Régie Bertrand-Dépagneux Agence immobilière

Personnel antipathique, qui vous raccroche au nez quand elle ne sait plus quoi répondre. Lamentable.

La pire agence de Belleville.

3 MOIS LES PIEDS DANS LES EAUX USÉES Je tiens à faire part de mon expérience désastreuse avec la Régie Bertrand-Dépagneux, en particulier concernant le logement de ma mère. Depuis deux mois, elle vit dans un environnement insalubre à cause d'une canalisation des eaux usées voisine dans le mur de sont garage fissurée qui provoque l'infiltration d'eaux usées abondantes depuis maintenant 2 mois et demi. L'odeur est insupportable et les nuisibles (cafards, araignées, mouches) envahissent son domicile par cette cause. Et l’apparition depuis peu de nos amis rongeurs , les rats ont fait leur apparition. Cette situation est devenue invivable, tant sur le plan sanitaire que psychologique. Malgré les nombreuses relances et les preuves évidentes fournies (photos, vidéos), la régie ne montre aucun signe de professionnalisme ou de réactivité. Le personnel de la Régie Bertrand-Dépagneux, à Belleville, se montre totalement incompétent et indifférent à la gravité de la situation. Après plusieurs tentatives de contact, aucune solution concrète n’a été proposée, si ce n'est d'attendre jusqu'à la fin du mois de septembre pour une intervention, ce qui est tout simplement inacceptable. Comment peut-on laisser des gens vivre dans de telles conditions pendant des mois ? Je ne recommande en aucun cas cette régie, qui ne prend absolument pas au sérieux les problèmes de ses locataires et laisse ses interlocuteurs dans le désarroi le plus total. Si vous souhaitez une gestion sérieuse et réactive, évitez à tout prix la Régie Bertrand-Depagneux. Mon seul mot de fin : si vous souhaitez louer chez eux, fuyez !!!

Après plus de 12 appels sans retour pour visiter un bien en location, nous réussissons enfin à avoir une dame (désagréable) au téléphone. Nous planifions une visite le lendemain à 14h00. Arrivés devant l’immeuble, plus aucune nouvelle de l’agence. Nous avons patienter plus d’une heure avant de recevoir un sms « visite annulée », sans plus d’explication. Nous avons depuis trouvé un appartement sur LeBonCoin via un particulier : gain de temps et d’argent. Merci à vous :)

Agence pitoyable. Nous avons fait plus de 2 heures de route afin de nous rendre à une visite de location que l’agente immobilière à décidé d’annuler 5 minutes avant. Lorsque je lui fais part de mon agacement elle me répond « ce n’est pas mon problème ». Quel professionnalisme mademoiselle… Chapeau ! Son excuse pour l’annulation ? « Je n’ai pas de réponse de mes locataires » Je ne vais pas vous apprendre votre métier mais lorsque vous avez 4 visites prévues l’après-midi, le MINIMUM est de confirmer avec ses locataires le matin même. Si toujours pas de réponse à midi, alors on prévient les candidats plusieurs heures avant pour qu’ils aient le temps de s’organiser. On appelle ça du bon sens (ou avoir des neuronnes) ! J’attends toujours votre appel pour réorganiser la visite. Avez-vous perdu nos coordonnées depuis ? Nous ne manquerons pas de vous faire de la bonne pub auprès de notre réseau.

Si j avais pu mettre 0 je l aurai mis volontiers ! Surtout n'y allez pas, régie à fuir !!!! Aucun retour sur les appels téléphoniques, tout le monde se fait passer le message mais jamais personne ne rappelle !!!! Et la caution, mon dieu la caution, dites vous bien que vous ne la retrouvez jamais complètement à votre départ du logement ! Je suis écœuré, voilà ce qui arrive quand tu es honnête et bienveillant ! On m a retiré 600 euros de ma caution pour dégradation immobilière mdr on a quitté le logement car j'ai déclaré de l'asthme à 42 ans, suite à de gros problèmes d humidité et de pourriture ! Pas d e vmc dans salle d'eau. Résultat c'est moi qui finance la remise en état !!!!

Malgré des problèmes du au précédent locataire une équipe à l'écoute qui a fait son maximum pour nous

Agence qui s'occupe de ses clients propriétaires au petits oignons très certainement.. Normal quand le propriétaire possède énormément de biens.. Pour ce qui est du locataire quand ils ont besoin de vous la prise de contact est ultra rapide quand le locataire à besoin de qqch on fait le mort.. Et bizarrement la personne chargé de votre cas est soit en télétravail soit INJOIGNABLE.

Appel pour un pb dans mon immeuble. Pas très professionnelle la personne en ligne.

Équipe très sympathique dynamique et disponible, seul petit bémol, la sous traitante état des lieux....bof bof.... Mais indépendamment de leur volonté,. J'insiste sur leur professionnalisme

Un agent immobilier qui se permet de « raccroché au nez » des clients. A fuir et a éviter !!

Agence au top au niveau de la visite et également au montage du dossier. Je recommande vivement cette agence .

Une agence à l'écoute et réactive concernant ma recherche d'appartement. Pour le moment rien de validé mais on sent que ma recherche est prise en compte et suivie, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres agences. Merci en tout cas pour l'accompagnement

Super régie très a l'écoute je trouve très réactive un personnel au top Merci a vous

Une régie à l'écoute et très professionnelle. Nous tenons à vous remercier pour votre réactivité et votre empathie pour nous avoir permis de trouver un logement conforme à nos attentes suite à notre mutation professionnelle. Nous recommandons sans hésiter votre régie.

Personnes très agréables. Et à l écoute.

Régie très réactive et qui a su répondre à mes fortes contraintes pour la visite. Encore une grande réactivité par la suite pour la prise d'informations complémentaires au préalable de la décision de prendre ou non le logement (fibre). De même que lors des petits désagréments rencontrés lors de mon entrée dans les lieux : la prise en charge est rapide et efficace. Merci à l'équipe !

Agence avec des biens en location aux.petits soin. Merci

Fuyez ! Régie peut scrupuleuse et très malhonnête. Ne louer jamais votre bien auprès d'eux. Fait le jeu du propriétaire qui lui non plus est loin d'être honnête. Malheureusement pas d'autres choix que de les traduire en justice. Je déconseille vivement même si pour le moment les biens potable se font rares. Soyez patient, vous ne loupé rien à ne pas passer par eux.

J'ai eu la chance d'échanger avec des personnes très sympathique, réactive et à l'écoute. Je recommande

Super contente ayant passer par tellement d’agence et de particulier, là sa na pas perdue de temps et mon conjoint et moi ayons pue trouver une maison en très peu de temps je remercie le service, et conseil cette agence sans hésiter !! Des conseillères gentilles, agréable et à l’écoute!

La personnes qui répond et reçoit à l'agence est très compétente et agréable ....maintenant j'attends que la seconde personne qui fait les visites m'appelle .

Tout c'est bien passé pour moi. J'ai eu beaucoup de chance en raison de la pénurie de location.

Je partage mon avis très positif sur cette régie. En effet, j'ai eu la chance d'échanger avec une personne très sympathique, réactive et à l'écoute. Je recommende 👍

Je n'a jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit de la régie, le personnel est à l'écoute, et réactif et pour ma part, ils ont su répondre à mes attentes.

Malgré la tension sur le marché, bon suivis et bonne réactivité de la part de la Régie. Merci pour votre professionnalisme.

Mon fils à louer un appartement pendant 2 ans lorsqu'il a pris l'appartement c'est nous qui avons fait le ménage à l'intérieur car l'ancien locataire ne s'en était pas donné la peine ça a été validé par l'agence sur le état des lieux entrant suite à cela nous avons fait appel à l agence pour différents problèmes Souris, odeur, fenêtre qui ne s ouvrait pas dans une chambre.Durant ces 2ans nous avons refait la tapisserie dans une des chambres sans rien demander en retour et au moment de rendre la caution de départ on lui facture des réparation qui aurais dues être facturé au locataire précédent et dont ils ont reconnu les faits .Cependant cela fait 4 mois que l on échange des mails lorsque qu ils veulent bien répondre .Ils disent attendre les détails de la facturation de leur prestataire ? Comment peut-on retenir des frais sur une caution si on a pas le détail.Sans réponse rapide on envisage de se renseigner et de prendre les mesures qui s imposent.C,EST PAS SERIEUX Je ne conseil pas du tout.

J'ai envoyé 4 mails pour un bien en location que je voulais visiter, j'ai aussi appelé plusieurs fois mais sans réponse. 1 semaine après le bien a été enlevé mais aucune nouvelle pour me dire que l'appartement avait été loué a quelqu'un. Il préfère se taire plutôt que de répondre et de proposé un autre bien à un future client. Je pense qu'il faut le harceler pour peut être avoir une réponse. ce n'ai pas la première fois qu'il me font ça. Je préfère aller voir ailleurs

C'est dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile moi j'en aurai mis 0! Je suis rentrée dans un logement où la prise d'antenne ne marchais pas, devis refuser, un problème de fuite antérieure à mon arrivée jamais traité. J'ai pris soin du logement jusqu'à crépir le mur du garage et poncer et vernir la porte du garage bien délabré. Le monsieur qui me fait l'état des lieux en sorti ( c'était le même que pour l'entrée) me dit vous rendez un logement propre et dans un meilleur état que quand vous l'avez eu. Malgré ça on m'enlève 100€ pour des raisons ridicules. Ha pour augmenter le loyer tout les ans par contre on vous oubliera pas!!!! Et je vous laisse imaginer que pour qu'on me rende ma caution il a fallu réclamer ! Verdict à votre place je passerai mon chemin. Suite à mon commentaire, il fallait que je les recontacte ( bizzare car par mail, on avait été catégorique avec moi), je les ai recontacté depuis et au surprise pas de réponse !!! Même les réponses des commentaires Google c'est du pipot!

Comment louer un logement sans avoir de contact avec l'agence ? Quand j'appelle l'agence, pendant les horaires d'ouverture et que j'arrive à avoir quelqu'un, cette personne me propose à chaque fois de me rappeler car elle est en rdv. J'attends toujours des nouvelles ! Je décide alors de me rendre à l'agence pendant les horaires d'ouverture, résultat : porte fermée et aucune annonce pour prévenir d'une fermeture ou absence exceptionnelle !

Horaires appréciables et accueil très professionnel

A fuir !!!! Mettre une étoile c'est les honorés encore... Dame au téléphone désagréable..

A fuire ! Demande les logements nous dise trop de dossier faite un dossier sur cette location il y a personne, résultats dossier refuser ! Se contredisent quand vous leur demander la raison !

A fuir..Ne répond jamais aux mails , ne font pas leur job correctement .On demande quelque chose ils s'en foutent royalement , on se demande ce qu'ils font toute la journée pour faire mal leur boulot comme ca !?

Si il me loue le logement.je leurs paye une bouteille. J'ai pas encore visitée.

Ne repond pas aux mails ni aux courriers recommandés ne défend pas les locataires, garde la caution , je contacte que c'est habituel vu les commentaires malheureusement.... à éviter si vous êtes locataire

Régie incompétente juste bonne à encaisser les loyers. Ne demandez pas de travaux, ils ne seront jamais réalisés. Invente des frais lorsque vous quittez pour ne pas restituer les cautions, si vous ne contestez pas, vous vous faites escroquer

Locataire depuis un an jamais eu de soucis étaient toujours présent pour répondre a mes questions

Équipe très simpa, souriante, à l'écoute très professionnel équipe très réactive nous avons été très satisfait et très content de travailler avec eux merci encore je recommande.

Très bonne agence Réactivité Pour les visites Disponibilité Etc Merciii a Marie lou et Juline Nicolas .

Marylou et Juline ont été réactives et ont su répondre à toutes nos questions. Une belle équipe, dynamique et agréable! N'hésitez pas!

Suite à un an et demi d'envoie de mail et n'ayant pas de réponse de la part de cette agence concernant un problème d'odeur dans mon immeuble, je me décide , malheureusement, à laisser un commentaire négatif concernant le professionnalisme de cette agence. En effet, est-ce normal de payer son loyer correctement tous les mois ( car oui, elle n'oublie pas d'encaisser par contre...) et ne pas avoir de réponse lorsque ses clients pointent un problème du doigt. Silence radio de leur part

Presque 9 ans en leur compagnie. Compte-tenu de la difficulté du métier et de locataires, parfois dans la difficulté, mais pas toujours, qui réclament ceci ou cela à la minute, on peut dire que toute l'équipe est réactive et efficace (ne pas oublier qu'ils sont tributaires des propriétaires pour certains travaux à réaliser). A titre personnel, je les ai trouvés, de plus, sympathiques et très arrangeants.

Superbe équipe réactive, arrangeante et souriante! Je recommande vivement.

J'ai juste à dire top top top les filles de l'agence agréables souriantes sympa très proches des personnes qui recherchent un logements Merci rester comme vous êtes au top 👍👍👍

4 mois que la chaudière ne produit plus d eau chaud (nous sommes avec 3 enfants de 5, 8 et 11 ans).le chauffagiste à fais 2 relances.... Juste la pour récupérer des loyer hors de prix sans aucunes prestations ni suivit juste honte pour l agence la plus chère de belleville😡😡😡😡

Responsable, réactif pour les réparations locations, compétent. Pour l'instant après 1 mois installé dans une location très satisfait de la prestation de la régie

Se mêle de la vie privée des locataires N'est pas réactif en cas de problèmes

Équipe dynamique. On es plus que satisfait de leurs travails. Un grand merci continué comme ça. M.Achard

1 étoiles car sinon on ne peut pas valider la réponse sinon il y aurais 0 étoiles Agence pas vraiment compétente qui ne connais même pas les biens qu'elle loue Ne sais pas quelle société appeler pour l'eau, ne sais pas si les poubelles sont pucées !! lors de la première visite 2 places de parking et au final c'est le premier arrivé premier servi on paye une loc avec une place de parking qu on est pas sur d'avoir (cooll!!) au bout de 10 jours de loc déjà des problèmes alors que ça devait être une résidence tranquille !!! aucune réponse à l'envoi de mail - du n'importe quoi NUL VRAIMENT TRES DECU si vous pouvez passer par une autre agence n'hésitez pas