Quincaillerie Douessine Quincaillerie

Super On trouve tout se que l'on veux à des prix défiant les Leroy Merlin et autres enseignes similaires

Nous sommes allé le 9 mai pour un motoculteur. Nous demandons quelques renseignements le vendeur n'en avait rien à faire des explications au compte goutte. Demandons s'ils ont en stocks, ba non la saison est presque fini ! Si vous avez besoin de rien allez y !

Nous avions nos habitudes dans ce magasin. Depuis le changement de propriétaire il y a eu beaucoup de changements et pas seulement en bien. C'est bien de mettre des femmes au rayon bricolage faut-il encore qu'elles soient capables. La fille du rayon plomberie n'a même pas essayé de me répondre direct elle me dit aller voir mon collègue et elle s'en va. Le collège me donne la solution en 3 secondes. On voit bien qu'elle n'avait aucune envie de chercher une solution pour moi. Si c'est pour ne plus avoir de conseils ce qui était le point fort de ce magasin. On ira ailleurs.

Avis à tous les bricoleurs, si vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut à la quincaillerie Douessine, c'est que vous n'avez pas assez cherché. Ils ont tout le nécessaire. 👍👍👍👍

Je sors tout juste du magasin, Juste une honte , d être dans les rayons et d entendre la vendeuse qui louche sortir de tels vulgarité a voix plus que haute dans l allée central en rigolant avec ses collègues !!!! Madame,vous êtes sur votre lieu de travail et non avec vos potes ,il y a un minimum de savoir être quand on travaille dans le commerce !!!! Honte à vous !!!

Établissement agréable, une visite m'a suffit à me faire un avis.

Cliente depuis de nombreuses années, nous avons été très déçu par l'attitude de la vendeuse qui n'a cherché aucune solution pour finaliser la vente d'une table de jardin dont il ne restait que celle en exposition et dont l'emballage avait, soit disant, été jeté. Dommage.

Je suis allé ce matin pour acheter de l'outillage électroportatif ,on a attendu un bon 45min pour avoir une personne qui s'occupe de nous et au moment du paiement on me dit que je ne peux pas régler par chèque plus de 150€ car je viens d'un autre département. Je ne comprends pas le concept

Après plusieurs passages , nous aimerions savoir s'il faut payer un plus pour avoir un meilleur accueil de la part des hôtesses de caisse . Des caisses automatiques seraient plus appropriées .

Equipe tres sympa,disponible, le tout avec le sourire

Trop petit à mon goût manque de choix mais dépanne bien. Conseiller à l écoute, bon services

Un magasin que j'aime beaucoup, il y a beaucoup de choix sur beaucoup de choses. Le personnel est disponible et accueillant. Je recommande cet établissement

Ont adore se magasin car il y a le choix en matériels de tout sorte pour des cadeaux des plantes est divers est à tout les prix décoration Noël. Vêtements de travail chaussures aussi. En fin un super magasin le personnel sympa.

Les rayons vêtements et noël sont de bonnes surprises pour un magasin de bricolage, mais le rayon plantes… c'est plutôt un rayon plantes en détresse. Si vous cherchez une fleur pour la Toussaint passez votre chemin, peu de choix et des plantes qui ont soif ou qui sont malades ! Et un petit cours de relations clients ne ferait pas de mal à votre jeune conseillère dans les plantes où l'amabilité est plus que limite !

Magasin très bien desservi...un choix varié et de qualité des vendeurs sérieux... n'hésitez pas à faire dépanner vos appareils à l'atelier.. réactifs et tarif correct je recommande

Cliente depuis toujours, je me vois tacler par une jeune hôtesse de caisse d un ça va deux minutes j ai pas quatres bras!, articles scannés et payés mais inaccessibles pour moi puisqu elle les a mis a côté d elle, elle accueille le client suivant je lui demande alors de bien vouloir avancer mes articles. J irai chercher l accueil et la gentillesse ailleurs...

Très pratique , il y a de tout pour le bricolage , le jardinage etc... je recommande .

Je fais 40kms rien que pour leur compétence, leur professionnalisme et leur amabilité !!!! Magasin très bien approvisionné avec beaucoup de références. Équipe au top !!! Je recommande.

Depuis largement plus de 10 ans, je m'y rends régulièrement, produits techniques mais aussi de temps en temps, plantes et dérivés .. On y trouve des produits souvent absents de surfaces de Quinquailleries plus importantes .. Je demeure à Angers mais je possède une petite maison dans le secteur, je peux comparer en faveur de la Quinquaillerie Douessine, et aussi cette possibilité offerte d'acquérir à l'unité ou en petite quantité .. Ce matin, j'ai téléphoné à l'ouverture pour m'enquérir de la disponibilité d'un produit (outil de mesure - Mécanique ). Le Vendeur (un jeune homme) me l'a réservé d'office .. Merci à lui 😐 -

Mes 3 étoiles vont aux conseillers en rayon, qui sont toujours très gentils et de bons conseils, ainsi qu’au large choix de produits et d’outillage ! Merci ! Mais les 2 étoiles manquantes vont aux hôtesses de caisses qui malheureusement manque d’amabilité (en particulier 2 jeunes femmes). Nous sommes tous humains et la première fois je n’en ai pas fait de cas car nous pouvons tous avoir des problèmes personnels qui peuvent entraver à notre humeur. Mais 3 fois de suite… il y a un problème. Dans le commerce, au contact des clients, et surtout au dernier contact avant de quitter le magasin, il est indispensable d’être un minimum aimable et de considérer le client.

Dommage, pas de soldes cette année. Decision de la direction paraît-il. Je n ai donc pas fait d achat.

Cliente depuis plusieurs années je suis vraiment déçue de la posture des vendeuses. J'ai voulu échanger des pots qu'on m'avait offert pour prendre un de taille plus importante. D'autant plus que l'un des pots étant défectueux. La vendeuse m'a dit qu'elle ne reprenait pas les pots car ils étaient sales car il y avait de la mousse / du lichen dessus. Je lui ai rétorqué que c'est normal, cela était déjà présent dessus comme sur les pots qu'ils ont à l'extérieur et qui sont stockés depuis plusieurs années. Elle m'a rétorqué avec aplomb que le lichen avait poussé sur le pot le temps que je le rende. Bref, je ne sais pas comment il est possible de dire quelque chose d'aussi absurde avec autant d'aplomb, sans doute sera t elle pressentie pour le futur nobel de biologie grâce à sa découverte du lichen qui couvre la moitié d'un pot en 2 semaines. Et, pour le pot défectueux, elle m'a rétorqué que la personne qui l'avait acheté n'avait qu'à ne pas le prendre. Gardez donc en tête que quand vous allez là-bas : si vous achetez un produit défectueux/abîmé , ça ne sert à rien de le ramener, vous n'aviez qu'à regarder avant! Et en ca d'échange, vous aurez le droit le nettoyer le produit car s'ils vendent quelque chose de sale, c'est votre job de le nettoyer.

excellente expérience avec l'équipe de montage des conduits d'évacuation des fumées pour un poele à bois ! devis personnalisé et adapté à nos besoins en magasin, équipe d'intervention à domicile : disponible, professionnelle et très efficace ! nous n'avons désormais confiance qu'en eux conceranant le sujet ... loin des bidouillages, des poses hors normes ... , l'équipe de quincaill' sont des vrais artisans ! des vrais pro pour une installation aux normes ! nous les recommandons vivement ! merci à eux !

Une tondeuse remise le 16 02 pour reparation et entretien reçue le 16 04... C'est un peu long pour certe un bon travail. L'acceuil du service après-vente est parfait... La facture très acceptable. Une semaine plus tard petit problème sur une roue. Prise en charge immédiate. A titre gracieux. Un très grand service.

En décembre 2023, nous envons publié cet avis : Nous donnons une note de 20/20 à un super vendeur au rayon peinture. Ce monsieur est très commercial, agréable et surtout hyper compétent. Il connaît son métier et le fait en plus avec beaucoup de gentillesse. Nous lui disons un grand merci. Le 25 avril 2024, nous publions un nouveau avis. Beaucoup de critiques sur la Quincaillerie Douessine ont été publiés de ces derniers temps et nous le reconnaissons, souvent, elles étaient justifiées. Mais, depuis quelques semaines la qualité des services c'est beaucoup améliorée, vendeurs plus serviables, à l'écoute, nouvelle déco dans les rayons. Un grand merci à la nouvelle recrue service menuiserie et à Christopher service jardinage . Ceux sont d'excellents vendeurs.

Passage au rayon vêtements la semaine dernière, rien à dire, les conseillères sont super sympa et de très bon conseils. Je suis reparti avec plus de choses que prévu. Malheureusement les prix ont augmentés sur les derniers mois, mais cela reste toujours encore intéressant par rapport aux grandes chaines. Note à la direction : Je suis prêt à faire 20km pour venir a Doué, mais si les prix continuent de grimper, je préfère aller sur Angers. Gardez des prix intéressants et vous garderez votre zone de chalandise, en augmentant les prix, il y a des chances que malheureusement cela se réduise rapidement.

Je suis client de la QD depuis beaucoup d'années. Et j'en suis très satisfait. Ce qui me dérange, c'est que beaucoup de personnes se permettent de faire des réflections sur le personnel du magasin par l'intermédiaire d'un écran au lieu d'avoir le courage de le faire de vive voix. C'est facile de critiquer les gens. Mais ce personnel est constitué d'êtres humains qui essaient de faire leurs travails dans de bonnes conditions, ce que certains clients ne permettent pas (bonjour, merci s'il vous plaît... sont des mots que beaucoup ne connaissent pas toujours) Alors s'il vous plaît, respectez d'abord le personnel du magasin qui vous respectera lui aussi en retour. Et pour certains enfin, il faudrait apprendre à écrire correctement si vous voulez être crédible. Sur ce, je vous souhaite une bonne continuation dans vos petites vies tristes

Après un passage à la QD je ressort encore une fois dessus de ce magasin. Je viens pour acheter des plantes qui sont en théorie en promo mais arrive la pas d'étiquettes promo, les tablares sont vide, quand l'on demande conseil on emmerde les personnes présentes qui préfèrent discuté de leurs soirée et après une attente de 15 min qu'une personne nous donne une réponse c'est si si c'est la ba au fond à droite et s'en va .... Quelle professionnalisme. Arrivé en caisse les marchandises ne passe pas au bon prix alors que c'est indiqué sur le catalogue,de nouveau une attente de 20min pour avoir une personne qui digne répondre au téléphone pour dire en sent fou fait au prix qu'il veut. Pas de marchandise, pas de conseils, les serres sont sales. C'est vraiment une honte. La QD a vraiment bien changé mais vraiment dans le mal. Je comprends mieux les départs de personnels. Malheureusement ce magasin est a fuire plus rien ne va. Il serait peut être temps qu'un vrais responsable de serre ainsi que de personnel compétent arrive ou voir a changé la direction car beaucoup de questions ce posse......

Matériel thermique de jardinage confié tous les ans pour entretien. Très satisfait. Les personnes du Sav sont très professionnels . Je recommande vivement.

On va au magasin pour une pièce importante à voir avec le Sav . Hélas celui-ci ferme à 17 h. Pratique quand on travaille. Je demande pourquoi à l accueil, on me répond que ça a toujours été comme ça. C'est pas une raison pour justement ne pas changer les choses, il faut évoluer.... Donc j'ai trouvé la pièce à la concurrence qui elle a des horaires plus souples

Très contente de pouvoir acheter des vêtements carharrt à la QD. Vêtements de travail de qualité à un prix abordable. La vendeuse du rayon en plus d'être disponible, est très sympathique . Je recommande vivement ! J'ai hâte que le magasin développe la marque côté femme.

Bonjour, Magasin qui a malheureusement bien changé !!! Ce matin, muni d'un chèque de fidélité, j'ai souhaité profiter de ma réduction... Sauf que maintenant, il faut présenter une pièce d'identité que je n'avais pas sur moi. Conclusion de la caissière : de toutes façons, il va jusqu'au 15 février, vous avez le temps... vous reviendrez. En revanche, ma CB a été acceptée immédiatement... Pourtant cette dernière comporte les mêmes nom et prénom qui sont indiqués sur le chèque fidélité refusé !!! En clair, pour payer, ton identité on s'en moque, pour profiter d'un avantage, il faut ta CNI ou autre passeport. Chercher l'erreur. Outre, le fait que certains vendeurs ont du mal à décrocher un bonjour car trop captivés par leurs téléphones portables ou autres discussions triviales avec les collègues et des hôtesses de caisses peu aimables dans l'ensemble... Je trouve que ce commerce a largement perdu en qualité... et en service de proximité qui en faisait toute sa valeur, il y a encore un an . Après avoir dépensé pas moins d'une trentaine de milliers d'euros (travaux maison) dans ce magasin, je n'y mettrai plus un pied !!! Après avoir lu quelques commentaires peu élogieux, il ne suffit pas de réponses aimables mais d'actions concrètes pour un réel changement. Ce n'est pas le cas donc allons voir ailleurs. Grosse déception.

Très satisfait du vendeur au rayon serrurerie, en revanche au rayon jardinerie, devoir attendre que les employés aient fini de parler de leur soirée de la veille est totalement inacceptable. De plus, ils n'entretiennent pas leur plantes et passent leur temps a rire aux éclats dans les rayons. Personnel à renouveler.

Un grand merci à Yohann à la découpe du verre et du bois. Je devais récupérer la vitre de mon poêle qui était cassée dans 48 heures et comme il faisait froid et que c'est mon seul mode de chauffage il me l'a fait tout de suite et m'a rappelé deux heures après. Satisfait évidemment.

Ce magasin a beaucoup de chances de ne pas avoir de concurrent de proximité ! Le personnel est très contrasté. Vous trouverez des personnes charmantes à certains postes mais dans bien d'autres cas, l'accueil est déplorable : - en période de Noël, vous demandez un produit affiché mais sans stock ; le vendeur vous dit qu'il va en chercher un ... et il ne revient pas ! Il est parti faire autre chose. Perte = 250 € d'outillage - certains vendeurs de jardinage ont une attitude déplorables, à la limite de l'insolence ! - à la cour des matériaux, on règle ces petits problèmes d'horaires et de relations avec la Direction devant les clients, qui attendent qu'on veuille bien les servir ... A NOTER, quelques personnes très professionnelles au SAV capable de discerner si c'est une vraie panne, nécessitant une prise en charge, ou juste un dépannage pouvant être traité en quelques minutes. On hésite à y retourner ...

Les prix ont explosés depuis le rachat du magasin ! On est plusieurs clients à s'en apercevoir il suffit d'aller à Bricomarché Brissac ou Bricoman de Saumur les différences de prix sont importants parfois de 10€ à 15€ !! Les nouveaux propriétaires prennent les clients pour des pigeons mais cette politique ne fera qu'un temps.. bref c'est dommage j'aimais bien ce magasin de bricolage et je m'aperçois que je suis pas le seul à le constater

Dommage c'était notre magasin de bricolage préféré mais il a bien changé et pas en bien. Un vendeur qui doit être un responsable viens nous demander ce que nous recherchons, sauf qu'il est incapable de nous donner les informations dont nous avions besoin il a été obligé de demander à un vendeur. Les produits ont baissé en qualité et les prix ont bien monté. Il faudra vraiment qu'on ne trouve pas notre produit pour y revenir.

Fan de Leroy Merlin, chez Douessine on trouve les même marques de LM, mais bien plus près de chez vous. Il sont très fort pour les outillage electro portatif, énormément des machine en expo et vente. Très intéressant pour moi.... les produits métallique à la coupe. Parfait pour le bricoleur comme moi, qui déteste de acheter les bar de 6 mètres.

Après avoir téléphoné pour savoir si une pièce au rayon jardinage était en stock , je fais les 30kms pour venir à la quincaillerie depuis chez moi et arriver sur place je vais demander à un vendeur qui m’annonce que la marque en question n’est pas vendu ici alors qu’à l’accueil on m’a certifié le contraire ! Un aller retour pour rien visiblement l’essence n’est pas assez cher pour vous ! Pendant que je suis sur place j’en profite pour acheter une debrousailleuse et non juste la pièce . Mais il n’est pas possible d’obtenir un geste commercial pour le dédommagement de leur erreur ! Alors qu’il y a quelques mois j’ai acheter une tronçonneuse et un taille haie stihl pour plus de 1200€ ! Inadmissible

Nous avons achetez une pompe qui soit disant un débit très important, ce qui n'est pas le cas du tout . Et une pompe solaire qui ne marche pas de la d'aube... Déçu par le jeune qui nous a conseillé... Le magasin n'est plus ce qui n'était.

Très bon magasin beaucoup de choix… par contre les vendeurs ne sont pas du aimable ainsi que les hôtesses de caisse. C’est bien dommage, ça ne donne pas envie d’y retourner malgré le large choix.

Magasin très bien achalandé, avec des produits de qualité. Compétences et disponibilité des vendeurs sont à souligner. On y vient et on y revient avec plaisir. Bravo !

Vaste choix, caissières très sympa et à l'écoute. Par contre, si vous avez besoin de conseils la Douessine n'est pas pour vous, passez votre chemin, rayon plomberie j'ai été accueilli par un vendeur fort désagréable, qui nous fait bien comprendre qu'on le dérange, qui nous prend de haut sous prétexte que vous êtes une femme et nous envoie balader sans même tenter de répondre à la question. C'est le genre de vendeur qui me ferait changer de crémerie même si je suis satisfaite des produit et malheureusement il n'est pas le seul dans genre dans cette enseigne. Vraiment très déçue et même en colère, depuis le nombre d'années que je suis cliente il a réussi à faire que je n'y retournerai pas pour de la plomberie et irai plutôt chez bricoman.

Énormément de choix ,vraiment surprenant se magasin. Équipe super. Le seul bémol, le GPS, n habitant pas doué, il nous a indiqué un trajet bien compliqué en nous faisant faire un énorme détour. Au final à la deuxième visite je l'ai fait au visuel ,car pas de panneau non plus et l'ai trouvé bien plus rapidement et bien moins loin que les.indications du gps

J'aime ce magasin. Je trouve tout ce dont j'ai besoin. Le personnel est serviable et très professionnel. Les prix ne sont pas beaucoup plus chers que dans les grandes enseignes.

Un très large choix de produits, un petit nombre de vendeurs. Le premier m'a laissé seul pour charger un gros carton. Le second m'a indiqué une mauvaise direction pour trouver un produit (et selon ses collègues, il avait passé son dimanche à 4 grammes) Je n'ai peut-être pas eu de chance...

Lieu magique, impossible de ne pas trouver son bonheur. Magasin propre et rangé, un doute sur un achat ? Les personnes qui y travaillent sont remarquables, serviables et respectueux des clients. Un grand bravo à toute cette belle équipe. Foncer, vous ne le regretterez pas !

Lamentable au niveau de la qualité d'installation pour mon poêle à pellets ou rien n'a été fait selon le cahier des charges. Service après vente lamentable ! En panne depuis fin Novembre 2020, je me suis fait envoyer bouler à plusieurs reprises par le technicien. Il a d'ailleurs fallu faire venir une autre entreprise pour que je découvre qu'il y avait une décennale. Info non communiquée à la pose. Assureur de la boîte totalement inconséquent et qui se prend pour un expert. Bref la totale. Passez votre chemin, n'achetez rien en chauffage chez eux. Moralité nous gelons dans la maison. Zéro étoile, juste des moins à mettre.

De nombreuses références, un large choix de produits : très bien. Par contre le conseil peut ne pas être donné de bonne grâce dans certains rayons, notamment à la découpe menuiserie...peut-être parce que je suis unE clientE ? J'ai eu l'impression très désagréable de nêtre pas prise au sérieux, et qu'on se débarrassait de moi au plus vite !

Quincaillerie à l ancienne, vaste choix, disponibilité des vendeurs, tout pour votre jardin, maison, piscine.... Prix dans la moyenne. Une adresse connue et reconnue à l extrémité d une petite zone artisanale et industrielle de doué la fontaine. Il n est pas rare que le vaste parking soit complet en période de forte influence.