RAVÉ AUTOMOBILES Arpajon Garage automobile

Je viens d aller à la concession MG acheter des tapis pour ma MG4 acheté ailleurs (malheureusement) l'équipe a l'air accueillante je pense que j'irais faire entretenir mon véhicule la bas du coup Merci à vous

Nous y sommes allés pour une MG neuve... Pas intéressant pour le commercial car nous avons un petit budget de 25k€, il nous a dit vendre des occasion à 40k€ minimum... bref on n'achetera pas de MG.

Je viens d’acheter une MG4 , super bien accueilli par Romain, il a respecté tout nos critères et même le délais a été super rapide . Je conseille vivement ! Merci Romain

Révision de ma MG4. Accueil parfait, Révision parfaitement réalisée, merci.

Moi et ma soeur avons récemment fait l’acquisition de deux MG3 et avons été très bien reçues par Romain. Il a été très réactif, sympathique, aimable et attentif à nos demandes. Merci à lui !

Parfait vraiment rien à dire conseiller Olivier très professionnel

Bonjour j ai était contacter par la concession pour un remplacement boîtier électronique sur ma mg zs EV luxury longrange 70kw.prevu le 12fevrier2025 a8h30 véhicule rendue a 10h30 tout fonctionne parfaitement.a propos de l accueil avec le personnel toujours très professionnel.ainsi que l équipe atelier.je recommande cette concession sans problème abientot

Bonjour, et merci À Alexandre, le Commercial et l’entreprise Ravé pour votre service après-vente et votre qualité de prestation, je recommande fortement 👍

Bon accueil Renseignements donnés par Romain sont concluants

Vendredi dernier, j’ai déposé mon véhicule Mercedes pour une révision et je voulais remercier Olivier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tout s’est bien passé!

Un grand merci à Romain de chez RAVÉ pour son écoute attentive et ses précieux conseils. Grâce à lui, nous avons pu acquérir, pour notre fils, une Colt full option qui allie confort et sportivité. La rapidité et la simplicité de la transaction ont complété notre satisfaction.

Bonjour, L'accueil est bon et les employés cordiaux. Pour la présentation des voitures rien à dire à part qu'elles ne sont pas ouvertes .. C'est dommage j'étais venu pour la révision de ma voiture et pour patienter et bien on fait le tour des voitures mais pas dedans dû coup... Alors j'ai bien vu que l'on pouvait demander à un commercial mais vu que je ne comptais pas acheter et je ne me voyais pas aller demander. Bref dommage. En ce qui concerne ma venue dans la concession à savoir ma révision. À part qu'ils ne sont pas les moins chers je n'ai pas grand-chose à dire ils m'ont rangé la voiture très propre. Donc d'une manière générale tout s'est bien passé.

Merci à Romain pour ses bons conseils et la réception de ma MG3.

2 semaines que je roule en MG4 Électrique , un bonheur. Un grand merci à Monsieur Nocturne qui nous a conseillé et guidé durant tout le projet. Nous reviendrons vers eux assurément pour notre second véhicule.

Première révision pour ma MG4 luxury V1 chez MG et réelle insatisfaction. Le prix de la révision est de 30 à 50% supérieure à la moyenne des prix pour une prestation identique voire moins complète. La mise à jour du logiciel n’a pas été effectuée alors que le vendeur m’avait confirmé que cela faisait partie de la révision, le comble du comble après ma réclamation ils me proposent de la faire à mes frais. C’est incroyable. En plus, facturation du filtre Clim qui n’est pas prévu dans le plan d’entretien et sans me prévenir (on n'est pas loin de la vente forcée), facturation du liquide lave glace alors que je l’avais rempli le jour même, aucune information sur les tests effectués (état batterie par exemple)… J’espère que ce message vous permettra de choisir le bon garage pour l’entretien de votre MG.

Prise en charge pour un pare brise, montage impeccable, aucune tache ni saleté dans le véhicule, travail fait comme si c'était leur propre auto, je suis ravi. J'ai aussi été très bien reçu et averti de l'avancée des travaux.

Bonjour je suis très satisfait de ce garage , j'avais un problème de clignotant sur mon camping car , un technicien m'a très bien renseigné pour je puisse les remplacer moi même merci a aussi a monsieur Olivier pour son accueil et sa sympathie je recommande ce garage Mercedes Mr Théodore

Deuxième révision pour ma MG rien à voir avec le garage ou je l’ai acheté Bonne réception et rien d imprévu par rapport au devis Je recommande ce garage 👍

Très bonne concession et personnel très sympathique, l'accueil et les prestations sont à la hauteur de la renommée de la marque. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Catastrophique ! Rdv en octobre pour un bruit sur le train avant gauche d’une Mercedes GLA. 850€ de facture. 2 mois plus tard, je retourne à la concession pour le même bruit à gauche… Diagnostic : ils ont changé le bras du mauvais côté en octobre (le droit) !!! Solution proposée : repayer 850€ pour cette fois changer le bon côté. Aucune reconnaissance de l’erreur. Aucune prise en charge proposée, même partielle Des VOLEURS !!!! FUYEZ ! N’Y ALLEZ PAS !!!!!

Retour d'expérience et suggestion d'amélioration Madame, Monsieur, En tant que clients fidèles de votre établissement, je me permets de vous adresser quelques observations dans un esprit constructif, visant à contribuer à l'amélioration générale de nos interactions. Mon collègue et moi-même avons visité votre showroom samedi dernier pour effectuer des simulations en vue de l'acquisition de deux véhicules de fonction prévus pour janvier 2025. Nous avons été surpris par l'accueil et la réponse qui nous ont été réservés par la seule personne présente dans le showroom. Nous avons été informés qu'il était préférable de réaliser les simulations directement sur le site internet de Mercedes, puis de fournir le code de configuration à votre équipe pour l'établissement des devis. Bien que nous comprenions l'évolution des méthodes de travail, nous avons été étonnés de l'absence de prise de contact et de recherche de nos besoins lors de cette rencontre. Cette approche nous a donné l'impression que la volonté de vendre des véhicules neufs n'était pas pleinement présente. Nous sommes donc partis. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à notre retour d'expérience et reste à votre disposition pour échanger davantage sur ce sujet. A.P.

Consulté pour un problème de géométrie. L'accueil est bon, les explications claires. Suite a un retard pour l'exécution des travaux j'ai bénéficié d'un véhicule de courtoisie.

Après un premier avis laissé qui était négatif, je me ravise et reconnais m’être trompé sur le professionnalisme de cette concession. Bon accueil, écoute et conseils. Je recommande et remercie les personnes qui nous ont reçu aujourd’hui. Cordialement

Un super accueil, un commercial au top, à l'écoute du client et fournissant des explications claires. Je suis ravi de mon achat (un MG ZS EV) et très satisfait de la façon dont ça s'est passé. Je recommande ce garage 👍

400 euros de diagnostic sans un bilan lisible sur un torchon papier, c'est honteux ! Aucune réparation. Inadmissible. Garage excessivement cher et pas surtout pas efficace.

Je crois que je n'ai jamais vu aussi pire communication que cette concession automobile (qui semble être un agent donc représenté par une personne seulement). Prise de contact pour une demande de disponibilité d'un MG ZS Noir, il me confirme que tout est OK, que l'on peut même procéder à une vente à distance sauf qu'après je n'ai quasiment plus jamais réussi à l'avoir au téléphone, malgré plusieurs SMS également... sauf une fois où il me demande de le rappeler et que cela ne sert à rien de lui donner des détails car il ne s'en souviendra plus. Il m'envoie malgré tout un devis fait au doigt mouillé, et malheur à moi il manquait les 2500 euros en + pour la prime à la casse, je n'ai ensuite eu ni son ni image de sa part. Du temps perdu, des documents sensibles envoyés et un traitement misérable en conclusion de cette concession. A FUIR sauf si vous aimez vous faire maltraiter.

Rdv pour une révision Un très bon accueil ! Une voiture lavée en le récupérant c'est agréable et appréciable ! Ça change Continuez ainsi

Exceptionnel accueil ! Nous avons attendu près d’une heure que le véhicule que nous envisagions d’acquérir soit présenté dans le show-room. Le collaborateur, dont on nous dit qu’il est le directeur commercial, n’a à aucun moment pris la peine de s’entretenir avec nous et nous présenter le véhicule. Sa seule valeur ajoutée : nous ouvrir de façon désinvolte la portière en nous précisant, : « je vous laisse découvrir… « !!!! Respect !!

Je me demandais bien pourquoi en 2017 beaucoup de constructeurs arrêtaient les dérivés vp... je le sais aujourd'hui après avoir acquis un véhicule ici et avoir eu un redressement fiscal sur la TVS. Mon mécontentement est aussi justifier par la perte du certificat de réversibilité qui devait être garder et dont j attends un double depuis bien trop longtemps afin de mettre en vente cette voiture...

Rien a dire où plutôt que du bon franchement la photo elle-même en dit long très belle prestation sous tout rapport belle société vous le méritez cordialement Bruno

Bonjour, Je voudrai vous faire part de ma mauvaise expérience le 17/07/23 au garage Ravé automobile. J’avais rendez vous pour un diagnostic à 9h00, étant donné que je suis Taxi j’allais être impacté sur mon travail mais je me devais de déposer ma voiture. Après 14h30 je suis repassé devant le garage et ma voiture n’avait toujours pas changé de place, je peux comprendre qu’à ces dates les garages sois très sollicité par ceux qui veulent partir en vacances mais pourquoi me faire venir a 9h00 ( j’ai pris rendez-vous 3 semaines avant ) pour déposer ma voiture sachant que je travaille avec pour au final la prendre en charge qu’à 16h00 pour un diagnostic même pas approfondi. Le mécanicien s’est lui même présenté à moi me promettant un devis qui ne m’a au final même pas été fait avec des problèmes grave et majeurs. J’ai écrit un e-mail sans réponse . J’ai payé 278,00 € pour rien du tout les agents sont froids et surtout le petit jeune n’a rien de professionnel Juste pour les collègues taxis oublié se garage . Pour info : j’ai perdu une journée de travail, et j’ai payé 278 € pour un coup de valise qu’il m’a servi à rien du tout sachant que les problèmes je les connaissais déjà et à la fin j’ai récupéré ma voiture à 18h02

J’enmène mon véhicule pour sa révision (contrat d’entretien chez Mercedes). J’ai demandé un véhicule de prêt que j’ai obtenu, mais quelle surprise quand on m’annonce que je dois 30€ pour la location du véhicule. Surpris, je souligne au réceptionniste qu’un an auparavant pour le meme rendez-vous, le véhicule prêté était gratuit. Réponse du salarié « les règles ont changés en 2023 », je lui répond qu’ils auraient pu me prévenir au moment de la prise de rendez-vous par téléphone ou lors du dépôt de mon véhicule, sa réponse fut tout autant expéditive, je cite « c’est écrit sur l’ordre de réparation que vous avez signé ». Alors désolé de vous avoir fait confiance pour la 2eme fois, en signant le document sans lire, ce qui est sûr c’est que vous ne m’aurez plus en client, j’irai aux Ulis. Fort heureusement ce n’était pas un gros montant, mais chez Ravé Avrainville il ne doit pas avoir de petit profit.

De vrais professionnels Mercedes. Service de qualité de l accueil à la réalisation des réparations. Diagnostique précis. Respect du devis et des delais. Ecoute du client.

J'ai déposé un Mercedes Classe V pour un calibrage des caméras ainsi que la mise à jour des modules. Prestation rapide et des réparations efficaces ! Merci pour votre efficience et professionnalisme 🤝

Très satisfait de cette garage, grand MERCI à Olivier, Thomas et l'équipe de service réparation atelier. Client depuis 2004 . Ma voiture est au contrat de maintenance avec Mercedes après fin garantie 2015.

L'achat de la voiture...impeccable ! Mais ensuite !!! service commercial, atelier injoignable, Pas de suivi clientèle, j'attends toujours mon attelage qui devait être monté, à coup sûr début décembre. Je suis content de la voiture... c'est déjà ça ! très déçu !

Concession déplorable aux niveau du service commercial. Techniquement, des problèmes récurrents sur un véhicule neuf n’ont jamais été résolus. Toujours une difficulté pour joindre le service commercial. Nous nous sommes tournés vers d’autres concessionnaires

Entretien de mon véhicule au sein de la concession Ravé Mercedes : Professionnel et à l'écoute, je recommande les yeux fermés. Les prestations sont de qualitées, le véhicule est toujours rendu propre. Le petit + : Les véhicules du showroom sont un régal pour les yeux, à consommer sans modérations.

Je suis très étonné des mauvais avis qu'il y a ici. J'ai très bien été reçu dans cette concession par Mr SIMOES, le chef des ventes, il a été très sympathique, commercial, professionnel et est très réactif. Un grand merci à lui. Du coup achat d'un Mg Marvel R dans cette concession.

Je me suis rendu dans la concession pour un soucis électronique. J'ai patienté une dizaine de minutes devant la réception, même pas un bonjour malgré les 3 personnes derrière les bureaux qui ne semblait pas spécialement occupé car il n'y arrivait pas de clients autres que moi. Peut-être qu'il faut venir en costard pour pouvoir profiter de leur services.

Ça fait presque plaisir d'aller acheter des pièces chez Ravé, tellement Rémy est bienveillant et de bons conseils. Ça me conforte dans le choix de la marque, pour nos véhicules. A bientôt.

Je note juste la partie pièces détachés et le responsable est très pro et commerçant. Il prend le temps d'écouter les problèmes, conseils et oriente sur une solution de panne sans vous matraquer de pièces a changer hors de prix. (J'avais un problème aléatoire du capteur de pression du collecteur d'admission qui envoyé au calculateur des informations erronées...)

Une réception au top lors du dépôt de ma Mercedes a la révision. Ils ont même été en mesure de trouver le contrat de maintenance de ma voiture a ma place. Si vous souhaité une garage de qualité du réseau Mercedes je le conseils les yeux fermés.

M. Ravé est agréable, par contre chef d’atelier désagréable et peu accueillant. Il n’avait d’ailleurs pas le même accueil avec ma femme, c’est à la tête du client. Ma prochaine Mercedes sera entretenue ailleurs malgré ma proximité avec ce garage.

Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule, il correspond exactement à ce que je cherchais. Cela fait plaisir de pouvoir discuter avec des vrai professionnels de l’automobile, qui connaissent bien leurs véhicules. Ils sont très réactifs et efficaces. Merci à eux et tout particulièrement à M. SIMOES.

Établissement au top ! Un chef d'atelier prévenant et toujours à l'écoute ! Un Directeur toujours présent aux cotés du client. Entretiens impeccables. Votre véhicule ressort comme neuf ( lavé, nettoyage intérieur) .Des pros !

Parfait de A à Z Accueil irréprochable, sérieux Prise en charge à la gare efficace Le véhicule est parfait, Alexandre a pris le temps de s’occuper de moi. Le patron est très sympa, ça met en confiance Enfin de la considération Même le plein d’essence était fait, du jamais vu. Si un jour je change de véhicule, je regarderai d’abord chez Rave Automobiles Encore merci

Profondément mécontent à l'égard du service réception atelier. En effet, début avril 2019, je prends rendez-vous par téléphone pour une révision et un changement de pare-brise. On m'indique qu'il faudra deux jours, donc je réserve les lundi 29 et mardi 30 avril 2019. Le lendemain de cet appel, je contacte de nouveau l'atelier pour préciser que j'ai reçu deux courriers du constructeur pour des campagnes de rappel. En arrivant ce lundi matin à l'atelier, on m'apprend que je ne suis pas prévu sur le planning. Finalement, le chef d'atelier prend quand même mon véhicule pour la révision mais me propose de reprendre un autre rendez-vous pour le pare-brise car il doit le commander. J'ai bloqué mes deux journées pour ces opérations, mais par le suite de cette incurie, je vais être obligé d'en bloquer une troisième. Enfin, lorsque je demande un geste commercial, on me répond que l'on m'offre le véhicule de courtoisie pour les deux interventions. Or je n'aurai pas eu besoin d'un véhicule de courtoisie pour le changement du pare-brise si le rendez-vous avait été enregistré correctement. Philippe RODDE

Nous sommes rendus dans cette concession un samedi après-midi pour avoir des informations sur la Mercedes Classe A dans l'éventualité d'en acheter une neuve, ou éventuellement une occasion récente . Très mauvais accueil du chef des ventes qui nous a immédiatement pris de haut en nous rappelant qu'une voiture neuve coutait plus cher qu''une occasion... tiens donc, quelle surprise ! Aucun devis pour une voiture neuve ne nous a été proposé ou remis. Même pas un catalogue ! Impossibilité d'essayer le véhicule sans reprendre un rendez-vous. Ce n'est pas en traitant les clients potentiels avec un tel mépris qu'on les incitent à revenir. Vos techniques commerciales sont à revoir , quant à nous, nous irons évidemment voir ailleurs ...

J'ai demandé un devis j'ai pas été au courant à l'avance que je devais payé 50e environ. J'apprends sa une fois le devis fait. Cela aurait été plus agréable d'être prévenue avant. Sinon bon accueil prix correct. Ils ont l'air très professionnel