ReferVet Loire Vétérinaire

Pour Charly, opération bulle tympanique et Ostéotomie faite par le Dr Blondel, explications avant l'acte, très emphatique et très consciencieuse. Tout c'est très bien passé. Les secrétaires très emphatiques aussi et sereines envers les clients. Clinique très propre et placé sur le plus beau Cours de St Etienne. Merci à tout le personnel.

Un équipe au top ! Mon petit chien a subit un traumatisme crânien, personne ne pensait qu’il allait sans sortir .. et bien mesdames messieurs mon chien a été sauvé très clairement il est en pleine forme, cela fait maintenant 2 mois bientôt qu’il es sortit de la clinique et honnêtement j’ai même des fois l’impression qu’il n’a rien vécu .. Une équipe à l’écoute, compréhensive, et surtout je ne sais pas comment je pourrais dire mais leur métier il l’aime et croyez moi par mon expérience ce sont de très bon professionnelles. Un très grand merci à toute l’équipe, vous avez été incroyable vraiment merci ! Merci encore.

Suite a un accident mon chat chat Harry ( il y a plus d' un mois) a d'abord était pris en charge aux urgences vétérinaire v2tu, puis le lendemain transféré à refervet service chirurgie osseuse. Quelle équipe incroyable !!! Merci pour toute votre prise en charge, votre écoute, votre empathie, votre professionnalisme que ce soit ASV ou vétérinaires, vous êtes extraordinaires et avez permis à notre Harry de revivre normalement après un accident de voiture ( choc a la tête avec multiples factures à la mâchoire) !!!! et du coup, à toute une famille aussi !! Docteur Salacroup!!!! Je ne le remercierai jamais assez, il est incroyable et tellement humain, entre autre :Appel le 1er dimanche à 18h pour nous donner des nouvelles de notre Harry, hospitalisé. Nous avoir pu rendre visite à notre Harry dès le samedi matin alors que l asv était débordée, elle a pris le temps de nous accueillir ( je ne sais plus son nom )merci. Nouvelle prise en charge rapide et efficace en milieu de semaine car complication rare par le docteur Porsmoguer,merci Merci, merci ,merci pour tout et a toute l' équipe

Une équipe au top! Nous sommes venus pour mon teckel nain, paralysé suite a un accident domestique. Nous avons eu des explications claires a chaque étape. Ils ont été plus que patient pour nous apprendre les techniques pour vidangé Reese. Très bonne expérience !!

Suite au chylothorax de mon chien , j ai pu compter sur les docteurs ainsi que leurs assistants , loukoi a maintenant 10 ans et se porte bien ,merci a tous

Mon chat ayant du pus dans les yeux, mon vétérinaire me conseille de prendre rdv chez refervet, malgré le pus et la douleur, je devais attendre 1mois et demi pour un rdv . j' ai donc contacté un autre ophtalmo qui suit mon chat depuis 3mois, aujourd'hui il préconise une intervention, j' ai donc voulu un autre avis et j' ai rappelé refervet mais il voulait le dossier de mon chat, j' ai refusé car je souhaitais juste un avis donc je n' ai pas donné suite. Je n' ai donné ni mon nom ni celui de mon chat mais avec mon numéro de téléphone ils ont contacté mon vétérinaire puis ophtalmo qui s occupe de mon chat actuellement et on récupéré son dossier sans mon accord. J' ai pris contact avec eux pour savoir de quel droit ils se permettent d agir dans mon dos et on me répond c'est pour le confort de votre animalpourtant plus d' un mois pour avoir un rdv lorsque votre animal souffre.ce comportement n' est pas acceptable mais cela me réconforte dans le fait que j' ai bien fait de ne pas prendre de rdv avec eux parce qu'ils sont attirés par l argent mais en aucun cas pour le bien Etre de l animal .je confirme que malgré mon appel je ne voulais pas donner suite car leur politique ne me convenait pas , ils n ont jamais vu mon chat.comment peut on être aussi vil pour arriver à ces fins. Spécialité de refervet : détective privé , pour le coup c'est raté !!!!

Je tien a remercier toute l equipe de refervet loire ansi que le docteur salacroup et le docteur jacquemoux pour leur attention avec leur patient et surtout tres attention perso avec nous il nous on appeler pour nous dire se qu il fesai pour farouck .. et meme nous donner des nouvelle le soir ainsi quand il etai au urgence ..alors merci refervet loire une super equipe .farouk vous dis merci aussi

Mauvaise expérience dans cette clinique. Nous avons été adressé dans cette clinique par notre vétérinaire pour une chirurgie du ventre. On ou a annoncé un devis déjà plus que onéreux que nous n'avions pas vraiment le choix d'accepter pour sauver notre chien. Pendant l'intervention, une secrétaire nous appelle pour nous dire que la chirurgie est plus compliquée que prévu, et sans aucune empathie envers ma compagne désemparée, nous donne alors deux options : rajouter une somme considérable au devis initialement prévu, ou eutanasier notre chien sur la table ! Une véritable honte ! Nous avons choisi de terminer l'intervention malgré le prix. Notre chien est resté durant plusieurs jours dans cette clinique et nous avons finis par le récupérer au bout de 5jours ( au lieu des 2j prevus ) recouvert d'urine sur ses poils. Pour plus de 2000€ j'estime que mon chien aurait pu etre sorti pour ses besoins et nettoyé ! Nous en avons évidemment parlé à notre vétérinaire habituel et nous déconseillons vivement cette clinique!

Très bon suivis, équipe compétente et bienveillante depuis l’arrivée de Rasta dans les services ! Je recommande sans hésiter !

Suite à accident de la circulation lui ayant occasionné plusieurs fractures, ma chienne a été opérée avec succès et a retrouvé la quasi totalité de ses capacités physiques. Professionalisme, bienveillance, affabilité, clarté d'information, et suivi post-chirurgical, tout y est. Je recommande cet établissement. Merci au Docteur SALACROUP et à tout le personnel ayant eu Tilly en charge.

Des équipes de chirurgie et de médecine au top! Soignants.es passionnés.es, souriants.es, empathiques et extrêmement professionnels.les. Je recommande à 100%! Merci encore d'avoir sauvé et réparé mon Alphonse!

Notre chat a été suivi par ce cabinet il y a un peu plus de 2 ans. Sentiment de peu de clarté ds les propositions de soins - pour vendre un scanner par exemple - et des chimio onéreuses pour « faire durer » l animal.

A FUIR absolument j ai emmener mon chat maine coon agee de 6 ans sur les conseils de mon veterinaire Une écho abdominale à été effectuée plus prise de sang specifique et des médicaments prescrit pour un montant de 400 euros (pour un diagnostic complètement erronee) et la un diagnostic posée mon chat refusait de manger donc on m à dit pancréatite sauf que malgré le traitement son état c est détériore en 2 jours après consultation à une autre clinique mon chat avait un cancer il a été euthanasie 4 jours apres Suite a ceci appel sur le site de la clinique on devait me téléphoner j attends encore à ce jour

Une équipe au top 😊 Un énorme remerciement au docteur Pillard pour son travail sur mon chihuahua ! Merci pour ses explications très précises et son assurance personnelle à mener son intervention chirurgicale…. Un travail aussi minutieux mérite le respect Et le résultat final est tout simplement incroyable 😻 Bravo à toute l’équipe Gucci vous dit MERCI il gambade de nouveau parfaitement….🐕

Visite en urgence pour ma petite isia qui malheureusement n à pas survécue mais en aucun cas pour une mauvaise prise en charge . Une équipe formidable . Pleine d ampathie qu on ne retrouve même plus dans les cliniques pour les humains. Je n oublierai jamais tout ce que Mme salacroup a fait pour sauver isia en vain. Bonne continuation à cette équipe.

Réactivité et professionnalisme sont les maîtres mots ! Merci à toute l'équipe pour avoir permis à mon chien de rester en vie...

formidable équipe. Un diagnostic et une chirurgie d un niveau extra.et surtout un grand merci pour mon avenir qui grâce a vous s annonce super.

Merci infiniment a tout l équipe du dr jacquemoux et dr salacroup ansi que le chirrugien mr PORSMOGUER de cette occuper et d avoir sauver notre chienne Nikita encor merci superbe équipe

Je tient à laisser un Commentaire car vous êtes une équipe formidable je dirais pas tout les nom car la liste et longue mes je remercie vraiment tout le monde du fond du cœur de vous vous êtes tellement bien occuper de tayson je souhaite aussi remercier le chirurgien monsieur Charles PORSMOGUER qui est plus que formidable je c’est même pas comment vous remercier car les mots ne sont pas assez fort pour vous remercier encore une grand merci

Superbe accueil souriant et aimable ce qui devient rare . La prise en charge de ma chienne avec toutes les explications suite une fracture du femur avec operation et pose de plaque génial avec un suivi post-opératoire superbe . Compte rendu fait et explications sur le suivi au top . Je tiens à les remercier(tout le personnel ) pour leur travail l'amour des animaux et savoir aussi rassurer le propriétaire qui arrive en larmes. Je recommande fortement. Et leur dit encore merci . Christophe Lagniet.

L'équipe est au top , très efficace et pleine de bienveillance ! Merci

Mon chien a été opéré en urgence dans cette clinique après avoir ingéré un corps étranger. La rapidité de la prise en charge, le professionnalisme des Docteurs et la gentillesse du personnel hyper avenant (merci Maeva pour vos conseils et Perrine pour les photos) Je recommande cette clinique !

Bonjour, nous avons été très agréablement surpris de l'appel de Mme Jacquemoux, vétérinaire cancérologue. cet échange a été positif, un petit rappel sera fait aux secrétaires, pour l'envoi des comptes rendus, mais les bons soins prodigués à notre chienne par Mme Jacquemoux ne sont pas du tout remis en cause. Bon diagnostic. Cdt

Mon chien à passé un scanner, pour boiterie. Sachant que j'ai fais des radios chez un autre cabinet avant, mais il fallait des images plus poussées d'où le scanner ici. Compte rendu du scanner : rien à signaler à part une tendinite. Je prend rdv chez un vétérinaire pour justement soigner la boiterie suite à la soi-disant tendinite. Ce dernier lit les images. Verdict : scanner peu lisible, imagine pas net et mon chien n'a pas une tendinite mais de l'arthrose. Payer 400€ pour des images illisibles, c'est scandaleux. Se faire de l'argent sur le dos des gens, très moyen de votre part. Un scanner doit être plus précis que des radios, hors ici ce n'est pas le cas. Comprenez mon mécontentement, et ce qui est, je ne suis pas la seule apparemment. Si vous n'étiez pas apte à faire ce scanner sur mon chien de grand gabarit, renseignez votre clientèle, cela évitera une perte de temps et d'argent. Je déconseille votre entreprise qui ne brasse que de l'argent.

Merci au DV Salacroup-Laurent pour la chirurgie faite sur ma petite Leila qui s'était fracturé le fémur. Une technique très bien métrisée avec un clous verrouillé. Aujourd hui Leila se porte très bien et c'est comme si de rien n'était, aucune séquelle. Et afin d'aider l'équipe soignante, comme mon chien rentrait dans les critères de donneur, il a pu donner son sang pour venir en aide à un autre chien qui nécessitait une transfusion. Personnellement je recommande cette clinique car on voir que l'équipe se donne au maximum pour chaque patients qu'elle reçoit. Merci beaucoup!

Merci pour l'accueil, toujours dans la bienveillance de la part de toute l'équipe, et ce , depuis des années ! Et merci au Dr Jacquemoux pour son professionnalisme et ses diagnostics toujours très justes, ainsi que sa douceur vis à vis de ses patients à 4 pattes, en tous les cas pour nos 2 chiennes 🙏 Nous venons pourtant de Lyon, mais nous ne changerons pour rien au monde de vétérinaire.

Payer une opération à plus 2000e plus les prix des soins mon chien était chez eux depuis trois jours il allez un peu mieu avec la ponction son état c et dégrader le lendemain il a souffert tt la nuit en me disant qui doit être opérer d urgence mais sa coute 2000 e je leur dit ok il on attendu le soir pour l opérer pour me dire au final il et dans le coma à ce prix là je comprend pas pkoi il n a pas était opérer dans la matinée vu qu c était urgent il a souffert te la journée et a était opérée quand il était très faible plus un scanner à 700 e vraiment c et des pompe afric et en plus mon chien et décédé je vs conseillé de prendre une mutuelle c et ce que j ai fait pour mon nouveau chien et je ne retournerai plus jamais chez eux 😡

Le Dr SALACROUP à opéré Laska suite à un accident avec un véhicule, il lui a sauvé sa patte. Professionnel très compétent dans son domaine.

Merci au docteur Bouzouraa pour sa réactivité, la clarté de ses explications et sa sympathie. Les jeunes femmes à l'accueil ont été adorables. Nous allons pouvoir bien profiter de notre chère Iona.

Mon chien est suivie pour son cœur tous les 6 mois, par le Dr Salacroup qui est super patiente avec les animaux et qui prend de bien expliquer aux propriétaires. Super équipe également on sent la bonne entente.

Ma chienne est suivie depuis deux ans en cardiologie et on m'a toujours bien expliqué et fait participer afin que je comprenne sa pathologie et l'accompagne au mieux. Merci pour ce suivi et cette gentillesse de la part des Asv et de la cardiologue Dr Salacroup.

Très bon accueil, soins très professionnels. Mes chats Birdie et Uranie ont été très bien soignés avec gentillesse et respect. Je recommande vivement cette clinique

Mon chien Bahia a été suivi en chimiothérapie par le Dr Jacquemoux durant 7 mois, ce qui m'a permis de prolonger encore sa présence à mes côtés...Alors merci à toute l'équipe pour votre écoute, votre disponibilité et la qualité des soins prodigués. 🙏

Équipe au top !! Souriant, chaleureux, très professionnel et très attentionné avec mon chat. Elle a été sauvée d’une péritonite par les médecins, le Dr SALACROUP et le Dr JACQUEMOUX puis opérée par le Dr SALACROUP puis Merci !!!

Je recommande les soins du Dr Salacroup pour son professionnalisme, et son sens de l'humanité. La qualité d'acte chirurgical autant que du suivi sont excellents.

Le Dr. François Laurent Salacroup extrêmement investit est au top ! Encore merci de votre professionnalisme. Rayan Deveze & Chloé Leroux Deveze

Rendez vous à 10h pour une chimio. accueil sans un bonjour ,soit. On nous prend à 11h30 parce que ca va prendre du temps on fait passer ceux qui prenne moins de temps avant soit . Les locaux ne font pas vraiment propre ..soit Je laisse mon chien pour une chimiothérapie par intraveineuse je viens ici car mon vétérinaire habituelle ne pratique pas les chimio Je laisse donc mon chien a 11h30 à 10jours post op d'une amputation (non réalisé par leur soin) La plaie était NIKEL j'avais rendez vous avec son véto habituel pour enlever les point 2 jours plus tards On me rappel a 16h30 pour me dire que la plaie s'est mise a couler le matin , que la plaie est infecté et que du coup ils ne font pas la chimio J'habite a 1h de route Jai laisser mon chien a 11h30 avec une plaie nikel photo a l'appuie et on m'appelle pour me dire ça a 16h30 pourquoi pas dès le matin ? Je retourne à saint Étienne en trombe pour récupérer mon chien . Je demande les résultats des analyse qui devaient être faite et pour la chimio et pour l'infection , auncue prise de sang faite , ils ont deviné une infection à l'œil, trop fort Je récupère mon chien dans un état apeuré de l'assistante qui est allez le chercher alors quil peut suivre n'importe qui et avec 7 POINTS DE SUTURE en moins , la plaie sanginolante ils n'ont même pas pris la peine de désinfecter et mettre un coup de bombe argent RIEN ils ont même eu le culot de me dire on fera la chimio dici une semaine 10jours ça ne presse pas Si justement ca presse un ostéosarcome ça se développe à vitesse grand V Je vais direct en sortant chez mon vétérinaire habituel, pour lui faire faire une prise de sang histoire de vérifier, il n'y avait AUCUNE infection, J'ai donc fait faire ses chimio ailleurs par une équipe qui n'en a pas rien à faire dès le lendemain tant pis pour les heures de route supplémentaire On m'avais prévenu de me méfier, j'y suis aller parce que saint Étienne m'évitait 3h de trajet supplémentaire et que je me fais toujours un avis par moi même. Mon pauvre chien a du supporter 10jours supplémentaire de colerette grâce à des incompétent pas foutu de surveiller un chien ni de remettre une collerette correctement En demandant des explications ils remettaient cela sur le dos de mon chien qui malheureusement pour lui est habitué à aller chez le vétérinaire depuis petit pour des prise de sang si souvent que maintenant il donne la patte pour les faire et monte de lui même sur la table mais apparemment mon chien était compliqué . Non , vous l'avez laissé dans une cage sans surveillance vous n'avez pas mis sa colerette , il a arraché ses points ! Il a fallu tirer les vers du nez à la nana de l'accueil mais j'aurais eu le fin mot de l'histoire. La seule chose que je demandais c'est au moins un désolé il s'est passé ça et de nettoyer la plaie , mais rien , j'aurai pu comprendre mais non vous n'y êtes pour rien c'est pas comme si c'était votre metier BREF Plus JAMAIS

Très bon accueil. Des vétérinaires passionnés qui mesurent les enjeux et n'insistent pas pour faire des examens à tord contrairement à d'autres centre. Certains commentaires font état d'un manque de sérieux, je ne suis pas d'accord. Tout est présenté clairement, les options faisables et raisonnables et aussi ce qui est moins évident, de maniere à permettre une prise de décision réfléchie. Ceux qui critiquent cette équipe, sont soit tristes et déversent leur haine sur le coupable idéal, soit ne comprennent pas que vétérinaire spécialiste n'est pas synonyme de Dieu sur Terre... À bon entendeur...

Clinique au top, prise en charge de mon Jack avec rapidité, personnel agréable malgré la quantité de travail Je recommande Merci a eux

Une équipe au top pour prendre soin de mon chat qui est normalement très peureux mais était à son aise chez le vétérinaire ! Chouchouté durant son hospitalisation, et en pleine forme maintenant ! 💪

Au lieu de me dire clairement et distinctement qu'il n'y avait plus rien à faire pour mon chien au vu de son état et ainsi me donner les informations médicales nécessaires pour décider de manière éclairée d'une rapide euthanasie, le vétérinaire a très malhabilement proposé une lourde prise en charge s'apparentant à un acharnement thérapeutique. A la question, ce pourrait-il que ce soit la fin pour mon chien, il a répondu par la négative. S'il revient ultimement au propriétaire de l'animal de choisir des suites à donner à la prise en charge thérapeutique, il aurait été plus honnête d'affirmer franchement, sans détours et sans autres formes d'approximations statistiques sur les chances de survie qu'il n'y avait tout simplement plus rien à faire pour mon chien.

Des professionnels d'une douceur et à l'écoute de la moindre interrogation des propriétaires d'animaux souvent mal en point. Accessibles et disponibles. Je les recommande vivement et je les remercie chaleureusement de tous leurs bons soins à l'égard de mon chat 😘

j'ai fait opéré mon chien le mardi pour ensuite le récupérer mercredi , le jeudi nous nous inquiétons de l'état de sa patte qui présentait beaucoup d'hématome , la personne nous as donc demandé d'envoyer une photo par sms chose faite et bien sur aucune réponse depuis !! quand nous somme venu récupérer notre chien son pensement n'avait pas été changé , nous devions revenir lui faire enlever son cathéter mais comme la clinique était fermé ce vendredi et samedi nous avons du le faire nous même inadmissible au vu des douleurs provoqué sur mon chien pour lui enlever ! payé une somme astronomique pour n'avoir aucune réponse aucun suivi est une chose inadmissible , ma compagne infirmière lui a enlever ses pensement qui avait coller a sa peau , douleur hurlement bien sur !

Bonjour, je n ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là je suis très déçue de la prise en charge de mon chien... depuis janvier je n ai eu aucun retour malgré de nombreux appels téléphoniques... pour l instant je n ai aucune solution pour les douleurs de mon chien... pour 500€ on s attend à mieux...

madame salacroup suit ma chienne avec plusieurs pathologies compliquées et est toujours disponible pour me rassurer et me donner des conseils....elle n'hésite pas à prendre ma chienne en urgence et se débrouille tout le temps pour ne pas me faire attendre vu quelle connait mon angoisse dès que ma chienne ne va pas bien....

Très satisfaite de ce cabinet. Vétérinaire qui prend le temps d'expliquer, à l'écoute, et son assistante était très agréable aussi. Ma chienne a très bien était prise en charge.

Opéré en urgence par ce cabinet vétérinaire, mon animal pouvait mourir à tout instant il était entrain de faire une péritonite. Personnel formidable, je recommande, merci à eux.

Une clinique aux petits soins pour nos loulous , ouna nôtre staffie à été opérée par le docteur salacroup. Merci encore à lui et son équipe pour tout.

Je suis très satisfaite de cette clinique. Professionnels gentils+++ Vétérinaire disponible, serviable. Qualité des soins, accepte paiement échelonné. Je recommande vraiment cette clinique. Personnellement j'ai été pris en charge par le médecin ophtalmo présent les jeudis. Au top!

Très professionnels et l'équipe est très sympa. Mon chat s'est fait opérer hier et ils ont fait du super travail. Bravo à toute l'équipe.