Rectorat de Paris Commission scolaire

Expérience particulièrement décevante lors d’un appel au rectorat le jeudi 12 juin vers 10h, pour une demande d’information administrative. Dès le début de l’échange, mon interlocutrice s’est montrée agressive et peu disposée à m’aider. Stupéfaite par son ton inapproprié, je lui ai fait remarquer son agressivité, ce à quoi elle a répondu textuellement : « Oui, je suis agressif ! » — révélant à la fois un manque de professionnalisme et un sans-gêne déconcertant. L’information transmise était par ailleurs complètement fausse, ce qui a retardé mes démarches. Je suis profondément choquée par cet échange, tant sur le fond que sur la forme. Il me semble qu'un minimum de courtoisie, de compétence et de maîtrise grammaticale est à attendre d’un représentant de l’Éducation nationale. J’espère que ce signalement contribuera à une amélioration de l’accueil téléphonique.

Des clowns, on me transfère à un numéro non attribué. Ho que j’aime mes impôts quand ils servent comme ça aha 🤡

Pour une inscription en cours d'année suite à des problèmes réels forçant un déménagement dans l'urgence, des jours et des jours pour traiter un dossier d'inscription en 3ème (toujours rien à ce jour). Seule réponse quand on appelle : vous auriez dû anticiper. pendant ce temps l'élève est déscolarisée.

Service de paie nul , ne réponde pas obligé de ce déplacé et même avec ça incapable de faire avancer les choses , service BACA/BAE payer à ne rien faire en oubliant même de payer les salariés parfois , j’envoie des mails depuis 4 mois sans réponses.

Comme les précédents , je dirai que si vous avez besoin de rien ça va, mais si vous avez besoin d'un seul renseignement , plus personne pour répondre , ou une plateforme qui vous demande de tapez un chiffre comme à la foire du trône. A quoi sert le rectorat de Paris ?

Sur le plan architectural, j'ai aimé le bâtiment.

Pas de DST ce mercredi grâce à ce bon vieux rectorat! Merci le poto qui nous a permis de rentrer chez nous pour scroller sur tiktok TOUTE l’après midi ( perso je vais jouer au mode match amical « gloire à la nation » sur fc25! Tu connais ça se douche ap!

Personnel embauché à ne rien faire. On vous passe des personnes injoignables, ces dernières ne vous rappellent jamais malgré les messages. Vous envoyez des mails sains recevoir de réponse. Le laissé passé A38 est plus simple à obtenir.

Très bon accueil. clair et réactif, nous avons été très bien accueillis.

Injoignables ! Rectorat aux abonnés absents. On tombe sur une plateforme où un ordinateur dit de taper le 2 le 3 le 25 etc... Avant de dire que tous les conseillers sont en ligne et de renvoyer sur le site web. C'est scandaleux !

Rien, 0, nada ! Si je pouvais je mettrai 0 étoiles déjà le service au téléphone non mais je rêve, madame qui coupe la parole et me dis aurevoir bonne journée alors que j’avais pas finis ce que j’avais à dire. Déjà c’est une bonne raison pour mettre 0 étoiles, le fait que certaines personnes sont incompétentes quand il s’agit de traiter des demandes. J’ai demandé une information et on me répond « mhmhhh peut être que c’est refusé » et quand je demande plus d’infos parcque c’est pas clair le « peut être » on me dit aurevoir bonne journée ??? Top hein on va aller loin avec ce genre de réponses ! Dépassée par les événements la !!! Si vous n’aimez pas la communication et le fait d’aider des gens alors aller trouver un autre métier. Si vous ne savez pas résoudre un problème et transmettre des informations en toutes bienveillance alors faites un autre travail qui vous correspond… comme contrôleur, douanier ou surveillant de prison mais lâchez le social franchement.

Jamais joignable Inutile de laisser un message vocal, personne vous rappelle Une lettre recommandée ?

Une catastrophe pour les joindre, surtout le baca, avec eux pour que sa marche faut se déplacer

Payez les salaires des assistants de langue. Nous sommes le 14 novembre et ils n'ont toujours pas été payés. Beaucoup d'entre elles et d'entre eux sont en découverte et elles et ils attendent leur salaire depuis 10 jours. Ou au moins, mais au moins, rassurez-les ! Répondez quand elles et ils vous contactent.

Bonjour C'est inadmissible de demander aux élèves d'intégrer leurs salles de cours après une découverte de punaise de lit au lycée Elisa lemonnier. Mais vous vous rendez compte ? Des punaises de lit ont été découvertes et vous prenez le sujet à la légère ? Lorsque nos maisons seront envahies vous penserez à financer le nettoyage ?

Incroyable première foi je vois ça j’appelle un vendredi 16h sur Google il y’a marqué que c’est ouvert et ça me dit au téléphone que c’est fermé et qu’il faut appeler entre le lundi et le vendredi je dois être débile et franchement ça sert a rien de les appeler vous avez plus de chance de gagner à l’euro million que d’avoir un opérateur pas occupé

J’ai envoyé ce jour des mails à toutes les adresses que j’avais afin de savoir dans quel lycée ma file serait affectée ce lundi à 8:00. Une personne répondant au numéro de téléphone dans votre courriel m’a indiqué que ce jour avant 17:00, le mail d’affectation me serait communiqué. Il a vérifié l’effectivité d'examen du dossier de ma fille à la commission du 29 août et a confirmé comme vous qu’il était bien passé en commission. Il est cependant 16:58 et je n’ai pas ce mail. Je ne sais plus à qui écrire « s’il vous plait, pouvez vous me donner le résultat d’affectation » Qui peut m’aider ? Cordialement

une honte aucune réponse ce standard est un standard fantôme signée une standardiste de métier

Négatif sur beaucoup de points.

Cool

J’avais mis un avis négatif sur le faite que personne ne répond au téléphone, et qui viens d’être supprimé pour « non respect » quel honte, mon commentaire n’étais absolument pas insultant, je dénonçais un fait !

Service logement inefficace, prestation intolérable et indigne, c’est honteux comment on traite les enseignants en situation de difficulté ! Enseignant titulaire depuis plusieurs années, travaillant avec des enfants en difficulté, je demande depuis plusieurs années un logement, je précise que j ai deux enfants en situation de handicap ! Réponse du service logement du rectorat de Paris : «  on peut rien faire » résultat déprime au boulot, dépression, aucune aide , aucune écoute de ce service inaccessible malgré plusieurs appels et déplacement sur site !!!!

Repondent jamais au telephone et quand ils repindent on a jamais reponse a nos questions ! Autant ne pas metre de numero

Si zéro étoile était possible je n’aurais pas hésité. Pouvez-vous répondre quand on vous appelle ? Et dans le cas où vous répondez ne pas raccrocher au nez des personnes juste par respect ? C’est la Honte !

À tous ceux qui travail au rectorat j'espère vos enfants auront des mauvaises notes. ET PAR PITIEZ COMMENCEZ A TRAVAILLER DANS CE RECTORAT DE LA HONTE

Impossible de joindre qui que ce soit, aussi bien par téléphone que par mail. Communication inexistante. C'est une honte.

Sont-ils au courant que le téléphone sonne ? Il doivent être sourd pour ne pas l'entendre. Ne vaut pas mieux que le CROUS qui lui aussi ne décroche jamais

Bonjour, j'ai 15 ans et je suis étudiant en terminale déménagant à Paris, je me suis depuis le mois de juin inscrit pour les affectations de lycée, aujourd'hui 7 septembre (4 jours après la rentré) le rectora ne m'a toujours pas affecté à un lycée. En effet je me suis inscrit commission du 25 août afin de trouver un lycée or le 27 n'ayant toujours pas de réponse, nous les appelons, cela prends une heure pour les contacter premièrement, de plus ils racroche plusieurs fois mais lorsque nous les avons finalement au téléphone ils nous informent que ils M'ONT OUBLIÉ À LA COMMISSION, avec un simple ERREUR DE NOTRE PART DÉSOLÉ. Depuis les appelons quotidiennement pour savoir comment ça avance, et cela fait deux semaines qu'il nous disent nous ne savons pas attendez que nous vous contactons. J'ai attendu encore et encore tentant des les rapeller et honnêtement, je me demande : Ils font quelque chose ou ils répondent à tous les appels en disant nous vous répondrons demain. Je ne comprends pas pourquoi, les personnes travaillant là bas ne font RIEN. À ce point là je me demande franchement si ils ont lu mon dossier. Actuellement je suis perdu je ne sais pas où je vais être affecté, si je vais être affecté tout court. Je vous rapelle que un enfant de moins de 16 ans dois obligatoirement aller à l'école donc être affecté à un lycée (ou un college) et ils ne sont même pas capable de faire ça. J'en suis au point où je me demande si je vais perdre mon année d'avance. c'est inadmissible ils ne font rien ça n'avance pas on est au point mort bref je sais que ce message ne les fera pas réagir mais je tiens à prévenir les futur arrivant sur Paris qui cherchent un lycée n'attendez pas que ils se bougent sans que vous leurs demandez. Faites leurs comprendre que ils doivent vous trouver un lycée que ils sont payé pour cela donc ils se bougent et le font point. Bonne chance à vous.

Ce serait bien qu'il y ait une enquête interne qu'on puisse voir comment ils travaillent. Des réponses tardives et que dire des affectations... Je préfère m'arrêter là.

Attention : la qualité sonore du message vocal d'accueil est susceptible de provoquer des saignements d'oreille. Plus sérieusement, c'est vraiment honteux pour une telle structure !

Bonjour ce n’est pas dans mes habitudes d’écrire un avis négatif je préfère m’abstenir d’en mettre. Mais quand je vois que des fonctionnaires qui sont payés par l’argent de nos impôts oublient qu’ils travaillent dans le « service public » qu’ils ne prennent pas en compte le bien être de nos enfants en ne leurs attribuant pas une place dans un lycée à proximité du domicile mais à l’autre bout de Paris.multitudes de lycées à moins d’un kilomètre pour une attribution dans un lycée à plus de 10 kilomètres du domicile signé par le recteur. Nous avons attendu bien sur plus d’un mois que le rectorat rentre de vacances pour avoir cette réponse à quelques jours de la rentrée.nous savons que beaucoup de parents sont dans la même situation que nous et beaucoup comme nous, finissent par mettre leurs enfants dans le privé. L’inspection de l’académie et le ministère de l’éducation si vous lisez les avis voilà la situation que vivent des familles à paris. Donc pour le bien-être et la sécurité de nos enfants et afin qu’ils soient dans de bonnes conditions à poursuivre leur scolarité dans les écoles publiques pouvez-vous revoir les dysfonctionnements au sein de cette organisme public.merci

Tentative de communication par téléphone à 16h08 un vendredi, déjà fermé, les horaires affichés ne sont pas corrects. Pour ce qui est des futurs échanges, vu le niveau d'insatisfaction global, je me prépare à être déçu ...

En contrepoint des avis négatifs sur l’accueil téléphonique : l’accueil physique est aimable et professionnel. Prévoir un peu d’attente même si on a rdv, justement parce que les conseillères prennent le temps de répondre aux questions.

Pour appeler ce rectorat il faut avoir beaucoup de patience...non seulement il prene 20 min à décrocher, et quand on raconte notre problème, la dame raccroche au nez ou vous transfère à un numéro qui ne décroche pas et à la fin la voix robotique vous dit tous nos opérateurs son occupé...pourquoi tout les rectorats de l'île de France sont aussi nul !

C est lamentable d avoir un service comme même pas une personne qui répond à un téléphone des incapables encore payer des gens comme sa c est scandaleux Je les enlèverais tous de leur poste et mettre des gens qui veulent travailler pas des feignant «trop dur de répondre » au moins 20 fois que j appel Merci le service français dommage

honnêtement cet établissement ne mérite même pas une étoile ! Accueil téléphonique des plus méprisant. La personne qui est chargé du matin devrait être virée immédiatement étant donné son niveau d'incompétence ! envoyer un mail c'est tout ce qu'elle sait dire, je me demande sérieusement à quoi elle sert. Inadmissible.

J'etai sensé avoir mon affectation le 27 nous somme le 30 je n'ai ruen reçu impossible de les joindre au téléphone eu un rdv pour vendredi 11 je vais donc tater la rentré ainsi que toute la première semaine de cours si ce n'est pas plus. Est-ce normal?

Lieu magnifique avec la Cour d'honneur

Non mais jamais ils ne répondent au tel?accueil uniquement sur rdv comment en prendre un si personne ne vous répond......jhabite toulon jai besoin de faire une inscription rapide sur paris et personne ne répond....on fait comment???

Aggression verbale alors que je suis visiblement une flipette qui pleure au moindre accrochage verbal (disons le je suis une victime donc c'est plutôt moi qui m'excuse quand la dame me crie dessus). Je vous recommande chaleureusement de venir après avoir fumé un joint sinon vous risquez de ne pas être suffisamment flex pour la bureaucratie kafkaesque du rectorat. Peace and love, prostituez vous ça gagne mieux.

Scandaleux, ca ne repond pas même sur les postes du responsable de service. Une honte.

Comme le dit si bien une personne ci-dessous, on parle soit à un mur, soit à des personnes d'une incompétence invraisembable... On vous envoie dans les mauvais services, on attend des heures pour à nouveau être dans une impasse. Ça c'est si vous allez sur place, au téléphone c'est encore pire. Une vraie honte pour un pays comme le nôtre.

Catastrophique. J appelle pour des renseignements pour une inscription dans un collège ,mutant sur Paris. Accueil pas aimable, pas pro et en plus on me rit gentillement au nez en me disant que je suis mieux où je suis. Au final, je n ai pas eu reponse .

On ne sait qui ronfle le plus fort : les appariteurs, les administratifs ou le recteur lui-même. Pour rappel, la cour des comptes avait écrit ne pas savoir à quoi servait le rectorat de l'académie de Paris et préconisé sa suppression.

On parle a un mur