Rectorat de l'académie de Toulouse Commission scolaire

L'établissement impose à une ado pour retirer une vidéo où elle dénonce l'absurdité de Parcoursup plutôt que de reconnaître son erreur administrative. Si vous ne tolérez pas l'illégalité et que vous assumez vos erreurs, ne postulez pas chez eux.

Alors comme ça, au lieu de reconnaître ses erreurs, on met la pression à une ado, on censure, on bafoue la liberté d'expression ?!

Ne sait pas lire une recette de brownies

Totalement satisfait : Je viens moi aussi contrebalancer les avis En effet, il existerait un service juridique dans ce rectorat qui autorise Laurent Esteve principal du college ingres A Montauban a licencier un AED embauché avec de droles d' offres d'emploi sur france travail à l'aide d'un pauvre contrat amputé des 2/3 (cdd 3 mois au lieu de 12 annoncés ), pour de la vie scolaire alors qu'il candidate pour l'informatique tout ceci sans trop de respect des lois et texte en vigueur Etonnant des mails de signalement de dysfonctionnement laissés sans reponse et partout sur les reseaux sociaux des commentaires instructifs sur les aventures et professionalisle de ce rectorat Sur la depeche du midi un article sur des comportements sur le personnel feminin à lire . Je recommande ces services (dont il n'y a plus rien a attendre ) Excellent je recommande .

Je viens également contrebalancer les avis négatifs sur le rectorat : appel téléphonique ce jour, moins de 10mn d'attente, des personnes très agréables au téléphone (quand les appelants sont polis, respectueux et aimables c'est toujours mieux...). Réponse précise et rapide à ma demande. Je n'en demande pas plus...

Je viens contrebalancer les avis très négatifs. Pour ma part, j'ai eu besoin du Rectorat il y a 7 ans et ce mois-ci à nouveau, j'ai eu des dames charmantes à chaque fois tant au service de l'instruction libre qu'au service des affectations. Et même au standard ! Des personnes aimables, professionnelles, qui ont répondu avec précision à mes nombreuses questions.

Plus professionnelle et adorable je n'ai jamais vu, les dames de l'office du bac sont efficaces et très sympathiques, je vous remercie mesdames.

1h que j’attend pour avoir une personne au téléphone ! Tellement que j’attend l’appel ce coupe c’est incroyable de pas répondre !

J'ai appelé j'attends toujours que l'on me décroche Mdr

Plus d un mois que je cherche à joindre un service du rectorat par telephone par mail rien y fait aucune reponse pas d ecoute et d aide possible c est lamentable!! meme l accueil ne repond pas .. rectorat fantome je n arrive meme pas à mettre une etoile car leur musique d attente est crispante egalement mais j ai pas le choix

Nous avons été victimes du vol de nos diplômes, mais le rectorat de Toulouse a fait preuve d'une réactivité et d'une compréhension exemplaires. Dès le jour de notre prise de contact, ils ont réimprimé nos diplômes et les ont immédiatement mis à notre disposition. Nous exprimons notre profonde gratitude à notre interlocutrice ainsi qu'à l'ensemble du personnel pour leur aide précieuse et leur efficacité. Vraiment merci

Nous avions été mal orientés et avons été redirigées vers le rectorat. Vigile souriant et accueil sympathique. Patients et compréhensifs ils nous ont redirigés vers la bonne adresse.

Gestion des appels lamentable. Vous ne pouvez pas les joindre même à 15h30. Le téléphone vous coupé au nez!!!!!

Gestion de la communication lors d'appel au Rectorat proche du niveau 0 ! Expliquez à votre personnel comment parler aux parents d'élèves ou recrutez des personnes compétentes ! Professeur absent depuis plusieurs semaines au collège des Ponts Jumeaux en 4ème... aucune décision de prise ni par le rectorat, ni par le collège ! Inadmissible ! A ce jour il manque pratiquement 30h de Français A l'heure où nous parlons de respect, l'Education Nationale, le rectorat et le collège en ont aucun vis-àvis des enfants et des parents ! Quand allez-vous réagir ? Peut-être entre 2 grèves !!!!

Gestion des personnels désastreuse. Gestion du harcèlement lamentable. Ne respecte pas la loi. « Les élèves, les parents, ce n’est pas ça l’important » d’après un médecin du travail du Rectorat. Des travaux sont à prévoir pour graver cela sur le fronton du bâtiment. Une étoile pour 2 conseillères technique du Recteur.

Que dire d'un rectorat qui cautionne qu'on évince un enfant handicapé de son collège pour une seule crise clastique faisant partie de son handicap et se permette d'attendre de l'élève un comportement sans faille en le remettant dans un collège identique et à 30km du lieu d'habitation ? Demanderiez vous à une personne en fauteuil roulant de se lever en guise de salut pour avoir un comportement exemplaire ? Un peu plus de pédagogie et des formations aux enseignants seraient bien venus dans l'éducation nationale, en attendant mon fils est en dépression avec menace de suicide, je ne vous remercie pas !

Voilà déjà plus de 10 jours que je cherche à joindre l’inspecteur académique et aucun retour . Le professeur de français de 2nde donne une œuvre littéraire avec des scènes Pédopornographiques à lire aux enfants et ça ne semble déranger personne !!! L’éducation ne semble pas être la priorité !!!!

C’est inadmissible de passer autant de temps au téléphone pour que au finale personne ne répond il sont complètement inutile dans leur travaille c’est inadmissible !!

Pour un service public chapeau impossible de les joindre par téléphone après plusieurs essais journaliers et ceux ci sur différentes journées inadmissible

Le rectorat refuse des professeurs qui ont enseigné, qui ont toutes les références sous prétexte de ne pas vouloir niveler par le bas. Il manque de professeur c'est un fait indéniable mais peu importe, le rectorat de Toulouse préfère laisser les élèves sans professeur de sport. Incompréhensible !! Même le médiateur ne répond pas aux mails.

Bonjour j'ai appeler plusieurs fois puis j'ai enfin reussi à avoir une dame qui ma dit quelle allait trouver un collège pour ma fille pour une classe de 3eme elle devait me rappeler jeudi 19/09 j'attends toujours ma fille et à la maison sans collège je ne pense pas quelle soit entrain de boire des cafès je pense qui à beaucoup de demande et quelle doivent être debordèe mais au moins rèpondre au tel .

Je n'arrive même pas a mètre une étoile tellement je suis frustrée je tel au restorat censé être une académie sérieuse et surtout très compétente de l'éducation nationale et ben une fois apres avoir posé la simple de surcroît fort simple même un enfant l'aurais comprise ont m a gentiment raccroché au nez

Raccrocher à la gueule ça ils savent faire, mais recruter des personnes compétentes là ça devient compliqué. Un personnel tout bonnement minable

Je rejoins les commentaires…il y’a 2 mois j’ai vainement essayé de joindre le rectorat pour une affectation dans un lycée pour ma fille de 17 ans…. Je connais par cœur la petite musique d’attente ! Nous en septembre et la fille n’a toujours pas de lycée elle n’a pas pu faire sa rentrée ! J’ai envoyé un mail relatant la situation et toujours aucune réponse…je conçois que nous sommes en période de rentrée et que c’est très chargé mais à l’heure actuelle,mais n’a aucune solution !!! Je désespère

Est ce que quelqu'un peut décrocher le téléphone ??????? C'est infernal de passer xxxxx appels et d'avoir la communication coupée ! Si encore on avait l'accès au site physique mais là apparemment ce n'est pas possible non plus ! Je pense que je vais mettre autant d'avis que de fois où j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone. On nous raccroche systématiquement au nez! Changez de standard !

Impossible d'avoir une personne depuis 2 jours au téléphone pour demander si mon courrier de début juillet à était reçu et pris en compte car aucune reponse🙄

J'ai eu peur en voyant les commentaires. Pour ma part je devais récupérer du matériel, et après plusieurs échanges de mail, j'ai eu rdv en 24H.

Je rejoins tous les mauvais commentaires. Vraiment il faudrait penser à embaucher du personnel compétent car déjà pour réussi à les joindre c'est une vraie galère mais quand enfin on y arrive, ça prend même pas le temps d'écouter que ça raccroche.

Passez 1h30 a patienter au téléphone je trouve cela inadmissible !!!!! Répondre au bout de 20min nous disant nous mettre en relation mais au bout du compte nous faire patienter dans le vide changer de métier !!!!!!! 🤬🤬 Je me retrouve à ne pas avoir de réponse je vais envoyer un recommandé bien sucré salé j'espère que sa fera bouger les choses car de 14h a 15h43 c'est censé répondre et ouvert pas a boire le café ou je ne c'est autres occupations. INADMISSIBLE...

0/5 étoiles L'Académie de Toulouse, c'est un peu comme un mauvais sketch de comédie. D'abord, il faut avoir la patience d'un moine bouddhiste pour les joindre : attendez-vous à passer un bon quart d'heure à écouter le refrain « vous êtes en communication avec le rectorat de l’académie de Toulouse […] » Ensuite, quand quelqu'un daigne enfin décrocher, on se demande s'ils ne sont pas en train de participer à un concours d'incompétence ! Les réponses sont vagues, hors sujet et, cerise sur le gâteau, l'appel se termine souvent par un « clic » avant que vous ayez pu poser toutes vos questions. Bref, si vous cherchez des informations, vous aurez plus de chance en consultant une boule de cristal. Mais si vous cherchez à perdre du temps et à tester votre patience, l'Académie de Toulouse est votre meilleure alliée !

Ça glande à longueur de journée en buvant du café, ça répond ni au téléphone ni aux mails, quoi de plus navrant , inutile et médiocre qu'un fonctionnaire français ? si on se déplaçaient tous pour aller de très vive voix leur exprimer notre colère ?

Rectorat qui préfère avoir des élèves en difficulté et garder certains personnels qui ont des agissements anormaux (humiliation voir même violences physiques envers élèves ou même collègues) et se séparer de personnes qui par contre s'en défendent et font remonter la situation anormale. En soit rien d'étonnant c'est #pasdevagues. Bien entendu dès que des vagues commencent à être faites de faux rapports / suppositions sont faites pour ne pas vous reprendre mais sur aucune base légale bien entendu et comme il n'est pas nécessaire d'avoir a justifier le fait de ne pas vous reprendre aucune procédure administrative possible non plus. Bon on est sur de la magouille au final. Pour conclure je n'y ai rien perdu à devoir en partir au contraire et pour rien au monde je n'y retournerai où même ne mettrai mes enfants en cours à l'éducation nationale.

Il est vraiment frustrant de ne jamais obtenir de réponse, même pendant les heures d'ouverture. C'est incroyable à quel point ils ne répondent jamais. Ils sont totalement inutiles. Est-ce qu'ils ont même encore une secrétaire ou une standardiste ? Cela devient vraiment un problème sérieux.

impossible de les joindre par téléphone ne répondent pas aux courriels... je me suis déplacée pour avoir le téléphone direct du service. Lequel n'était pas le bon... Faites quelque chose pour vous réorganiser bon sang!

Je n'arrive pas à les faire répondre. Le serveur me demande systématiquement de rappeler pendant les horaires d'ouverture alors que nous sommes en plein dans les heures d'ouverture. Encore un service représentatif de l'état de la France aujourd'hui. PATHÉTIQUE... (Une étoile, parce que je ne peux pas mettre moins)

La personne au téléphone était trop fermée. J’explique mon profil personnel/professionnelle. Elle me répond en disant tout simplement “il faut aller sur le site” sans m’écouter, sans personnaliser les réponses.

J’ai fait une démarche pour récupérer mes notes du bac il y a 2 mois et depuis je n’ai toujours pas de nouvelles alors que les délais d’attente sont de 2 semaines maximum…. Et puis il est impossible de les avoir au téléphone Et d’après les avis je vois que le problème n’est pas nouveau c’est honteux !

Professeur d'histoire géographie absent depuis la rentrée ! Aucun remplaçant, donc aucun cours assuré depuis ... UNE ABERRATION !!! Et aucune réponse à nos questions !!! Pas de solution !!! Mais que fait L'ÉDUCATION NATIONALE ????? Nos enfants vont avoir énormément de retard... Personne ne fait rien et tout le monde se renvoi la balle ! Catastrophique.

On vous raccroche au visage après vous avoir laissé croire qu'on dirige votre demande vers le service ou la personne adéquate. Une pratique régulière après l'avoir vécue plusieurs fois. La grande classe !

J'essaye de contacter le service affectation lycee depuis la rentrée scolaire, pour mon fils de 16 ans, qui est toujours dans l'attente pour intégrer un établissement . Jamais personne, soit ça sonne et ça coupe, soit je tombe sur l'annonce d'appeler aux heures d'ouverture, hors que j'appelle dans les créneaux d'ouverture. Nous sommes en Novembre, et aucun retour ni même à mes mails . Donc, étant donné qu'il a 16 ans, il n'est plus une priorité ??? C'est triste 😥

J'ai appelé ce matin concernant un professeur absent depuis la rentrée sans date de retour. Pas de temps d'attente. Je suis directement tombé sur quelqu'un. Cette personne m'a juste répondu qu'il n'y avait aucun professeur remplaçant disponible actuellement et que je n'étais pas la seule à avoir appelé. Malgré l'inquiétude que j'ai exprimé, elle n'a a aucun moment fait preuve de compréhension ou d'empathie. Elle était pressée de raccrocher.

LAMENTABLE ! 3 jours que nous attendons les résultats d’un examen et que rien n’est posté sur le site. J’appelle pour demander plus d’informations et la personne au téléphone me dis qu’ils y sont et que j’ai qu’à chercher.. on nous prend vraiment pour des idiots ! Personnel au téléphone extrêmement désagréable.

Je les ai appelé au moins 4 fois depuis que nous avons eu les résultats du bac car il y a eu de nombreuses erreurs et j’ai donc envoyé une lettre de réclamation ils m’ont dit qu’ils allaient la traiter avant le 4 juillet la publication des résultats. Je viens de les appeler car je n’ai toujours rien et cela fait plus de 20minutes que j’attends qu’on me dirige vers un correspondant. C’est inadmissible !

J'ai eu peur en voyant les avis Google du rectorat, en tout cas pour ma part je viens d'avoir un appel téléphonique avec une conseillère qui s'est parfaitement bien déroulé. Elle a été aimable et j'ai eu peu de temps d'attente.

Mon expérience est déplorable car certains membres du personnel sont aussi incompétents qu' inamovibles. Le rectorat est censé fermer à 17h30 mais pas la peine d'appeler la DPE après 17h, on ne vous répondra pas. L'accueil non plus d'ailleurs. Croyez-le ou pas, il faut parfois des mois pour arriver à obtenir son attestation employeur, surtout si vous avez à faire avec Mme Rikasol Basse. Pour ma part j'attends depuis le mois de juillet. Et de plus, cette situation se reproduit chaque année. Cette personne ne répond ni aux courriels, ni au téléphone. Ce serait un bienfait pour tout le monde si elle était recadrée et je vous prie instamment si vous avez la même expérience de l'écrire ici. C'est inadmissible de n'avoir aucun interlocuteur, aucun recours et que cette personne reste en place bien qu'elle soit en incapacité d'assurer le travail pour lequel elle est payée avec l'argent de la collectivité. Je ne suis pas une fervente des plaintes, mais il y a des limites et elles sont largement dépassées. Catherine Rota intervenante extérieure intermittente du spectacle et donc partiellement au chômage qui a besoin de ses attestations employeur pour être indemnisée.

Accueil téléphonique à revoir. La personne se prend pour la reine d’Angleterre et ne supporte pas qu’on la remette à sa place, me demande de changez de ton alors que je suis entrain de me faire agresser par un dame en colère, malheureusement pour elle je n’ai sûrement pas changé de ton. Changez de métier si le traitements des dossiers vous montes à la tête, ou repartez en vacances comme vous le dites si bien au téléphone. Dossier envoyé le 26 juillet pour être assez rapide et avoir tout pour la rentrée. Mais d’après elle s’est beaucoup trop tôt pour envoyer un dossier car MADAME est parti en vacances

Après de nombreux mails et appels, sans réponse bien évidemment, je me suis déplacée sur les lieux. Les horaires indiquaient une fermeture à 17h30. Quelle fut ma surprise lorsqu'à 16h45 les portes étaient fermées !! On m'a alors annoncé une fermeture à 16h car, je cite, c'est le jour des vacances. Je n'ai donc toujours pas eu de réponse à mes questions.... Le 1er septembre, je penserai donc à finir 1h30 plus tôt car c'est le jour de la rentrée.

La femme a l'accueil devrait changer de boulot car ça s'entend au téléphone qu'elle n'a pas du tout envie d'être là. Après plus de 10 appel, elle a décroché une première fois. Je lui dis que je souhaitais parler au service affectation mais que ça coupait à chaque fois. Elle me répond d'un air blasé Le service affectation est fermé madame, c'est pourquoi ? et là dès que je commence à parler, elle me raccroche au nez. Je rappelle une seconde fois, elle décroche et raccroche directement. Vous trouvez ça normal pour une institution comme le rectorat ? Qu'attendez vous pour mettre plutôt des gens motivés et compétent à l'accueil ??

J'ai appelé pour la première fois ce service le 28 août, après plusieurs dizaines de minutes d'attente, on m'a enfin répondu. Au début j'ai pensé que mon micro ne fonctionnait pas car après avoir décroché la personne au bout du fil a répété plusieurs fois Allo avant de me raccrocher au nez. J'ai répété la procédure et de même. J'ai donc pensé à un problème technique. Ce matin de nouveau, je téléphone et après avoir décroché, une personne sans même me dire bonjour me dit que je ne suis pas au bon endroit et qu'elle me renvoi vers un autre contact , évidemment, c'était un prétexte pour pouvoir raccrocher. Je ne comprends pas l’intérêt que poursuit se service ? Est-ce que le problème vient des employés, ou est-ce la directive venant du rectorat lui même qui leur demande d'agir de la sorte ? Lorsque je vois tous les commentaires précédents qui sont dans la même situation que moi, il est impossible de rester dans l'inaction. Il y a clairement un manque de respect des responsabilités administratives, et cet établissement transgresse sur de nombreux points, le droit administratif français et par la même occasion, les droits de chacune des personnes qui dépendent de leur fonction. Quoi qu'il en soit, que ce soit par le billet de la justice ou au sein de leur hiérarchie même, il faut empêcher cette bande d'incompétents de continuer leur farce.

Je ne comprends les évaluations très faibles. J'ai appelé aujourd'hui et ayant vu les commentaires je m'attendais à entendre pendant 3h une musique d'attente puis avoir un(e) sorcier(e) au téléphone. J'ai attendu moins de 2min en appelant à 14h et j'ai eu une personne très agréable et serviable qui m'a parfaitement guidé et redirigé. Bref je tenais à vous en faire part car nous sommes toujours prompt à mettre des commentaires négatifs...