Régie MOUTON - Agence Sala - Locations et Transactions Agence de location immobilière

Agence médiocre, un délai très long, des visites seul non accompagnée d’un agent, et une demande incessante de documents alors même que le dossier locatif est complet, pour au final exiger 3 garants pour un appartement

Personnel efficace, à l'écoute, qui apporte les réponses aux questions posées quand on peine à fournir les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Satisfaction quand enfin on y ait parvenu ! Chapeau et merci !

Je suis allée visiter un appartement et les agents ont été très serviables. Ils ont répondu à toutes mes questions. Agence très agréable et à l'écoute.

A fuir ! Nous avons rendu un appartement dans un état impeccable pourtant la caution nous a été retenue en partie. État des lieux d'entrée fait par quelqu'un de chez eux, état des lieux de sortie fait par une société privé qui a passé des heures à inspecter des choses jamais regardées lors de l'état des lieux d'entrée. Nous n'évoquons même pas le fait que la régie n'a pas du tout été réactive lorsque nous avons eu des problèmes dans l'immeuble. Lyonnais fuyez !

Fidèle aux autres agences immobilières lyonnaise, des menteurs et arnaqueurs. On a rendu un appartement propre de chez propre. De sûr, bien plus propre que lorsque nous sommes rentrés dans celui-ci ! Et lors de l'état des lieux de sortie, bim facture de 250€ qu'ils nous retiennent sur notre caution, tout ça pour quoi ? Sans mettre plein les poches car, ce n'est sûrement pas le propriétaire qui voit la couleur de cet argent. C'est honteux d'être une agence immobilière avec cette façon de faire, des escrocs, fuyez.

Expérience DESASTREUSE. Après quelques année dans ma location, j'ai rendu le logement dans un état impeccable, murs lessivés et j'en passe. Je n'ai revu que 100 euros de la caution. L'état des lieux d'entrée a été fait en 20mn top chrono et l'éat des lieux de sortie en 2 HEURES!!!!!! (pour 38m2) par une société indépendante qui ne fait que ça. J'ai rarement vu tant d'injustice. J'oublie de préciser que pendant ces années de location nous avons eu quelques problèmes dans les parties communes et notamment des excréments humain.... Est-ce que la régie à fait quelque chose ? Non :) Enfin si pardon, elle a changé le système d'ouverture de porte au bout de...... 6 mois peut être ? A FUIR!

Nul nul et nul,entreprise familiale laisser moi rire.

J’ai pu avoir une visite le jour même en appelant le matin puis avoir la visite l’après-midis accueil sympathique au bureau au moment de remettre les clé pour visite.

J'ai été accompagnée, bien conseillée, et surtout écoutée. Merci

Je recommande cette agence et met en avant la sympathie et réactivité de MMe Galvan !

Un grand merci à madame Natacha Galvan, pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse et ses explications très claire. Une vrai personne humaine, rassurante et très efficace! Très bonne regie!

Je suis à la recherche d'un appartement et j'apprécie l'accueil et la réactivité du service de location. Bravo .

Fuyez ce sont des voleurs. Ils vous facture 45e une ampoule pour pas vous rendre votre caution et j en passe Lents, pas réactifs et pas professionnels une horreur

Ils ont publié une annonce un vendredi, et je les ai immédiatement appelés. J’ai réussi à obtenir un rendez-vous pour une visite le mercredi car selon la dame, il n’était pas possible de visiter le bien avant cette date. Cependant, le lundi, elle m’a appelé pour m’informer que ma visite était annulée, car elle avait déjà reçu quatre dossiers. Je ne comprends pas l’intérêt de proposer des visites dans ce cas.

Un immense merci à Monsieur Florian Dechamps pour son expertise, sa réactivité et son soutien sans faille tout au long du processus d’acquisition de notre bien. La Régie Mouton irréprochable dans son service à notre égard.

Du jamais vu sur leur répondeur disponible tous les jour de 10h à 17 h sauf que entre ces deux horreurs personne ne répond en plus leur mesagerie ne peut pas prendre des mésanges et pourtant en répondeur elle nous dém de laisser un message c’est du jamais vue bref

Régie familiale très à l’écoute, qui nous a vraiment aidé dans nos recherches et pour la gestion du dossier de location. Très bon accueil au bureau location de la rue Sala. Nous sommes ravis d’avoir trouvé notre prochain logement par le biais de la régie MOUTON.

Un accueil et une disponibilité exceptionnels. Nous n'avions qu’une journée pour chercher un bien en location (ce qui est extrêmement court), et la personne qui nous a reçu a tout mis é oeuvre pour nous trouver un bien répondant a nos critères, Respect et merci

Très peu à l’écoute aucune réponse au téléphone Des mails directs pour demander redemander des pièces déjà envoyées de multiples fois Aucune réponse de leur part pour la non retenue du dossier sans explication aucune. Il faut aller à l’agence pour l’apprendre. Soit disant ds le indésirables alors qu’il n’y a rien. Bref je fuis et ne recommanderai pas cette régie.

Lamentable de A à Z ! Très loin des commentaires positifs sur Google Nous avons fait une visite et une demande de location. Un vrai parcours du combattant, personnel indisponible, joignable une fois sur 30 et quand on daigne nous répondre nous avons à faire à une dame au standard très désagréable. Après plusieurs jours sans nouvelle, la réponse par mail nous indiquant que notre dossier n'est pas retenu. pas d'explication, aucun appel. Bref, une agence qui ne redorera pas le blazon de la profession

Notre interlocutrice Claire de l'agence Régie MOUTON a été très professionnelle et à notre écoute dans notre recherche d'appartement sur Lyon. Un grand merci à elle.

Toujours aussi bien accueillie au sein de cette régie, Claire a su répondre à mes besoins et la remercie encore.

Merci encore a Claire ! Très belle expérience chez la régie mouton lors de ma recherche de location. Accueil chaleureux, réactive aux mails et très bien conseillé !

J'ai eu la chance d'être reçu par Claire qui m'a parfaitement accompagné ! Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande cette agence

Un grand merci à Claire, de loin la meilleure agent immobilière que j’ai eu à Lyon. Elle a été de très bons conseils et m’a dégoté un super bel appartement!!! N’hésitez pas, très bonne agence !

Encore merci à Claire pour son accueil, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Elle m’a accompagné et conseillé tout au long de ma recherche d’appartement. Je recommande vivement la Régie Mouton si vous chercher un appartement en location !

Je recommande les yeux fermés ! J’ai été très bien accueilli par Claire et Clara a l’agence avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. J’ai pu faire une visite autonome puis on m’a rapidement rappelé pour l’acceptation de mon dossier. Même pour la suite la Régie est ultra réactive par mail et arrangeante

Merci beaucoup au service locations et surtout à Claire pour son sérieux, son accompagnement et sont professionnalisme qui m'as permis de trouver une collation rapidement

Je tiens à remercier Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions (et il y en avait beaucoup) et à bien me renseigner. Je n'hésiterais pas à repasser par elle à l'avenir!!!

Un grand merci à Claire et Clara pour leur gentillesse, leur aide et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !

Très bonne agence sérieuse et sympathique, merci à Claire qui nous a bien accompagné dans notre recherche d’appartement.

Excellent accueil physique ou téléphonique. Grande disponibilité pour répondre aux questions et trouver u'e solution dans la recherche de notre logement. Merci à l'équipe location !

Je tiens à remercier Damienne pour la qualité de l'accueil, sa bienveillance et son sourire. Je souligne la rigueur apportée au traitement de notre dossier ,nécessaire pour garantir son efficacité .Enfin un accompagnement digne d'un professionnel que je recommande vivement.

Wow, sympa l'accueil, on se fait hurler dessus pour de simples renseignements, même si on reste courtois... Et pourtant après avoir fait une visite, je précise seul, et dans un appartement plutôt médiocre, j'ai voulu redemander des infos sur le bien. Je me suis de nouveu fait enguirlander... Le boulot d'un agent immobilier c'est pas de présenter les biens et de répondre aux questions que le client se pose normalement ? Alors je comprends que le boulot est stressant, mais c'est tout autant stressant pour nous les clients qui cherchons désespérément un appartement en ces temps compliqués... Un peu de politesse ça ne fait pas de mal.

Ayant eu beaucoup d'échanges avec beaucoup d'agences sur Lyon, que ce soit par mail, téléphone ou en personne, durant plus de 2 mois pour trouver un appartement pour ma fille, nous avons eu la chance de tomber sur Mme Gonzatti qui a toujours répondu aux mails ou à nos téléphones et avec réactivité et rapidité. En voyant la charge de travail des agences vu le nombre de demandes et le peu d'offre, nous avons grandement apprécié que Mme Gonzatti a su garder son côté humain (chose que je n'ai pas retrouvé dans les autres agences et surtout les grands groupes) et non seulement nous voir comme un numéro de dossier !

J'en ai fait des agences sur Lyon pour mes enfants. Toujours un bon accueil reçus par de vrais professionnels. Mais là. . à fuir Un cerbère. Désagréable nous a envoyé balader juste pour une demande de visite appartement en location. Mais quelle honte Je n'en reviens pas Nous sommes contrairement à cette dame restés courtois et agréables. Je déconseille vivement cette agence.

Extrêmement déçu de l’issue de notre location… La régie n’a pas admis une erreur de communication de leur part et nous a fait payer un demi loyer supplémentaire. De plus, l’experte de l’état des lieux de sortie nous a dit qu’il était rare qu’elle fasse un diagnostic de sortie avec un appartement en aussi bon état et la régie a tout de même trouvé le moyen d’amputer de moitié le rendu de la caution, notamment pour des choses concernant le système électrique qui n’a jamais été aux normes. Une pompe à fric comme bcp d’agences immobilières…

La recherche d’appartement sur Lyon est très difficile. Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas vu une régie aussi humaine. Damienne Gonzatti a été tout au long du dossier très réactive, le dossier à été clos en moins d’une semaine. Leurs services sont d’une grande qualité. Grâce à eux j’ai enfin trouvé un appartement et je ne sais combien les remercier. Bonne continuation à vous !

Excellente réactivité et professionnalisme de la part de l'agent immobilier, un jeune homme très dévoué et compétent. Il nous a proposé de suite une visite d'appartement correspondant à nos attentes. Le dossier de candidature a été monté rapidement. Merci encore pour votre sympathie et votre écoute

Cette agence ne mérite même pas une étoile. Ce sont de véritables menteurs. Le fric ? Tout ce qui les intéresse. Aucun sens de la relation client. Nous avions un appartement et ils n'ont même pas été capable de nous prévenir qu'ils l'avaient relouer dans notre dos. Même pas une excuse rien. Ils sont lamentables.

Très rapide, nous avons visite l'appartement le meme jour, le lendemain on a déposer un dossier et une semaine apres nous avons été accepter, apres 5 mois de recherche avec des agences qui n'ont aucun respect avec les clients. Malgré le fais que nous soyons des étudiants? M. GONZATTI prit le temps de nous aider et de soutenir notre dossier. Elle est adorable, drôle et bienveillante. Les commentaires négatifs ne sont pas fondé sur l'efficacité de l'agence encore merci pour tout :) :) <3

Par quoi commencer... déjà prise du premier contact pour visiter une location la personne ne connaissait pas le bien et nous demande d'appeler la locataire pour visiter normalement c'est le travail d'une agence... ensuite il nous font venir sur Lyon pour déposer un dossier qui passe auprès d'une assurance et l'assurance valide le dossier. En revanche cette femme non professionnelle vous dit que vous aurez une réponse sous 2-3 jours mais obligé de la relancer pendant 12 jours pour nous dire qu'ils ont choisit un autre dossier très étonnant en sachant que la locataire nous a dit n'avoir fait qu'une visite car elle ne voulait pas faire le travail de l'agence. Je ne comprends pas comment quelqu'un peut travailler de cette manière pas professionnelle et très désagréable au téléphone... Dommage pour la profession. 0/10

La régie peut être fière de ses représentants. J'ai eu la chance d'être suivie par 2 super professionnelles : Madame Gonzatti et Mademoiselle Massot. Des femmes plus qu'à l'écoute, pensant au bien-être du client avant tout. Bravo ! Je les remercie du fond du cœur pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

L'agence m'a fait me déplacer pour récupérer les clés d'un appartement que j'ai voulu visiter. J'ai ainsi dû prendre 20mn pour aller à l'agence puis 35mn pour rejoindre le 59 rue de Créqui à Lyon 6 et me rendre compte qu'ils m'avaient donné les mauvaises clés. 2h de perdues. Les frais d'agences sont exorbitants et le service devrait être irréprochable. Propriétaires et Locataires, il est temps d'agir, utilisons les plateformes alternatives !

Ce sont des arnaqueurs !!! Évitez à tout prix de signer un bail avec eux !! Je viens de lâcher mon appartement il y a 2 mois avec un état de l'appartement en sortie meilleur que lors de mon entrée. Et à ma surprise, ils me facturent des travaux de parties communes à ma caution ! C'est la pire régie que j'ai vu de toute ma vie ! A éviter...

J'ai eu une réponse 15 jours après malgré mes nombreux appels et un dossier complet. Une dame très désagréable au téléphone, on a tout le temps l'impression de déranger et lorsqu'elle nous fixe un rendez vous téléphonique elle ne respecte pas ses engagements. Cela ne donne pas envie de leur donner de l'argent. Bon courage si vous faites affaires avec eux !

Visite d’un appartement, dossier déposer par mail pendant la visite. Plus de nouvelle malgré mes appels, une dame n'arrête pas de dire qu’elle est débordée, résultats je n’ai jamais eu de réponse à ma candidature ni positive ni négative . Agence pas sérieuse quand vous les appelez vous avez l’impression De les déranger. Passez votre chemin et donnez votre argent ailleurs

Une régie qui pense uniquement à la tune. Très lente réaction (voir pas de réaction du tout) quand il s'agit de réparer quelque chose mais très vif quand il s'agit de réclamer des loyers et de demander à faire des visites d'appartements. On a vécu quand même plusieurs mois dans un immeuble avec un digicode public, fracture de boîte aux lettres et même tentative de cambriolage dans un appartement, ils ont bien pris leur temps pour installer un interphone.

Une honte ! Méprit de leurs locataires, manque de respect, aucun professionnalisme et j'en passe. Par exemple je suis resté plus de 2 mois avec une porte-fenêtre qui ne ferme pas, j'ai dû appeler tous les jours pour qu'ils daignent faire leur travail ! Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut s'accrocher bien sûr, et quand vous avez enfin quelqu'un c'est limite si on ne vous insulte pas ! On vous fait payer des frais sans facture, on vous ment à la signature du bail en vous disant que les plaques et nom à l'interphone ne couteront rien... Au final c'est plus de 80€ en plus... Et je pourrais continuer longtemps ainsi. Vous devriez apprendre le respect et apprendre à travailler un enfant de 5 ans ferait mieux que vous.

La régie n'a rien d'une régie, mais d'une banque, d'une machine a fric ! Personnes injoignables, ou quand quelqu’un daigne enfin vous répondre, personnel incompétent (quelque soit le service). Etat des lieux facturé une fortune pour une qualité pitoyable, prévoyez de décrasser l'appartement à votre arrivée et cela avec le sourire évidement car l'agence trouve ça normal ! Ne surtout pas tomber en panne pendant votre location, car il sera tout à fait normal à l'agence de vous faire payer un cumulus (hors la loi mais normal pour eux !) Quand à la caution ne soyez pas pressé de la récupérer car l'agence aime faire durer, si au cas ou vous lâchiez l'affaire, cela leur permettrait de gagner encore un peu plus d'argent. Sans parler des charges annuelles pour l'entretien, attention chiffres hallucinants ! Et j'en passe tellement les infos pourraient être nombreuses sur leur non professionnalisme ! Au final régie à fuir, et qui mériterait bien des sanctions sur leur manière de travailler Même si leurs annonces semblent alléchantes passez votre chemin !!