Re-uz France Service d'e-commerce

Expérience déplorable ! Je ne peux pas vous parler de la qualité des gobelets puisque je ne les ai jamais reçus. Commande passée et validée, paiement effectué et perçu par la société, puis ma commande a été mise en erreur, sans nouvelle de la part de l’entreprise, aucune réponse à mes sollicitations écrites, et au final aucune excuse, juste une justification qui m’explique que ce problème est récurrent, donc cela met en contrainte les événements concernés, bref à fuir !

Le garçon de l'entrepôt était très sympathique.

Franchement j’appréhendais au vu des avis mais vous pouvez foncer j’ai été rassurer par l’équipe car j’avais peur de ne pas la recevoir à temps mais elle est arrivée 4 jours avant et je suis en extase devant mes commandes

Je ne recommande pas ce site ! J’ai commandé 50 gobelets pour les 18 ans d’un proche, la livraison a été très rapide cependant il manquait une partie du visuel (cf. les photos). Je précise que le visuel avait été validé pour leur équipe de graphiste. J’ai donc directement fait un mail au SAV afin de trouver une solution. Ils m’ont proposé un remboursement de 30% ou un code promo de 30€. 2 solutions que j’ai trouvé dérisoire étant donné que j’ai du commandé en urgence des étiquettes pour compléter le visuel des gobelets. Après, on m’a proposé de me rembourser l’achat des étiquettes. Encore une fois, je trouve cela dérisoire par rapport au désagrément que le « bug rare du site internet » a engendré : stress, trouver un prestataire pour l’impression d’étiquette en urgence, refaire le visuel… et tout cela sur mon temps de travail afin de garantir l’utilisation des gobelets pour mon événement. En bref, je ne recommande pas du tout ce site pour l’achat de gobelets personnalisés. C’est pourtant dommage, les gobelets ont l’air qualitatif et l’impression aussi. Mais la politique de dédommagement du SAV est à revoir !

J'ai commandé 75 gobelets réutilisables pour notre BBQ de famille. Le suivi de la commande a été parfait et les gobelets livrés à temps pour notre activité. De beaux gobelets qui vont contribuer à la réussite du BBQ: merci à Re-Uz pour son sérieux et la qualité de ses produits.

J’ai acheté des gobelets pour l’evjf de mon amie. Ils étaient super beau et la mariée était ravie. On repart toutes avec un petit souvenir réutilisable! Merci

Une prestation au top et des délais respectés, je recommande ++ !

Commande effectuée plus de 15 jours avant date Rien reçu. Archi compliqué de joindre le sav qui fini par m’envoyer un mail pour me dire que le colis est perdu. Vu avec chronopost : colis jamais parti du dépôt! Pas d’ecocup pour fêter les 10ans de notre événement. Aucune option du SAV si avait pourtant encore 5jours pour trouver une solution. A fuir !!!! Préférez les boutiques locales

J’ai commandé des gobelets pour le baptême de mon fils pour la fin du mois. Le délai de livraison était plus rapide que prévu, les gobelets sont brillants et ont l’air de bonne qualité je suis super content du résultat!

Une entreprise fiable et sérieuse. La relation commerciale était très agréable et très professionnelle. Je recommande !

Les gobelets sont de super bonne qualité et un accompagnement au top !

Je recommande vraiment cette entreprise !

Entreprise fiable, avec une équipe dynamique et réactive, je recommande !!

Merci beaucoup Re-uz pour le professionnalisme et l'efficacité de réalisation de ma commande pour le baptême de ma fille ! Je recommande !

Une produit final qui répond aux attentes, délais respectés, équipe commerciale très professionnelle. Je recommande vivement. 👌

Expérience parfaite, merci pour le professionnalisme! Vraiment top!

Je recommande vivement cette entreprise! Si vous cherchez du sérieux, c'est ici!

Entreprise très professionnelle.👌

Accompagnement au top pour la réalisation de nos gobelets pour une soirée d'anniversaire !

j'ai passé commande pour le mariage de mon frère, les gobelets ont été livrés rapidement et le visuel était conforme à l'aperçu, de très bonne qualité

Je recommence à 100% cette entreprise ! Nous avons passé commande d’ecocups pour notre association et nous sommes totalement satisfaits de notre choix ! Le choix a été facile à faire grâce a la commerciale qui a su nous proposer un visuel correspondant parfaitement à nos attentes. Le traitement de la demande a été rapide. Le prix est raisonnable ( nous en avons pris 250 et cela nous revient à -1e le verre) Nous sommes très satisfaits de notre investissement !

Nous avons commandé 175 gobelets pour notre mariage dont 2 modèles différents. Il y a d'abord des petits soucis techniques sur leur site. Nous avons tente de les contacter maos en vain. Puis quelle surprise de recevoir notre commande et de voir seulement 125 gobelets. Le deuxième modèle qu'on avait commandé n'était pas dans le colis... Aucune réponse non plus de leur part. Un service lient très décevant et dans notre cas c'est pratiquement une arnaque ... Je ne recommande PAS DU TOUqt CE SITE

Eco Cup excellente entreprise et résultat haute qualité. Des services très diversifiés. Un seul endroit pour vos eco Cup c’est ici chez Cup N’Design

J’ai commandé des gobelets pour le baptême de mon fils et j’ai reçu des gobelets pour un mariage… commandé qui a sûrement dû être échangée.. et personne ne me répond

Le service commercial laisse à désirer. Très déçues de la location

Entreprise performante dans le domaine du gobelets réutilisables.

Verres aux bords très coupants reçus pour notre participation à La Ronde des Vignobles en Fronsadais.

Aucun professionnalisme, commande sensée être livré le vendredi 17 juin (commandé fin Mai)... Prévenue le jour même a 16h00 de la non livraison... Le commercial sensée rappeler et qui ne rappel pas...promesse de livraison pour le weekend suivant non tenue... Entreprise autrefois compétente qui malheureusement ne l'est plus... Facile de trouver d'autre fournisseurs plus compétents qui livrent dans les délais et qui sont a l'écoute...

Ne commandez pas auprès de cette société. Après avoir reçu le devis de livraison, il n'y a aucun moyen de modifier ou d'annuler votre commande, même si vos tasses arriveront après votre mariage !! Il n'y a aucune réponse aux e-mails, aux formulaires Web, aux SMS, le téléphone va directement à la messagerie vocale. Nous recevons des e-mails automatisés provenant d’adresses e-mail noreply. Expérience incroyablement frustrante, similaire à d'autres postées ici et aux plaintes sur leur Instagram

Produits généralement de qualité (j'ai déjà effectué une commande chez eux il y a 6/7 ans). Par contre coté commercial et suivi : zéro pointé. Commande annoncée à une date, après confirmation par email de leur part et finalement rien, 20 jours après la commande. Emails renvoyés, aucune réponse. Le numéro de téléphone communiqué sur leur site est celui d'un portable dont la boite vocale est saturée. Et quand on arrive à les joindre via le numéro, d'une autre société (c'est la même mais avec un autre nom !), on nous annonce que l'on va nous rappeler et ... Suspens, toujours pas de son et pas d'image. Ma commande n'est jamais arrivée, je n'ai pas de numéro de suivi (pour quoi faire me direz-vous ?), pas de nouvelle. Tout est normal. Perdre 66€ c'est pas la fin du monde (d'où le génie de leur arnaque probablement), mais la déception de pas avoir un ecocup custom réalisé pour une fête de famille et ne pas avoir le temps de le refaire ailleurs est plus énervant. A éviter !

Entreprise incompétente, je voulais commander des gobelets pour un évent et on me prévient a J-2 que la commande n'a même pas été réalisée. A part ça il y a eu des problèmes de serveurs donc ils ne recevaient pas mes mails, leur fonctionnement interne laisse a désirer (ma commande n'aurait pas du être acceptée car trop petite en nombre), accueil téléphonique dispo 3h par jour... Bref, a éviter a tout prix.

A fuir absolument Tout simplement inamissible, pas pro, pas sérieux pas commercial j’ai commandé des ecocup de couleur blanc avec logo et on m’envoi des verres de couleurs givré de mon côté j’ai bien commandé photo à l’appui des verres blanc de leur côté l’ordinateur affiche des verres givré donc je suppose une erreur d’ordinateur car impossible de créer de compte sur le site donc aucune trace mais j’ai fais des captures d’écran il vous envoie facture après commande . factures que j’ai due réclamer car non reçu sur laquelle je m’aperçois qu’il y avait écrit givré au service client on n’as trouvé aucune réponse à mon problème. Ni remboursement ni renvoi de verres ni geste commercial juste on me dit que c’est trop tard les verres sont partis alors que l’erreur ne vient pas de moi je ne vous conseil pas du tout ce site

Place de parking gratuite, dans la nature, malheureusement sans V&E

Pas accueillants

J'ai réservé des verres en plastiques réutilisables pour mon mariage. Tout s'est bien passé, c'est une très bonne alternative au plastique jetable, cela permet de moins générer de déchets ! Je recommande le service. Simple et efficace !