettoyer la chaudière

Quelle déception. J'appelle pris un rdv car trop de problème de communication entre les services chez izi. Une dame me donne un rdv rapidement en tenant compte de nos obligations.. chauffe eau en panne..pas d'eau chaude depuis 3 semaines. Une maman gravement malade , une tata fraîchement opérée du coeur.. mon mari s'occupe de tout .. c'est un poids terriblement lourd et moi pas de chance comme mon mari je ne suis pas en vacances je travaille. Et le matin même on m'appelle.. ce qui bien entendu reveille mon mari qui avait sa première nuit entière depuis 15 jours..et oui un appartement ça résonne.. pour annuler le rdv pour une urgence.....il n'y a donc qu'un technicien sur Quimper . Car pour ici c'est une intervention de 30 min pour vérifier une pièce identifié et prendre Les cotes pour un devis de chauffe eau. Aucune empathie. Vraiment le monde me désole..

Révision au top Sylvain est très pédagogue et nous montre comment améliorer l'usage

Intervention d'un technicien pour un entretien et diagnostic : chaleureux et limpide. Je recommande !

deux visite pour un problème d'eau chaude, problème non résolu, le technicien me précise que selon lui la chaudière fonctionne bien et qu'il y a de l'eau chaude, je lui précise que le problème est le fait qu'il y est de l'eau chaude au début et qu'au bout d'un quart d'heure/20 minutes l'eau chaude se coupe, pour laisser place a de l'eau glacé et que cela revient au bout d'une demi heure, (en gros on ne peut pas faire la vaisselle et prendre une douche en l'espace de peu de temp), il me répond que tant qu'il ne constate pas de problème sur place il ne peuvent rien faire, se que je peux entendre, mais je ne sais pas comment faire, pour résoudre le problème, car je dois prévoir quand la panne arrivera pour que ça soit réparer. Suite de l’événement: nous avons fait appel à une autre entreprise qui au bout de la première intervention, a tout de suite ciblé le problème, contrairement à Quimper gaz qui au bout de 3 interventions ne connais pas la panne et n’a aucune alternative. Nous avons voulu souscrire un contrat d’entretien, mais apparemment ça ne se fait ni par téléphone, ni par internet, mais que par un technicien, c’est très très très compliqué.

Technicien sérieux, fiable et arrangeant pour la visite d’entretien annuel de ma chaudière. Service au top 👍

Entreprise sérieuse,ponctualité, travail très professionnel du technicien Vincent. Suis très satisfaite et en confiance. Merci !

Le service est de qualité avec une mention particulière pour l'accueil téléphonique et mail. Efficacité, rapidité, je recommande

Cela fait une semaine que la pompe a chaleur installée par AXENERGIE Cornouaille fonctionne pour l'eau chaude et le chauffage de notre maison ,C'est un vrai bonheur ,aucun bruit ,on obtient partout la température demandée bravo a BASTIEN ET STEVEN pour leur travail executé en 4 jours proprement et avec passion ,Bravo aussi a leur chef d',entreprise qui est non seulement prés des clients mais aussi prés de ses équipes, Je leur une grande longévité dans cet esprit là,

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans et savons que cette entreprise familiale fait le maximum, avec ses salariés, pour une qualité de service et une satisfaction client au top. Ce n’est pas que des mots de commerciaux. Nous avons encore pu bénéficier de leur réactivité. En panne d’eau chaude à 48 heures du mariage de notre fils, la personne au téléphone a cherché et trouvé un créneau permettant une intervention dans la journée. Merci Madame. Alan, le technicien qui est venu a aussi été au top et très professionnel. Grâce à lui, L’eau chaude était de retour le soir même. Bravo à vous et vive les entreprises artisanales de proximité et à leurs valeurs humaines.

Depuis de nombreuse années, j'ai un contrat d'entretien avec Quimper gaz pour ma chaudière gaz. L'entretien courant est réalisé avec ponctualité et efficacité. Victime d'une surtension due à la foudre, ils sont intervenu le jour de mon appel et la chaudière a été réparée le surlendemain le temps de recevoir une carte électronique. Un grand merci à Mathieu non seulement pour son expertise, mais aussi pour sa gentillesse ! Les 4 maisons impactées par la surtension étaient clientes de Quimper gaz, c'est dire la grande qualité du service. Encore Merci !

Le jeune technicien qui est intervenu chez moi est sympathique et efficace, par contre j'ai déjà dû appeler quelques fois : une des secrétaires est gentille et compréhensive par contre l'autre est juste désagréable : déjà agacée rien que lorsqu'elle décroche le téléphone : pas normal : si on ne vous agresse pas par téléphone, vous n'avez pas à nous envoyer balader... Modification du 16.08.23 : merci à l'entreprise d'avoir répondu à mon avis et de tenir compte des avis des clients, gage de sérieux et de volonté de bien faire !

Client de Quimper Gaz depuis 23 ans, je n'ai pas hésité un instant à continuer de lui faire confiance pour l'installation de ma PAC Saunier Duval venant en remplacement de ma chaudière gaz Viessmann arrivée en bout de course ; je n'ai même pas perdu mon temps à aller demander des devis comparatifs à la concurrence : ça aurait été complètement inutile... Et je suis absolument ravi de sa prestation : tout est parfait, fonctionne très bien et en plus, cette PAC a un look tout simplement superbe. Des entreprises de cette qualité aussi professionnelle deviennent rares et précieuses de nos jours. Donc un très grand merci à toute l'équipe de Quimper Gaz, avec une mention très particulière pour Bastien qui a procédé à l'installation et la mise en route de la PAC : un véritable expert, maîtrisant totalement son sujet, mais aussi un artiste dans son domaine tellement son sens du détail et son souci de la perfection du travail fini forcent l'admiration. Bravo et encore merci, Bastien !...

Intervention pour l'installation d'une PAC : Entreprise très professionnelle et sérieuse dont je suis la cliente depuis plus de 20 ans Contacts agréables et faciles à tous les niveaux de l'entreprise : secrétariat, commercial, techniciens et direction ... Travail très soigné et esthétique, réalisé dans les délais fixés : les 2 techniciens à intervenir sont ponctuels, réactifs , consciencieux et à l'écoute des questions/demandes de leur client. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à nouveau à Axenergie Cornouaille et lui renouvelle toute ma confiance .

Réactivité et professionnalisme. Notre chaudière gaz en panne, Appel le matin, intervention et dépannage l'après-midi. Nous sommes très satisfaits

Client depuis 15 ans sans doute pour l'entretien de notre chaudière à gaz, nous ne pouvons que nous réjouir de ce partenariat. Nous n'avons jamais à nous soucier de cette chaudière qui tourne comme une horloge! Je recommande chaleureusement.

Je suis globalement satisfait des visites d'entretien que vous effectuez. Une seule remarque pour cette fois ci, je n'ai pas été prévenu de la venue du technicien, contrairement à d'habitude. Heureusement j'étais là ! !

Jeune technicien efficace et de bon conseil. Très bien. Par contre, si le technicien pouvait envoyer un sms afin de prévenir de son arrivée estimée ça éviterait d'attendre une après midi entière.

3ème jours sans chauffage, ni eau chaude avec des températures négatives dehors, je suis obligé de les relancer, alors que je paye un contrat de maintenance. Et la standardiste qui a aucune empathie. Merci Quimper Gaz.

Accueil téléphonique déplorable ! La secrétaire ne laisse pas le client parler, elle est grossière, désagréable, vraiment malpolie, elle m'a raccroché au nez. Malheureusement c'est ce genre de personne q fait l'image de l'entreprise, même si le technicien est sympathique, la manque de respect que j'ai expérimenté je ne le souhaite à personne !

Nous avons eu affaire à Steeven pour installation d'une nouvelle chaudière, personne compétente, agréable et ponctuelle. 10/10 Merci pour ce beau boulot

Pour répondre au dernier avis de Hugo Courtade qui est mon compagnon tjr confirme, on a jamais été au courant que le rendez-vous était annulé. Et ce n’est pas la première fois, c’est arrivé également à mes grands parents. Aucune nouvelle encore à ce jour et aucune réponse à mon dernier mail comme impossible de vous contacter par téléphone je peux ajouter les impressions écrans pour confirmer mes propos

Je tiens à donner mon avis concernant cette entreprise : incompétente / hôtesse impolie (son prénom commence par un N) elle vous raccroche au nez . Et j en passe et des meilleures Je vous fais grâce de me répondre . Vous risqueriez de perdre votre temps .

Chaudière hors d'âge demandant l'intervention de techniciens à plusieurs reprises. Proposition d'une nouvelle chaudière plus performante remplacée dès la semaine suivante du fait de l'arrivée de locataires pour l'ascension! En comparaison, ai demandé un second devis à une autre société que je n'ai toujours pas reçu! Merci à Mr Gourmelon et son équipe particulièrement efficace!

Absolument lamentable. Contacté le 1 er juin , mon problème de chaudière n est toujours pas résolu au… 10 octobre !!!! Entre rdv non honorés par des techniciens, devis successifs qui s accumulent mais ne résolvent rien, secrétaires qui ne communiquent pas entre elles et ne relaient pas le dossier, Quimper gaz allie incompétence crasse et irresponsabilité totale. Au bout de 5 mois d attente, de mails, de rdv, de coups de fil, ma patience a des limites et je ne vois pas comment je pourrais laisser un avis autre que totalement négatif. A fuir absolument

Client depuis 30 ans de Quimper gaz, ayant toujours été satisfait des interventions, je voulais prendre rendez-vous comme d'habitude pour l'entretien de la chaudière gaz. Eh bien, il n'est plus possible de faire juste un entretien, on vous force la main pour vendre un contrat !!! Si pas de contrat, pas d'intervention ! Je trouve ces méthodes particulièrement abusives et l'accueil téléphonique désagréable. Ma chaudière est vieille, ce n'est surement pas chez Quimper gaz que je prendrais la nouvelle. En ce qui concerne votre réponse, vous êtes intervenu sur cette chaudière en 2013, 2014, 2015, 2018 et 2020. Je comprends que les gens titulaires d'un contrat soient prioritaires, je vous demandais simplement une date de rendez-vous sans urgence. Ce qui ne m'a pas été proposé parce que je n'avais pas de contrat.

j'ai changé ma chaudière avec cette entreprise. Les secrétaires sont formidables, disponibles ,elles m'ont bien aidé avec la prime renov. Les installeurs sont ponctuels, professionnels et très agréables !! Une entreprise que je commande et encore un grand merci à tous!!

J'ai eu un contrat avec Quimper Gaz depuis 10 ans, pour l'entretien de notre chaudière. Normallement c'était bien, mais cette année c'est une catastrophe. On a été laissé sans chauffage depuis plusieurs mois après leur technicien a fait son entretien annuelle et a effectivement cassé la chaudière. Le patron ne propose pas encore de solution, malgré avoir rendu visite et avoir promis la réparation il y a 6 semaines. Service terrible.

Excellente équipe reactive et de contact agréable. Nous a posé une chaudière neuve voilà 3 ans et procède à son entretien depuis.

Je tenais particulièrement à remercier Patrick pour son professionnalisme, sa grande disponibilité, son amabilité, son efficacité ... Il a tout fait pour trouver le dysfonctionnement de ma chaudière Frisquet... J étais vraiment désespérée et il a su résoudre le problème en collaboration avec son collègue Steven que je remercie également. Un grand bravo à eux !!! 2 personnes très pros qui 'ne lâchent rien !!!! Merci à eux !!! De nos jours, Ça fait plaisir de croiser des personnes aussi efficaces !!!

Juin le technicien préconise une mise à jour de la PAC afin d'éviter d'avoir du chauffage tout l'été. Août : toujours aucune nouvelle. Oups, le technicien ne m'avait pas fait signer le bon d'échange standard... Novembre, Quimper gaz me dit qu'il n'y a pas de nouvelles.Jje contacte moi même le SAV de la marque de la PAC qui me répond dans la journée ! La carte de MAJ est récupérée par Quimper Gaz mais elle ne fonctionne pas... Semaine dernière fuite à la PAC d'où en hiver plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire. J'appelle Quimper Gaz et leur envoie la photo du circulateur HS (facile à photographier, la PAC avait été laissée ouverte porte sur le côté...pratique pour voir la fuite !). Le technicien passe le lendemain...pour m'annoncer que le circulateur (dont j'avais envoyé la veille les caractéristiques en photo par mail) est HS...ce que je savais déjà. On vous fera un devis...semaine suivante, le devis n'est jamais arrivé et lorsque j'ai appelé vendredi pour demander en précisant aimablement que je n'avais plus ni ECS ni chauffage, la standardiste à l'accueil téléphonique a le culot de me dire Vous n'avez qu'à danser, ça vous réchauffera !. C'est lamentable ! Ils se foutent de la clientèle ! C'est pourtant nous qui les faisons travailler ! De guerre lasse et après avoir envoyé une mise en demeure, j'ai fait travailler un plombier qui, en 45 minutes m'a dépanné. J'ai immédiatement envoyé une lettre de résiliation de ce contrat d'entretien à 250 euros ! De l'argent foutu en l'air face à ces incompétents notamment au niveau administratif ! Ecoeuré par cette boite !

Accueil téléphonique déplorable. Attente de devis et de réparation sans avoir de nouvelle de leur part malgré contrat d'entretien. Entreprise pas du tout professionnelle. A fuir !

Intervention efficace pour un changement de thermostat. Les explications et conseils donnés pour la programmation sont très clairs et utiles. L'intervenant (très aimable) a fait preuve de professionnalisme et a consacré le temps qu'il fallait à l'intervention.

Suite au passage du dépanneur celui ci nous a dit que la chaudiére était HS on demande un nouveau rendez- vous pour vendredi 16 octobre pas de passage malgré notre attente car le technicien ne voulait pas intervenir. A ce jour malgré des messages j'attend un devis car sans chauffage ni eau chaude depuis le 5 octobre 2020 c long

Impossible de faire confiance à une tel entreprise qui ne se pointe pas aux rendez-vous lorsqu'ils disent dans la matinée il s'avère être 18h30. Nous sommes restés plus d'une semaine sans eau chaude est le problème n'est toujours pas réparé à cause de leurs retards et de manque de réactivité .

Steven est intervenu à notre domicile ainsi que sur mon lieu de travail. A chaque fois, un travail, rapide et efficace. Dépanneur à l'écoute, très agréable et surtout, qui cherche à comprendre ET vous expliquer le problème! Tout marche parfaitement depuis, merci! Gaëlle et Valentin

Quelle boite ! ;-) chauffage au gaz , chaudière 20 ans ... soucis de vanne gaz (un truc à 200€) prétexte = Votre truc est trop vieux , c'est pas rentable de réparer , plus malin de changer pour du neuf ... manque de bol pour eux , la LOI française impose la disponibilité des pièces détachées 10 ans après l'arrêt d'un modèle ...or la chaudière en question (le modèle) n'a pas été arrêtée depuis plus de 10 ans ... résultat : beaucoup plus intéressé à vendre du neuf qu'a réparer de l'ancien (pour une pièce à 200€) , aux abonnés absents la plupart du temps et un jmenfoutisme assez délirant quant au Suivi de clientèle .. un conseil = passez votre chemin ! ou alors attendez vous à un sacré rodéo vu le nombre de critiques positives = aucun doute permis : les rédacteurs sont des employés ... sinon je ne conçois même pas que l'on puisse être satisfait par leurs manière de faire

Après un diagnostic erroné, comme il s'avère aujourd'hui, ce chauffagiste m'a laissé sans chauffage et sans nouvelle depuis le 21 octobre. Mes nombreux appels detéléphone sont restés sans réponse à chaque fois. Toujours une excuse... on ne peut pas avoir la pièce... On est en panne informatique... etc.. Aujourd'hui avec un autre chauffagiste le problème sera résolu sous peu, car il suffit de changer le thermostat dans la maison.

excellents profesionnels , je donne cet avis suite a une fuite sur un corps de chauffe d'une chaudière gaz; il y avait 2 possibilités, la plus simple ( et la plus interessante pour eux ) et la plus couteuse pour moi, changer le corps de chauffe ( en cuivre , Frisquet ) imaginez le prix , ou tenter une soudure! c'est ce qu'a fait un technicien , non sans mal , car fuite mal située, il a du s'y reprendre a 4 fois et cela a pris toute l'apres midi! un autre technicien aurait renoncé, amis cet excellent professionnel s'est entété et il a reussit! Donc voilà une entreprise honnête et par nos temps c'est rare, et il faut le dire !

société à éviter, plus d'un mois pour avoir un devis pour le dépannage d'un ballon thermodynamique, après un certain nombre d'appel, un technicien me répond que ça ne les intéresse pas!!!! A FUIRE UN MOIS DE PERDU POUR RIEN réponse si j'étais le seul dans ce cas, je ne dirais rien, mais ce n'est pas le casbien au contraire, voir avis ci dessous, et j'ai aussi un collègue qui est en attente d'un devis depuis 3 semaines par votre société et TOUJOURS RIEN..........

À EVITER !!!!! Un mois que j'attends qu'ils réparent une fuite. Ils sont déjà intervenus 3 fois pour rien en sachant pertinemment que le problème venait d'une autre pièce mais cela leur prendrait 2h de travail et ils ne veulent pas s'embeter. Voilà trois jours qu'ils m'annocent que quelqu'un doit venir dans la journée pour effectuer ENFIN la bonne réparation et trois jours que j'attends POUR RIEN chez moi toute la journée parce que finalement ils n'ont pas le temps. J'ai déposé deux jours de congés pour être disponible pour eux mais apparemment ça n'a pas d'importance.