RELAIS DU PONT ROYAL Atelier de réparation automobile

Un très bon garage, j'y suis depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais été déçue, des professionnels souriants et accueillants qui vous rendent votre voiture dans un bon état et vous permettent d'éviter de retourner sans cesse au garage pour des réparations. Contrairement à d'autres garages je n'ai jamais eu à retourner au garage pour un autre problème qui se déclare après la réparation de la voiture. Ce sont de très bons professionnels ! Je recommande !!

Très bien, le personnel est très sympathique et en plus disponible et arrangeant...je recommande à 100%

Panne en fin de journée un vendredi soir. Dépannage rapide et efficace. Accueil chaleureux et convivial. Réparation rapide. Merci beaucoup. Je recommande.

Dépanneur mobilisé par mon assurance pour une crevaison mercredi 3 janvier 2024. L’expérience était tellement calamiteuse que je prends encore la peine de laisser un avis un an après !! J’ai été dépannée par un monsieur d’un certain âge vraiment très désagréable, (jour de semaine, 10h du matin, donc pas un dimanche en pleine nuit qui aurait peut être pu expliquer la mauvaise humeur (et encore!!)) qui me menace à plusieurs reprises de « me laisser là » quand je lui fais remarquer poliment son manque de professionnalisme et de politesse : râle, me tutoie (?!), me méprise complément et n’est pas du tout arrangeant. C’était un dépannage donc pas d’autre possibilité, mais si vous en avez le choix : fuyez ce garage et cet affreux personnage !!

Très cher et ne met pas les pièces changées dans la voiture. Comptable grincheuse

Je leur et passer ma voiture pour faire un devis quand je vien récupérer la voiture elle était ouverte le capot les portes…. J’ai pas retrouvée mon carnet de chèque dans la voiture ni mon parfum Yves st Laurent et pour se qui et de les contacter ils ne vous rappel pas quand ils vous dise qu’il vont vous rappeler il faut limite les supplier de vous rappeler et ils attendent bien sagement de garder votre voiture pour vous faire payer les frais de gardiennage

Reçue un dimanche après-midi alors que je venais de crever sur l'autoroute. Roue changée le lendemain. Merci pour ce super service qui n'a presque pas entaché mes vacances.

Nous avions perdu les clés de notre voiture, l’assurance fait remorquer la voiture par RELAIS DU PONT ROYAL. Le remorquage s’est très bien passé. RELAIS DU PONT ROYAL a été très arrangeant. Merci beaucoup.

Aucune nouvelles pendant deux semaines après le dépôt de la voiture alors que le monsieur avait dit qu'il me rappellerait le lendemain après avoir fait le diagnostic, impossible d'avoir des informations malgré mes appels, les travaux ont été réalisés sans confirmation de ma part et sans m'avoir annoncé d'estimation sur la facture...

Expérience mitigée : Les points positifs : - dépannage rapide et efficace un dimanche - un accueil téléphonique au standard toujours aimable et poli - un accueil physique au garage par la femme présente à l’accueil agréable - ouverture le samedi Les points négatifs : - des engagements pris par l’atelier qui indique rappeler tel jour alors qu’il ne rappelle pas…et n’étant pas pressée il pouvait éviter de s’engager j’étais prête à patienter je leur ai dit à plusieurs reprises - un accueil physique au garage par le responsable de l’atelier inacceptable En résumé ce serait sévère de ne mettre qu’une ou deux étoiles car ils ont pris en charge mon véhicule et la femme que j’ai au téléphone a toujours était sympathique. Mais si vous avez le choix , je vous conseillerai d’aller ailleurs.

A fuir: travail bâclé et amabilité à revoir. Suite à une crevaison sur autoroute, nous avons été déposé dans ce garage après sa fermeture. Accueil glacial, pas la moindre empathie pour notre situation avec un bébé de quelques semaines. Contraints de leur laisser le véhicule, nous changeons le train de pneus là-bas. Résultats: des jantes rayées et l'équilibrage oublié.

Merci à la responsable qui bien que le garage ait été fermée, ma accueilli et ma dépanné sommairement pour me permettre de rejoindre les ateliers de Savoie Pneus. Merci de votre disponibilité.

L’équipe au complet est toujours là pour nous, autant pour les dépannages que la mécanique sur nos 2 voitures, la plus récente comme celle qui a 20 ans , ils prennent le temps de faire le diagnostic, et de nous tenir informés avant de faire les réparations , et ils sont très rapides pour les révisions annuelles et même dans les grosses pannes ils trouvent toujours une solution à nous proposer, je vous les recommande👌🏼

Dépannage de mon véhicule et diagnostic très rapides et précis. Dépanneur et personnel du garage très compétents et très sympathiques. Je recommande vivement.

Une panne inattendue sur l’autoroute en allant au ski cela aurait pu gâcher la semaine mais non le garage Pont Royal a pris en charge notre véhicule dès le lundi matin avec une réparation effective avant notre retour le samedi matin 🙏

Une étoile car il faut en mettre une !Un professionnel à fuir, désagréable, insultant et alors quand c'est dimanche on prend les gens pour des pigeons ... Mais bon je pense que c'est la plaque 34 qui a du lui donner des ailes pensant à des touristes sauf qu'on habite a Chambéry 🤦🏻‍♂️. Heureusement que tous les dépanneurs ne sont pas comme lui ! Vraiment une mauvaise personne ....

Les garagistes sont intervenus pour me dépanner dans des conditions difficiles en montagne (sortie de route en pente suite au blizzard du 31 décembre) et ont été bienveillants avec moi, ils se sont assurés que je puisse repartir en sécurité ce 2 janvier. Merci à l'équipe entière!!

Dépannée ce jour sur l'autoroute avec mon Mercedes Viano. Dépanneur arrivé très rapidement, il s'est montré agréable et rassurant. J'ai été remorquée jusqu'à leur garage où l'équipe à été tout aussi agréable, rapide et efficace. Un grand merci à tous pour votre travail, j'ai pu reprendre la route en toute sécurité.

suite a une casse de distribution l assistance m a envoye ce depaneur qui a depose mon vehicule chez lui j ai suivi ca proposition de trouver un moteur et il effecturait l echange avec un kit distribution et un embrayage neuf resutat un super travail a un prix tres correct en prime un suport moteur et un souflet de cardan un garage comme on en fait plus

Dépannage sur l'autoroute, conseil sur l'achat d'un moteur d'occasion, remplacement du moteur et remise en état du véhicule. Bon garagiste qui connaît son métier. S'il avait pu me prêter une voiture le temps de la réparation, j'aurais mis 5 étoiles !

Un accueil super en dépannage tard le soir après une panne sur l'autoroute. Une prise en charge immédiate du problème, une priorité pour notre véhicule et une réparation parfaite qui a sauvé nos vacances. Merci à tte l'équipe familiale. Signé : les baroudeurs en tentes de toit !

Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs sur internet mais l'intervention de ce garage a été catastrophique. Suite à une panne sur l'autoroute, l'assurance m'à envoyé ce dépanneur. Même pas bonjour, rien à faire que j'avais mon chien dans le coffre quand il a voulu accroché le véhicule, me l'a fait pousser tous seul pour pouvoir l'accrocher sous la pluie. Je préviens que mon véhicule sort du garage et qu'il ne faut absolument faire aucun travaux dessus. Le lundi matin, on m'appelle pour me dire qu'il est réparé. Sans mon accord. C'est interdit par la loi car il faut signer un devis avant travaux. De plus j'avais précisé de rien faire. Il me dit j'ai mis 1h à le réparer c'était juste une pièce, facturation 400€! Du foutage de gueule du début à la fin. Le garage Renault de St jean de Maurienne m'a dit que pour une intervention de ce genre c'est 150€ maximum. Bref ne surtout pas aller là-bas!

Problème de batterie le matin, dépanné en 45min. Ensuite, j’ai fait changer ma batterie au garage dans l’après-midi. Très bon accueil, vous appelez et vous avez un rendez vous dans la foulée. Au top. Vous n’êtes pas obligé d’attendre un rendez vous des grands garages. Merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience suite à un remorquage. Toute l'équipe est au top. Excellente prise en charge. De plus, les mécaniciens sont très doués en terme de recherche de pannes. Et très bons conseils ..... Je recommande !

Encore un grand à se professionnel qui à été le seul d'une longue liste à vouloir se déplacer pour nous ouvrir la voiture, nous avions laissé les clefs à l'intérieur. Il nous a sauvé d'une catastrophe! Je recommande vivement

Après une panne sur l’autoroute, l’assurance m’a mis en contact avec ce garage. Service rapide et fiable. Très bon accueil. Garage très arrangeant. Merci

St Pierre d'Albigny, du vent, de la pluie et quelques branches qui volent sur la route. Et malheureusement l'une d'elle est venue percée le radiateur de mon auto. Mais dans mon malheur j'ai reçu un accueil des plus chaleureux auprès du garage du Pont royal. J'ai pu récupérer mon véhicule, réparé, en moins d'une semaine. Je recommande vivement et je les remercie une fois encore pour leur professionnalisme et leur sympathie.

Après avoir procédé à notre dépannage depuis l'aire de l'Arclusaz sur l'A43, en revenant des Arcs, le diagnostic a été très rapide, savoir l'embrayage hors service sur notre Volvo S60. Après commande d'un embrayage neuf et de sa butée, la réparation a été très rapide et parfaite. Nous avons pu récupérer la voiture huit jours après la panne, et elle avait de surcroît été gracieusement lavée. Par ailleurs, l'équipe du garage est fort sympathique, à commencer par le patron et son épouse. Nous les remercions une nouvelle fois pour leur amabilité et leur professionnalisme.

Petite entreprise familiale ou le père, la mère et les deux enfants travaillent ensemble. Très commercants, sympathiques et des prix corectes. Ils travaillent dans des conditions de propreté qui donne envie de leur laisser notre véhicule. Je recommande ce garage à 100%.

Dépannage parfait par contre pas de devis pour la réparation,au fait si un devis oral de 3000 euros ce garagiste est un voleur 160 euros pour un diagnostic de 15 minutes le patron désagréable a fuir

Début de vacance au ski qui commence mal. Notre BMW de 5ans a été remorqué dans ce garage et gardé 9 jours avant d'être remorqué chez BMW de Chambery. Nous sommes restés coincés 7h ici avec nos 2 enfants de 6 et 10 ans car l'assistance ne trouvai pas de taxi. Pas de distributeur de boisson ou de cochonnerie au moins pour les enfants car au bout de 7h d'attente + 7h de route nous n'avions plus d'eau et plus rien à grignoter car la panne n'était pas prévu :) pac de restau dans le coin, les toilettes extérieur sont vraiment très sale et il n'y avait pas de papier toilette, remorqueur pas très aimable et le garagiste à refusé de regarder la voiture. La dame à l'accueil a essayé de nous trouver un taxi, en vain alors merci à elle, les 3 étoiles lui sont destinées. Bonne journée.

Ayant crevé à l'entrée de l'autoroute à Albertville, mon véhicule a été remorqué jusqu'au garage. La réparation a été effectuée immédiatement, et j'ai pu reprendre la route au plus tôt. L'accueil a été remarquable d'efficacité et de gentillesse. Je recommande chaudement cet établissement.

Ayant changer de batterie il y a 10 jours, j'ai eu aujourd'hui nouvelle panne de batterie. Ce garage m'a dépanné rapidement , le garagiste a trouvé la cause de la panne et réparé mon véhicule en 5 minutes : le précédent dépanneur avait mal fixé la cosse de la batterie !!! Garage très efficace, très contente d'avoir trouvé ce professionnel compétent.

Après notre dépannage, diagnostic tres rapide , solution et réparation dans la foulée. On a pu repartir avec notre voiture. Toute l'équipe du garage super sympa , que dire de mieux . Je les remercie une fois de plus pour leur professionnalisme.

accident , arrivée rapidement sur les lieux . professionnel et enthousiasme, accueil au garage très souriant ; merci pour votre aide .recommande ce garage

Très bon accueil et service. Ma voiture a été dépannée rapidement et efficacement ce qui m'a permis de la récupérer avant la fin de mon séjour en station. Facture conforme au travail réalisé. Je recommande vivement.

Dépanneur au top, merci encore de m'avoir aidé un Dimanche, peu de personnes même professionnel aurait pris en compte le besoin d'aide. Les deux pneus changé en moins de deux après une crevaison, et aucun soucis même pour faire 700 bornes. Impeccable ! Merci !

Excellent garage avec beaucoup de professionnalisme , pris en charge hier soir 21h40 suite à deux pneus exploses sur autoroute et assurance incompétente , je remercie la gentillesse de ce monsieur qui a répondu présent sans hésiter pour nous fournir un bon pneus et changer le tout e. Un temps record pour que nous puissions repartir . Ils cherchent des solutions à la place de nos assurances payées si chères . Encore merci aussi a Touring services dépanneur autoroute pour cette prise en charge en duo avec le garage , on peut dire que malgré cette mésaventure nous avons rencontrés deux belles personnes Bravo à vous Bien rentré en Normandie Anthony leroy

Très en colère!!!! Pas du tout aimable…. Ok c’était le samedi 21h mais j’ai mis plus 3h pour avoir mon assistance. Ensuite arrivé au garage j’essaye de ravoir mon assistance pour un taxi (qui est fait par le garage…) au bout d’une demi-heure d’attente la secrétaire me met dehors et ferme le garage sous prétexte qu’ils étaient debout depuis 5h du matin. Résultat plus de batterie de téléphone et pas de taxi….

Dépanneur super sympa, arrivé rapidement, consciencieux avec le véhicule, dépannage parfait ! En revanche l’accueil au garage pour récupérer la voiture était un cauchemar !! Accueil téléphonique par une secrétaire aussi chaleureuse qu’une porte de prison, et la réponse qu’on a eu quand on a demander de l’aide a été « il ne faut pas un bac +5 pour charger une voiture sur un plateau » c’est une honte ! Je vous conseille fortement de revoir l’accueil clientèle plus que déplorable, surtout en comparaison de l’accueil du dépanneur !

Dépanneur pas pressé du tout. Nous avons attendu 2h alors que nous étions à 15 minutes du garage. Pas pressé non plus pour livrer la moto au concessionnaire pour réparation. Pas outillé et ne connaît rien aux motos. On avait franchement l'impression de l'ennuier dans son dimanche pascal. Je ne comprends pas qu'une assurance puisse travailler avec lui.

Dépanneur pas équipé de pneus à neige ni chaînes à neige ! Chauffeur désagréable, qui prétend ne pas avoir la place pour passer sur la route alors qu’un autocar aurait pu y passer. De plus incapable de comprendre vos explications quant à l’endroit où vous vous trouvez...

Arrivés en catastrophe avec la dépanneuse, le passage à la valise dit injecteur en rade mais le dépanneur précise une fuite de gasoil en plus... L'injecteur est change sans soucis mais la fuite est toujours là,tout le monde s'en tape, bilan 3 jours après la sortie du garage tu finis de nouveau sur une dépanneuse. Je vous laisse en conclure ce que vous voulez...

Équipe familiale de professionnels au top du top. Extrêmement compétent dans tous les domaines, vente, entretient, services divers... je recommande grandement ce garage où pour une fois mes véhicules ne ressortent pas avec plus de pannes qu’en y entrant! En quelques mots : rapide, efficaces, compétents, serviables, humains, à l’écoute ⭐️⭐️⭐️

Bjr mon fils a tapé un sanglier le 28-12. C’est le garage pont royal qui a fait le dépannage. Le lendemain le garage m’a envoyé les photos du choc. A ma demande par téléphone et de Clermont Ferrand, le garage a fait un contrôle et a fait le maximum pour que mon fils puisse revenir en Auvergne avec sa 307. Je remercie le garagiste pour cette intervention rapide, peu chère et très efficace. Merci à vous cdlt.

Trois ou quatre réparations c'est trop peu pour un avis définitif, mais elles se sont toutes bien passées. La dernière semble un peu chère pour juste une recherche de panne, mais il me paraît plus honnête de facturer du temps réellement pris, (chercher peut en effet être long) que de faire croire a un changement de pièce. De plus l'organisation/gestion/secrétariat est efficace ce qui est aussi un signe positif.

Facturation de 75 euros pour recherche de panne embrayage ! Il suffit de monter dans la voiture pour trouver la panne... et la cerise sur le gâteau chiffrage de depose de la boite 8 heures ! Je pense qu il doivent avoir des travailleurs handicapés.... dessous du vehicule abîmé lors du chargement , pour finir je vais récupérer la voiture on me dis de la charger de lautre cote du garage .

Le meilleur, il m'a sauvé la mise plus d'une fois il sait travailler sur n'importe quel type de véhicule, de la citadine à la très sportive. Toujours moins cher qu'ailleurs et quand il n'y a pas un écart de folie la qualité de travail est au rendez-vous. Et surtout, pas de devis mito comme chez 90% de la concurrence !

Ouvert le samedi matin, le patron m'a pris le matin de bonne heure alors que j'avais un défaut moteur généré par le filtre à air mouillé. Il a réinitialisé le défaut avec la valise diagnostic. Grâce à lui j'ai pu reprendre la route.

J'ai eu la chance d'être tombée sur une personne qui m'a remorquée jusqu'à son garage après un éclatement de pneu sur l'autoroute. A 20 heures il n'a pas hésité à changer ma roue pour que je puisse repartir le soir même. Super, grand coup de chapeau pour la gentillesse et l'efficacité. Merci mille fois.