RÉAUTÉ CHOCOLAT Chocolatier

Merci de revoir l'accueil client

Une belle expérience chez Réauté Chocolat, avec un petit bémol L'accueil et le service étaient irréprochables : les vendeuses étaient chaleureuses, professionnelles et de très bons conseils. On y trouve un grand choix de chocolats, avec des variétés et des mélanges qui raviront tous les palais. Lors de ma dernière visite, j'ai retrouvé ce qui fait le cœur de l'expérience : l’accueil chaleureux, le sourire bienveillant des vendeuses, et une sélection de chocolats aussi riche qu’envoûtante. Cependant, j’avoue avoir été déçu de ne pas retrouver l'une des traditions qui rend l'expérience encore plus spéciale : la dégustation. En effet, l’absence de ces instants de dégustation m’a laissé un goût amer. J'aurais vraiment aimé pouvoir goûter à certains chocolats avant de faire mon choix. Cela ajoutait une vraie dimension d'exploration gustative et rendait l'achat encore plus plaisant. Par le passé, il était courant que les vendeurs passent avec des plateaux pour offrir des échantillons de chocolat. Ce manque est d'autant plus regrettable en cette période précédant le week-end de Pâques, où l'expérience gustative pourrait encore renforcer l'envie d'achat et la satisfaction des clients. Ces moments, où l'on savoure un fragment d'artisanat chocolatier, étaient pour moi une fenêtre ouverte vers la découverte, une communion entre le savoir-faire et les émotions. En tant que client fidèle de Réauté Chocolat au Waves Actisud à Moulins-lès-Metz, ces instants de découverte gustative me permettaient de m’évader du quotidien, libérant mon esprit grâce à la magie des saveurs subtiles et audacieuses proposées par la maison. Malgré cela, Réauté Chocolat reste un sanctuaire pour les amoureux du cacao, un lieu où la passion et la qualité brillent sans équivoque. J’aspire à revoir cette tradition de dégustation, qui faisait de chaque visite une expérience à la fois intime et exaltante. Malgré ce petit détail, je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et son service client impeccable.

Personnel désagréable, la vendeuse reste sur son téléphone derrière la caisse sans prêter attention aux clients. Aucune dégustation proposée, alors qu’on s’attend à un minimum d’accueil dans ce genre de boutique. Les sacs de caisse sont offerts selon la tête du client, ce qui est vraiment limite niveau professionnalisme. Quand on voit les prix des chocolats, il faudrait envisager une formation ou carrément un changement de métier. Très déçue par l’expérience.

Magasin très bien rangé avec un large choix de produits divers ! Personnel très sympa avec petite dégustation de chocolat en arrivant

Mauvaise expérience, 1ère fois que j entre dans ce magasin( Metz Waves) et dernière, vendeuse coller au comptoir caisse, à peine bonjour, ne vient pas vous voir, aucun conseille, je me débrouille seule. Bref, j arrive en caisse, me propose même pas la carte de fidélité, c est moi qui lui est demandait après encaissement, si une carte fidélité existe. Aaaaaaahhh ouii effectivement, dit elle!!! Rien aucun sourire, j ai bien compris que je la dérangée, si Mme ne veux pas travailler qu'elle chance de métier. Je n y remettais plus les pieds, il est bien dommage d accueillir des clients ou même des nouveaux clients comme ça. Bien évidemment le au revoir fût difficile!!!

Service et explications impeccable merci à la dame qui nous a servit pour les macarons gentille et professionnelle (je n’ai pas le nom de la dame je l’aurait mentionné)

Les étiquettes sont parfois déplacées donc une bonne vérification avant règlement car aucun remboursement n est possible.

Calisson à peine passable rien à voir avec des calisson d Aix Merci de revoir votre recette

Très bonne chocolaterie , les maxi cookie sont excellents, le vendeur et la vendeuse étaient souriant et gentil

J'ai été servi aujourd'hui par Florian qui a été très sympathique. Ça fait tellement plaisir de ne pas être un numéro.

Vendeuse super agréable qui aime son métier c’est un plaisir de venir dans votre boutique avec un personnel qualifié et aimable merci je reviendrai !!

J'adore cette boutique....j'aimais beaucoup y prendre des macarons...dommage que vous ayez changer de fournisseur...la qualité n'est pas aussi bonne....mais les chocolats sont excellent et l'accueil et le services également

Une boutique idéale pour faire plaisir à ses proches ou à soi-même, avec des vendeurs au top !

Servi par un monsieur, moi et mon conjoint , le monsieur a été très professionnel et nous sommes très ravies ! Merci encore 🙂

Produit de super qualité, le monsieur qui travail dans ce magasin juste adorable et très drôle, sans oublier ces collègues, jamais déçu de mes achats et toujours un plaisir de venir casser mon compte en banque

Déception totale… pas par les produits même si comme tout , les prix ont bien augmentés … Déception par l’aspect commercial… j’achète beaucoup dans la boutique depuis des années et j’ai cumulé plusieurs bons de 5€ J’apprends il y a 2 mois que j’ai 4 bons de 5€, je demande alors de les déduire de mon achat de chocolats de Noël qui était de plus de 130€. On me dit que c’est impossible , un bon à la fois et encore , le prochain que je pourrais déduire c’est après cet achat et pas le même jour bien évidement! C’est quoi ce programme de fidélité ou l’on ne pas utiliser l’argent que l’on a cumulé ? Mais c’est pas tout ! J’y retourne aujourd’hui, je dis que j’ai des bons d’achats de 5€ et que j’aimerais en utiliser un ! Et la , la vendeuse me répond : vous avez le Bon crédité de la fois d’avant ? Je réponds non , il ne m’a pas été donné la dernière fois ( et c’était elle ) et elle me répond : faut les demander. Pardon ????? Comment on peut les demander si on ne sait pas que l’on en a. Donc j’irais dépenser mes bons de 5€ pas plus pas moins et je n’irais plus jamais dans votre enseigne. Il y a un point positif dans votre magasin, le monsieur qui y travaille est super , agréable et compétent.

On m’a offert un assortiment de chocolats pour Noël, je ne les aime pas : trop sucrés et beaucoup trop gras. À côté de chez moi il y a une artisane qui vend les meilleurs chocolats que j’ai mangé de toute ma vie.

Je suis assez déçue, le conseil concernant le thé ne correspond pas à mes attentes. Je voulais du thé en sachet, on m'a vendu du thé en vrac , me certifiant qu'il était bien en sachets à 2 reprises. Mon achat est donc inutile.

Boutique située au Wave. J'ai acheté un paquet de chocolats mais je les trouve beaucoup trop sucrés. La même chose en moins sucré, ce serait bien.

Très bons produits. Accueil agréable mais on s'est senti trop poussés à la consommation.

Les chocolats sont bons et la marque propose un large choix, il y en a pour tous les goûts et envies. Par contre, quel accueil dans cette boutique… visite samedi 18/12/2021. Pour commencer, les portes sont censées s’ouvrir à 10h or la vendeuse n’est arrivée qu’à cette heure-là, nous avons donc dû encore patienter 10 minutes. Finalement, l’employée arrive en traînant des pieds, ouvre la porte aux 4 clients qui attendaient et s’en va, sans accueillir et sans dire bonjour. Nous rentrons finalement dans la boutique, tournons pour trouver notre bonheur. Pas une seule sollicitation de la vendeuse, ni à nous ni aux autres clients, durant tout le temps passé dans le magasin. Nous allons en caisse, à peine un bonjour et un au revoir du bout des lèvres sans sourire, sans amabilité et sans sollicitation… Certaines personnes devraient changer de travail si ça ne leur plaît pas à ce point !

Suite a un jeu en décembre, j ai gagné des chocolats, je les attends toujours.pas sérieux s abstenir😏

La caissière plus préoccupé à discuter avec sa copine que de s occuper de moi et une autre femme qui faisions la queue à la caisse.

Très bon accueil. Chocolat très bon. Je recommande.

Chocolats et nougat délicieux, achetés pour Pâques, vraiment de très bons produits !

Implantée dans le centre Waves Actisud, l'enseigne Réauté Chocolat est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Ce magasin propose un large éventail d'articles liés au chocolat sous de nombreuses formes. Il vous sera possible de faire vos préparations fêtes grâce au choix important de dragées et articles en relation. Bien entendu, la diversité d'articles à base de chocolat ne s'arrête pas là. Dernièrement, pour Pâques, une kyrielle d'œufs, lapins, cloches envahissait les linéaires. À chaque saison ou période de l'année sa spécifié. Cette farandole chocolatée ne s'arrête pas là, elle se passe aussi vers divers biscuits, tuiles, nougatines et spécialités au beurre salé. Le secteur des gourmets, terrines, produits à tartiner mérite aussi d'être vu. Nous y sommes venus en fin de journée, samedi avant Pâques. Les rayons étaient un peu clairsemés par endroit, mais après la ruée des achats liés à cette fête, c'est tout à fait normal. Nous sommes reparti avec deux paniers cadeaux, divers petits ballotins, produits salés et bien entendu cloches et lapins. Les enfants et petits enfants étaient très satisfaits. En caisse, l'attente est raisonnable. Nous nous en doutions, le panier moyen peut vite atteindre une certaine somme.

Accueil formidable !! Une jeune femme très sympathique,nous a très bien renseigné !! Très grand choix de chocolats, truffes,tuiles, et autres gourmandises ainsi que de nombreuses idées cadeaux pour les fêtes de fin d'année !! Il y en à pour toutes les bourses! Avec la carte de fidélité, vous bénéficiez de remises et d'avantages !! EN PLUS C'EST TRÈS TRÈS BON!!

Ce jour les deux vendeuses du magasin était sûrement plus concentrées sur leur discussion personnelle plutôt que de saluer à l’entrée et à la sortie du magasin les clients. Pas une seule fois elles n’ont proposé leur aide. Le manque de politesse venant des commerçantes leur a gâché une vente.

Le chocolat de Réauté est à notre goût. Certes, ce n'est pas Fresson, mais c'est, pour nous, un miam miam bon endroit hihi!!

Bonjour je suis allé la personne travaille seul pas monnaie dans la caisses, personnellement les macarons je les ai pas trouvé terrible pour ne pas dire déçu mais après chacun son palais là c'est le mien

Tres bon chocolat a prix très correct . Grand choix de chocolat sous plusieurs forme. Magasin et personnel tres agreable

Très bon accueil , magasin propre , bien achalandé , je le recommande à mon entourage.

Accueil sympa, les macarons sont par contre pas bon du tout pour le prix! Décue

Pour ma 1ere visite, j'ai apprécié le choix dans différents rayons, la gentillesse du personnel et surtout le bon chocolat que j'ai eu en dégustation. C'est dans ce magasin, que nous avons décidé d'acheter les petits dragées coeur en chocolat pour le baptême de notre petite fille.

Nous sommes fans de chocolat, petits achats sympathiques où nous avons aussi pu déguster Pas notre marque préférée mais lorsque nous allons au Wave nous nous arrêterons chaque fois pour quelques achats

Très belle boutique avec un large choix de chocolat et de biscuit. De plus le vendeur est très sympathique et nous a proposé une dégustation de chocolat 🍫 👍👍

Excellent accueil avec dégustation offerte, bcp de choix pour des chocolats de qualité et pour notre part du chocolat sans sucre au maltitol. Je recommande, un incontournable pour amateurs de chocolat 👏👏👍👍🍫🍫🍫

Très bon chocolats et biscuits mais un peu cher...

Grand choix en chocolats d origines differentes....a decouvrir pour gourmands ou simples curieux. Plusieurs presentations et quantités...plaisir du palais a prix abordable.

J'adore ces chocolats! Beau magasin personnel accueillant, je recommande allez y c'est top!

Jolie boutique, mais service moindre plus de sacs pour vos achats . Déçu...

Produit excellent, j'aime beaucoup le fait de faire soit même sont panier ça change des autres chocolateries. Je suggérait peut être à l'enseigne de faire des quantités un peu moindre dans les paquets et donc forcément moins cher. Cela permettrait de mieux varier les paniers.

Les chocolats sont bons. Bon rapport qualité / prix. Dommage l'envoie de sms mensongers : quand il est annoncé des chocolats offerts pour un certain montant et qu'on nous annonce en caisse qu'il n'y en a plus !!! Des chocolats, le magasin en est rempli. On retient la leçon.

J'adore! Les chocolats sont excellents, le personnel est très agréable ! Je recommande vivement à tous les gourmands 😋

Magasin très propre, accueil sympathique et chocolats délicieux !

Vendeuse pas très agréable mais chocolats excellents

Non seulement les produits sont délicieux la présentation variée mais en plus le personnel est très professionnel..

Très beau magasin bon chocolat il y a du choix accueil parfait

Chocolat de qualité et à prix très abordable. Idéal pour faire un cadeau . Les compositions sont originales pour Pâques ou d'autres occasions. Boutique spacieuse situee dans la zone commerciale waves,le parking y est gratuit. Grande amplitude horaire d'ouverture: de 10h à 20h du lundi au samedi.

Petit magasin sympathique Beaucoup de choix en chocolat Magasin original pour des cadeaux